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文档简介

吉列公司的消费者行为分析 1 吉列公司的消费者行为分析 2 目录 知识结构吉列关于消费者行为的分析吉列消费者行为及购买过程 吉列公司的消费者行为分析 3 消费者行为分析 消费者市场消费品类型消费者需求顾客价值理论 吉列公司的消费者行为分析 4 消费者市场 提到 吉列 人们就会想到世界上最好的剃具 掌握全世界男人的胡子 的吉列剃刀产品 在美国市场占有率高达90 全球市场的份额竟达到70 以上 吉列公司的消费者行为分析 5 消费品类型 男人长胡子 因而要刮胡子 女人不长胡子 自然也就不必刮胡子 然而 美国的吉利公司却把 刮胡刀 推销给女人 居然大获成功 吉列不但有男士刮胡刀 还有女士的 刮毛刀 吉列公司的消费者行为分析 6 消费者需求 1000个人心中就有1000个阿姆雷特 需求自然也是不一样的 吉列就是在个性中发现了消费者的共性 那就是对于美的追求 男性追求干净利落 女性追求洁净无瑕 吉列公司的消费者行为分析 7 顾客价值理论 为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场 吉利公司还拟定几种不同的 定位观念 到消费者之中征求意见 这些定位观念包括 突出刮毛刀的 双刀刮毛 突出其创造性的 完全适合女性需求 强调价格的 不到50美分 以及表明产品使用安全的 不伤玉腿 公司根据多数妇女的意见 选择了 不伤玉腿 作为推销时突出的重点 刊登广告进行刻意宣传 结果 雏菊刮毛刀一炮打响 迅速畅销全球 吉列公司的消费者行为分析 8 消费者行及购买过程 消费者购买行为模式消费者购买动机产品市场 吉列公司的消费者行为分析 9 消费者购买行为模式 因为消费者购买行为模式的不同 吉列推出了适合不同消费群体的剃须刀 比如低价位的吉列威锋系列 适合女性的雏菊系列 吉列公司的消费者行为分析 10 消费者购买动机 是指消费者为了满足一定的需要而引起购买行为的欲望 意念 关于剃具 男士为了帅 女士为了美 手动的剃具虽然很锋利 但存在会划伤的风险 所以吉列打出了 不伤玉腿 的广告 吉列公司的消费者行为分析 11 消费者行为及购买过程 产业市场 70年代前 吉列只生产和销售刮胡刀 涉足的是一个单一行业 70年代后 开始多元化 有5大产业 但是 这些产业并没为吉列带来更大的发展 其真正的优势还是在刮胡刀领域 吉列靠刮胡刀起家 在刮胡刀方面投入大 有新技术成果 感应获22项专利 有响当当的品牌 衰退中 而其它产业主要是收购所得 并没有明显的优势 吉列公司的消费者行
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