壳牌机油讲座ppt课件

陈惠手机：38828197，请简要介绍我自己，今天我们一起分享！ 什么？ 什么？ 汽车发动机润滑油技术知识(Technical )专业销售技术(PSS )，壳牌(中国)有限公司于2008年6月6日，全国汽车拥有量为1950万辆，中国汽车市场年销售量为百万辆，资料来源为：人民日报第一波士顿研究报告指出，事业的成功要求我具备哪些素质？ 关于第一篇润滑油的基础知识、润滑，摩擦是某物体表面对另一物体表面运动时的阻力，就像木头用砂纸运动时一样。 活塞与缸壁之间摩擦润滑剂的基本功能是分离两个运动面以减少摩擦和磨损。，添加剂(5-30% )，基础油(70-95% )，润滑油，润滑油=基础油添加剂，润滑油的组成，基础油的种类，矿物油由原油中的天然分子构成，在精制工厂经过了一系列的精制过程。 合成油由人工分子组成，这些分子修正了原油和其他化学原料的分子结构。 第二篇发动机油的基础知识，燃烧汽油的发动机，发动机油的7个功能，润滑防腐蚀保持发动机的清洁，有助于冷起动冷却运动部件在活塞和汽缸之间形成密封保护排气系统，润滑油质量级别API，API级别高，油质量级别高！ 柴油机油，汽油机油，美国石油协会，如何选择发动机油？ 另外，润滑油粘度等级、润滑油性能基准、SAE (美国汽车技术人员协会)的单级粘度油是指考虑了高温或低温环境下使用的油，例如SAE40、50、10w等多级粘度油是高温性能和比较良好的低温性能的油，例如SAE50W-40； 如15W-40等，API (美国石油协会) API将发动机油分为2种：“S”系列，代表汽油发动机油的“c”系列代表柴油发动机油。同时存在“s”和“c”两个字符时，该油为柴油机通用型w表示冬季粘度油，测定油的低温流动性的数字越低，低温粘度也越低的15W是最常用的油之一，油在-20C以下的环境温度下，表示SAE15W-40、美国汽车技术人员协会粘度等级，油表示在100C下的粘度，数字高，粘度高。多级粘度润滑油表示适用于更广的温度范围，多级粘度油的优越性为全年提供了良好的低温润滑性，提高了油耗，减少了润滑油消耗，减少了磨损的大多数重载发动机厂商推荐， 壳科学家们相信淤泥和碳的积累是现代发动机最大的威胁之一，因此，发动机润滑油最重要的价值之一是具有强大的清洗能力。开发具有独特清洁功能的壳喜力产品和技术！ 为什么清洁这么重要？ 清洗有什么好处？引擎有什么好处？ 发动机油能迅速保护发动机的重要部分，减少杂质，有效降低润滑油的其他功能的磨损，保持良好的粘度稳定性对消费者有什么好处？ 顺畅安静的驾驶感觉对你有好处吗？ 每次向顾客推荐shell hineken，都会带来最有价值的的最佳驾驶感。这个价值有助于顾客建立更强的信任感！ 汽车维修的油交换量和油交换周期为变速箱油(MT3L、AT5L、CVT4L )、(5.0L各车)、注：以上为典型的使用量，发动机油4L7000公斤一般一年交换4次、防冻液4L1年交换1次、制动液1L (一般交换2次)， 第三编怎样专门推荐润滑油？为什么好车加油？高级轿车通常采用大排量和带增压装置的发动机。 这个发动机的效果很好，燃烧室的温度也比普通的串联发动机高，所以要求散热性和流动性优良的高级油。 增压器的轴心也由润滑油润滑，轴心的转速可达数万转，轴心温度极高，对油膜的剪切频率也高的润滑油不仅具有良好的散热功能，而且具有非常强的抗剪性。 壳的卓越和卓越是合成油，这两种功能远高于其他油。 合成油市场的状况，随着汽车消费市场的发展，汽车售后服务市场在汽车行业占有越来越大的比重，成为汽车行业的重要利益来源。 高端市场以每年50%左右的速度上升。 调查显示，目前业主更关心汽车和汽车的维护。 高端润滑油也受到越来越多业主的欢迎。 知名品牌、专业增值服务、优质产品越来越需要。 高级市场15%以上，110000KL公升，市场平均增长率，市场比重，合成油市场状况，当前高级用户-车辆信息，驾驶高级车，车价：人民币15万辆，年行驶距离：平均3.1年， 年行驶距离25，000千引擎大小336，061 %的车辆引擎大小在1.8升以上70%的车辆，强保期驾驶目的：完全是商业用途(30% )，虽然有个人用途(14% )，也有个人用途，但个人用途(20% )完全是个人或家庭用途(36% ) 倾向于消费者换油习惯，每6人每800公斤换一次油，平均每次换4.2升，平均每年换4次50%的用户不知道合成油和矿物油，API水平的知识也不足，但是关于粘度水平的知识很多。 渠道信息：他们主要是重视服务质量和个人感觉的用户，53%是在3/4S站换油的47%独立修理厂和快速修理快保店换油的品牌是：48%的推荐购买的(31%的推荐来自机械修理厂，12%来自朋友和家人)， 45%自己选择了油(可以购买最高品质的油，购买上次使用的品牌，看了某个品牌的广告)，3推荐，知道对方吗？ 你知道对方的需求吗？ 你现在让对方满意了吗？ 看，车，消费能力，车对润滑油的要求不同，看车，怎么看消费能力？司机，上司，白领，政府官员看着服装，看着吗？ 看看客户过去的消费记录二问，车况，道路状况对车辆的爱护态度，目标：清楚、完全、共识、了解客户的需求，听什么？ 听取过去的消费状况，汽车状况，道路状况，汽车爱护态度，这辆车开了多少年了？这辆车开多少公里？上班？出差多少。 以前使用什么牌子的油？以前使用什么价格的油。 一般经济保养还是加强保养，想用一点油，还是想做一般的维护？车在你的生活中起着什么作用，第四篇常见的问题讨论，是清洗发动机内的烟门(碳粒子) 油迅速变黑.香烟的油没有被清洗，漂浮在油中时，作为油泥附着在发动机零件上，加速轴承、凸轮的磨损。 发动机油变黑表示油发挥清洗作用，快速变黑的润滑油比不快速变黑的油强。 问：新换的发动机油为什么会迅速变黑？油的常见问题和解答，正确测量油热时粘度降低的粘度稀薄度的方法是在实验室测量，感觉可能不正确。同等粘度水平的润滑油，粘度差小，看不直。与其他品牌的多级油相比，壳油系列的分散性好，碳以小粒子分散在油中，耐氧化性强，因此感觉比其他油流动性好。 (碳粒子和高温氧化是导致油粘度增加的主要原因) q :油过稀，从油盘中像水一样释放出来，在高品质润滑油正常使用期间，粘度有微小的变化。 这种现象的主要原因是润滑油严重氧化，一般是燃烧室内的高温可燃混合气侵入曲轴箱与润滑油接触。 在这种情况下，润滑油受到的高温远远超过通常的使用条件。 窜漏气体的主要原因是活塞、活塞环组与气缸壁之间的间隙过大(磨损、环口、异物侵入等原因)，工作中高温高压混合气体可能通过该间隙进入曲轴箱。 可燃性气体通过阀门与阀门导轨或阀密封件的过大间隙进入曲轴箱。 问：我的车在使用中油变得粘稠，打开油盘，里面漆黑，有炭黑的半固体物质(或大量淤泥)。 润滑油粘度的选择不恰当。 15W油边界泵输送温度-20C； 10W油边界泵输送温度-25C。 但是，由于相同粘度的润滑油在不同车辆中的冷启动效果不同，因此关于车辆的设计和状态，请注意根据车辆使用说明书的要求选择粘度水平.空燃比(空气和燃料的混合比例)不理想，发动机的供油系统的设计问题.点火提前角(汽油发动机)和喷射提前角(喷射提前角) 需要调整.蓄电池低温下电压不足. 需要更换满足条件的电池问：为什么我的车在冬天冷启动不好？旧车的活塞环和缸壁、曲轴和连杆轴之间的间隙大，粘度高的油需要发挥更好的密封作用，旧车的油压也低压力从过大的金属与曲轴之间的间隙(一般为数十微米)中释放出来。 粘度稍高是相对的，需要同时考虑冷启动性能。 q :为什么运转时间长(旧)的车需要使用粘度稍高的油？如果要添加车辆使用说明书规定的质量水平的润滑油，必须按照使用说明书规定的换油周期更换油。 如果添加优质润滑油超过指定的质量水平，润滑油的使用时间将相应地延长。 不定期更换机油的危害显着降低了机油对发动机磨损的保护作用。 油收容着燃烧产生的淤泥、积炭、水、酸性物质以及不完全燃烧物质。 同时，油中的添加剂也随着使用过程消耗，影响油的使用性能。 更换机油不仅能排出机油中的污染物，还能保证机油中的成分保持在合理的水平。 关于机油更换时期，我的机油为什么会变成乳白色(乳化)，这是因为机油浸在水中，水进入曲轴箱，与润滑油混合，冷却液泄漏到曲轴箱，冷启动时燃料燃烧产