已阅读5页,还剩27页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
客户维修服务部,林学胜,配送管理,为何开发此门课程?,配 送 管 理,第一章:配送的概念第二章:配送方案的制定第三章:承运商的选择、谈判第四章:承运商的日常管理第五章:配送体系的优化第六章:运输协议的主要内容,配 送 管 理,第一章 配送的概念,配 送 管 理,配送的定义: 配送是按用户定货要求,在配送中心或其他物流结点进行货物配备,并以最合理方式送交用户。,配 送 管 理,配送概念的内容:描述了接近用户资源配置的全过程。配送实质是送货,是一种有确定组织、确定渠道,有一套装备和管理力量、技术力量,有一套制度的高水平送货方式。配送是一种“中转”形式。配送是“配”和“送”有机结合的形式。配送利用有效的分拣、配货等理货工作,使送货达到一定的规模。,配 送 管 理,第二章 配送方案的制定,配 送 管 理,配送方案制定要考虑的需求因素:配送时间-到货时间长短。频度-可以运配送的次数。配送能力-运量大小。配送费用-高低。货物的安全性-配送途中的破损及污染。时间的准确性-到货时间的准确性。信息-货物所在位置的信息。伸缩性-是否适合多种运输需要。,配 送 管 理,配送方案要考虑的运输方式的特点: 铁路 公路航空,配 送 管 理,配 送 管 理,各类运输方式的特点,配 送 管 理,配送方案中必须明确的项目:,配送区域。每一个目标配送方式。配送时间。时间的准确性。配送费用预算。,第三章 承运商的选择、谈判,配 送 管 理,配 送 管 理,承运商基本资质要求。承运商的应运状况(合作标准)。,一、承运商的选择标准:,配 送 管 理,承运商基本资质要求。1、商务类: 工商执照 组织结构代码证书 许可证、资质等级证2、财务类: 税务登记证 纳税人基本情况 税务年审记录,配 送 管 理,承运商的应运状况(合作标准),商务类: 1、注册资本 2、经营年限 3、是否涉及重大纠纷、诉讼、仲裁和行政处罚。财务类: 1、财务报表 2、税务资料,配 送 管 理,承运商的应运状况(合作标准),硬件指标: 1、车辆 2、库房 3、信息设备内部管理类: 1、内部管理制度 2、人员素质区域拓展能力经营范围合法,配 送 管 理,二、与承运商的谈判。,配送区域。每一个目标配送方式。配送时间。时间的准确性。配送费用。,第四章 承运商的日常管理,配 送 管 理,配 送 管 理,日常管理的内容协 调 监 控 改 善,配 送 管 理,配送考核项目:作业表现准确率客户满意度,配 送 管 理,比重 * 送达率M= 比重,作业表现(权重60%): 指承运商交货的交付速度和交付的一致性。,配 送 管 理,准确率(权重10%): 是根据承运商将货物送抵收货方的准确程度。 准确率最低要求达到99.99%。,配 送 管 理,客户满意度(权重30%): 是对承运商在提货、送货方面进行考核。,提货货物送达信息传达货物接收特殊情况处理,第五章 配送体系的优化,配 送 管 理,配 送 管 理,“效益背反”原理,时效,费用,第六章 运输协议的主要内容,配 送 管 理,配 送 管 理,提供运输服务的范围。协议期限。承运责任期。双方的权利和义务。违约责任。运输变更。协议的解除条款。索赔期限。保密义务。解决纠纷的方式。,运输协议的主要内容:,配 送 管 理,课程回顾:,配送方案要考虑的8项因素。配送方案要明确的5项内容。承运商的基本资质要求。对承运商的日常考评项
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 中考物理复习主题单元4第9课时力与运动课件
- 磴口县三完小三年级手工教案
- 北师大版二年级语文上册教案(高效课堂模式)
- 火力发电电焊施工协议
- 西师版五年级语文下册教案
- 广告创意总监租赁合约
- 社会组织复印机租赁协议
- 财务人员绿色办公倡导承诺书
- 农业科技园区招投标申请表
- 生产线设备故障应对规范
- 部编语文五上《父爱之舟》说课:聚焦场景抓细节-探究真心品真情
- 《数字身份辩设备》课件+2024-2025学年人教版(2024)初中信息科技七年级全一册
- 劳动一年级上册(人民版)第十课《我帮爸妈择择菜》(教学设计)
- 2024小学数学义务教育新课程标准(2022版)必考题库附含答案
- 申请失业保险金承诺书
- 2024年黑龙江龙江森工集团招聘笔试参考题库含答案解析
- 2024年通用技术集团招聘笔试参考题库含答案解析
- 中英文旅游合同范本
- 课程思政示范课程—课程思政矩阵图(示例)
- 拜人蓝芩牙膏(JM)
- 广东建筑省统表验收报告
评论
0/150
提交评论