网店运营规划ppt课件.ppt

慧博和合店铺运营方案 1 目录 2 积累客户量少店铺基础设置需要优化宝贝基础销量较少 需要进一步优化品牌知名度低 产品优势 对款式 材质把控严格 质量保证 货源优势 产品供应不会断链 有工厂 货源稳定 销售经验 有线下实体经验 对尺码适合款式 产品特点适合人群比较了解 Negative Positive 店铺劣势 店铺优势 店铺基本状况 3 应对方案 不足点 通过提升销量和服务管理CRM 持续维护老客户 降低客户流失 增加客户之间的传递 通过店铺优化及视觉设计完善内功直通车 钻展 淘客 活动等多方面提升店铺销量从品质 服务 营销等多角度进行品牌宣传 提升品牌知名度 积累客户量少店铺基础设置需要优化宝贝基础销量较少 需要进一步优化品牌知名度低 通过无线端 直通车 钻展 活动 自然流量引入 增加销量 尽量优化店铺后端 包括发货 物流 CRM 售后的管理 Conclusion 不足点对店铺影响及改善方案 4 做好店铺核心 全店人员对买家及产品和品牌的钟爱团队体系工作效率 售前 发货高效快速注重用户体验处理好店铺售后工作 关心买家购物反馈 店铺运营及推广 完善宝贝及店铺基础建立维护店铺内营销方案 优化产品架构与市场情况分析多维度推广 提升知名度提升店铺品牌度 推广运营基本思路 5 店内运营 流量引入 以最适合我们店铺的方式引入流量 最低的成本创造最大的价值 熟知产品特性卖点了解市场 做好店铺内功 迎接流量 提升转化 推广运营基本思路 6 推广运营基本思路 无线端推广 手机店铺 微淘运营推广 无线活动策划和报名 7 推广运营基本思路 直通车推广 前期质量得分低 ppc会高一些 通过优化推广图片 关键词 推广标题等来提升点击率 降低ppc 从而推广花费带来更多流量 根据流量变化 和行业的趋势来灵活控制花费 根据宝贝的销量程度 来把控流量 保证投资回报的前提下 增加流量 测试 加流量 提升投资回报 8 推广运营基本思路 店内运营 以产品为基础 做好视觉营销 配合店内活动提升运营效果 视觉 店内活动 9 推广运营基本思路 店内活动 满就减 搭配套餐 会员活动营销 免费试用 不拘泥于传统活动 抓住顾客心理做好创新型活动营销设置店内vip 给老客户更高待遇 10 推广运营基本思路 淘宝活动报名 官方非官方 8月9月卷皮聚划算淘宝试用折800会员购vip特惠淘牛品 等官方活动增加销量 11 直通车 通过直通车测试出行业的精准关键词 解决店铺所需的精准流量 钻石站位 推广 在做好直通车和淘宝客的同时 我们会选择钻展 淘宝客 利用淘宝客推广作为基础 待以后提高销量后如虎添翼 锦上添花 推广运营基本思路 运用好无线端 手机专享价 微淘 来引入免费流量 无线端 12 概括清单 了解新产品 合理上新 增加店铺活性 针对不同的款设定特定的标题 详情 增加营销型详情 根据我们产品的具体特点 价格优势 体系框架 建立合理的关联营销 结合市场环境 设置相应的折扣 搭配 营销模式 增加买家店内浏览深度 引导收藏 加购物车操作等 量子结合江湖策多维度把握数据 第一时间做出反映 针对无线与pc端 结合淘宝天猫偏重 合理利用资源 从零开始 积攒老客户 为年底做准备 为品牌积蓄力量 运营 推广运营基本思路 13 以运营为中心 分别从无线和PC两平台同时进行 以满足不同消费者习惯以店铺推广为中心 分别从无线和PC两平台同时推广 在加大流量 保证成交的同时 降低PPC CPC 从而降低成本 活动与付费广告的配合 来提升宝贝的销量 对店铺起到一个助力作用通过两平台进入店铺的买家 都将收入我们CRM管理体系