组织绩效管理办法

。组织绩效管理措施第一章总则第一条实施组织绩效管理的目的为了建立科学规范的绩效管理体系，客观评价公司一级行政单位的绩效，帮助提高组织能力，增强责任感，充分调动各单位的积极性和主动性，促进公司文化、制度、流程的落实和各项业务指标的实现，特制定本办法。第二条组织绩效管理的实施原则公司的组织绩效管理坚持为公司的战略服务，反映公司的经营重点。坚持绩效导向，体现量化管理；坚持责权利相结合，体现公平正义；坚持激励和约束并重，体现积极激励；坚持沟通与合作的原则，体现持续改进。第三条组织绩效管理的实施范围本办法适用于公司一级行政单位的组织绩效管理。第二章组织结构和职责第四条组织结构和职责(一)组织绩效管理委员会董事：总经理副主任：党委书记、主管绩效工作的副总经理成员：副总经理兼运营管理部经理职责：根据公司发展战略，提出公司组织绩效管理的指导思想；审批组织绩效管理体系；负责定期评估组织的绩效管理；负责裁决绩效评估、申诉和绩效结果应用中出现的重大争议问题。(2)运营管理部职责：负责组织绩效管理体系文件的编制和修订，并督促实施；负责领导关键绩效指标的制定；负责跟踪和监督组织的绩效；负责汇总、分析和评估总部各部门和业务单元的绩效；负责组织绩效管理沟通，发布月度(季度)绩效体系运行结果。(3)公司办公室职责：负责牵头组织重点工作的制定(以下简称一般事务)；负责组织公司年度财务报表的分解；负责每月一般事务的收集、调整和完成检查。(四)一级组织部职责：根据公司年度经营目标，结合专业主管部门，负责向运营管理部提出年度、季度、月度绩效目标计划。负责对分管专业的绩效进行跟踪监督，并提供竣工评价信息；负责与全球服务的有效实施和检查；负责根据本单位的绩效评估结果制定改进计划。第三章组织绩效体系第五条组织绩效评估方法组织绩效评估方法分为两类：公司级指标评估和部门级指标评估。(一)公司级指标考核公司级指标是根据公司的战略发展目标和年度经营目标分解形成的。作为一项限制性指标，它们旨在使各部门的绩效考核结果与公司整体经营成果的方向一致，并促使各部门形成合力，共同完成公司的战略发展目标。(二)部门级指标评估部门指标考核包括常规kpi指标、GS重点工作、岗位绩效考核和改进措施考核。有关每个评估内容和评估流程的详细信息，请参考以下内容。第六条组织绩效指标的制定(1)每年1月底前，运营管理部应组织总部各专业部门制定公司的定期按战略目标分解，结合集团对公司的总体考核要求、年度工作计划和未来管理需求，基于业务发展、生产整合、产业布局、组织管理、风险管理、文化整合、三个创新三个转变、学习型组织建设、员工安全、人才队伍建设等维度，公司层面指标如营业收入、子公司母公司净利润、经济增加值、净经营现金流、两美元占用额、期间费用、 净资产收益率、成功的生产整合项目数量、新行业比例、流程实施违规数量、新增加的精益生产线数量、完成的关键重大研究项目数量等。 被提取出来。结果根据相关程度与不同部门关联，不同类型的部门关联程度也不同。具体指标见附件1(2)评估规则1.相关系数的确定27个一级行政单位根据单位与公司经营业绩的不同相关性分为一级、二级和三级组织。不同类型的部门组织设置不同的相关系数，一级组织相关系数为1.2，二级组织相关系数为1，三级组织相关系数为0.8。一、二、三部门分类如下：一类部门：轨道交通营销中心、海外市场部、项目管理部、牵引电机部、牵引变压器部、维修部、采购部、技术研究中心、产品研究中心和测试中心第二类部门：物流部、技术管理部、过程管理部、质量保证部、设备工程部、公司办公室、战略市场部、运营管理部、人力资源部、资本财务部第三类部门：供应商合作部、安全技术环保部、物流安全部、信息技术部、审计风险管理部、企业文化部、监察部2.评价程序详细操作流程见附件2。第九条关键绩效指标常规KPI指标的来源分为三个方面：一是根据公司级指标承接到相应级别的行政单位；第二，根据公司的核心业务流程和管理流程，由相关部门输出。第三，它源于部门和业务单位的职能职责。指标名称、指标定义、指标权重、指标评估评分标准、目标值等。由组织绩效管理办公室以绩效考核卡的形式提出，并上报绩效委员会确定。原则上，建议大约有5个项目，最多不超过8个项目。具体指标数据库见附件3，具体评估流程图见附件4。第十条主要工作指标(一)评估内容1.指标来源关键工作指标是组织绩效管理指标体系中的一个重要指标。它们是根据公司战略发展目标和年度重点工作任务的需要而确定的。它们是保证业务目标实现的定性评价指标，是评价部门和业务单位关键工作任务完成情况的重要指标。运营管理部根据公司年度组织绩效目标和年度专业方向，结合公司社会责任部下达的年度运营目标和公司职工代表大会的工作要点，制定并形成公司各部门的年度绩效目标计划，经公司绩效委员会批准后形成全球服务体系。其来源形式是：1)总经理办公会议等重大会议决策后产生的一般事务。2)企业社会责任及以上机构单独发布的专项重点工作。3)单位年度经营目标责任状需要完成的重点任务和各专业年度重点工作计划。4)关键绩效指标目标值的实现需要多个关键工作任务项的支持，从而产生一般事务。5)柯后相关部门生成的一般事务如果一般事务工作计划需要相关单位的密切协助，协助单位的分数不得超过牵头单位分数的40%。具体分数设置由牵头单位提出，并根据实际情况进行评分，由组织绩效管理委员会审批。(2)评估规则1.全球服务申报流程：首先，公司主管领导将根据公司的实际运作情况安排下个月的重点工作。运营管理部汇总公司主管领导下达的重点任务，并提交相关部门分解。其次，各单位应在每月24日前申报下月重点工作，并在申报表中填写具体重点工作最终完成的等级评定标准，形成计划(附件5:重点工作申报表，经主管领导审核、全面审核后，报公司办公室审批。一般事务评估值评分标准表见经营目标责任状最后，公司办公室将在每月27日前对各单位的申报表进行审核汇总，提交总经理审核发布，申报流程结束。全球服务声明流程图详见附件62.全球服务评估和评价流程：首先，各单位应在次月25日前填写月度一般事务完成情况表(附件8:各单位月度重点工作完成情况表)，进行自我评估并完成评分。上报公司办公室进行初步审核，核实竣工是否一致。如遇特殊情况，公司办公室将发出临时通知，并通过办公自动化流程向公司办公室报告。第三，根据各单位上报的完成情况进行检查，并在2个工作日内编制月度重点工作完成情况报告，提交主管领导审核，检查自评评分是否准确，公司办公室于次月29日汇总评估结果，并提交运行管理部。详细的评估和评价流程请参考附件7。GS指标内容完成时间原则上不得超过每月25日，否则移至下月。大型跨期项目及其他工作应提交总体计划，根据总体计划中的项目里程碑或阶段性成果，宣布为当月的预期指标。3.计算公式各单位重点工作的评价得分=单位重点工作的评价得分与其他单位重点工作的评价得分相关。各单位一个考核周期的重点工作总分不得超过3分，超过3分的部门按最高扣3分进行考核；奖励积分合计不得超过5分，奖励积分超过5分的部门最多扣5分进行考核。4.关于4的注释。GS指数填充完整的报告和准确的信息。各部门、各业务单元应根据“本单位月度一般事务申报表”中的各要素逐项填写表格。由于不完整的报告要素而未能进行评估将被视为无效。及时性。由于每个评估周期的结果的统计和应用需要由每个部门的业务部门输出，然后才能获得总平均值，因此延迟的部门将由组织绩效管理办公室进行评估。第11条绩效评估(一)评估内容1.评估范围各一级机构未能有效履行附件9规定的单位管理职责，或公司规章制度、岗位职责、标准规范、业务流程等规定的事项执行中存在问题。对相应的总部职能部门和业务单位进行考核。2.评估标准一级组织及其成员未能有效履行组织手册规定的组织职能，导致安全事故、质量事故、顾客投诉、廉政建设等。每次考核扣1-2分。每个一级组织及其成员未能有效地执行“一级流程”中定义的业务活动，导致影响的每次评估扣1-2分公司组织手册等体系规定的考核应纳入组织绩效考核范围，但每个考核周期的总扣分不得超过2分。在一个考核周期内，职务绩效考核的总扣分不得超过10分。扣分超过10分的部门进行考核，最高扣10分。(三)评估规则详细的评估流程图见附件单位专项考核通则。第十二条改进措施的评估(一)评估内容1.评估来源各评价输出单元对相应部门提出改进要求。各部门对上一个评价周期评价的常规关键绩效指标和岗位绩效提出改进措施，并报组织绩效管理委员会批准。2.评估标准改进措施完成情况的评分标准如下：如果改进措施未完成且类似问题再次发生，则所有一级组织及其成员扣2分；仅完成部分改进措施，未取得效果的，扣1分。完成所有改进措施并优化相关业务流程，得1分；通过实施改进措施，优化了相关业务流程，避免了类似风险的发生和损失，减少了相关事故的发生，或在成本质量控制、重大技术和工艺研究方面取得了进展，得2分。(2)评估规则详细的改进措施声明流程图见10，改进措施评估流程图见附件11。第十三条组织绩效考核计算规则(一)计算过程1月至5月，各部门不考虑公司级指标得分。本部门的绩效总分是部门级指标的得分。2.每年6月30日至7月5日，金融资产部计算各公司级指标的半年度得分，然后计算公司级指标的加权平均得分。组织绩效委员会监督实施并公布结果。3.6月，运营管理部分别计算1月至6月的部门平均指标总得分，然后根据公司级指标得分、部门指标平均得分和相关系数计算部门绩效总得分。(2)计算公式1.一级部门月度组织绩效考核结果计算公式：月度绩效得分=计算公司级指标值前的部门级指标得分月度绩效得分=部门系数* (公司指数得分-100)*相关系数(1.2) 100后计算公司指数值2.二级部门月度组织绩效考核结果计算公式：计算公司级指标值前的月度绩效得分=部门级指标总分月度绩效得分=部门系数* (公司指数得分-100)*相关系数(1) 100后计算公司指数值3.三级部门月度组织绩效考核结果计算公式：计算公司级指标值前的月度绩效得分=部门级指标总分月度绩效得分=部门系数* (公司指数得分-100)*相关系数(0.8) 100后计算公司指数值4.部门级指标得分=KPI指数1*权重1 KPI指数2*权重2 KPI指数3*权重3 KPI指数4*权重4 /-GS指数/-绩效考核得分/-改进措施考核得分部门系数=部门指数得分/100第四章评估结果的应用第14条绩效工资(a)每月考绩1.计算公式：月绩效工资=月绩效工资总额*实际绩效工资系数1)部门月度绩效工资总额=