某大厦物业管理招标书

楼宇物业管理投标列表第一部分简介31.1建筑指标31.2建筑说明31.3共享设备设施3投标人附注1的第二部分2.1一般准则12.1.1服务范围12.1.2定义12.1.3合格投标人12.2投标、开标和评标12.2.1投标12.2.2打开22.2.3投标评价委员会22.2.4签订合同合同合同合同22.3投标文件解释力2第三部分技术规格和要求33.1投标项目33.1.1投标范围和内容33.1.2购物中心和办公室共享项目和独立项目43.1.3服务内容53.2服务质量要求53.2.1管理的质量目标53.2.2基本服务质量指标：6第四部分招标文件的编制74.1，总体方案规划思路74.2、管理机构的设立和规定74.3、人员配置和管理、人员配置原则要求起始人数74.4、住房管理维护74.5、共享设备、设施管理84.6、安保和车辆管理84.7，医疗保健84.8、基本管理措施84.9，企业经济效益9第一部分简介1.1建筑指标1.2建筑说明1、平面布局2、建筑建模结构3、建筑装饰1.3共享设备设施1、电源系统10KV高压配电系统没有单总线分段，所有10KV电源，地下室有柴油发电机组，建筑物备用电源，大厦有6个干式变压器，总容量为7300KVA。2、弱系统走廊、电梯厅、电梯车等建筑物的共同部分安装了监控摄像头。地下车库车库车库管理系统；电话；背景音乐系统。建筑物和地下室车库都使用消防应急控制系统设置背景音乐系统，平时可以播放音乐和相关信息，发生事故时可以切换。消防系统内容：火灾自动报警系统和报警联动控制系统；火灾事故照明、紧急疏散指示系统；室内室外消火栓系统和自动喷水灭火系统；建筑散热系统和消防电源开关，相关消防设备、仪器配置；设计的建筑防火、防火分隔、装饰防火、防火门窗、避难通道等。3、电梯系统大楼里安装了7台垂直电梯(包括消防电梯)、2台货梯和16台自动扶梯。垂直电梯汽车具有应急照明、应急消防功能。4、供水系统这个项目的供水源使用城市自来水，其供水压力约为0.12MPa。这座建筑物引进了DN125直径、消防水池供水和生活水池的地下隧道。该项目所需的850立方米消防水、室内外消火栓系统给水泵、带自动喷水给水泵的水源泵房。消防栓系统分为两个区域，从地下2层到地面5层分为低区域，从6层到26层分为高区域。洒水系统分为从地下2层到地面6层的低区域，从7层到26层的高区域。火灾初期10分钟消防水由27层屋顶消防坦克(坦克容积为40立方米)确保。5、通风空调系统大楼、地下室车库等都按照设计规格安装了送风及排气系统，大楼还单独安装了中央空调。6、加热系统(1)本工程由本楼地下一层通风站提供，加热二次网回收温度为65/50 ，供暖系统静压和补充由通风站解决。(2)供暖方式：按照甲方要求，本建筑采用3种形式的供暖：地下一层车库采用电暖气；1-3层以空调为主，散热器加热为辅助(可达到值班温度)；其他层使用散热器加热。7、出入口和地下停车商场的主要出入口在工农大道侧，子出入口在后林路，办公室出入口在东南面红旗东路侧，地下室车库在西南面。投标人附注的第二部分2.1一般准则2.1.1服务范围此投标文件仅适用于本投标邀请中所述房地产的财产管理服务。2.1.2定义1，“投标人”是指第一部分中提到的组织为本投标的投标机构。2、“投标人”是指投标人提交投标文件的房地产管理企业。3、“项目”是指按照招标文件，房地产管理企业(即投标人)应向用户提供的财产管理服务。4、“用户”是指进行此投标后将使用此建筑的所有者。2.1.3合格投标人经过此次投标的事前资格审查，合格的投标人被称为合格的投标人。投标人必须遵守相关的中国法律法规。2.2投标、开标和评标2.2.1投标物业管理企业合格合法物业管理有限公司2.2.2启动投标1、投标人收到投标书后，投标人自行投标。2、投标时，首先检查投标人公司营业执照的原件和复印件、公司财产管理资格证原件和复印件，然后查看并记录投标文件和投标人认为合适的其他内容。3、开始投标后，投标人根据投标内容选择适当的时间，邀请投标人答复。2.2.3投标评价委员会投标人根据财产管理的特点组成投标评价委员会，其成员由指定投标人的人员组成。2.2.4签订合同协议中标者与中标通知书上指明的时间、地点及长春* * *大厦签订电气财产管理服务合同。2.3投标文件解释力本投标文件的解释权属于建筑物，投标人有权保留相关解释权。第三部分技术规格和要求3.1投标项目3.1.1投标范围和内容1、技术参数准备序号料件状态一楼地下室二楼，地上建筑物26楼2规划纸117003建筑面积5564.17平方米4建筑物密度47.56%5总建筑面积69363平方米6地面总建筑面积58492平方米7容积率4.99948绿地率15%与其他地块平均平衡25%9汽车停车位227地面30；地下197个10建筑物高度97.5米具体分布面积1地下一层建筑面积5315.1平方米；地下2层建筑面积5555.6平方米；总面积10870.7平方米2商场1.1F建筑面积5564 321；2.2F建筑面积5564平方米；3.3F建筑面积5564平方米；4.4F建筑面积5209平方米；总面积26734平方米3美食家广场/办公室5F建筑面积4833平方米4 6F办公建筑面积2655平方米总面积31758平方米5办公室(7f-26f)标准级别7f-25f2、投标范围和内容服务对象投标范围投标内容注释* * *购物中心广场周围的环境、广场、B2-B1停车场；1F-5F；露台；其他不可回收废物的清理；综合管理、安全、清洁、维护和其他综合物业管理服务；案例1办公大楼用户6F-22F公共区域、1F办公大楼大厅、屋顶；其他不可回收废物的清理；综合管理、安全、清洁、维护和其他综合物业管理服务；案例23.1.2购物中心和办公室共享项目和独立项目分类物料详细信息附注联合管理项目1，高低压配电装置维护。2、火灾监控主机义务和维护工作。3、消防泵和喷灌泵以及消防游泳池的维护和维修工作。4、化粪池的维护和清洁工作。5、自来水管道维护工作。6、政府部门要求的作业等。考虑责任分割和费用分摊商场1，商场所有计量器具的抄表计算及规制维护工作。2、商场部分消防水系统及报警系统的维护和维修工作。3、在配送系统的商场部分和高低压分配之间，到商场电气管道井的线路维护和维修工作。4、国内泵和管道的维护和维护工作。5、16个自动扶梯及2个货梯的年度检查和日常维护工作。6、屋顶霓虹灯带和航空照明维护和维护工作7、商场部分火灾烟气系统。8、商场空调系统的维护和维修工作。写字楼1，办公楼所有计量仪表抄表计算及规制维护工作。2、办公楼部分消防水系统及报警系统的维护和维修工作。3、从配电系统的办公楼部分和高低压配电室到办公楼电气管道井的线路维护和维修工作。4、生活泵和屋顶生活水槽，管道维修工作。5，3辆车厢和2台消防客梯的年例检查及日常维护工作。6、屋顶霓虹灯带和航空照明维护和维护工作7、办公室部分火灾烟气排放系统。8、顶楼部分的生活用水加压设备。9、屋顶防雷带的维护。3.1.3服务内容1、综合管理、安全、清洁、机电维护、设施维护、绿化、停车管理等全方位物业管理服务。2、初始人员配置要求：项目经理安全清洗机电维护录像商场(1F-5F)8 28 42 21 1办公大楼(6F-26F)10 16停车场(B2F到B1F) 3 33.1.4购物中心营业时间：冬季：8:30335417:00；夏季：8: 30335418: 003.2服务质量要求3.2.1管理的质量目标1、遵守目标：要求按物业管理标准化工作进行管理，实行“酒店式”万能服务，通过服务和管理，努力在一年内将大厦变成物业管理时的优秀等级大厦。2、总体目标：1)通过严格的管理团队提供的专业服务，最大限度地提高客户满意度。2)要求通过用户满意实现，项目物业管理服务的收益最大化。3.2.2基本服务质量指标：序号指示符名称国家(地区)，得分依据和指标项目指标注释1粉碎维修，维护时效率95%以上95%2维护项目质量合格率95%以上95%3清洁清洁清洁率95%以上95%4安全事件发生率1以下15大型重要的机电设备完成率95% 95%6火灾发生率1以下(年)17用户有效投诉率低于1% 1%8用户投诉率95% 95%9投诉回访率95% 100%10化粪池、雨水井、下水道完成率90%11经理专业培训合格率80% 100%12客户满意度95%13财产管理服务费95%第四部分招标文件的编制此次投标由投标人自行投标，投标包括商家和事务管理，投标过程中的成本计算包括计划1 (* * *购物中心的情况)和计划2(办公楼办公室的情况)，投标内容及准备要求如下：4.1、总体方案规划思路管理“服务100%”目标位置；结合项目特性，制定方案规划思路。为不同类型的房地产用户制定服务措施、卓越目标、短期和长期计划：方案的总体思路压迫投标项目，特色考虑了合理性、实效性、新颖性。4.2、管理机构设置和规则与条例1、设定专案的管理机关、组织方块图、工作流程、管理机制等。2、建立明确的管理规章制度、工作职责、评价方法；3、为此项目配置设计特定的使用、运营和折旧方案。4.3、人员配置和管理、人员配置原则上不超过初始预计人数1、人员和服务人员及专业技术人员配置；2、员工培训方案、员工考核和奖惩机制；3、职员服装、标志。4.4、住房管理维护1、住房保障和维护期间不同阶段的管理计划和合理化措施；2、个人混乱和住房使用变化管理措施；3、反映商店、办公室特点、特点住房管理和维护措施；4.5、共享设备、设施管理1、设备、设施安全运行管理方案和专业技术人员；2、公共转型，特殊变更不同电源方式，提出目标电源管理方案；3、弱电和自动化系统管理方案；4、消防系统管理方案；5、电梯系统管理方案；6、给排水系统管理方案；7、中央空调管理方案；8、备用发电机管理方案；4.6、安全和车辆管理1、财产安全预防管理方案；2、地下停车场和地面汽车位置、车库出入口管理方案；3、警告标志管理措施；4.7，医疗保健1、卫生清洁方案：设施、措施、评价；2、办公室管理标准；3、噪音等控制措施；4.8、基本管理措施1、事前管理：事前人员配置和培训、入住计划、完成前检查计划和合理性建议；2、入住管理：送货程序、程序和开发人员做好装饰管理、移民、外部车辆管理措施。3、管理方案：用户文件、住房