市场营销专业岗位能力

其核心课程设置过程中，重理论考核轻动手能力，重基础学科轻实践环节，。核心课程体系要能满足社会对营销人才的能力与素质提出的要求，并能与时俱进，与用人单位对学生的实际需求相吻合。)没有体现“模块化” 的阶段性任务。高技能人才的知识、能力、技能应是一个完整的体系，具有优化的结构，这种整体的形成和结构优化则依赖于构建个教育教学体系：一是构建有利于学生具有较宽的知识面，一定理论基础的理论教学体系：二是构建有利于培养学生创新思维和实践技能的实验实践教学体系：三是构建有利于学生提高综合素质、全面健康成长的职业素质教育体系。这三个教学体系缺一不可。1.市场营销专业校内实践教学目标和理念：市场营销人员的基本技能有市场调研技能。即获得信息的能力；市场分析技能，包括营销环境分析，营销状况分析；营销策划的技能，从小项目的策划制作，到大的营销活动的全面策划、安排；促销的技能，包括谈判、推销、公共关系、广告方面的技能等。市场营销专业培养具备管理知识、市场开发、营销策划和人际沟通能力的应用型人才。通过三年的理论学习和实践训练，不仅使学生掌握宽广的经济管理知识和营销管理理论。主要理念如下：1)必须突出学生营销实践能力和创新能力的培养。在强化学生岗位能力培养的同时，注重强化学生社会能力的培养，提高学生的就业竞争力及社会适应力，实现学生知识、能力、素质的协调发展。2)必须体现能力本位的思想，通过仿真模拟环境和软件模拟环境理解、认知专业知识，掌握从事市场营销职业所需的技能，使专业学生获得该专业辐射行业的直接上岗能力。3)必须将营销专业实验、实训内容和手段的改革，建立在现代经济社会发展和现代教育技术发展的平台上，努力将市场营销的现代教育技术运用于实践教学的过程之中。比如山西某高职院校的要求是: 1.计算机操作与应用能力; 2.较强的社交、公关能力; 3.较强的市场调研与分析能力;4. 市场营销业务与管理能力。河南某高职院校的要求是: 1.市场营销调查、预测能力;2.市场细分和市场定位能力;3.营销管理的能力;4.公关与商务谈判能力;5，各种营销活动的组织策划能力;6.广告策划能力。广东某高职院校的要求是:1.在掌握市场调查方法的基础上，能进行企业市场营销策划;2，熟悉相关的经济法规;,3.懂得开展贸易谈判，并签订合同;4.掌握购、销、运、存的基本业务知识;5.熟悉相关的商品知识;6.能独立开展商品推销活动;7.懂得广告、公关、社交的基本知识;8.熟悉连锁店的经营管理等。二、高职市场营销专业的专业能力调查及分析( 一) 调查及分析为了把握河南省企业界对高职市场营销专业人才需求情况，笔者进行了一次专题调查。被调查企业近120 家，涉及生产制造、商品流通、通讯、保险、旅游酒店等5 个行业，主要分布在郑州、洛阳、三门峡等地。被调查者包括企业总经理、市场总监、人力资源部主管、营销部经理和营销人员等。发出问卷350 多份，回收有效问卷304 份。笔者对本次调查数据进行了认真的统计分析，结果可以概括如下:营销专业人员普遍认为:人际交往能力、语言表达能力、创新与计算机能力非常重要，因为作为营销人员，他们要时时刻刻与人沟通，同时要收集处高职市场营销专业学生专业能力及其培养的探究理客户信息，创造性地设计营销方案。因此，认为以上四种能力不可或缺;另外，一些知识层次较高、营销经验非常丰富的被调查者还提出，通用能力不能仅仅局限于问卷中所列出的能力，作为一名营销人员，分析与解决问题的能力、团体协作的能力、自学的能力等也非常必要。3.市场营销专业应具备的核心能力在本次调查中，被调查者在回答“你认为市场营销人员应具备以下哪些核心能力”的问题时，认同度较高的依次是:策划能力、渠道管理能力、商务谈判能力、市场调查与预测能力等，这部分认同度，随着被调查者在企业所处职位的升高而升高。在企业看来，作为大专层次的市场营销人才，虽然也需要站柜台、跑街道推销，但又不局限于此，其主要还是要参与市场营销策划、商务谈判、市场调查与预测、渠道管理等工作。笔者认为高职市场营销专业人才的专业能力主要包括市场调查、营销心理、营销策划、渠道管理、公共关系、商务谈判六个方面的能力。具体表述如下:1.市场调查与分析能力具体包括以下能力:(1) 拟定调研计划的能力;(2)设计调查问卷的能力; (3)组织市场调研的能力; (4)撰写市场调查报告的能力;(5)根据调研数据分析市场的能力;(6)能够根据调研数据进行销售预测的能力。2.营销心理能力具体包括以下能力:(1)根据顾客的气质与性格的不同表现调整营销方案的能力; (2)根据购买心理设计广告方案的能力;(3)运用心理技巧做好潜在顾客心理转化工作的能力;(4)在挫折情绪中及时调整自我的能力。3.渠道管理能力具体包括以下能力:(1)判断产品生命周期并提出营销对策的能力;(2)进行产品组合决策和产品品牌管理的能力;(3) 灵活运用定价策略与技巧的能力。4.营销策划能力具体包括以下能力:(1)编制企业营销计划的能力;(2)了解整个营销活动过程的能力;(3)根据不同需求水平采取不同的营销对策的能力。5.商务谈判能力具体包括以下能力: (1)制定推销访问和商务谈判方案的能力;(2)安排组织谈判活动的能力;(3)营造和调节谈判氛围的能力;(4)把握谈判的基本原则，促成谈判的能力。6.公共关系能力具体包括以下能力:(1)与新闻媒体建立联系的能力; (2)策划并实施公共宣传活动方案的能力。根据我们的调查，许多毕业生在刚毕、I 的时候从事基层的销售业务工作； 作几年后，更多人走向销售管理岗位，在企业担任销售主管(主要管理地方推销员团队)；有部分甚至走向营销管理岗位， 从事企业的市场推广、营销策划工作。因此，学生将来的职业岗位群以及职业发展定位大致足：销售业务员一一销售主管(销售经理) 营销经理(营销策划)。2“营销专业基本素质与能力”模块。包括： 经济学、经济法、统计学、会计学、市场营销学、市场营销英语、管理数据库等课程。其中，经济学、市场营销学是这个模块的核心课程。这些是营销专业毕业生必备的基本素质课程。3“营销服务技能”模块。包括：消费心理学、推销原理与实务、商务谈判、市场调查与预测、营销文案写作、服务营销、网络营销等课程。其中核心课程是：消费心理学、推销原理与实务、市场调查与预测等。这是营销专业学生刚刚走出社会时、赖以谋生的技能，对应的工作岗位是销售业务员、文秘、客户服务员、市场调查员、网络销售员、网络营销策划等。4“营销管理技能”模块。包括：企业管理、企业战略管理、广告策划、公关关系、销售团队管理、营销策划、定价管理、渠道管理等课程，其中企业管理、企业战略管理、广告策划等是核心课程。对应的工作岗位是销售员管理、采购、营销策划人员，必须对应相关课程有针对性地开设专业实践。5“围际商务综合应用技能”模块。包括： 国际贸易、国际营销、国际金融、物流管理等课程， 其中国际贸易和国际营销是核心课程。这个模块设立是为了服务于的国际业务工作。(五)教学教育紧密结合“双证书制度”市场营销专业“双证制”教育要求将职、 资格证书教育有机地融入高职人才的培养，充分体现高职人才的培养与职 资格培养在技能等级t的一致性， 从而对教学日标、课程设 、教材建设、实训基地、教师队伍、教学队伍等方而进行改革，构建市场营销专业“双证沟通”的教育体系。实行“双证书制度”，学生不仅要取得学历证f5，还必须获取从事号业工作所需的基本素质证书(“计算机应用能力等级证书”、“外语等级证书普通话证书”等)和职业资格证书(“营销员资格证书”、“推销员资格证书”、“助理营销师证书” 等)， 以满足技术应用能力培养和职业准入资格的要求。(一) 学术型的课程价值取向，缺乏职业教育的特色。(二)“内容深、负担重、学习难”的课程体系(三)没有结合不同地区的产业发展状况和各校的办学特色，使学生所学课程与实际工作脱节。(四)没有处理好教师、学生、课程教材之间的关系。，不注重教师的课程开发核心主体的地位与作用，更不注重学生作为课程主人的地位和课程开发中的作用与创造性。以加拿大的CBE模式、德国的“双元制”模式、国际劳工组织的EMS模式(模块式技能培训模式)。这些模式基本特点都是以能力为本位，以岗位和岗位群的技能要求来确定学习内容。并将学生综合职业能力和全面素质的培养系统地贯穿教学过程的始终，这显然代表了高职教学内容和课程体系改革的方向。指导思想是：(一) 课程设置与就业需求接轨(二) 课程设置与职业标准接轨(三) 课程设置与国际高等教育标准接轨初级岗位主要是市场调查员、市场预测员、促销员、业务员、推销员、公关联络员、门店零售员、及统计员、售后服务员、采购员、营业员及涉及国际贸易的外销员、跟单员、报关员等。而这些岗位当中，营销专业的学生毕业后从事最多的是推销和销售，因此，高职类营销专业的学生应掌握以推销为主的相关知识和技能，包括如何与人沟通，职业形象和礼仪，市场行情的把握等知识和能力。针对这些岗位人员，我们开设了市场营销、商务谈判与沟通、公关与礼仪、人员推销、市场调查等课程。中级岗位主要有销售主管、策划主管、公关经理、产品推广经理、规模一般的门店店长、售后经理、采购主管、业务主管、市场部经理、区域销售主管、区域代理、渠道经理等。这些岗位当中，学生的分布相对没有明显的集中现象，且大部分学生是毕业后25年达到这些职位的。因此，我们在设计课程的时候要充分考虑这些职位所要求的知识和技能，培养学生的渠道管理能力，整合传播媒介的能力，促销能力和客户关系管理能力等。此外，还要具备一定水准的营销策划能力，能独立承担中小型营销项目的策划与实施。营销传播实务、渠道管理、促销管理、客户关系管理、营销策划、组织间营销等课程是此类岗位必须开设的课程。高级岗位有地区分支机构的领导、办事处主任、大区经理、省级代理、营销副总、市场副总监、销售副总、企业总部销售经理、分公司销售经理等。这些岗位一般学生毕业后要47年方能达到，对学生的综合素质有较高的要求。作为人才的培养单位，对学生的长远发展所需素质要打下基础，以便将来学生可以提升自己的职业素质。，比如培养学生的管理能力、协调能力、危机处理能力等，并且适当让学生了解高级管理人员应该具备的知识和能力。针对高级岗位，我们开设了国际市场营销