KIS旗舰版电子商务解决方案.ppt

KIS旗舰产品部 KIS旗舰版电子商务解决方案 电子商务行业发展企业电商管理困惑KIS旗舰版电子商务解决方案解决方案竟争优势应用案例 提纲 增速 58 电商不会取代传统商业 但会基本取代 因为它不是模式创新 而是生活方式的变革 WhoisTheNamir TheNamir自然奇迹的中国唯一总代 TheNamir是英国的芳疗品牌 主打植物护肤 天然概念日均销量1千单 TheNamir的流程及困惑 顾客 订单处理 配货 拣货 打包 贴单 称重 出货 下单 送货 录入ERP订单 录入ERP出库单 会计对账 订单难管 订单都是来自虚拟店铺 商家不与买家进行面对面一对一交易 订单量大 一千一个订单可能有一千个客户 手工操作或者用表格处理订单容易造成混乱 而且造成大量人力浪费 怎么办 网店接单后如何顺利并入线下订单处理流程 充分发挥企业供应链实体管理优势 仓储难管 销售商品种类数量繁杂 库存管理混乱 导致错发货 少发 重发 漏发货物 严重影响企业形象和信誉的情况 如何在网店订单发货时 同期处理库存 发票 出库 快递等业务 ERP中的订单进度数据如何实时同步网店信息 提升客户体验 流程难管 网店经营急需流程管控 订单无法得到及时处理和有效跟进 运营客服与物流严重脱节 服务不到位 效率低下 互相埋怨指责或者推诿 我们又如何协调各环节的衔接 经营难管 每天进进出出这么多 不记录 赚了还是亏了心理没底 记录吧 一笔笔记录还真是一件宏伟的工程啊 促销活动管理 客户分析 现场角色 产品运营员 短信关怀客户 在软件处理网上订单 打印快递单 录入快递单号 电子商务行业发展企业电商管理困惑KIS旗舰版电子商务解决方案解决方案竟争优势应用案例 提纲 电商业务核心交易流程 让尽可能多的消费者找到自己 让消费者留下来并转化为购买者 让买家感受到订单正在快速处理 仓内作业 物流效率的提升 让客户享受优质的服务 退款 退货业务效率提升 品牌 销量 推广 折扣 销量 服务 区域 时效 能力 快递单 发货单 审单 合并 拣货 包裹 出库 发货 订单状态更新 跟进 评价 特色 分拆 验货 退货 电商业务蓝图 让尽可能多的消费者找到自己 让消费者留下来并转化为购买者 让买家感受到订单正在快速处理 仓内作业 物流效率的提升 让客户享受优质的服务 退款 退货业务效率提升 买家信息 促销方案 二次营销 会员管理 客户关怀 订单下载 订单审核 配货 宝贝上下架 拆分合并 打印 物流发运 服务申请 服务处理 服务评价 退换货处理 退款处理 云服务平台 资金 账务处理 宝贝 买家管理 宝贝上架 交易管理 线上客户 线下客户 订单服务 信息集成 网店资料 买家资料 物流设置 商品对应 订单下载 订单审核 合并 拆分 配货发货 退货签收 退货换货 销售管理 工作流 云之家 短信 邮件 预警 财务管理 入库成本 出库成本 应收款管理 应付款管理 总账 仓存管理 采购管理 入库管理 出库管理 库存管理 采购订单 采购出库 采购结算 销售订单 销售出库 销售结算 营销服务 会员管理 短信关怀 促销管理 财务服务 电子商务 记账中心 对账中心 利润计算 宝贝描述 宝贝属性 宝贝价格 宝贝设置 待付款 已付款 待发货 物流动态 退货换货 零售网店 积分管理 订单100 KIS旗舰版网店管理一体化方案 网店商品编码和ERP物料代码自动匹配对应 实现网店商品和ERP物料自动建立对应关系 根据物料代码生成商家编码 并上传更新商家编码 统一集成的数据管理 与淘宝等电子商务平台集成 店铺信息 商品信息 买家信息及物流信息纳入ERP基础资料管理 线上线下基础数据管理无缝对接 与支付宝集成 完善电子支付 灵活的订单业务处理 订单灵活下载 合并 拆分 标记 网店订单随需组合 实现自动分配批次 自动分仓 促销处理 快速的配货发货处理 批量处理的配货发货信息 可配置的物流公司 打印机及快递单模板智能选择 快速的录入物流单号 称重 校验 完整集成的售后处理 可实现退货退款及退货换货两种处理模式 退货后自动生成红字销售出库单 换货则同时生成换货商品的换货订单 处理流程方便快捷 保障库存与财务数据一致 精准的数据处理 精准计算库存数据进行智能补货 准确同步库存 精确计算网店收入 费用 支出 成本 及时出具利润报表 KIS旗舰版网店管理企业价值 提升数据以6家典型客户为样本评测客户规模越大 效率和准确率提升越高 电子商务行业发展企业电商管理困惑KIS旗舰版电子商务解决方案解决方案竟争优势应用案例 提纲 KIS网店解决方案竟争优势 行业产品 行业主要产品对比 劣势 电商渠道接口相对较少 KIS旗舰版目前只支持主流电商接口淘宝 天猫 京东 一号店 唯品会 当当网 亚马逊 优势 线下ERP成熟度高 扩展性强 品质稳定 电商财务模块可以直接根据订单数据生成应收凭证 直接下载支付宝数据生成实收凭证 直接将支付宝数据与订单数据进行核对 快速确认每笔订单收入及费用情况 线上线下一体化财务业务一体化 电子商务行业发展企业电商管理困惑网店管理解决方案解决方案竟争优势应用案例 提纲 客户分析 客户画像 客户名称 上海乐居贸易有限公司所处行业 家居 家装行业主营业务 墙纸 壁纸及辅料的销售营业规模 年销售额一亿元以上业务特点 线上线下销售 使用天猫商城 淘宝集市多个电商平台员工人数 仓库办公室 20多人包括设计人员4人 客服4人和其他销售人员 共三十多人产品与服务特点 以设计和销售为核心竞争力的工业设计公司 注重品牌建设 客户分析 企业电商业务关注核心 打单 拣货 配货 打包 贴单 出货 验货 退货 状态 客户分析 角色分工 审单 沟通 打印 配货 拣货 称重 包装 发货 客户分析 客户画像 客户名称 广州融谷中医药应用开发有限公司所处行业 美容 保健行业主营业务 中药精油养生 养颜方的研发 销售公司营业规模 年销售额两百万左右业务特点 于2012年4月初以天猫商城 淘宝集市等互联网营销渠道员工人数 店长1名 网络推广1名 客服2名 设计2人产品与服务特点 注重产品外包装设计和网络营销推广 客户分析 现场 客服 等待发货 客户分析 业务流程 打印 状态 仓管员 退款 退货 打包 贴单 出货 拣货 配货 沟通 下载 审核 沟通 推广 品牌 统计 销量 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 KIS旗舰版电商应用案例 特别声明 没有金蝶软件国际软件集团有限公司的特别许可 任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分 本文档中包含的信息如有更改 恕不另行通知 由金蝶软件 中国 有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件 Microsoft WINDOWS NT EXCEL Word PowerPoint 和SQLServer 是微软公司的注册商标 IBM DB2 DB2通用数据库 OS 2 ParallelSysplex MVS ESA AIX S 390 AS 400 OS 390 OS 400 iSeries pSeries xSeries zSeries z OS AFP IntelligentMiner WebSphere Netfinity Tivoli Informix和Informix 动态ServerTM是国际商业机器公司在美国或其他公司的商标 ORACLE 是ORACLE公司的注册商标 UNIX 是UNIXINTERNATIONALCO LIMTED的注册商标 OSF 1 和Motif 是OpenGroup的注册商标 Citrix Citrix徽标 ICA ProgramNeighborhood MetaFrame WinFrame VideoFrame MultiWin 以及此处引用的Citrix产品名是CitrixSystems公司的商标或注册商标 HTML是HATEMOGLUTEKSTILGIYIMSANAYIVETICARETA S 的注册商标 DHTML XML和XHTML是W3C WorldWideWeb协会 计算机科学实验室的商标或注册商标 PureXML是国际商业机器公司的注册商标 JAVA 是甲骨文美国有限公司的注册商标 JA