讲师管理制度-0729.doc

大连尚能科技发展有限公司文件编号SNT(DL)-RS-ZG007版 号V1最后修订2011 年07月29日文件名称讲师管理制度密 级秘密 绝密 机密页 码第8页共8页编 制李兴竹审 核批 准目的为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部培训讲师队伍，发挥内部培训讲师在公司培训教育体系中的核心作用，特制定本制度。适用范围本制度适用于大连尚能科技发展有限公司及其分、子公司全体员工。权利公司人力资源部拥有对本管理规定的制订、修订及最终解释权。内容一、 内部讲师建立原则1. 培训需求分析1) 公司依据培训需求调查分析制定具体实施方式；2) 内部培训讲师授课范围主要涵盖以下方面：a) 职业素养类b) 专业技能类n 基层管理技能类n 生产操作技能类；n 部门业务技能类c) 其它外训后需分享课程等；2. 建立内训讲师库1) 内部培训讲师需求依据年度培训需求而定；2) 讲师分类：内部培训讲师及外聘讲师；3) 内部培训师职责内部培训讲师负责培训课程的开发和讲授，向其他员工传授知识和技能，通过企业内部知识的共享和传播，提高企业员工的整体素质水平，细则如下：a) 协助并参与公司各类员工的培训需求调研，了解员工培训需求；b) 根据不同岗位的培训需求，收集、评估相关课程和学习资料，进行培训课程的开发和设计工作；c) 根据公司培训课程设计的要求，负责所属模块的培训授课工作；d) 根据岗位具体特征，辅导学员制订培训后的工作改进计划；e) 协助并参与培训效果调查，并提供教学质量分析报告；f) 对培训教材、教案进行及时的整理和归档；g) 开发并建立公司的培训课程教案库，协助建立、完善员工岗位培训课程体系；h) 完成上级交办的临时性工作；备注：内部培训是企业员工内部兼职行为，避免因为培训而过多影响本职工作。二、 内部培训师选拔与晋级1. 内部培训师资格与培养1) 讲师的资格与来源a) 资格n 已转正员工，工作认真、努力，绩效显著；n 对所从事的专业有丰富的实践经验和理论水平，并有较强的书面和口头表达能力；b) 来源n 各级领导：各级领导皆担负培养员工责任，是内部兼职教师的主要承担者；n 部门骨干：各职能部门的业务骨干精英将是员工业务培训的主要教师来源；n 喜爱培训或乐于分享的同事均可申请讲师资格；2) 助理内部讲师甄选流程和分类a) 流程：n 申请/推荐由人力资源部发布内部讲师招募和推荐通知或者平时由员工可自愿报名或领导推荐，填写内部讲师申请/推荐表（见附件内部讲师申请/推荐表）进行报名。n 评选与评估公司成立内部讲师评选委员会，通过“申请者的10分钟试讲”对内部讲师进行综合评估。评估主要包括三个方面：表达能力（语言与肢体）、专业知识水平、逻辑思维、授课技巧。平均分值达到60（含）70分者入选公司内部讲师库，正式成为助理讲师（无星），70（含）分以上者，成为一星级助理讲师；（见附件内部讲师评选评估表）。n 评选组成员：各部门总监、培训专员、两名普通员工 2. 企业内部讲师晋级1) 内部讲师晋级流程：a) 内部讲师晋级采取逐级评审晋升制，所有讲师均需从助理讲师开始；b) 评审时间：每季度进行一次晋升评审c) 晋升流程：助理讲师中级讲师高级讲师d) 讲师授课课程累计达到晋级要求后，可申请晋级；平时授课评分占权重的50%，晋级考核平评份占权重的30%，培训课时占权重20%，最终得分以三项综合评分为准； e) 如讲师考评成绩为60分以下，则降级处理直至取消讲师资格，详见下表；级别级别得分课时要求（累计）高级讲师五星90（含）1004课时/年以上（不少于1课时/季度）四星90（含）100中级讲师三星80（含）以上10课时/年以上（不少于2课时/季度）二星70（含）80助理讲师一星 70（含）以上20课时/年以上（不少于5课时/季度）无60（含）70备注：五星级讲师选拔条件n 五星级讲师必须由四星级讲师中提拔晋级；n 五星级讲师作为内部讲师最高级别，需对培训及公司拥有卓越的奉献和推动作用，且需经总经理授权同意方可获此殊荣；2) 讲师等级及要求助理讲师课程等级讲授的课程为基础类课程。课程及教材开发把握学员需求,能整理开发出切合实际需要的教材。业务指导能力具备丰富的实践经验和掌握相当的专业知识,能在实际工作中具有指导作用。 中级讲师课程等级讲授的课程属于系统性较强的课程。课程及教材开发能对培训需求作深入分析和探讨,能够开发、改进切合实际需要的教材。业务指导能力在公司范围内的专业领域中具有相当影响力,能在实际工作中具有系统的指导作用，并能够指导助理讲师提高授课技能。 高级讲师课程等级讲授的课程属于系统性较强的课程。课程及教材开发能对培训需求作精辟分析和深层次研究,具有前沿技术信息的采集渠道，具备专题课程及新技术课程的开发能力。业务指导能力对在长期的专业技术实践和研究中形成独到的理论体系,能够指导中级讲师提高授课技能。三、 内部培训讲师的培训与课程开发1. 培训培训师培训（以下简称简称TTT培训）1) 内部培训讲师将有资格参加公司TTT培训，以提升讲师授课及课件开发能力；2) TTT培训主要培养方向a) 课程开发和讲义设计b) 课堂讲授c) 培训评估2. 内训课程定制1) 课件开发a) 培训计划内课程开发n 内部培训讲师应根据既定年度培训计划进行课件开发；n 已开发完毕的培训课件资料及讲义需在培训前一周提交人力资源部审核；b) 培训计划外课程开发n 内部培训讲师可自行开发符合本制度所规定的内部培训讲师授课范围课程，但须提前向人力资源部提出申请，以便于调整培训计划；n 培训课件资料要求同计划内课程开发；2) 实施培训a) 讲师独立开发培训课程（包括书面培训资料和PPT培训资料），经人力资源部审核后，并由业人力资源部统一安排付诸实施；b) 培训将根据实际需要进行录像或录音作为培训备档文件；c) 培训结束，学员和培训组织者要对讲师进行考评，参照培训管理制度相关规定；四、 内部培训讲师的激励与考核1. 内部培训讲师的鼓励政策：1) 在人力资源部的统一安排下，内部讲师将对员工实施培训，公司也将给予讲师课酬激励：a) 培训课酬基本课酬课时数b) 课时：1课时=1小时c) 企业在外派培训、工作时间及假期方面给予内部培训师一定的优惠和支持。d) 人力资源部每年将为内部培训师不定期的举行“讲师技能训练”，并提供课件开发、教材编写、课程讲授方面的资源与支持。e) 以下情况不属于发放授课费的范畴 n 各类公司、部门会议、活动； n 各部门负责人、主管等对本部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导等在岗培训。 n 工作职责要求的授课。 n 授课时数不足1小时的课程。n 内部讲师的激励组合如下表；级别激励组合级别星级资历证明讲师授牌晋升机会外训机会公费旅游图书购买补助（/年）讲师课酬（元/小时）工作时间非工作时间高级讲师五星标志在同等条件下，具备讲师资格员工将具有有限晋升资格1000200220四星标志800150170中级讲师三星标志60080100二星标志4005070助理讲师一星标志2003050无100202) 其他激励措施a) 每年年终根据所有讲师的培训资料、培训质量、培训效果和培训反馈对讲师进行综合评估，评选出“优秀讲师”，获得优秀讲师称号的讲师将在公司年会由总经理亲自颁发奖状及荣誉徽标，并一次性给予1000元的奖励。b) 主管以上（含主管）领导作为内部兼职教师的主要承担者，必须完成一定培训课时（具体课时要求参考晋级标准），每年12月份进行考核，超额完成者，除内部讲师培训奖励外，超额部分课时每课时额外奖励50元；如未达标者，每课时扣罚50元；2. 内部培训师考核1) 各级领导皆负有培训及考察和考核的职责,其组织与参与的情况作为任职资格的达标认证之一，其授课表现纳入其个人的考核和晋升指标必要条件之一。2) 培训讲师考勤、休假、出差、薪酬等遵循公司现有制度执行，如发生奖励、补助等事项，则在原有制度基础上予以补加。3