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文档简介
NLP瞬间亲和力销售沟通的基础,顾问:张建国,复制人类卓越,开创美好人生,我们将共同探讨的主要内容,1、NLP高效沟通模型2、NLP关于沟通的基本观念3、了解沟通对象并使用对方喜欢的方式来影响他,提升沟通能力的最快途径是改变我们自己的心智模式,NLP-全新的心脑科学,NLP是神经语言程式学NLP是研究人类主观经验的系统科学NLP是个人实施改变的最佳工具NLP是复制人类卓越的途径,NLP是神经语言程式学N-NEURAL神经L-LINGUISTIC语言P-PROGRAMMING程序,是研究人类主观经验的行为科学,它研究的是人类是如何表现卓越的,它挖掘人类各种卓越性向的结构和模型并将它复制在其他人身上.,NLP,NLP研究的主题,交流交往、沟通(communication)感官体验(experience)语言如何对我们产生影响(howlanguageaffectsus)复制卓越的行为(modelingexcellentbehaviour)如何优化我们的大脑(howtouseourbrain),NLP目前研究应用的领域,教育培训商务和企业管理心理咨询卫生保健医疗创新,个人重塑体育运动生理领导催眠医学娱乐家庭关系,NLP是大脑操作手册,NLP保守的利益,控制和管理你自己获得积极思考的行动策略消除过去经验中的负面影响轻松的建立有效的行为方式创造性的思考快速的想别人学习和所有的人有效沟通,衡量沟通是否有效的唯一标准:沟通前后的对方的状态有发生改变吗?,改变,增强意识敏感,保持弹性灵活,生态平衡系统,建立关系_信任,了解目的_方向,NLP沟通高效模型,寻找最简单的沟通方式,而不是最复杂的沟通方式,我们的大脑喜欢并且只记住简单的信息,简单,不同的假设,不同的边界,地图不是实际的疆域,地图,删除、归纳、扭曲,视觉听觉触觉嗅觉味觉,状态和行为,NLP信息处理模型,由假设发展出来的工具:重新框架,因为上司对我百般挑剔,所以我工作很不开心。重新框架:上司挑剔,所以我更努力工作。因为,要使他无法挑剔使他改变对我的态度使我超越创建的标准使我变得更能干使我更快升级,脱离他的管制我要证明他不能控制我的情绪我要证明在这种老板下我仍能胜任工作。使其他老板注意到我,从而有跳巢的机会。,沟通偏好,使用的主要表象系统视觉型沟通者图象、意象听觉型沟通者声音、语调触觉形沟通者感觉、触摸,如何识别沟通偏好,感官语言生理特征眼睛的解读线索呼吸风格语音、语调、语速体型,感知方式,抢劫犯蒙上黑色的头套,带了一块闪闪发亮的手表。他比那块牌子高,因为他经过时我看见了。我听到他的每声吼叫,有两个人哭出声来,然后完全静下来,好象我们在等他训话,我能听出他很紧张,他的声音有点发抖。哥们,我一直在发抖,我觉得我要跨了。他开门进来时我就知道他要动手,感觉他随时会扣动动扳机。,视觉型:,事情尚未明朗未来一片光明前景黯淡你就喜欢戴有色眼镜看问题让我们集中焦点在解决问题上,听觉型:,在困难时期,我总是告诉自己要坚持我很高兴听到你准确的表达自己的观点听起来一切都很顺利在一个人的时候,心里总会响起你温柔的声音,感觉型:,我被他深深地感动了我会亲自处理这个问题事业的失败对我的自尊心是一个很大的打击情况还在我们的掌握之中让我们细细的品味这幸福的时光,视觉创造,听觉创造,触觉,听觉回忆,视觉回忆,自我交谈,眼睛的移动代表什么?,视觉回忆或创建,你能想象自己漂浮在空气中吗?如果你的头发染成兰色,看起来会如何?他的眼睛向上向右了吗?(他们自己的右方)今年春节你的假期是如何度过的?你家里的沙发是什么颜色的?他的眼睛向上向左了吗?,感觉和自我交谈,想象你手里拿着一团棉花想象你手里的冰快正在慢慢融化他的眼睛向下向右了吗?当你需要控制自己的情绪时,你会对自己说些什么?他的眼睛向下向左了吗?,听觉回忆和创建,如果你的领导用唐老鸭式的声音和你讲话,听起来会如何?他的眼睛向右了吗?你喜欢听雨打芭蕉
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