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文档简介

精选资料服务器维保合同甲方：地址： 电话：联系人： 乙方：地址：电话：联系人：根据中华人民共和国合同法及有关法律、法规的规定，甲乙双方按照平等互利的原则，协商一致，签订本合同。一、服务内容：日常的电话技术支持服务、2小时内的上门维修服务、设备故障的检测、设备的维修，如24小时内不能修复，乙方提供备用设备，不低于目前使用设备性能。 (设备清单见附件1)二、服务期限：2017年8月25日 - 2018年8月24日三、服务时间：服务时间：每周一至周日24小时（包含节假日）四、服务所在地址：苏州。五、乙方义务：1. 乙方将负责对附件1设备清单所列的设备进行检查，并登记在案。对现有故障进行维修，维修所需配件费用由乙方承担。2. 乙方承诺提供的服务功能等同于原厂金牌服务的级别.3. 甲方设备出现故障时，乙方应在相应时间内到达现场，进行维修，人工费和配件费由乙方承担(现场服务单见附件2) 。4. 所有提供配件都为原厂配件。5. 乙方将在1月、4月、7月、10月对甲方设备进行巡检工作，及时发现并处理潜在故障，出具相应检测报告，并由电脑房经理签字确认。(检测表见附件3)6. 乙方响应时间：2小时到场，24小时修复，如未能在规定时间内修复，乙方将提供甲方与故障机器相同性能的设备。六、甲方义务：1. 甲方应提供1名主联系人和1名备联系人。2.甲方未经乙方同意的情况下将合同协议内设备交由第三方维修的，由此造成的损失，乙方不承担赔偿责任。3. 在乙方维修及检测时，需由甲方随同配合完成维修和检测工作。七、服务价格及付款方式：1、服务价格：甲方须向乙方支付RMB00.00(人民币元整),作为乙方的服务费（包括人工费和备件费）。 2、付款方式：自合同签订，甲方收到发票后30天内支付给乙方。九、违约责任：1. 乙方在服务过程中造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。2. 乙方未按照合同约定的响应时间维修，每次将扣除合同金额的0.5%3. 乙方累计3次未在响应时间内到场维修的，甲方有权终止合同。十、因本合同发生争议时，甲乙双方应协商解决；协商不成的双方同意由甲方所在地法院进行管辖。十一、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。十二、本合同经甲乙双方盖章（签字）后生效。甲方（盖章)：承办人（签章)：日期：乙方（盖章）承办人（签章)：日期： 附件1机器型号序列号服务等级一年现场，7*24，2小时响应，有备机附件2现场服务单单位名称：联系人：电话：产品名称：机器型号：序列号： 机器故障：维修过程： 维修工程师： 时间：用户签字： 时间：附件3每季度设备巡检报告每季度设备巡检报告名称-巡检-年-月-日机房名称检查人检查时间服务器报警情况其他设备报警情况服务内容（1）检查硬盘是否运行正常 _ （2）检查CPU是否运行正常 _（3）检查内存是否运行正常 _（4）检查风扇是否运行正常 _（5） 检查电源是否运行正常 _（6）检查阵列卡是否运行正常 _（7） 检查主板日志是否运行正常 _
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