浅谈建设工程项目管理的质量、进度、造价管理之间的关系.doc

浅谈工程建设项目管理的质量、进度、费用管理内容摘要：项目质量管理、进度管理和费用管理是工程建设工程项目管理的核心，最短的工期、最低的成本和最高的质量是建设项目控制的理想状态，这三者中两两间存在即对立又有统一的关系。正确把握和合理处理进度、质量和成本这三者之间的关系，加强对这三者进行有效的控制，对于项目管理有重大的意义关 键 词：工程建设项目管理 质量管理 进度管理 费用管理 一、引言建设工程项目管理是现代项目管理的一个分支，即运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动，简称为项目管理。其根本目的是满足或超越建设项目相关利益主体的要求与期望。建设工程项目管理主要包括项目的集成管理、范围管理、工期管理、造价管理（成本管理）、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理九大内容，而项目造价管理、工期管理和质量管理是建设工程项目管理的核心，其相关关系可用下图给予说明： 项目造价管理项目工期管理项目质量管理项目沟通管理项目采购管理项目人力资源管理项目范围管理项目风险管理项目集成管理项目范围项目成本项目质量项目工期纵观这九个知识领域的管理，可认为项目启动时三要素维持的是一个等边三角形，随着项目的推进这个三角形的夹角肯定会变形，因为每一个要素的变化都会影响其他两个元素，导致夹角的变化。在一个项目中，客户往往关心的是质量；而老板掌控着资源，也就是决定着成本；只有时间才是项目经理唯一可以完全掌控的要素。所以项目管理的主要控制要素就是质量、时间和成本之间的关系，项目管理的目标是在保证质量的情况下，寻找进度和成本的最优解决方案。当前，随着市场经济的发展，建筑施工企业面临着激烈的市场竞争，企业能否在市场竞争中立于不败之地，关键在于企业能否为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品。质量、进度、成本是项目管理的主要内容，建设项目控制的理想状态是质量、进度和成本达到最优化，即最短的工期、最低的成本和最高的质量。正确把握和合理处理进度、质量和成本这三者之间的关系，加强对这三者进行有效的控制，对于项目管理有重大的意义。二、对质量、进度、费用三大要素的分析1.质量管理一个国家的产品总体质量状况可以反映其市场经济的成熟程度。它既是顾客的基本要求也是企业的生命，既反映市场经济的成熟程度也是企业管理的重要内容。并且在当代质量第一的重要性已经在建筑领域得到了广泛的重视。项目实施的质量好坏，会直接影响到客户对所交付的项目产品的满意度。因此，对于项目的质量管理需要从项目的质量控制、质量保证和质量管理三方面来协调。工程项目质量控制是指在力求实现工程建设项目目标的过程中,为满足项目质量要求所开展的管理活动。首先要做到质量监控事先预防,施工操作事前指导。主要需要做好以下两个方面的控制,第一是人的控制。要配备好“三大员”。即施工员、材料员、质检员,他们必须责任心强,坚持原则、业务熟练、经验丰富、有较强的预见性,有三大员的严格把关,项目经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。第二是材料的控制。加强材料的质量控制,是提高工程质量的重要保障。要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理,明确对材料的质量要求和技术标准。最后,要做到动态控制,事中认真检查。把好隐蔽工程的签字验收关,发现质量隐患及时整改。现场检查复核原材料保证资料是否齐全,合格证、试验报告是否齐全,各层标高、轴线也要层层检查,严格验收,确保工程建设质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求，质量控制贯穿于项目实施的全过程，其侧重点是按照既定目标、准则、程序，是产品和过程的实施保持受控状态，防止不合格的发生，持续稳定的生产合格品。质量保证是质量管理的一部分，其侧重点是运用系统的原理和方法，把各部门、各环节的质量管理职能统一起来，形成一个有明确任务、职责、权限的相互协调和相互制约的质量管理有机体系，通过对质量控制系统的验证，确保其有效性。同时，使顾客了解在各阶段的主要质量控制活动和内部质量保证活动，为质量提供证据，以取得顾客和相关方的信任。质量管理是根据合同、规范所规定的质量标准采取的一系列检测、监控并在质量方面指挥和控制组织的协调活动。总的来说，影响项目质量的因素主要有五大方面：人，材料，机械，方法和环境，质量管理一般采用以下措施： （1）积极参加设计交底和图纸会审会议，在交底、会审前组织有关人员熟悉、吃透施工图纸，有疑问、不妥的地方必须在会议上指出，并得到解决。 （2）对管理人员、施工作业人员作好作业技术交底，让参与施工者明白要做什么、怎么做、做到什么程度，怎样才是优秀的、合格的，并严格、严肃工艺操作纪律。（3）在施工过程中通过班组自检、工序交接检、抽检、专检及隐蔽工程的检查、评定等手段、措施确保施工质量控制在标准允许范围内，严把质量关，采取防范措施，消除质理通病，做到工程一次成型，一次合格，对关键部位或薄弱环节，如关键的操作、施工顺序、常见的质量通病以及新技术、新材料、新工艺的应用等进行重点检查控制，严禁将不合格的成品、半成品流转到下道工序，及时发现问题，解决问题。 （4）认真做好竣工质量检查工作，按工程档案规范规定审查，完善施工质量文件；对整个工程质量进行验收，如发现问题则要进行修复，必要时进行返工，绝对不可以疏忽。 2、进度管理现代项目管理中的进度是一个综合的指标，它将项目的工期、成本、资源等有机地结合起来，能全面反映项目各活动（工作）的进展状况。而进度管理的目的就是按期完工，其总目标和工期管理是一致的，但在进度管理的过程中，它不仅追求时间上相一致，而且追求劳动效率的一致性。进度与工期这两个概念既相互联系，又有区别。工期作为进度的一个指标，进度管理首先表现为工期管理，有效的工期管理才能达到有效的进度管理。但是不能只用工期来表达进度，那是不全面的，有可能产生误导。若进度延误了，最终工期目标也不可能实现；在项目实施中，对计划的有关活动进行调整，当然工期也会发生变化。项目管理中进度管理属于时间管理范畴，同时工程项目进度是一个综合的概念，除工期以外，还包括工作量，资源的消耗量等因素，所以对进度状况的分析必须是综合的多角度的。工程进度拖延产生的原因常常也是多方面的，对工程进度拖延也必须采取综合措施。工程项目建设的控制是全过程的控制，进度管理不仅仅包括施工阶段，还要包括设计阶段、施工准备阶段等，它涵盖了项目建设的全过程。一般情况下，我们进行进度管理的目的，是要按照承包合同规定的进度和时间要求完成工程建设任务。项目经理进行进度管理的程序是：制定进度计划、进行计划交底，落实责任、实施进度计划，跟踪检查并调整、编制进度报告。而其中进度控制两个最实际的过程一个是进度计划，一个是跟踪调整。制定进度计划。施工项目实施阶段的进度控制“标准”是施工进度计划。施工进度计划是表示施工项目中各个单位(分项)工程或各个施工工序在施工中的衔接与配合、安排劳动力和各种施工物资材料的供应时间，确定各分部、分项工程的目标计划的要求。进度计划在实际工程管理中两个比较关键的数据非常有用，一个是WBS，一个是估计工期。估计工期一般来说可以根据分项的工时消耗情况与资源配置情况综合得出，WBS则需要一些经验及理论知识相结合。进度跟踪调整，在必要时，为保证在合同工期内竣工或根据用户需求或与其他交叉实施的项目进行进度配合，必须对进度计划进行必要的调整和补充。进度计划的调整和补充需要在工程实施过程中通过进度跟踪检查来完成。比如建筑智能化信息系统建设过程中需要众多其他专业进行交叉实施配合，当其他专业实施进度进行调整时，智能化项目实施进度需要进行相应的调整，无论在工程的施工工序、人员安排、设备材料的采购方面，必须做出与实施进度相适应的调整。施工进度的检查与进度计划的实施是融汇在一起的。施工进度计划的检查是计划执行情况的反馈和信息来源，是调整和分析施工进度的依据，是进度控制最重要的步骤。进度计划的检查主要是通过把实际进度与进度计划进行比较，从中找出项目实际执行情况与进度计划的偏差，以便及时进行修正和调整。进度管理措施：进度管理的综合性措施包括组织措施、技术措施、合同措施等。组织协调是实现有效进度控制的关键。与建设项目进度有关的单位较多，如果不能有效地与这些单位做好协调，进度控制将十分困难。3、费用管理项目成本管理过程一般包括：资源计划、费用估算、费用计划、成本（费用）控制。资源计划即确定完成项目的活动所需要何种资源（人、设备、材料）及各种资源的数量。费用估算即估算完成项目个活动所需要资源的费用。费用计划即将总费用估算根据工作分解结构分配到个工作单元上去。成本控制就是在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，把各项生产费用控制在计划成本范围之内，保证成本目标的实现。既不能疏漏，又不能时紧时松，应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。这个工作始于工程项目中标、确认之时，一直到工程项目竣工后的保修期结束。在整个施工过程中，为了做好成本的控制，应该就每一个工序和每一项经济活动进行严格的成本核算，确保一切开支都控制在计划成本内，并尽可能的降低成本和消耗。一旦项目启动后，对项目完成了资源计划及费用估算，在项目实施过程中最重要的技术成本控制，在项目实施过程中需要检测成本的执行情况与成本预算的偏差，同时针对偏差采取综合的措施进行控制，包括组织措施、技术措施、经济措施等。作为施工企业，一般施工项目成本是施工企业为完成施工项目的工程任务所耗费的各项生产费用的总和，它包括施工过程中所消耗的生产资料转移价值和以工资补偿费形式分配给劳动者个人消费的那部分活劳动消耗所创造的价值。成本管理一般采用以下措施。（1）优化施工方案。制订先进的、经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的，正确选择施工方案是降低成本的关键所在。 （2）完善项目成本管理责任体系。建立一个完善的项目成本管理责任体系，确定项目经理是项目成本管理的第一责任人，各级成本管理部门组织实施，各职能部门分工负责，齐抓共管，全员参与。 （3）实行全过程的成本控制。加强成本管理，控制费用的重要措施，就是保证每个环节均能达到先算后做，事先拟定费用的支出计划和成本开支范围，把目标成本落实到每个最小的可控制单位，甚至个人。 （4）建立合理的奖罚分明机制。利用激励机制对各部门和责任人实施成本考核，奖优罚劣；只有奖罚分明，才能有效地调动每一位职工完成目标成本的积极性。 （5）加强质量管理，控制返工率。在施工过程中，要严把工程质量关，采取相关防范措施，消除质理通病，杜绝返工现象的发生，避免因返工而导致工程成本增加。总之，进度、成本和质量这三者有内在统一性，它们互相制约、互相影响、互相促进，只有正确处理好三者的关系并力争做到最优化，才能确保生产的顺利进行，生产出高质量、低成本、短工期的工程项目。因此，项目管理非常重要的一点就是要降低工程项目的成本，在计划成本之内。最终实现高质量、确保成本目标的实现，就是要从影响成本的因素着手，制定相应的组织措施、技术措施和经济措施，保证的切身经济利益与项目成本挂钩，施工过程中的各个部门和各个环节防止出现成本管理人人有责又人人不管的现象。三、质量、进度、费用三者相互之间的关系1.成本和质量的关系质量要求越高，则工程施工成本就越高。当质量达到一定程度，需再进一步强化时，其成本将成几何倍数增加。但在实际当中，人们对质量并不是无限要求的，而是在一定范围之内，在这个范围之内，质量和成本呈近似正比例关系。质量成本管理的目标是使三类质量成本的综合达到最低值，通过三者交叉作用，必然能找到一个质量成本最低的理想点，而这个点就是我们控制工程成本的准则。2.进度和质量的关系施工的进度和质量之间呈近似的正比关系，如果工程工期宽裕些，施工质量就相对要好些，但如果工期过长，则会造成设备装置、资金占压，人员散漫等，项目的成本就会增加.3.进度和成本的关系施工进度和施工成本之间是凹形关系，即工期过短或过长都会造成施工成本大幅上升。合理的进度对项目的成本很重要，进度的滞后势必造成钢设备租赁费用及管理费用等的增加，同时造成企业信誉成本的增加。而过快的施工进度可能会出现施工质量问题，出现原材料及企业大型设备的浪费，增加施工成本。必须制定合理的工期计划，在满足最优质量控制和成本控制的基础上将工期缩短。四、工程建设项目的质量、费用、进度三大目标之间的关系就质量、进度和费用三者的关系而言工程项目的成本、进度、质量三大目标两两之间存在既对立又统一的关系。 对立关系：如果要加快工程进度，则需要加班加点或适当增加施工机械和人力，这将直接导致成本的增加；此外，加快进度往往会打乱原有的计划，使建设工程实施的各个环节之间产生脱节现象，增加控制和协调的难度，会对工程质量带来不利影响或留下工程质量隐患。如果要降低投资，就需要考虑降低功能和质量要求，采用较差或普通的工程设备和建筑材料;同时，只能按费用最低的原则安排进度计划，整个工程需要的建设时间就较长。 统一关系：如果提高功能和质量要求，虽然需要增加一次性投资，但可能降低工程投入使用后的运行费用和维修费用，从全寿命费用分析的角度则是节约投资的;另外，从质量管理的角度，如果在实施过程中进行严格的质量管理，保证实现工程预定的功能和质量要求，则不仅可减少实施过程中的返工费用，而且可以大大减少投入使用后的维修费用。另一方面，严格控制质量还能起到保证进度的作用。如果在工程实施过程中发现质量问题及时进行返工处理，虽然需要耗费时间和加大成本，但是比不及时返工而酿成重大工程质量事故对整个工程进度的影响要小。五、结语总而言之，建设项目管理的目标是又快、又好、又便宜。但事实上，进度、成本和质量这三者存在相互作用，它们互相制约、互相影响、互相促进，所以项目很难同时达到三个目标的最大值，相当多的时候需要取舍。但关键是要顾全大局，两害相权取其轻，两利相权取其重。工程项目在实施过程中，需要及时有效地处理很多项目实施