产品工艺质量管控及客户技巧办事个人工作总结 .doc

产品工艺质量管控及客户技巧办事个人工作总结 列位领导、同志们，人人好！2014-2018年，我公司降服重重艰苦，赓续优化生产工艺，晋升产品质量，在残酷的市场竞争中生存成长，创造了优越的经济效益和社会效益，也为我们提供了奋斗和发展的舞台。在这里首先要感谢公司，感谢领导和同志们。在同志们的支持和赞助下，本人主要负责公司产品工艺质量管控及客户技巧办事工作，现将五年来的工作环境向列位领导和同志们如下：一、主要完成的工作1、开展产品实现的谋划工作，编制了质量计划，修订了小颗粒配方改造后各类预焙阳极的生产技巧条件。2、推行全面质量治理工作，抓好生产历程节制。依据客户质量要求和生产实际，适时调剂原资料使用配比，优化生产工艺参数，在包管产品质量的前提下尽可能地低落生产本钱。严抓工艺规律，对生产历程进行全面节制，严格执行工艺规律稽核法子。针对客户看法反馈和生产历程中呈现的问题，阐发问题原因，指导各生产车间订定实施矫正预防步伐，赓续优化生产工艺条件。依据生产环境和客户需求，有计划、有目的地开展原资料和产制品样品送检工作。3、扶植并完善质量治理体系。2014年以来，组织了三次体系标准和质量治理培训，开展了五次体系内部审核和年度治理评审，组织编写修订公司质量治理体系文件，每年均顺利通过体系年度监督审核，并于2018年取得了新版质量治理体系认证证书。4、依据客户的质量要求，组织差异化生产，收集用户对产品质量的看法，对产品质量做出。共同市场营销部赴客户现场进行技巧交流和办事，妥善办理了客户埋怨和投诉。5、积极介入公司技巧改造和工艺优化工作，办理生产系统存在的问题和不够，开展工艺优化试验共计 6次，为公司小颗粒配方改造一次性胜利奠定根基。开展质量跟踪共计27次，实现全历程质量节制。持续优化工艺流程，进步产品产量和质量。6、严把原资料到货质量关，对不相符技巧要求的原资料严格按流程进行让步接管或退货处置惩罚，从源头把控产品质量。7、对质量治理和工艺规律的执行环境进行监督反省，依照改进节制法度模范落实预防与矫正步伐，工艺规律反省完成率为100%。8、每月组织召开质量阐发会议，编制质量月报，宣布产品质量动态，针对产品质量状况和突发问题不按期召开专题阐发会，订定矫正预防及改提高伐并进行跟踪反省和后果评估。9、监控各部门、车间ISO体系运行状况，确保体系运行的适宜性和有效性。10、帮忙周贵清书记开展机关二支部党务工作，组织开展机关工作。11、产品质量环境：产制品合格率保持优越，产品的理化指标稳步晋升，可以或许满足客户需求。二、2019年工作重点2019年公司面临市场低迷、装备后进的重重压力，晋升品质、低落本钱、增强办事为走出困境的必由之路。1、赓续进步产品质量，为顾客创造效益。严肃工艺规律，强化生产工艺秩序和历程管控，加大质量稽核的广度、深度和力度，进步产品合格率和均质性。针对生产中的重点难点问题切实开展质量运动，开展配方优化和低落煅后焦真比重工艺试验，持续改进，赓续晋升产品理化指标和上槽使用后果。在满足客户需求的根基上为客户创造效益，实现双赢和配合成长。2、增强工艺管控，确保各流程运行顺畅高效；进步对质量数据的敏感性和反映速度，做好事前节制，力图将质量问题节制处置惩罚在发芽状态。审慎调剂和变化症结工艺参数，避免工艺颠簸。3、进一步做好产品质量总体谋划工作，增强产供销沟通和谐，严格节制原资料到货质量。在满足客户质量需求同时，节制好产品质量本钱。4、增强学习交流，控制行业动态，积极探索研究新技巧、新措施；增强与行业先进企业的技巧对标工作，找出不够，赓续进步我公司工艺技巧程度。5、立异思维，改进措施，进步工作效率和效能。三、存在的不够和改进偏向1、产品理化指标固然赓续晋升，但上槽使用后果与行业先进程度相比仍有不够，主要表现在生块油比偏高，体积密度偏低，制品抗氧化性能有待进一步进步。2、对新技巧、新工艺的学习和研究还需进一步增强。3、受限于自身的才能和程度，对碳素技巧的认识和控制不敷深入，对非常数据的敏感性不够，实时发明问题、办理问题的才能有待进一步进步。在往后的工作中我会赓续增强学习，尽力加强