当今美发企业最需要什么.doc

今天，和朋友交流了一些关于做店的问题。他提出这样一个问题，你觉得当今美发行业之间竞争最需要哪几个方面？是啊，在竞争日益激烈的美发行业，对于我们从事这个行业的我们来说，的确值得深思。以下是我的个人见解，也请大家多多指教。一、如何竞争竞争意味着企业或人与人在一定的范围内，为谋求他们共同的需要资源而进行比较、追赶和争胜的过程。竞争本是一种积极的表现，但在当今美发行业日益激烈的竞争中，我们往往过于看重如何迅速达成结果，打败对手，为自己征得一席之地。却忽略了良性循环的过程。因此导致店面出现严重的恶性循环，不稳定等因素。在商场中， 我们需要的不是对抗，我们的对手和员工、都需要我们去理解、经历和融洽。我们要竞争的不只是行业中的地位和荣誉，而是要思考我们可以为这个行业贡献什么？为顾客做什么？为员工带来什么？顾客是我们的衣食父母，而员工则是托起我们事业平台的人，不善待他们又怎么能有我们在行业中的地位和荣誉呢？而对手则是鞭策我们的人，正是因为有他们的存在，才知道自己的不足。也正是有了他们的不足，才有我们存在的价值。对手不意味着对立。与人竞争不如与人合作，只有合作才能达到共赢。同行业间的诋毁、和自我封锁、不如更好的去交流、学习，不要怕别人学习我们的东西，这样反而会让我们的胆子变得更大。只有对手强大，我们才会变得更强大。二、核心优势什么叫做核心优势？他可以称作是企业的特色、命脉和灵魂，在企业发展中起着主导的作用。而我个人认为，核心优势是可以模仿，但不可复制的专利。在美发行业，没有建立自己核心优势的成功是不稳固的。我们不能总是拼凑别人的东西来运用到店面、更重要的是要创造被别人学来的东西，才是自己真正的价值。才能在竞争激烈的市场中不被淘汰。它是企业的根本，根牢固，我们才能更稳步前行。在当今美发市场中尤为重要。别人可以模仿我们的经验和方式，但却不能模仿我们在创建过程中的经历、苦难和磨练，我们不只要有企业的表更要有企业的里。三、产品、项目的优化开发美发行业，是时尚和潮流的象征。这是一个不规则的行业，所以也注定了它的千变万化。我们在保留根本的同时，还要不断去淘汰一些不适合市场发展需要的东西，品牌的管理是靠资源的整合，资源整合包括：制度整合、人员整合、项目整合、顾客管理等一系列整合。要把繁琐变为简单简单变为实用。优化的同时也是为了更好的开发新项目，来赢得顾客、赢得市场。当今市场竞争的不是品牌、不是规模、而是时间和创新，谁在最短的时间开发出新的项目，谁就赢得了市场。因此，在这个千变万化的行业中，没有创新就意味着已经在后退。四、品牌项目及方案的推广执行没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。没有不能执行的方案，只有不能执行方案的人。一切的更新和开发最终要落实在执行上才是根本。当一个方案和项目开发出来的时候，我们不要急于说可以或不可以，而是要想我如何去完成，而一个品牌的成立不是在于喊得多么响亮，而是在激烈的竞争和考验中能否坚持、坚持多久。老板需要的不是你要做什么，而是他要做什么我们怎样帮他更好的完成。因此不要对没有做过的事情说不行，否则，你先输给了自己。不是用喊得声音来衡量执行力，而是用结果来衡量执行力。傻的人用嘴说话、聪明的人用脑子说话，智慧的人用心说话。而企业和制度的改革不是在最危机的时候，而是要在最好的时候进行改革，永远不要在下雨的天气修屋顶，要在阳光灿烂的日子修屋顶。那么如何去更好的完成项目及方案的执行？1、行动前的计划：执行力，不代表盲目的服从，因此在执行任何方案之前，我们都需要拟定合理的计划，来清晰自己的目标。2、合理的调整：任何方案与计划都不是天衣无缝，所以，推动项目的同时，除了程度和方式，我们还需要根据情况和变化进行合理的调整，来帮助更好的完成。3、核心重点：做事情最怕的就是面面俱到，当你面面俱到的时候就代表什么都做不好，因此，我们执行方案的时候要抓住一点，然后以点呈面。失败的关键就是因为想的太多，做的太少。4、定期总结：在运作的过程中，我们还需要根据情况，来进行每一天、每一周、及每个月的比较和总结，来仔细分析，才能更合理的规划帮助以后的的完成。一个不会总结的人，意味着他没有思维和真正的用心。也许会走得很快，但不会走的更长远。五、高质量的培训教育1、中国有句古话叫言传身教。员工在意的不是你一天开了多少会，而是你帮助他们成长了提高多少。知识是学的，能力是练出来的。如何去提高员工能力？我们需要高质量的培训教育。1、针对性。除了必要的培训，还要要对症下药，针对不同时期、不同的员工进行针对性的培训。来提高效率。2、学而练习。之所以称之为“教育”除了教人去懂，还要育人学会。也就是练习的过程。讲得多不如练的多，因此除了注重教育质量的同时，还要监督练习质量，做的不好的唯一原因就是缺乏练习。3、实践落地。一切的培训和能力提高，最终的目的是为了应用于店面。在说到和得到之间还有两个字就是要做到，做到才能得到。我们往往只注重于教育，却不能帮助员工去最终落地应用。真正的教育，不是在于学了多少而是在于用了多少。因此练习最终还要监督员工应用于工作及店面中，才是我们最终的目的。六、高效率的管理美发店的管理最重要的是顾客管理和员工管理。记得刚刚从事这个行业的时候听得最多的就是人性化管理，也给很多不负责的管理人员带来了一个合适的借口。人性化，并不代表可以没原则，所以一切的人性化要在原则的基础上，才能使店面井然有序。余世维说：最高的管理境界是没有管理，大概可以这样理解：管理，是要经营人心而不是用制度压制。经营企业就是在经营人心。如何建立高效率的管理？1、数字化管理：企业最大的成本就是不会做销售的员工和把时间浪费在不必要的沟通。我们要做的是把概念精确到数字化，用数字规定目标、任务、用结果来衡量人才。用标准来减少不必要的沟通。告诉员工把地拖干净，没有标准，那么你告诉他拖五遍，这就是标准，有了标准，管理也就自然轻松。2、阶梯式管理：所谓的阶梯式管理，就是要责任到人，职责清晰，按级别及责任划分来反映情况和处理事情。不可越级管理。这样的管理才能保证井然有序。在美发店遇到很多这样的事情，管理人员很多，但是店面却管理得一塌糊涂。责任不清晰，越级管理、越级汇报，导致员工混乱。这也是我们在店面及企业管理中严重规避的问题。3、时间管理：时间管理可方便精确目标，通过时间控制来提高效率。时间管理不是把事情全部都做完，而是更有效的运用时间。使员工保持积极做事的状态。在保证质量的同时不断提高工作效率。高品质的工作质量，不是在于你一天工作了多少小时，而是你在最短的时间完成了多少工作，创造了多少价值。4、心态管理：也称作管理心理学。俗话说好心态才有好状态。我们在管理用制度约束的同时，还要去不断的了解员工心理，怎样让员工更好的去接受我们的批评和教育，建立高品质的沟通。而不是一味强势的去要求员工而是让员工在一种积极和轻松的环境下快乐的工作。朋友，我们所经历的每一段过程、每一个地方、每一个人，都需要我们付出时间和生命，更重要的是需要我们付出感情。当你无法明白这个行业带给你的荣誉和快乐时，你就不会倾注全部去投入。美发这条路并不是很好走，如果你想在这条路上走