实习护士职业礼仪与行为规范

护士必须有同情心和一双愿意工作的手。南丁格尔，1。护理人员职业道德，1。热爱自己的岗位，努力工作，关心病人：只有热爱自己的岗位，努力工作，才能关心病人，同情病人，尊重病人。忠于职守，积极热情：护士必须坚守岗位，不得擅离岗位，忠于护理工作。护理人员职业道德，3。周到的服务，亲切热情：护士应该服务周到，表达友好，让病人充满信心，感到温暖。努力学习并提高技能：护理技能差的人无法完成预防和治疗疾病以及抢救濒死和受伤人员的任务。护士职业道德，5。注意言行，保守医生秘密：护士应该保护病人的隐私，注意言行。勤奋、细致、认真和忠诚：护士在任何情况下都应该对一切负责，不应该因为病人想偷懒而影响他们的兴趣和生活。2.护士职业语言礼仪标准，1。专业语言的特点。首先，要准确，也就是说，要让人们明白表达的意思。第二，简洁，即实用、生动、易于记忆和使用。第三，情绪化。就是把病人自己放在病人的位置上，把自己放在病人亲属感同身受的位置上。在护理服务中，我们应该打七个电话：首先，当病人第一次来医院时，他会收到一个问候，然后他会收到一个问候，然后他会收到一个问候，最后当他犯了一个错误时他会道歉，最后当他与病人合作时他会收到一个感谢，最后他会收到一个询问，然后他会收到一个主动的问候， 最后，当病人出院时，他将接受分娩，最后，他将不会与病人有任何争执，医生和护士将被允许在任何环境和任何条件下参与。 不允许与病人发生纠纷。不允许激化矛盾。柔软有时比风暴更强大。事实上，柔软并没有失去它的原则，而是更高层次的坚持。4.护理服务中的服务禁忌。我不知道，去问医生。(2)你为什么又这么沮丧？为什么铃声又响了？(3)行动如此缓慢，以至于我们像你一样太忙了。(4)你的静脉不好，没有办法打。打针总是疼，这叫什么？(5)家庭用什么？告诉家人去做吧！面部礼仪的基本要求注重卫生和装饰，注重整体效果，注重营养和锻炼，注重外在美和精神美的统一。护士仪表礼仪标准，2。面部表情要求相互交流的重要形式应体现亲切、自然、稳定的关键部位眼睛和微笑，是护士面部礼仪的基本要求，眼睛是心灵的窗户，眼睛是面部表情的核心，微笑放松面部肌肉，嘴角微微向上，嘴唇微微弯曲，从内心自然渗透感情，护士的着装规范和管理，着装礼仪和工作要求，护士的帽子，有燕帽和圆帽两种。燕帽的佩戴方法：轻扣在头顶，两侧微微倾斜，适合前后，距前方发际线4 5厘米。发夹固定在帽子后面，以便在低头或抬起头时不会掉下来。戴燕帽发型，短发，戴燕帽发型，长发，戴圆帽，手术室护士，传染科和特殊科护士，穿护士服，普通病房和门诊护士，常穿白色护士服，着装礼仪工作服，儿科护士常穿粉色工作服，护士服，穿护士服，男护士的服装是白色外套或分体工作服，穿长裤，多为冬季服装，此外，例如， 手术室和传染科的护士也要穿裤子，戴口罩(1)，戴口罩完全盖住鼻子和鼻子，戴在鼻翼上，戴口罩(2)，脱下来后叠好放在上衣口袋里，戴口罩(2)，穿护士鞋，护士鞋主要是白色或乳白色，平跟或斜跟，戴时胸牌应向外，正确固定在胸部，表面要保持清洁，避免药液痕迹污染，不要戴吊坠或粘贴，要求护士在工作时佩戴胸卡，诸如戒指、手镯、手镯和各种耳环之类的装饰物不能过分装饰，要求护士在工作时佩戴装饰物和化妆，工作的基本姿势(1)，头部和颈部挺直，眼睛直视前方，嘴角微微向上翘起，肩膀伸展，手臂自然下垂，双手相互抱抱，胸部向外，腹部闭合，臀部闭合，膝盖和脚呈“v”或“d”形，双手交叉放在小腹，四、护士的工作行为礼仪标准，(2)男性护士的基本工作姿势，可以将右手握在左手腕上方，自然地将腹部贴住，前脚平行分开，不超过肩宽，护士的工作行为礼仪工作行为礼仪，护士的工作行为礼仪工作行为礼仪，禁忌站立驼背耸肩、凹胸凸腹、撅嘴屈膝、东倒西歪、双腿交叉或双手插在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、随意、懒散懈怠的感觉。不要用手握住手肘，不要把手放在口袋里，也不要无所事事地靠在病人的床上、墙上或电梯上。双手放在背后或口袋里，彼此视而不见。侧身以示厌恶和蔑视。背对着另一边可以被理解为“不屑一顾”。基本坐姿(1)，护士工作时的态度工作态度，工作坐姿的要点。坐着时，将右脚向后移半步，双手放在背后，从腰部以下拉直工作服，轻轻坐在椅子上，臀部约占椅子表面的1/2 2/3。上身自然挺直，双手互相握着，双手拇指自然向内弯曲，膝盖交叉抱在腹部前面，双脚并拢，护士的工作方式-工作方式，护士的工作方式工作方式，护士的工作姿势是基本的，精神饱满，头部与肩同高，眼睛挺直，胸部抬高，腹部闭合，脚趾向前，行走步幅一致，步伐适中，护士的工作方式工作方式，工作姿势是基本的。护士的工作方式工作方式，蹲姿要领，一只脚后退半步，把身后的工作服拉直，头稍微低一点，上身向前伸直，脚靠在膝盖上，蹲下，捡起东西，护士的工作方式工作方式，推治疗车，双手握住车缘两侧，双臂用力均匀，稳定方向，集中于前臂，抬起头，挺胸向后，匀速行走，平稳停放，五、护士工作行为礼仪规范。上臂靠近躯干，肘部弯曲90四个手指，手掌握在板底部两侧，四个手指自然分开，拇指将板边缘置于中间，板内边缘距躯干前臂约2 3 cm，用上臂和手用力行走以保持治疗板光滑，结束治疗板要领，护士的工作行为礼仪工作行为礼仪，结束治疗板(侧视图)，护士的工作行为礼仪-工作行为礼仪，护士的工作行为礼仪-工作行为礼仪，结束治疗板(如下视图)，病历夹的正面自然地朝向肩部放松，上臂附在躯干上，一只手握住夹的前1/3，病历夹的前部稍微抬起，另一只手自然地下垂，握住病历夹的要点，护士在工作中的行为礼仪-握住病历夹，握住病历夹， 护士工作行为礼仪的第二部分拿着病历夹，站在椅子后面，双脚前后分开。 双腿弯曲，一只手在手臂和身体之间握住椅背，牢牢握住椅背，站起来向前移动，另一只手自然地支撑椅背的上端。第二部分，护士拿病历夹的行为礼仪，搬放椅子的要领，搬放椅子的要领，护士搬放椅子的行为礼仪。门诊护士的服务礼仪标准，门诊护士往往是医院工作人员中第一个见到病人的人，给病人留下深刻的印象无论是好是坏。好的印象很容易被病人接受和信任，但是一旦形成不好的印象，门诊护士就很难有好的印象2.主动介绍帮助患者熟悉医院环境：在维护医疗秩序的同时，门诊护士应主动向患者介绍医院及其相关专业特色，并介绍门诊专家的诊疗专业知识，门诊护士服务礼仪标准，3。通过引导方向为患者提供方便：护士应该耐心，详细解释行走路线和方向。你应该向前走，然后向左拐，然后向右拐。像这样的语言促使我们养成工作的习惯。灿烂的微笑和恰当的问候：微笑是一种特殊的语言。门诊护士作为医院的使者，在第一次见到病人时，应该以最亲切的微笑面对病人。门诊护士的服务礼仪是标准的。5.特殊的事情应该特别灵活地处理。对于一些特殊病人，门诊护士应主动给予护理，如老年病人、危重病人、高热病人、临产病人、赶火车或飞机的病人，并应酌情简化医疗程序。6.工作应在高速、微风和细雨中进行。对于医疗工作来说，时间就是生命。因此，门诊护士不仅要有扎实的理论知识，还要有熟练的护理技能和高效的工作作风。危重病人急救后应首先采取急救措施，以抢救生命为先，以达到稳中求快、忙中不乱的目的，以抢救生命、争取时间为第一要务。2.急诊护士的术语应该简单明了、紧急而不失礼：对于急诊病人，我们的护士应该积极、果断、快速而有序，充满同情心和关怀，急救护士应该有标准的服务礼仪。3.在急诊患者的治疗和抢救过程中，应在与患者沟通的同时实施急救，以精湛的急救技术和良好的沟通技巧赢得患者及其家属的信任。4.急诊护士应具有严格的时间观念：急诊护士平时必须培养高效能干的工作作风，动作敏捷规范，判断准确，处理问题果断敏捷。急救护士在服务时必须有礼貌。5.在接受急救护理的患者开口之前，应告知患者及其家属在观察、急救护理观察和输液时的注意事项。6.急而不乱，全面有序：必须及时回应急诊病人的委托，负责任地给病人一个最满意的回答。护士日常工作礼仪规范，1、接待新入院病人的礼仪规范：病人来到陌生的医院住院，会因陌生的生活场所而感到孤独、恐惧、紧张和焦虑。护士应该亲切地问候病人：“你好，我们收到了医院的通知。让我帮你拿东西。”接待新入院病人的礼仪规则(1)积极热情地接待病人：护士给病人留下第一印象是非常重要的。当病人和他们的家人感受到你的热情时，他们很容易向你敞开心扉。在引导病人进入病房的过程中，护士应主动帮助病人搬运行李或取出重物，并按照礼仪规则接待新入院的病人。(2)让新入院的患者有归属感：患者入院后，责任护士应在第一时间探访患者，安排好患者的食物、衣物、住宿和交通，尽快通知治疗医生到场，并在入院当天进行自我介绍和相关检查治疗，以满足患者归属感的需要。(3)一切从病人的需要出发：病人在护士站办理手续后，应尽快进入病房。对于一些急诊病人或一些不方便的病人，负责的护士应该尽快把病人放在最舒适的位置。护士不应询问病史、测量血压和在护士站进行体检。这只会增加病人的等待时间，扰乱护士站的工作秩序。护士首问的要求和规范正如护士首先由病人提出的问题，虽然不是所有的问题都能解决，但我们应该设法与其他护士、护士长或医生取得联系，并将结果通知病人。3.传呼机不能代替观察和巡逻的要求。传呼机应该放在病人够得着的地方。临床上，最好使用带有延长线的寻呼机。传呼机到处响，红灯到处闪烁，这表明我们的工作非常忙碌和被动。护士在接传呼机时必须保持良好的态度，让病人感到安全。当我们谈论类似的问题时，我们应该学会用另一种方式交流。护士应该告诉他们的家人关于医院押金的支付，不要打扰病人。手术室护士需要亲切的问候、干净的担架、仔细的检查、无菌的环境、安全的手术床和详细的教育。只有这样，病人才能在围手术期感觉更安全。(1)外科病人的护理：手术台上的病人渴望我们的护理。护士可以根据患者的年龄和性别谈论一些轻松的话题，以缓解患者的紧张情绪。避免在手术台上裸露病人，这是对病人的极大不尊重。(2)手术台上的礼仪：在手术台上，医务人员应言行谨慎，行为冷静。手术后，医务人员应尽最大努力避免相互交流，更不要说谈论加重病人的负担。手术室护士的服务礼仪是标准的，(3)欢迎和送病人到手术室：在来到手术桌前，病房护士的温暖祝福和真诚安慰会给病人一些温暖。手术结束，病人返回病房时，护士应主动欢迎病人，协助移动病人，并微笑着告知病人手术成功完成，所有生命体征正常，使返回的病人得到缓解，同时向病人解释手术后的注意事项。给病人最大程度的安全感。让病人感到他在你的工作中是最重要的。在手术过程中，护士要用真诚的态度、庄重的态度和礼貌的语言在术前、术中、术后进行解释和指导，这不仅能协调护患关系，也是预防差错和事故的有力措施。手术前，护士应仔细检查患者，并简要介绍手术的目的、准备和简单方法。(2)手术礼仪，1)友好的态度和真诚的关怀：护士对病人的态度要和蔼，在手术过程中语言要友好，对病人的关怀要真诚，2)熟练的操作和及时的指导：护士必须熟练的技术，动作要轻而稳，在手术过程中要亲切的引导病人合作，安慰病人转移病人的注意力，鼓励病人增强信心。手术后，护士应该对病人的合作表示衷心的感谢。她应该把病人的合作看作是对护理工作的支持和对护理人员的理解和尊重。手术后，她应该根据病人的情况得到善意的指导和真诚的安慰。十、护士常用的护理礼仪实例：1、体温、脉搏、呼吸、血压测量病例患者，王某，女，48岁，工程师，因发热待入院，护士进行了体温、脉搏、呼吸、血压测量。1)、操作前说