老客户转介绍推广方案

“好产品，齐共享”润东丰标致老客户介绍方案说明：现有客户介绍计划通过进步刺激，数量不同，会收到不同的补偿政策，同时结合本店实际加入会员和非会员的不同补偿计划。计划内容：介绍新客户交易：正品券500韩元，会员VIP500分介绍2项新客户交易：b类维护派单，会员VIP 700分新客户交易简介：1500元保险或维护基金发送，会员VIP1500分介绍4名新客户交易：保险3000韩元，VIP3000韩元付款介绍5名新客户交易：保险或维修基金4000韩元，VIP4000积分说话：高级程序的各个阶段不能一起使用。但是累计数量，补偿只能享受一次方案实施详细信息：1、主要负责人：刘永梅，王欢2、主要推送部门：销售部3、合作部门：营销部门、客户服务部门4、各部门的责任范围：营业部：改善说话技巧，各销售顾问掌握说话技巧，标准化老顾客转移介绍流程市场部：在展厅内改善材料布置，在企业网站内打开宣传区客户服务部门：根据现有客户新计划为会员充电点5、流程设计准备简介表：老客户转介绍推荐表、试乘试驾卡发放登记表已存在介绍具体的流程设计案例1:购物车是介绍开始时间，可与深度试验卡搭配使用，以对客户产生第一个影响华术：权华术：* * *老师/女士，再次感谢您成为我们狮子朋友大家庭的一员。欢喜，我相信你会更加珍惜自己的小狮子。但是，焕熙必须提醒我们，新车需要一定的时间才能使人的车融为一体(强调只有车主一人运行)。在此期间，你的近亲或亲密朋友也想对你的车有同样的感觉，所以以后对车状态有不好的影响。如果您对标致汽车感兴趣的话，请将我们深厚的试乘卡给我们，并运行东朝展厅，我们将为您提供最专业的试乘服务。对此，您可以看看本公司现有客户介绍的“推荐面礼”方案。你介绍的朋友来展厅试驾，成功购买汽车，将获得相应的价值。最后，焕熙再次衷心祝愿你幸福的驾驶！情景设定因素：此话语影响的目的有两个。1、发行选秀试点卡(深度试镜试点政策与新方案介绍不冲突)2、会员介绍在新方案中非常明显，会影响客户的会员认识；汽车监督员善于掌握马匹。如果在换乘区域放置换乘表卡，汽车监督官可以方便地使用到此为止，考试驾驶卡将顺利发送，提醒客户在销售顾问的回访过程中不要忘记使用此卡，销售顾问将发送短信，将新方案重新发送给现有客户。情景2，顾客打电话询问了试驾卡，这是预约试驾的最佳时机华术：客户a打来了电话。请问那里有试驾服务吗？焕：老师你好，我是尹东富佐商店销售顾问王焕。可以叫我欢悦。老师我怎么叫你？顾客：我姓王桓焕：王先生，你好，桓焕想问你。我拿到了我们专卖店的深度试乘考试驾驶卡。这几天我们专卖店总是接到询问试驾的咨询电话客户a:是，是* * * * *谁给我的焕：嗯，王老师，能告诉我卡号吗？顾客：00001号，可以预订试驾吗？星期六早上你想考试开车吗？焕：谢谢王先生。首先祝贺你。收到了我们的选秀卡。你会收到很棒的礼物。你去的话，我们会为你送去的。另一方面，您的预约请求，希望欢欢先在系统中讨论当天的预约安排。王先生，以后.(20秒后)焕：王老师，原来如此。刚才欢欢做了系统检查。对不起。星期六上午的预约考试驾驶时间和人员都满了。由于几天的电话预约考试驾驶要求很多，星期六和星期天都做得很好。否则，王先生，欢欢会选择适当的时间。等待试驾的人也不多。所以这周3-4点上午10点能看时间吗？顾客a:这么热。那么星期四上午10点焕：谢谢王先生。那么我在系统里预约了。最后王老师留下了一些名字和联系方式。这么高兴地联系王先生。客户a:王* * *，1395253586情景2的主要目的是预约出入点试镜。销售顾问合理使用花术邀请来世。电话受理流程结束，销售顾问找到了现有客户的匹配列表情景3:通过对现有客户的再次访问，表示：“朋友们预约了一段时间的试镜，希望现有客户一起来店里，增加与现有客户介绍商谈的机会。”华术：* * * * *老师/小姐，你好！我是你的老朋友，你还记得吗？(记住，记住)把时间推迟几分钟，没什么事，只是想打电话感谢你。谢谢，什么？还不知道吗？你的朋友王老师打电话给我们，他喜欢我们的车，预约了时间访问试驾，不用说，这确实是你帮我们买的“现场广告”(哦，他想买车)，你放心吧，你的朋友，就是我的朋友，他买车的事，只是裹在我的身体里。好，到时候见案例3:销售顾问尽可能邀请现有客户聚集在店里，这样会大大增加谈判的机会或进入价格谈判的机会。此时电话、预约、接收过程都完成了，只要是顾客进来的地方，我们就利用销售电话技术迅速进入价格协商。王老师，假设买汽车成功了。我们以前的例子就是这样的。王老师作为新顾客，将收到500韩元的礼券，旧顾客将收到500韩元的礼券，老顾客经常会打断脸，承认自己500韩元的布加迪礼券，直接送给新顾客，最后老顾客“手空了”。作为4S商店，考虑到现有客户的利益，我们个人给现有客户一些精品作为补偿。案例4:现有客户向新客户赠送500元优秀商品券后华术：交朋友要交这种东西，你的朋友真的很重视人，自己的财富都不做，俗话说：东西是不合理的，人是不合理的！你好像也是好人，我们再看看能选择什么好处！销售咨询师对老顾客：你那么有义气，给了你的朋友精品，我们很重视人，所以你给我带来了客户，我也不能让你白费力气！对吧？说实话，这辆车花了100元，我不在乎这个扣除额。关键是你帮我完成了这个月的任务，至少我不用扣钱。所以，这次你帮了我很大的忙，我怎么也请你吃饭！或我有多抱歉！希望以后能多介