整体电商电子商务解决方案培训课件.ppt

,整体电商电子商务解决方案,电子商务运营步骤,电子商务风险及解决方案,Part.2,电子商务流程板块,流程模块,前期分析,前期分析的内容,网络平台选择,前期分析,电子商务准入分析,企业分析,企业分析的重要性,以了解企业自身状况为前提，是电子商务定位制定电子商务解决方案的前提。企业分析的深度和准确度影响电子商务解决方案的有效性,企业分析部分知己,基本情况,电子商务定位,电子商务解决方案,电子商务意愿,广告资源,市场因素影响,消费者情况,竞争对手情况,电子商务环境下,电子商务环境下,了解电子商务整体发展趋势、竞争对手情况、消费者情况才能真正的了解我们自己所处的位置，才能制定合理的电子商务方案,电子商务准入分析知彼,企业分析内容,基本情况,渠道策略分析,产品策略分析,电子商务现状分析,价格策略分析,品牌现状分析,企业分析,电子商务意愿,广告资源,网络广告投放状况,网络广告投放效果,网络广告资源汇总,电子商务目的及目标,电子商务准入分析的内容,筛选平台考虑的因素,平台分类,平台的活动策划能力,平台的发展潜力,平台的价格影响力,平台的控制力,平台的影响力,平台上的扩展余地,平台选择的考虑因素,平台选择的内容,电子商务形式效果分析,平台选择,平台电子商务效果分析,整体电子商务渠道规划,电子商务平台选择建议,网站建设,电子商务平台的建设与维护,1、根据项目规划：开发符合企业业务发展的网上商城系统和运营平台开发日常的功能需求，以及定期做系统的升级2、不需要有机房、服务器、自租带宽等，可委托专业公司托管（万网）。3、开发有独到个性的美食网站系统,电子商务网站平台的建设与维护,品牌网站建设,品牌网站运营维护,网站建设策略网站运营策略,建站工作监控,客服状况监控消费者体验监控日报、周报、月报、年度报告的提交,网站建设技术支持网站监控技术支持,网站页面规划,网站页面维护品牌形象维护,规划产品线业务流程规划客服体系建设物流资金流解决办法等,电子商务平台的建设与维护工作,商城优化,功能,交互功能,导航功能,安全功能,网站基础诊断,内容,页面,速度,准确性,及时性,丰富性,有效性,网站基础诊断,网站诊断工作,网站功能分析网站内容分析网站页面分析网站速度分析网络营销推广效果分析,网站全面诊断网站定位,网站诊断工作内容,店铺诊断表：,商城店面优化,网站推广,网络渠道体系规划（长远）,论坛1,推广策略,品牌告知，促成用户销售体验,推广试探期，门户、新媒体（视频）、BBS社区多管齐下，在探索适合我们网站的网络推广方向的同时，建立品牌知名度并贯彻销售订单为评定标准。,推广策略,策略执行,新浪，网易等门户网站大尺寸广告投放，依托媒体本身影响力，在网民中植入品牌印象；同时选择视频类新媒体，BBS社区等进行初步投放。,导入期推广媒体优胜劣汰，配合精准媒体定向投放，着重挑选效果好的媒体加大力度进行推广，促使销售很大化。,筛选优胜媒体侧重推广，门户专业频道，精准垂直类网站精准投放点面结合，定向追踪客户，找准目标用户，缩小投入成本，使ROI比值很大化。,拓宽品牌知名度，使销售很大化,巩固销售成绩，开拓品牌规模效益,效果巩固、收放有度。再进一步优胜劣汰，选出最优媒体适度投放，品牌盈利双丰收。,进一步优胜劣汰，保留最优质媒体，收放有度，随机应变。亦可将广告打在对手的平台上。,预期目标,推广策略,网站平台站外推广,网络媒体选择,网络推广方式选择,网站平台站内推广,站内促销,网络广告投放策略,网络推广效果分析,网络推广方式选择,网络广告投放策略,网络推广效果分析,站内主题活动,站内优惠折扣买赠,网站平台推广,团购,邮件,论坛,软件每天10万,每天定向广告1000个,门户网站,大型生活服务网站广告抄作,推广渠道,百度推广,SEO，竞价,上海的团购全上,短信,直接发一及号码,推广渠道的运用,一个网站的流量来源于哪些方面，我们的推广就出现在哪里:,人气运营,SEM：SearchEngineMarketing的缩写,SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。,四大天王之SEM,常用的广告形式1：付费关键字广告：Baidu竞价、GoogleAdwords,常用的广告形式2：搜索联盟广告:baidu主题推广、GoogleAdsense（图片&文字）,单品/品类词,关键词分类示例：,KeywordSelection,四大天王之SEM,根据网站情况，关键词可分为以下几大类,GOGO网站,品牌/竞争词,购物通用词,主题活动相关,GOGO,会员管理,会员管理工作内容,会员管理工作内容,1、制定会员制度2、会员资料管理3、会员关系的维护4、会员活动,会员管理工作内容,会员资格要求会员注册方法会员积分制度会员优惠制度会员奖励政策,1、制定会员制度,会员管理工作内容,建立会员数据库，管理会员资料包括会员的基本资料、联系方式、购物记录、搜索记录等资料,2、会员资料管理,会员管理工作内容,Email直邮，定期信息传递。传递的信息包括：最新资讯、推荐新款产品、推荐客户关注的同类产品、打折优惠活动信息等,3、会员关系维护,会员管理工作内容,促销活动：定期举行会员优惠活动，比如打折、降价、买赠等主题活动：举行主题活动，活动期间给予客户优惠,4、会员活动,Part.4,团队工作日志,每周小结,于次周一中午12点前提交，内容如下:全周的销量统计,每日变化趋势全周店铺流量统计趋势本周广告统计本周事件回顾,包括会议,创意制作,活动策划等本周销售TOP10竞品行为追踪，如投放广告，举办活动等。全周询店总结,月度总结,于次月5日-7日提交，内容如下:全月的销量统计,每日变化趋势全月店铺流量统计趋势本月广告统计本月事件回顾,包括会议,创意制作,活动策划等本月销售TOP10竞品行为追踪，如投放广告，举办活动等全月询店总结该月广告，活动策略总结下月策略预算制定,季度总结,于次季度首月5日-7日提交，内容如下:全季的销量统计,每日变化趋势全季店铺流量统计趋势本季广告统计本季事件回顾,包括会议,创意制作,活动策划等本季销售TO