我国电子商务与快递协同发展研究20161225

我国电子商务与快递协同发展研究,CONTENTS,目录,研究背景及意义,研究背景,研究意义,研究背景,根据艾瑞咨询公司的统计调查研究，我国2015年电子商务整体交易规模为16.4万元，与2014年相比，同比增长22.7%。随着国家不断的提倡“互联网+”思维，电子商务势必会获得更大的发展，快递作为电子商务的支撑，其服务质量会直接影响电商客户的体验。电子商务的迅速发展会大大增加快递行业的需求。同样的，快递行业的服务水平也能促进电子商务发展水平的提升。电子商务与快递共处在区域经济的环境中，其协调发展是一个复杂的动态过程。电子商务系统与快递系统均为复合系统，既有系统内部的自组织性，又可以根据外部环境不断协调与适应。,研究意义,研究电子商务与快递是否能协同具有十分重要的现实意义。电子商务与快递在整个供应链中处于不同的地位，由于快递起步较慢，竞争环境较为恶劣，导致快递企业服务水平普遍不高，服务质量无法满足电子商务发展的要求。资源配置的不合理，电商企业与物流企业信息共享的缺失，导致整个供应链过程缺乏协调与控制机制，从而出现“双11”，“双12”爆仓现象，一直为消费者所诟病。从另外一方面看，电子商务的快速发展会加速物流企业的成长，提升区域物流的发展水平。只有二者协调发展，才能实现共赢。探讨如何促进电子商务与快递服务有效合作，成为了当前急需解决的问题。,国内外研究现状及不足,国内外研究现状,国内外研究不足之处,国内外研究现状,基于供应链理论的相关研究,基于快递服务发展的相关研究,协同学理论的相关研究,基于供应链理论的相关研究,张翠华认为供应链协同归应该包括战略协同、策略协同和技术协同三个方面，并从供应链上的节点企业可从这三个方面探讨如何实现企业间协同发展，从而建立高效、协作的供应链以提高供应链的整体竞争力1。李莎应用供应链理论，并构建了电子商务与快递服务业协同发展模型，并认为该协同发展模型包括战略、服务、快递网络以及政策法规的一体化2。韩军涛对电子商务整个供应链活动中各参与人的相互关系进行了分析，并研究了快递价格形成机制，各参与者之间的竞合机制。并给出了促进系统协调发展的政策建议3。杨驭越应用供应链的基本思想，提出电子商务与快递物流的共赢发展模式，并认为在硬件方面，电子商务企业与快递企业可以共同投资建立配送中心、分拣站等基础设施，在软件方面，电子商务企业与快递企业需要对接信息系统，实现信息共享等，通过硬件与软件同步发展，以实现两业协同发展4。,基于快递服务的相关研究,upi等通过运用多目标的方法解决包裹快递服务交付问题，并探讨了在某一特定区域中协调快递企业枢纽节点等与网点间的需求，依据客户需求均衡配置物流设施5。Xu等提出快递企业服务的协调性可通过信息平台获得提升6。戴君等通过对130家物流企业进行实证研究，分析第三方物流整合对物流服务质量、企业间伙伴关系及企业运营绩效的影响。研究结果表明，第三方物流整合与这三者之间呈现正相关关系7。,协同学理论的相关研究,Xu等将区域科技创新系统分为技术产出子系统和经济产出子系统，通过建立协同度模型计算了两个子系统的协同度8。陶长琪等构建了信息产业系统协同发展模型，从融合、创新、结构调整以及组织四个方面测度信息产业系统的协同度，通过实证分析，发现信息产业系统协同度不高，找出原因并给出政策建议9。贺玉德等基于四川省的统计数据，基于协同学原理，在产业转移背景下，构建了区域物流服务业与区域经济协同发展模型模型，研究结果表明,协同中具有阶段特点，协同度在融合冲突中上升10。穆静等运用协同学与灰色系统建模方法建立了物流企业集群创新系统的协同演化模型，并以天津综合物流园区为例进行了实证分析，提出了对天津物流企业集群创新系统改善的建议，以期为我国物流企业集群创新活动的改进提供一些参考11。,国内外研究的不足之处,从以上学者们的研究中可以看出，目前已有部分学者开始关注电子商务与快递的协同发展问题。但大部分集中于定性分析，这些文献主要集中于探讨电子商务与快递协同发展过程中存在的问题以及对应的发展政策，缺乏定量分析的支撑。,本文的创新点,协同学理论的应用,指标的选取,本文创新点,（1）我国电子商务与快递物流协同发展的趋势明显，网购派生出对于快递业务的需求，而快递服务也为网购提供支持，两者协同发展特征明显。故本文的创新点就是应用协同学原理，将复合系统协调评价应用在电子商务系统与快递服务系统的协同发展评价中。（2）在选取指标时，基于前人的研究，从市场规模与收益两方面出发，综合考量，以期能准确反映子系统的发展状况。,采用的技术路线图,协同学基本原理介绍,协同学是由德国的哈肯教授于20世纪70年代创立的。对于复合系统，为组成复杂系统第j个子系统。各个系统之间存在着相互影响相互作用的关系称之为S的复合机制。其中S称为复合系统的复合因子。对于复合系统的协调实际上是在找寻外部作用，使得复合系统在其影响下总体效能大于各个子系统效能之和。在本文中，将视为电子商务系统，将视为快递服务系统。为电子商务系统与快递服务系统协调发展的复合因子。,序参量,将能够影响系统结构、行为、功能的要素称之为序参量。它们能够体现协同系统在不同发展阶段的运行状态。对于复合系统中的每一个子系统，都由若干个序参量组成，序参量主宰着子系统的演化过程，支配着子系统的行为。文中定义分别代表电子商务系统与快递物流服务系统的序参量。为描述序参量的具体状态变量。,序参量分量的系统有序度,子系统的序参量分量的系统有序度为：其中，分别是指标的临界点上下限。为指标对子系统j有序度的贡献。的数值越大，对于子系统有序的“贡献”越大。,序参量的系统有序度,为序参量的系统有序度，其计算公式如下：由此可求得子系统的有序度。当有序度为0时，表示系统有序度极小；当有序度为1时，系统有序度极大。使用线性加权求和法的过程中，权系数的确定要考虑到子系统的现实运行状况，也要能够反映子系统在一定时期内的发展目标。,系统总协同度,给定初始时刻，设各个子系统的有序度为，则对于整个复合经济系统在发展演变过程中的时刻而言，各子系统有序度为，复合系统协同度的定义公式如下：其中：,实证分析,评价指标选取,样本选取与数据来源,有序度及总协同度测算,结果分析,评价指标选取,（1）电子商务评价指标体系互联网国际出口带宽、网站数、网民平均每周上网时长、网络购物用户、电子商务从业人员、电子商务市场交易规模（2）快递服务评价指标体系快递网点、平均每一营业网点服务面积、平均每一营业网点服务人口、快递业务量、快递业务收入、同城业务收入、异地业务收入、港澳台业务收入,标准化后的序参量分量,表1标准化后的电子商务序参量分量,表2标准化后的快递服务序参量分量,子系统序参量分量权重,表3子系统序参量分量权重,子系统的有序度及系统总协同度,表420112015年子系统的有序度及系统总协同度,子系统的有序度及系统总协同度,图1电子商务系统与快递服务系统协同发展趋势图,结果分析,由表4可知，2011至2015年电子商务子系统的的有序度一直呈快速上升趋势，尤其是2012年至2015年期间，在2015年电子商务子系统的有序度已经接近于1，这表明电子商务子系统内部不断地从无序向有序发展。对比来看，快递子系统在2011年至2015年期间有序度呈现先下降后上升的趋势，这表明快递系统虽然发展迅速，但是系统内部仍然处于相对无序的状态，但依据近几年趋势来看，快递服务子系统也在由无序向有序发展。,结果分析,从图1对比来看，从2013年开始，快递服务子系统有序度明显低于电子商务子系统，且依据趋势图来看，二者的差距有不断扩大的趋势，这说明快递业的发展严重滞后于电子商务。但是快递子系统的有序度有不断上升的趋势，说明快递业也在快速发展，以适应电子商务发展的要求。从系统总协同度来看，2012年至2015年电子商务子系统和快递服务子系统构成的复合系统的协同度呈螺旋式发展。电子商务子系统和快递服务子系统在协同-不协同-协同循环演化中彼此相互适应与协调。,电子商务与快递服务协同发展路径分析,（1）政府加强监管，引导产业发展；（2）电商企业扩大外包范围，推动产业融合；（3）快递企业转变发展方式，提升服务水平；（4）电商企业与快递企业建立沟通协调机制，促进信息协同。,结论,本文基于协同学理论，建立电子商务系统与快递物流服务系统协同发展的协调度模型，并利用2011年至2015年相关行业数据对我国电子商务业与快递业协同发展的现状进行了实证分析，研究结果表明电子商务子系统有序度呈现逐年上升趋势，但快递服务发展相对滞后，两者协同度表现为螺旋式上升。对此，本文从政府和企业两个视角提出复合系统发展路径，为电子商务系统与快递物流服务系统的协同发展提供了理论指导和借鉴。,参考文献,1张翠华.供应链协同管理的研究进展J.系统工程，2005，23(4):1-6.2李莎.电子商务与快递行业协同发展研究D.北京：北京邮电大学，2010.3韩军涛.电子商务背景下我国快递业发展与协同机制研究D.北京：北京邮电大学，2014.4杨驭越电子商务与民营快递物流共赢发展模式研究D.大连：大连海事大学，2012.5upiAleksar，DuanT.Amulti-objectiveApproachtoTheParcelExpressServiceDeliveryProblemJ.JournalofAdvancedTransportation，2013，48(7):701720.6XuD，WongTN，SculliD.ASoftwarePlatformtoSupportCollaborationinExpressDeliveryServicesJ.JournalofInternationalTechnology&InformationManagement，2013，22:19-33.,参考文献,7戴君，谢琍，王强.第三方物流整合对物流服务质量、伙伴关系及企业运营绩效的影响研究J.管理评论，2015，27(5):188-197.8XuL，ChengM.AStudyonChineseRegionalScientificInnovationEfficiencywithaPerspectiveofSynergyDegreeJ.Technology&Investment，2013，04(4):229-235.9陶长琪，齐亚伟.融合背景下信