第9章-IBM电子商务解决方案

IBM是电子商务的倡导者，WebSphere电子商务软件平台具有先进的体系结构，能够满足网站进一步发展的需要。同时，IBM的开发工具拥有比其竞争对手更完善的技术，能够适应复杂的电子商务应用的需要。而且，其软件产品在不同的硬件平台上都有相应的版本，使得用户可以根据自己目前的业务需要选择相应的硬件和软件平台，当有业务发展需要升级扩展时，十分容易。,第9章IBM电子商务解决方案,IBM电子商务应用框架,图1IBM电子商务应用框架,特点,1、基于HTML/Java的瘦客户端具有广泛的连接能力。2、客户端通过网络配置进行管理，因此，在客户端不需要进行软件安装和数据备份。3、及时配置、快速开发书写一次并能随处运行的应用程序。4、软件的重用性减少了新的代码，提高了软件开发的质量和生产能力。5、加强了与已经存在的商业应用和数据的连接，最大程度的利用它们对企业、客户以及商业伙伴的价值。,主要内容,9.1、IBMNet.Commerce9.2、WebSphere9.3、CommercePOINT9.4、LotusDomino,9.1、IBMNet.Commerce,9.1.1、概述9.1.2、Net.CommerceStart9.1.3、Net.CommercePRO9.1.4、电子数据交换（EDI）9.1.5、Net.Commerce的特性9.1.6、组件,9.1.1、概述,IBMNet.Commerce是第一个符合SET标准的商业服务器，适用于企业之间或企业与消费者之间的交易，利用Internet技术达到全球推销商品及提供服务的目的；Net.Commerce是电子商务的高端解决方案，为在互联网上进行交易提供一个安全和易于扩展的框架，如图2所示。该框架提供从编目和店面创建到支付处理以及与后端系统集成的全面电子商务功能。,图2IBMNet.Commerce结构,IBMNet.Commerce是一个集成的解决方案，包括DominoGoWebserver、商城服务器、定制站点的组件和关系数据库DB2;Net.Commerce支持对DB2和Oracle数据库的本地连接，并支持其它数据库的ODBC(OpenDataBaseConnectivity，开放式数据库连接)连接。Net.Commerce在功能上支持CORBA、COM/DCOM和企业级JavaBeans。Net.Commerce具有设计完善的、类似于向导的功能，可以大大地减少它的安装与站点维护工作。,Net.Commerce的销售助理(SaleAssistant)功能是用来对散乱的产品进行基于规则的(rulebased)查询的Net.Commerce的用户管理与安全功能非常全面且极具灵活性，在下次发布时它还将会增加对SNMP调度的支持。版本包括IBMNet.CommerceSTART和IBMNet.CommercePRO系统，都包Ver2的所有功能；结构体系如图3所示。,图3Net.CommerceStart提供单一招商或商店区环境支持；Web页从一个数据库动态的生成；是一项可扩展的投资，能够岁企业电子商务需要而发展；本机DB2支持和ODBC支持可用于AIX,WindowsNT和SunSolaris；是一个简单、可定制的购物过程；先进的编目工具允许销售商创建一个友好的环境，引导客户根据特性喜好，比较和选择决策过程；用于AIX,WindowsNT,SunSolaris的分级服务器功能；,支持IBMInternetSecureServer和Netscape企业服务器；多台招商服务器可以在一台宿主多个独立站点的机器上运行；API能够与关键业务系统集成；编目和定价可以针对客户群；通过使用简单的订单表格，购买非常简单；价格（包括交付和税收）可以自动总计；IBMPaymentServerwithSET1.0使销售商简单、安全地处理客户的支付；电子地址簿支持多个交付地址；登记可以在该买过程的任何时间进行。,9.1.6、组件,IBMNet.Commerce是一种集成的软件包，由SiteManager,StoreManager和TemplateDesigner等组件组成，可用来设计和管理电子商城（或商店）。SiteManager在线表格的一个集合，用于定义和管理与网上商店区相关的功能，可在一个商店区内建立一个或多个商店。通过访问TemplateDesigner来为站点创建Web页；StoreManager在线用户界面的一个集合，可为虚拟商店建立一个交互式目录，用于创建商店招牌、底部、网页，建立及管理产品目录，输入产品信息，建立客户群体，以及针对不同群体定义网页。可以开启TemplateDesigner来为商店创建Web页TemplateDesigner是一个基于Java的网页设计工具。使用拖动图形操作来创建动态表格，给购物者显示存储在数据库中的产品信息。,IBMNet.Commerce还能为消费者提供完整的安全交易付款，让客户享有简易、安全、即时和轻松的电子购物；支持在internet上开展商业活动所需的全部基本功能；与其他电子贸易平台不同的是，Net.Commerce的功能、工具与文档面向运行可支持多个客户的虚拟主机型服务，而不仅是运行单一的电子商务站点。,应用案例：,iGo是美国最大的笔记本电脑和移动电话配件供应商。他们实现了网上购物，月销售额的增长速度超过100%，访问人数的增长率为15%。该供应商在网站建设上采用了IBM的Net.Commerce、DB2UniversalDatabaseonWindowsNT、Net.Data、eNetworkFirewall和HTTPServer等产品。,9.2、WebSphere,9.2.1、概述9.2.2、WebSphereStudioTools9.2.3、WebSphereApplicationServer9.2.4、WebSpherePerformancePack,9.2.1、概述,IBMWebSphere电子商务软件平台是业界第一个真正的电子商务应用平台。它不但包括了电子商务应用程序、交易系统建设与管理、安全认证等一系列功能，而且提供了个性化定制、门户和内容管理等服务。它还能够根据企业在电子商务建设不同阶段、不同方面的需求提供可定制的产品组合。采用WebSphere建立起来的站点能够随着一个电子交易的变化,轻松地集成内部和外部的系统。客户还可以借助其中包括的Web交易、Web应用服务、Web应用开发工具、交易处理和分布式组件等获得更多的经营收益。另外，它还为创建和管理广泛的新一代电子商务应用提供了安全的、可扩展的系统环境。,9.2.2、WebSphereStudioTools,Workbench集成开发环境；VisualAgeforJava开发企业及应用系统；NetObjectFusion开发网页；BeanBuilder开发JavaBeans的工具；ScriptBuilder开发多种描述语言应用。,9.2.3、WebSphereApplicationServer,支持多种通用平台，准循最普及的开放标准：HTTP,HTML,JSP,JNDI,HOP。以基于Java的Servlet引擎为基础，可以将现有的网络服务器转变为Java网络应用程序服务器。具有基于网络的远程管理和安全功能；支持标准的JavaServlet，可以使用IBMConnector系列访问其他资源（如CICS和IMS）;其1.1版本支持业界标准的EJB编程模式，对于CORBA标准也提供强有力的支持。该服务器可运行于多种平台。包含支持Web站点所需的一切简单的安装、图形用户界面、基于Web的远程管理和安全功能。,9.2.4、WebSpherePerformancePack,同应用程序服务器软件一起发布的提高该服务器性能的软件包，具有良好的可用性和可伸缩性；支持Web站点的全线业务需求；帮助Internet服务提供商（ISP）和企业的信息技术（IT）专家降低Web服务器拥塞，提高内容的可用性，同时提高Web服务器的性能；通过缓存、负载平衡和文件服务器管理等功能，优化Web浏览器到Web服务器的通信。如图4所示。,图4WebSpherePerformancePack优化Web浏览器到Web服务器的通信,9.3、CommercePOINT,9.3.1、CommercePOINTeTill9.3.2、CommercePOINTWallet9.3.3、CommercePOINTGateWay9.3.4、RegistryforSET,IBM安全电子商务解决方案从消费者的电子钱包到金融组织，皆提供处理Internet电子付款的完美平台。IBMCommercePOINT系列包括：CommercePOINTeTill商家使用的电子收银机；CommercePOINTWallet消费者使用的电子钱包；CommercePOINTGateWay付款处理器使用的付款网关；RegistryforSET对参与交易的各种角色进行管理的认证中心。,图5CommercePOINT解决方案,9.3.1、CommercePOINTeTill,属于IBM的SET系列产品，是Internet上的收款机；拥有SET模组，利用它能建制SET环境，包括消费者的浏览器、商家的电子商务服务器以及收单银行的处理器；其结构能在Internet发展出新的付款方式时，随时采用新方法；管理付款流程内的从与顾客通信到通知金融机构的所有动作；能保留交易记录，有助于做出短期回复即报表；还包含处理数位认证的元件，能根据行业、贸易方式及其技术状况的不同要求进行修改。,eTill一般过程：交易前，对eTill进行定义，包括使用者界面，客户付款方式，交易处理方式；交易中，控制付款交易期间eTill的行为；交易后，eTill提供所需要的监督功能。此外，eTill保留详细的交易付款信息，以便容易处理争议、退费及仲裁等问题，可以建立弹性的报告辅助管理业务，以及更容易找到合适的用户。,9.3.2、CommercePOINTWallet,既是一个浏览器插件，又是一个付款处理应用模式，对购买人的信用卡提供全面的保护；为信用卡银行定制电子钱包软件，持卡人从银行站点上下载或由银行发给电子钱包安装软件。为信用卡处理器提供协议转换及安排交易途径，并为客户提供信用卡的储存、管理及购物所需的证明；回应厂家送出的付款通知。网上购物时，持卡人启动电子钱包，电子钱包将信用卡数据加密后传输到Internet上，只有付款网关可以打开、验证付款信息后通知商家，交易结束后，电子钱包显示定购请求和上家确认信息。,9.3.3、CommercePOINTGateWay,该软件采用SET标准的付款处理程序，可以为充当网关角色的单位建立付款网关应用程序。当网关接收到来自网上加密的付款指令后，可对其解密，并进行格式转换，传至信用卡银行，收到银行确认信息后，发送信息给商家。具体功能如下：自动安排互联网信息接收及发出的路径；充当传统信用卡处理系统及SET与ISO8583或处理器专门格式之间协定转换的界面；对收到的SET信息内不同的栏位进行合法性检查；安全的存储私钥，付款指令的解码及银行返回信息的签名都需要使用私钥；配送和管理发给商家的付款网关凭证。此外，他还提供密钥管理、凭证管理和密码服务。,图6IBMCommercePOINTGateWay,9.3.4、RegistryforSET,为信用卡持有人、厂商及收单银行提供了凭证管理的基本环境，辅助Internet上使用SET协议的交易安全。允许发卡银行对其信用卡持有人发出凭证，取款机构对其商家发出证明，在SET结构内建立身份确认机制。在服务器上执行，建立并管理伴随SET协议的证明。可同时扮演持卡人认证中心、商家认证中心、付款网关认证中心的角色。支持在线申请，这些申请将通过用户自订界面进行核准。,图7IBMRegistryForSET,RegistryforSET有三个主要的元件：Adminstrator,Approver和色SETCAServer。Adminstrator提供服务器运行管理和RegistryforSET密码和密钥的安全管理。Approver是接收、检验SET证明申请的应用程序和专属界面。SETCAServer处理在线或不在线的SET证明申请与签名，并发布申请。,9.4、LotusDomino,LotusDomino系列是支持消息传递和网上应用的一系列软件的总称。