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文档简介
.,管理活动,选自第一章管理活动与管理理论/第一节管理活动,1,管理学课程,第一节管理活动初识管理学,问题一：什么是管理？管理的定义与职能,问题二：如何衡量管理工作的有效性？管理工作的使命与性质,问题三：谁来管理？管理者的角色与技能,吃饭应酬,各个组织中，管理人员的工作表现形式是多种多样的！,问题一：什么是管理？,思考现实生活中从事管理工作的人平时在做什么？,开会讨论,制定计划,与人谈话,审核签字,惩罚奖赏,.,从管理工作的表现形式看管理的工作内容,开会讨论决策：协调目标之间、现状与目标之间关系；,制定计划计划：协调目标与资源、活动与活动的关系；,与人谈话沟通：协调人与人、组织与组织之间关系；,惩罚奖赏激励：协调个人行为与组织目标的关系；,审核签字控制：协调个人行为与组织要求的关系；,吃饭应酬公关：协调本组织与社会其他组织的关系。,.,结论1：尽管表现形式多种多样，管理工作的基本内容是相同的，那就是协调。管理工作表现形式的多样化，是由管理工作协调对象的多样性所导致的。,.,思考为什么需要协调，需要管理？,有哪些可能的协调方法？,.,可能的协调方式,欲望与资源之间的矛盾,.,结论2：管理产生的根本原因：人的欲望的无限性与人所拥有的资源有限性之间的矛盾。管理的功能：通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多或尽可能高的目标。,管理的定义,目标,资源,协调,管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配协调相关资源的过程。（周三多）,管理,.,几种代表性定义：,为什么学者对管理的定义不同？如何理解这些定义？,管理的职能,不同学者对管理职能的看法法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制贝特曼：计划、组织、领导、控制周三多：决策与计划、组织、领导、控制、创新,职能，是指事物、机构本身具有的功能或应起的作用。,分歧之中，共同之处是什么？,共识：管理的四大职能（经典）,计划：确立目标、制订行动方案。着眼于有限资源的合理配置；组织：组织设计、人员配备、权力配置。着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；领导：指导、沟通、激励。致力于积极性的调动和方向的把握；控制：检查和监督。着力于纠正偏差。,本教材中，为什么又增加了决策和创新职能?,.,管理职能与决策、创新的关系,创新：持续改进完善,计划工作,组织工作,领导工作,控制工作,科学的决策,.,管理是一个系统的过程,从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个由四大职能所构成的一个循环往复的过程。,.,课后作业,1.案例分析：谁该负责？通过阅读案例，当管理者所在部门的工作没有达到预
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