打造一支执行力强

打造一支执行力强的团队,2011年2月,提纲,一、执行力是什么？二、国内执行力的现状和误区。三、如何做一个执行力强的人。四、如何打造一支执行力强的团队。五、48字执行真经。,一执行力是什么？,1、谁来给猫挂上铃铛。2、为什么中国民营企业的平均寿命只有2.9岁？3、商界领袖谈执行力。4、知名学者谈执行力。5、执行力通俗的理解。,谁来给猫挂上铃铛,从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。”鼠王的提议立刻引来满场的叫好声，可就在这时有只不识时务的老鼠突然问道：“谁来挂铃铛？”高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。,全球华人家族企业寿命只有10.3年,中国民营企业的平均寿命只有2.9年,1955年的财富500强中今然存在的只有一半,到1977年标准普尔500强企业只有74家企业还存在,为什么,数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。,为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？为什么事必躬亲反而弄得更糟？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？为什么,针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：,5的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做10的人正在等待着什么=不想做。20的人正在为增加库存而工作=“蛮做”、“盲做”、“胡做”。10%的人由于没有对公司做出贡献=在做，而是负效劳动。40的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。,许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！,商界领袖谈执行力,联想电脑的总裁柳传志先生，执行力就是任用会执行的人。被誉为“世界经理人的经理人”，通用电气总裁韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化。迈克尔戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行。平安集团董事长马明哲核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力就没有核心竞争力。,知名学者谈执行力,台湾著名学者汤明哲指出，一家企业的成功30%靠战略，40%靠执行力，其余的30%靠运气。执行力就是各级组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度。企业经营要想成功，战略与执行力缺一不可。许多企业虽有好的战略，却因缺少执行力，最终失败。市场竞争日益激烈，在大多数情况下，企业与竞争对手的差别就在于双方的执行力。如果对手在执行方面比你做得更好，那么它就会在各方面领先。,保罗托马斯和大卫伯恩在执行力一书中这样说道：满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀；同是做PC，惟有戴尔独占鳌头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不同的原因，则是各个企业的执行力的差异，那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很强的执行力。因此，执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。,二国内执行力的现状和误区,1、中国公司执行难的三大原因。2、国人执行力的症状3、国人执行力的误区,执行力通俗的理解,大部分人对执行力会有一个比较通俗的理解，执行力就是“按质按量完成自己的工作和任务的能力”。想得到，做的到做得到，做的好做的好，做得久做的好，能优化,中国公司执行难的三大原因,文化原因：由于文化导致的执行问题制度原因：由于制度导致的执行问题人员原因：由于管理水平导致的执行问题,文化原因,清淡文化，中国文化的本质是农业文化，对任务的描述提倡含糊的“悟道”，而不是量化。两级文化，下级揣摩上级的意图，要么就是悟对了，要么就是没有领悟高层的精神。,制度原因,面子文化，中国人讲究以情理服人，情在前理在后，先讲关系和面子，再讲道理。制度变形，下属发现与其遵守制度，不如投靠某某，在企业内部就形成帮派体系。,人员原因,人治文化，依靠能人，讲究用人不疑，疑人不用，能人第一，制度第二。关于管理人员，沃尔玛的创始人沃尔顿说，“你必须让人有责任感，你必须信任他们，然后你还必须对他们进行检查。”个人依赖，一个人能成就你，也能毁掉你。,国人执行力的症状,1、碰到偏差没有敏感性，也不觉得很重要；如：火车和飞机的误点。2、不注重细节，不追求完美；如：“差不多”先生、三个仆人与几两银子的故事3、不会在自己范围内处理自己的问题；如：在“其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”4、不会去坚持公司制定的标准。如：起死回生的故事,国人执行力的误区,1、企业家的执行力等同于组织的执行力中国企业执行问题是企业家的执行能力太强，导致企业组织的执行能力不足。有些管理者一竿子插到底式的管理会有什么效果？当你经常越级指挥下属的下属时，你的下属，与下属的下属有些人会希望你的意见是错误的，因为只有你的错误才会证明他们的意见才是正确的，也才会真正尊重他们的意见。,小结,企业家的执行力仅是个人能力！企业执行能力是组织能力或制度性的能力。企业的执行能力是集体的能力，是来自于每一个员工对组织目标的承诺。,2、管理者没有常抓不懈。大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，古人云：己身不正，虽令不行，就是这个意思。中国还有句俗话说“上梁不正下梁歪”。,小结,企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。如：奥康老总王振滔,3、企业执行力的提高等同于企业中个人执行力提高。企业家和职业高管对于执行力的理解过于简单，以为优秀的执行力在于执行的速度，却没有在意执行的效果。执行的有效性及持续有效性都谈不上，更谈不上组织的有效执行力。案例：某民营企业的“执行力”实践,小结,企业执行力的提高并不等于企业中个人执行力的提高，优秀的执行力要充分考虑企业的战略流程、运营流程、人员流程，只有在这三个流程比较健全的基础上，强调执行的速度和坚决性，才能够保证良好的效果。这才是有效的组织执行力。,三、如何做一个执行力强的人,1、企业执行力的三个核心。2、执行力强的人的九个特点。3、执行力强的人的工作方式。,1、企业执行力的三个核心,人员流程，战略流程以及运营流程是企业执行力的三个核心。从企业运营的角度看，战略等于做正确的事，运营等于把事做正确，人员等于用正确的人。人员是核心中的核心。,2、执行力强的人的九个特点,自动自发。自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任。那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。注重细节。做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，认真对待、注重细节，以较高的、大家认同和满意的标准来要求自己。做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形、面目全非。新闻故事：佩服德国人的执行力，寄希望将来自己干。,诚信，敢于负责。诚信是立身处世的准则,是人格的体现,孔子所说“言必信，行必果”，即“人无信不立”。案例：培养敢于负责的精神善于分析判断，应变力强。照相机为什么设计了千分之一秒和万分之一秒快门，原因就是万一之差，本质上就已经截然不同。,乐于学习，追求新知，具有创意。一位哲学家曾说过：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的第一能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很难去具体执行。对工作投入。全力投入工作的热忱是每个人获得成功的要素。没有对工作的热忱，就无法全身心投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执着；有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献，不会缺乏创造力。,有韧性韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。团队精神团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求，团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。组织的团队精神包括四个方面同心同德、互帮互助、奉献精神、团队自豪感。,强烈的求胜欲望。案例：华为将它的产品打入美国市场伊始，就碰到了思科这一强大的对手。思科在2003年对华为发起了声势浩大的知识产权诉讼。不管这一知识产权诉讼最后的赢家是谁，在中国的企业里面，能够给美国思科带来威胁的毕竟不太多，而华为就是其中一个。“求胜欲望”在华为公司有着很好的体现，他们以狼代表他们的文化，因为狼有三个特性，第一、嗅觉特别的灵敏，哪里有血腥味就会冲过去，他们把这个解释为商机；第二、狼寒天出动，就是市场的状况再险恶，华为不会畏缩；第三、狼通常都是成群结队。这表示狼发扬了很好的团队精神。,3、执行力强的人的工作方式,个人的执行力取决于其本人是否有有效的工作方式与良好的习惯。有效的工作方式=时间日程管理+优先顺序管理+授权与任务管理+意外干扰管理+会议管理+报告管理+备忘录管理+检查清单管理+记忆系统管理+助手运用管理+一切聪明有效的工作方式。,四、如何打造一支执行力强的团队,1、对执行三个层面的理解。2、如何看待结果。3、如何提升团队执行力。,对执行三个层面的理解,泛东软件董事长胡剑锋认为执行至少有三个层面的解释：第一个层面是按照命令和规则做事的过程，简单讲就是能够听话照做；第二个层面是按照预定的计划行为的过程，简单讲就是做事章法；第三个层面是将想法变成现实的过程，简单讲就是规划实现。执行的第一层面比较简单，尤其是对不太聪明的人来说（例如一块钱俩、五毛钱不卖），这绝对没有贬义的意思，正是因为很多人太聪明了，以至于简单的事情就很难做好，听话照做很难。这是对组织来说最基本的一种执行：对规范和流程的尊重，只有如此才能让组织的基本行为协调一致，才能有基本的效率。,第二个层面的执行，按照计划来做事情。对第一个层面来说，要做的事情是片段的、非连贯的，但对第二个层面来说是连续的、整体的。一个计划并不是一两个步骤做好就行，而要将整体的顺序都做好才能达成效果。有了第二个层面的执行，组织的运转就有了相对较高的效率，但仍然不够，这就需要第三个层次的执行：创新规划并落实执行。组织的进步在于创新、在于设计、在于策划、在于走出习惯的自我，而且不仅仅是要有想法，还要有实现想法的能力，这就是第三个层次的执行。这三个层次的执行是逐步支撑的，第一个层次是第二个层次的保障，第二个层次是第三个层次的保障，只有到了第三个层次的执行，组织的效率才能够真正提升。,如何看待结果,企业管理者不相信理由，员工必须达成目标，没有任何借口，否则就被淘汰，因为企业需要的是结果而不是理由。案例：至加西亚的信完成任务获得结果。完成任务是对工作流程，过程负责。获得结果才是对工作目的、价值负责。案例：小王买书苦劳结果加班结果理由结果举例挖井的故事。,如何对待结果：凡是工作、必有计划，凡是计划、必有结果，凡是结果、必有责任，凡是责任、必有检查，凡是检查、必有奖惩。,如何提升团队执行力,三个核心流程的先后顺序营造无条件执行的企业文化。美国西点军校的例子西点军校的22条军规提高下属的执行力,三、个核心流程的先后顺序,人员流程，战略流程以及运营流程是企业执行力的三个核心。人员流程就是用正确的人。战略流程就是做正确的事。运营流程就是把事做正确。三个流程的顺序为：人员流程战略流程运营流程,美国西点军校,据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理，董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。,西点军校的22条军规,1、无条件执行；2、工作无借口；3、细节决定成败；4、以上司为榜样；5、荣誉原则；6、受人欢迎；7、善于合作；8、团队精神；9、只有第一；10、敢于冒险；11、火一般的精神；12、不断提升自己；13、勇敢者的游戏；14、全力以赴；15、尽职尽责；16、没有不可能；17、永不放弃；18、敬业为魂；19、为自己奋斗；20、理念至上；21、自动自发；22、立即行动。,提高下属的执行力,1、建立规范的管理制度，管理者做出表率。以制度管人，而非人管人。用制度统一员工与组织的执行力。用制度建立一个执行力激励机制。激励机制有：薪酬体系、考核机制、奖惩制度、压力制度，等等。管理者应带头执行和尊重管理制度。“同志们，跟我上”与“弟兄们，给我冲”2、明确负责，善于授权。企业的每项工作都应确定一个具体的负责人，而且要给予该负责人足够的权力，否则任务的指派人和责任人不能够形成统一，在任务的执行过程中就会遇到重重困难。小故事：吴王与孙武练兵,3、将目标分解成每个人的