第一章绪论-医药市场营销技术ppt课件

.,第一章,绪论,.,第一节市场与医药市场,1.早期的市场：进行商品交换的场所。,一、市场,（一）市场的概念,.,第一节市场与医药市场,3.市场是某种或者某类产品现实和潜在的购买者方的总和。,2.现代经济学中的市场：商品交换关系的总和。,.,第一节市场与医药市场,二、市场的一般性质1.市场形成的基本条件（1）同时存在买方和卖方（交易的参与者）（2）有可供交换的劳动产品（3）有买卖双方都能接受的交易价格和其他条件,.,第一节市场与医药市场,2.市场活动的主体是交易的参与者3.市场活动的客体是商品4.市场的主要矛盾是供求矛盾5.决定市场容量和规模大小的三要素顾客、购买欲望、购买力,.,第一节市场与医药市场,三、市场的分类1.按照商品流通区域分类2.按照市场的主体分类3.按照企业经营方式分类4.按照市场的供求势态分类5.按照商品的经济用途分类四、市场的主要功能1.资源配置功能2.价值实现功能3.信息反馈功能,.,第一节市场与医药市场,二、医药商品与医药市场（一）医药商品涵义：1.药品；2.保健食品；3.医疗器械特性：1.种类复杂性2.医用专属性3.质量严格性4.无等级之分,.,第一节市场与医药市场,（二）医药市场1.含义：2.特性：（1）医药市场比较集中（2）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出（3）市场需求波动大（4）需求缺乏弹性（5）需求结构多样化（6）营销人员专业化,.,第一节市场与市场营销,3.类型：（1）根据医药市场的商品属性（2）根据医药市场消费者的年龄4.影响医药市场需求的因素（1）人口因素（4）医药产品的质量（2）消费者的收入水平（5）国家法律、法规与政策（3）医药科技发展（6）促销措施,.,第二节市场营销,一、市场营销的含义：（1）企业为满足顾客需求而进行的一系列活动（2）一门独立的学科指企业为了实现其营销目标，通过市场交换手段，以满足现实的和潜在的消费者的需求为中心，而进行的一系列综合性活动。,.,第二节市场营销,二、市场营销的核心概念1.需要：指人们没有得到某些基本满足时的感受状态。欲望：指想要得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。需求：指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。2.产品：指能够满足人的需要和欲望的任何物质。,.,第二节市场营销,3.价值：产品中具有的可以满足人们某种需要或欲望的内质。效用：顾客对能满足他需要与欲望的某种标的的有效性的综合评价。4.交换：提供某种东西作为回报而与他人换取所需要的东西的行为。（必要条件）交易：达成意向的交换。,.,第二节市场营销,三、市场营销学研究的内容1.战略意义的“4PS”（1）探索（2）划分（3）择优（4）定位,2.战术意义的“4PS”（1）产品（2）价格（3）渠道（4）促销,.,第二节市场营销,四、市场营销学的产生与发展（1）形成阶段（萌芽期）（2）应用阶段（成型期）（3）变革阶段（成熟期）（4）创新阶段（大市场营销）,.,第二节市场营销,五、市场营销观念的发展（一）传统市场营销观念的发展（以生产为导向）1.生产观念2.产品观念3.推销观念（二）现代市场营销观念的发展（以消费者需求为导向）1.市场营销观念2.社会营销观念3.大市场营销观念（三）传统营销观念与现代营销观念的比较(P11),.,第三节医药市场营销,一、定义1.目的：满足顾客现实的或者潜在的医药需求。2.3.核心观念：交换,.,第三节医药市场营销,二、主要研究方法1.产品研究法2.机构研究法3.管理研究法4.系统研究法三、医药市场营销技术的学习方法1.坚持唯物主义辩证学习法2.坚持联系现实医药市场学习法3.坚持以案例为引导的学习法,.,第一节市场与市场营销,3、非营利性组织市场3.1政府市场（公开招标、议价）3.2其他非营利性组织（满足最低标准、价格低廉）,.,第一节市场与市场营销,（二）顾客效用、成本与价值1、顾客效用2、顾客成本1.1货币成本1.2时间成本1.3体力成本1.4精神成本3、顾客价值,.,第一节市场与市场营销,（三）交换与交易1、交换：即提供某种东西作为回报而与他人换取所需要的东西的行为。2、交易（四）营销者与预期顾客,.,第一节市场与市场营销,四、市场营销观念的演变（一）生产导向的市场营销观念1、生产观念(以产定销）2、产品观念（产品质量好）3、推销观念（推销、促销）,.,第一节市场与市场营销,（二）需求导向的市场营销观念1、市场营销观念2、社会市场营销观念（三）传统生产导向营销观念与现代需求导向营销观念的比较,.,第二节市场营销学与药品市场营销学,一、市场营销学的形成与发展二、市场营销学与药品市场营销学市场营销学：指通过市场交换活动，引导商品或劳务流向顾客，以满足顾客需求，实现企业目标的一系列活动。药品市场营销学：专门研究药品市场营销活动及其发展规律的科学。,.,第二节市场营销学与药品市场营销学,三、药品市场营销学的研究内容和方法（一）研究内容1、企业与市场的关系2、营销活动与营销策略的研究3、市场营销计划、组织与控制的研究,.,第二节市场营销学与药品市场营销学,（二）药品市场营销学的主要研究方法