管理人员意识培训PPT课件

1 核心职业精神和素养能力特训营 普级 生产副总办2009 03 职业精神决定团队的战斗力 2 何为职业精神 培养有职业精神的工作者 何为职业精神 培养有职业精神的工作者 3 1 1课前启迪一 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 4 1 课前启迪与课程目的 1 1课前启迪二 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 5 1 课前启迪与课程目的 1 1课前启迪三 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 6 1 2课程目的 通过本课程的学习 您应该掌握以下内容 了解何为职业精神以及职业精神的作用明白责任 团队和主动精神的定义详述责任 团队和主动精神对个人和组织的意义说出个人缺乏责任 团队和主动精神的根源掌握培养责任 团队和主动精神的方法 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 7 2 何为职业精神 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 职业精神即为一种职业化 Professional 的精神 她包括一个人对职业的价值观 态度 以及职业理想 职业责任 职业道德等等 职业精神以公私划界为前提 它要求在职业境遇中必以公共利益为基准 所以 职业精神实为公共精神 职业化意识或职业精神的缺乏即为公共精神的缺乏 常见的职业精神为 敬业 责任 忠诚 团队 创新 主动 学习 高效 服从 守则 无私 诚信 博爱 等 三大核心职业精神为 责任精神 团队精神 主动精神 8 3 职业精神与团队战斗力的关系 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 职业精神直接决定着员工的职业行为 工作效率和工作品质 从而直接决定着团队的战斗力 冰山理论 你看到了什么 9 3 职业精神与团队战斗力的关系 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 三亿公吨冰山全貌的完美杰作 10 3 职业精神与团队战斗力的关系 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 我们把一个员工的全部才能看作一座冰山 浮在水面上的是他所拥有的资质 知识 行为和技能 这些就是员工的显性素养 这些可以通过各种学历证书 职业证书来证明 或者通过专业考试来验证 而潜在水面之下的东西即职业精神 我们称之为隐性素养 显性素养和隐性素养的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素养 三亿公吨冰山全貌的完美杰作 对员工来说 呈现在人们视野中的部分往往只有1 8 而看不到的则占7 8 外边的1 8是其资质 知识 行为和技能 下面的7 8则是由职业精神所构成的基石 正是这八分之七的隐性素养部分支撑了一个员工的显性素养的全部 11 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 责任精神团队精神主动精神 责任精神 12 4 三大核心职业精神 责 权责 职能任 胜任 担当责任 对权责 职能的胜任和担当 4 1 1定义 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 4 1责任精神 责任精神 是一种热爱本职工作 能充分胜任工作权责 并勇于承担工作绩效结果的职业精神 13 4 1 2为什么需要责任精神 A 1对个人一 坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务 这个世界需要一种深深的责任感 我们不仅对自己负有责任 我们还要对别人负有责任 正是责任把所有的人联结在一起 任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的不平衡 我 于红新 不小心把烟头丢在仓库里 没有踩灭 造成了这样的后果 我深感后悔 我后悔自己的防火意识太差 就这么一个小烟头 惹了这么大的祸 如果世界上有后悔药 就是用我的命去换 我也干 哪怕因此仅能挽救回一个在火灾中丧生的人 也值得 这件事注定会影响我一辈子 现在 我经常做噩梦 梦中大都是着火时那些撕心裂肺的场面 其实 我自己也是受害者 我的妻子年轻漂亮 我的孩子才8岁 活泼可爱 刚上小学一年级 我的父母都60多岁了 对他们 今后很长一段时间我什么都做不了 无法照顾他们了 是我的行为害了自己 害了我的家庭 我是个比较老实的人 不会打麻将 平常就和妻子努力干活 维持家用 想想这些 我的内心非常痛苦 我更得向死难者家属和伤者家属道歉 是因为我 他们失去了生命 失去了健康的身体 而失去的这些再也换不回来了 我对不起死去的人 对不起受伤的人 对不起国家 我真的特别内疚 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 14 A 2对个人二 主动承担责任是快乐的 主动承担责任是快乐的 而被动承担责任总是会生出抱怨和不情愿 就不会有快乐的感觉 因为在这样的人看来 责任就是一种压力和负担 能甩掉就甩掉 不承担更好 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 15 A 3对个人三 想证明自己最好的方式就是去承担责任 一个人承担的责任越多越大 证明他的价值就越大 所以 应该为你所承担的一切感到自豪 因为你已经向别人证明 你比别人更突出 你比他们更强 你值得信赖 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 16 B 1对组织一 组织的成功永远取决于组织中的个人是否对自己负责 是否彼此负责 西杰集团 每天处理小麦的能力是1500吨 有66名雇员 一个只有几十名员工的小厂 其工作效率之高令刘永行惊叹不已 在中国 相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨 但员工人数却高达上百人 希望集团的效率相对高于国内同行业标准 250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工 日生产能力却仅有韩国工厂的六分之一 刘永行特意请教这位厂长 为什么同样的设备 同样的管理 设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢 那位厂长回答很含蓄 也许是中国人做事不到位吧 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 4 1 2为什么需要责任精神 17 B 2对组织二 员工的责任心 就是组织的防火墙 许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失直接有关 安然公司建立的众多关联企业和子公司有着各种复杂的合同关系 有的子公司为获得税收优惠 干脆到海外登记注册 很容易达到隐蔽债务 虚构合同和人为操纵利润的目的 为安然公司作假埋下了祸根 当其2000年新推出的宽带交易市场等业务出现亏损后 为制造盈利持续上升的神话 便捏造出两笔关联交易 人为将去年第二季度每股利润由原本的30美分拔高到45美分 最终2001年在 华尔街日报 等媒体曝光后 陷入破产的困境 1995年2月26日 新加坡巴林公司期货经理尼克 里森投资日经225股指期货失利 导致巴林银行遭受巨额损失 合计损失达14亿美元 最终无力继续经营而宣布破产 从此 这个有着233年经营史和良好业绩的老牌商业银行在伦敦城乃至全球金融界消失 目前该行已由荷兰国际银行保险集团接管 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 18 B 3对组织三 责任精神是组织竞争力的基础 良好的责任精神不但可以化解危机 更能彰显组织的社会责任 从 笑脸背后的真面目 到 35次紧急电话 日本东京的奥达克余百货公司 远涉重洋的一封来函 武汉市鄱阳街的景明大楼 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 19 4 1 3如何培养责任精神 A 个人缺乏责任精神的根源 家庭与学校教育的盲区社会教育和监督的不足人的天性懒惰本性使然 B 责任精神体现的三个阶段 做事情之前 计划周详做事情之中 预防控制做事情之后 勇于承担 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 20 C 培养责任精神四大步骤 第一 严格流程 要想保证员工尽职尽责 首先对业务流程 服务流程和管理流程等所有工作流程要科学设计 从流程上确保工作质量 只有流程上科学合理 才能高效 第二 强化制度监管 我们对员工按照流程和标准进行要求 而要求的内容 就是制度 制度是从物质上 精神上等多方面约束 是促使员工按照流程标准来做 监督员工尽职尽责的手段 如果说流程是流水的钢管的话 那么制度就是钢管之间的铆丁 企业要通过制度 让员工明白违反流程 不尽职的代价是什么 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 21 第三 教化人心 仅有流程制度和监管 员工就一定按流程和标准做了吗 显然未必 那就要通过行为教育来进行 如果说流程和管理工作是硬性的强迫性约束 那么行为教育则是让员工自愿接受约束 起到春风化雨的作用 这就是教化的作用 行为教育分两部分 一部分是对工作人员进行培训教育 另一部分是领导者的示范作用 第四 点亮人心 无论是通过流程设计和强化管理来约束员工岗位尽职尽责 抑或是通过行为教育来让员工主动自愿接受约束 达到岗位尽职尽责的目的 这都是来自员工外部的压力和驱动力 要使员工做到自我驱动和远行 必须做好员工的职业生涯规划 点亮员工的心灯 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 22 4 1 5本节内容小结 责任体现在细微之处 看起来是微不足道的小事 恰恰反映了你我的责任精神 而正是这体现你我责任精神的细小之事 不但关系着企业的信誉 信用 效益 发展 甚至生存 更直接体现了个人的素养 尊严和价值 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 23 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 责任精神团队精神主动精神 团队精神 24 4 三大核心职业精神 团队 是指一些才能互补 团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人 4 2 1定义 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 4 2团队精神 团队精神 是指为了一个统一的目标 大家能够不断地释放各自潜在的才能和技巧 彼此尊重 相互鼓励 坦诚交流 协同合作 自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献的职业精神 25 A 我们每一个人 都隶属于某一个团队 4 2 2为什么需要团队精神 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 佛 26 B 缺乏团队精神的团队 就等于失败 4 2 2为什么需要团队精神 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 27 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 德国球迷 最关键的 我们是一支球队 不是十一个人 因为他们是十一个巨星 而不是一支队伍 齐达内 我们这场比赛之所以能够取得胜利 主要是因为赛前的准备工作做得非常细致 突出的一点就是大家在场上都知道应该怎样去做 怎样去做好 这种感觉是在小组赛中所没有的 球迷与球星论团队精神 亨利 我们这场球就是赢在团队精神上 这是我们今天胜利的关键 亚昆塔 团队精神是一切的关键 托蒂 我必须负起整支球队的责任罚进点球 马特拉齐 想争夺终极荣誉 我们必须仰仗团队精神 28 C 缺乏团队精神的个人 无法赢得他人的尊重 并获得更大的成功 4 2 2为什么需要团队精神 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 2004年 是的 我要退休了 1994年 我是上帝派来的使者 什么是足球 就是把球踢进对方的球网中 前锋是干什么的 当然是进球 而我就是为进球而生的 29 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 生平简介 罗马里奥 RomariodeSouzaFarias 场上位置 前锋出生日期 1966年1月29日出生身高 体重 168cm 68kg国籍 巴西曾效力俱乐部 达伽玛埃因霍温巴塞罗那弗拉门戈瓦伦西亚弗卢米嫩塞 独狼 罗马里奥是巴西历史上最伟大的前锋之一 他的敏锐嗅觉和超凡的把握机会能力让他获得了 禁区之王 的称号 只要到了球场上 罗马里奥就足以让所有对手胆寒 他是个为足球而生的人 职业成就 1次世界杯冠军 1994年 2次美洲杯冠军 1989年 1997年 3次荷兰甲级联赛冠军 88 89赛季 90 91赛季 1991 1992赛季 2次荷兰杯赛冠军 1988 89赛季 1989 90赛季 1次西班牙甲级联赛冠军 1993 1994赛季 2次荷兰联赛最佳射手 88 89赛季 90 91赛季 1次西班牙联赛最佳射手 1993 1994赛季 1次世界足球先生 1994年 2次美洲足球先生 1994年 2000年 1次奥运会最佳射手 1988年 30 4 2 3如何打造团队精神之一 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 31 大雁精神 4 2 3如何打造团队精神之二 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 共同目标 轮流领导 相互鼓励 自助助他 彼此扶持 32 4 2 4本节内容小结 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 天堂和地狱的最大区别就在于能不能 会不会 愿不愿与别人合作 今天 任何一个公司都不可能由一个人去完成所有的事情 员工与员工之间必须紧密配合 团结一致 这样才能取得成功 因此 如果你在工作中只看到自己的利益 却忽视团队的利益 没有团队精神的话 这样的员工是无法在现代公司里立足的 33 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 责任精神团队精神主动精神 主动精神 34 4 三大核心职业精神 主动 是指在遵循客观规律的基础上 发挥人的主观能动性 从精神 理性上 积极地抢先行动 从而达到如期效果的一种精神倾向 4 3 1定义 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 4 3主动精神 主动精神 是指一种不用别人告诉你 你就可以自动自发 主动出击 超质超量地完成工作的职业精神 35 4 3 2优秀员工十大主动工作方式 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 根据美国企业员工的调查测试 主动性员工的工作方式主要是 把公司视为自己的全身心投入的对象 全力付出自己的才智 把自己假设为公司老板 站在老板的立场来要求自己的工作细节 带着责任心去对待任何一件工作 不可疏忽和自入误区 理解上司 替上司解决难题 并且要做就做好 时刻都表现出创新意识 让自己的工作变成聪明人的游戏 在关键时刻 让自己的智慧和能力与人相比 高出一截 谦和待人 忠诚为本 信用第一 具有组织能力和领导能力 不过多的张扬和夸大自己 踏踏实实的做人 面对困境 像战士一样坚强 并能找到突破口 36 4 3 2优秀员工十大主动工作方式 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 把自己假设为公司老板 站在老板的立场来要求自己的工作细节 新新员工易犯的4大职场毛病 自视过高吃亏太少辞职太快站错队伍 37 4 3 2优秀员工十大主动工作方式 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 理解上司 替上司解决难题 并且要做就做好 38 4 3 2优秀员工十大主动工作方式 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 面对困境 像战士一样坚强 并能找到突破口 1991年 整整40天向一个无赖追债 1994年 临危授命整顿经营 严肃纪律 要财权 整顿业务 1996年 空调大战不降价 39 4 3 3如何训练自己的主动精神 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精神 3 与团队战斗力关系 4 三大核心职业精神 5 结束语 每天确定一项明确的工作任务 在你的上司尚未指示之前 你就主动去把它做好 每天至少做一件对他人有价值的事 不要在乎是否有报酬 每天告诉别人养成主动工作习惯的意义 至少告诉一个人以上 40 4 3 4本节内容小结 1 课前启迪与课程目的 2 何为职业精