配送中心信息系统功能结构转储单采购模块库存控制销售模块接口

配送中心信息系统规划 沃尔玛要求所购买的商品必须带有UPC条形码 从工厂运货回来 卡车可以停在配送中心收货处的数十个门口处 把货箱放在高速运转的传送带上 在传送过程中经过一系列的激光扫描 读取货箱上的条形码信息 而门店需求的商品被传送到配送中心的另一端 那里有几十辆货车在等着送货 其十多公里长的传送带作业就这样完成了复杂的商品组合 其高效的电脑控制系统 使整个配送中心用人极少 数据的收集 存储和处理系统成为沃尔玛控制商品及其物流的强大武器 沃尔玛案例 8 1配送中心信息系统概述 一 管理信息系统与配送中心信息系统的概念管理信息系统 一个由几个计算机等组成的能进行信息的收集 传送 储存 加工 维护和使用的系统物流管理信息系统 是计算机管理信息系统在物流领域的应用 8 1配送中心信息系统概述 图8 1配送中心信息系统功能需求模型 二 配送中心信息系统需求分析 8 1配送中心信息系统概述 1 配送中心在供应链上的地位 配件制造商 配送中心 集成制造商 配送中心 批发商 配送中心 零售商 消费者 图8 2配送中心在供应链上的地位 8 1配送中心信息系统概述 配送中心在供应链上的地位 面向制造企业零配件采购供应配送中心信息系统 图8 3 图8 4 面向制造企业产成品分销配送中心信息系统 图8 5 面向批发企业分销配送中心信息系统 图8 6 图8 3汽车制造厂零配件配送中心信息系统配送作业模式 信息流 物流 图8 4汽车制造厂零配件配送中心信息系统补货作业运作模式 图8 5产成品分销配送中心信息系统运作模式 图8 6配送中心信息系统的运作模式 8 1配送中心信息系统概述 2 配送中心的经营模式 属于制造商或供应商的配送中心 此类型的配送中心多为专业化配送中心 而不是全功能型配送中心 属于制造商的物流中心信息系统一般只是整个企业ERP系统的一个子系统 强调配送中心内部作业管理控制 同时向上级ERP系统提供实物流信息 8 1配送中心信息系统概述 属于批发商 销售商的配送中心 此类型的配送中心信息系统一般与企业采购销售ERP系统密切相关 往往使ERP系统的一个模块 一般具有采购进货 储存保管 分拣配货 装车配送 报表等功能 属于第三方专业物流服务商的配送中心 图8 7 此类型的配送中心特点是 服务于多个货主企业 图8 7第三方物流企业配送中心信息系统总体结构 8 1配送中心信息系统概述 3 配送中心服务范围 服务功能 业务流程 商品买卖功能订单的处理作业市场开发 规划 管理作业商品退货作业商品的采购议价作业 8 1配送中心信息系统概述 仓储保管功能仓库管理作业库存管理作业 输配送功能 流通加工功能 信息提供功能 8 1配送中心信息系统概述 4 配送中心设施 设备配备 8 1配送中心信息系统概述 5 配送中心部门设置与人员配备 配送中心操作流程与规范配送中心的信息系统模块构成一般由两种方式决定 根据配送中心的组织结构及各部门的职责内容划分系统模块 图8 8 根据配送中心的作业环节 内容信息流成划分系统模块 图8 8按部门划分配送中心系统模块 8 1配送中心信息系统概述 三 配送中心信息系统的发展1 管理技术推动物流信息系统的发展业务处理 计算机的应用 协调控制预测 决策支持 方案评价 8 1配送中心信息系统概述 2 计算机网络 软件技术推动物流信息系统的发展简单处理阶段 单机作业时代 物流企业内部系统的整合配送中心与客户企业 金融 保险等机构联网 8 2配送中心物流信息化技术基础 一 概述1 自动化立体仓库自动化立体仓库主要由 货架 巷道堆垛起重机 周边出入库配套机械设施及仓储管理控制系统等几部分组成 8 2配送中心物流信息化技术基础 2 自动分拣系统自动分拣系统一般由输入装置 货架信号设定装置 进货装置 分拣装置 分拣道口计和算机控制器组成 输入装置被拣商品由输送机送入分拣系统 货架信号设定装置被拣商品在进入分拣机前 现有信号设定装置 键盘输入 激光扫描条码等 把分拣信息输入计算机中央控制器 8 2配送中心物流信息化技术基础 进货装置 即喂料器分拣装置它是自动分拣机的主体 包括传送装置和分拣装置两部分 前者把被拣商品送到设定的位置上 后者把被拣商品送入分拣道口分拣道口是从传送带上接纳被拣商品的设施计算机控制器是传递处理和控制整个分拣系统的指挥中心 8 2配送中心物流信息化技术基础 3 信息引导技术制造业大部分使用 全自动拣选系统流通领域大部分使用 电子标签拣货系统及无限射频 RF 技术系统4 物流定位技术地理信息系统 GIS 全球定位系统 GPS 的应用 使物流全过程展现在人的眼前 配送中心内部的激光定位技术实现了物流设备 货品的准确定位 8 2配送中心物流信息化技术基础 5 信息交换技术电子数据交换 ElectronicDataInterchange 配套表 8 2配送中心物流信息化技术基础 二 物流标示与条码技术1 条码的概念 条码是有一组规则排列得条 空以及对应的字符组成的标记 条指对光线反射率较低的部分 空指对光线反射率较高的部分 这些条和空组成的数据能表达一定的信息 并能够用特定的设备识读 转换成与计算机兼容的一进制和十进制信息 8 2配送中心物流信息化技术基础 条码的码制条码的码制是指条码条和空的排列规则 常用的条码包括 EAN码 39码 UPC码 交叉25码 128码 93码及Codabar 库德巴码 8 2配送中心物流信息化技术基础 不同码制应用的领域EAN码 是国际通用的符号体系 是一种长度固定 无含义的条码 所表达的信息全部是数字 主要用于商品标识 39码和128码 为目前国内企业内部的自定义码制可以根据需要确定码的长度 信息可以是数字 也可以含有字母 主要用于工业生产领域 图书馆理等 8 2配送中心物流信息化技术基础 93码 是一种类似于39码得条码 它的密度较高 可以代替39码 25码 主要用于包装 运输以及国际航空系统的机票顺序编号Codabar码 用于血库 图书馆 包裹等的跟踪管理 8 2配送中心物流信息化技术基础 一个完整的条码组成顺序静区 指条码左右两端外侧与空的反射率形同的限定区域 它使阅读器进入准备阅读的状态 静区的宽度应不小于6mm 或10倍模块宽度 起始符 终止符 指位与条码开始和结束的若干条与空 标志条码的开始和结束 数据符 指条码中间的条 空结构 它包含条码所表达的特定信息 8 2配送中心物流信息化技术基础 图8 10条码组成 8 2配送中心物流信息化技术基础 2 物流编码与物流条码 物流编码的特点 商品及货运单元的唯一标识用于供应链全过程信息多可变性 物流编码的新增和删减时有发生 维护性 是确保国际贸易中物流现代化 国际化的重要保障 8 2配送中心物流信息化技术基础 物流编码的内容 项目标识 主要编码有13位和14位两种 13位编码有三段组成 分别标市厂商识别代码 商品项目代码及校验码 14位编码在13位的基础上再其前面加一位数字 动态项目标识 是对商品项目中每一个具体单元的标识它是对系列货运包装箱的标识 本身为系列号 及每一个包装箱具有的不同编码 编码共18位 8 2配送中心物流信息化技术基础 日期 日期的标识为六位编码 分别是年 月 日 主要由生产日期 包装日期 保质期 有效期等 度量 度量的内容较多 不同度量的编码位数也不同 主要包括 数量 重量 长 宽 高以及面积等内容参考项目 包括客户订单代码 收货方邮政编码 卷状产品的长 宽 内径 方向等各种信息 8 2配送中心物流信息化技术基础 位置码 是对法律实体 功能实体 物理实体进行表识的代码 特殊应用及内部使用 特殊应用是指 特殊行业的应用 如医疗保健业 内部使用是指 公司内部使用 内部制定 8 2配送中心物流信息化技术基础 3 条码在配送中心的应用订货 不管采用那种订货方式 都可以用条码扫描设备将订货簿或货架上的条码输入信息管理系统 收货 接货员会在商品包装向上贴一个条码 做该种商品对应仓库内的相应货架记录 同时对商品外包装条码进行扫描 通过后台管理系统使与之贴上的条码一一对应 8 2配送中心物流信息化技术基础 入库 用条码输入设备将商品的基本信息 商品名称 数量等 输入计算机 计算机经过信息处理 会确定商品的存放位置 根据商品数量发出条码标签 货箱贴上标签进行进行入库 摆货 首先扫描包装箱上的条码 计算机会提示工人商品的摆放位置 在扫描货架条码 看商品是否摆放正确 8 2配送中心物流信息化技术基础 配货 配送中心接订单后 汇总 并分批发出印有条码的拣货标签 分拣人员根据拣货单拣货 并在拣出的商品上贴上拣货标签 之后商品放置于自动分类机的感应输送机上 激光扫描商品标签和拣货标签看是否一致 补货 由于商品条码是与货架一一对应的可以通过检查货架达到拣货的目的 8 2配送中心物流信息化技术基础 4 条码识别技术 条码扫描仪和条码打印机 8 2配送中心物流信息化技术基础 三 电子标签技术1 电子标签技术概述 电子标签技术 RFID 托盘上嵌入一个HF 915MHz电子标签 这样既不影响货物的外观质量 又提高货物整体数字化平单位数量 便于实现大批量货物的精确数字化管理 电子标签在物流配送中心的应用 是基于数据仓库管理应用软件 计算机无线网络技术 现代物流立体高架仓库思想等实现的 电子标签 RFID 具有数据存储功能 容量大 频段高 UHF 识别距离远等特点 实践证明 电子标签要比条码具有投入资金小 可重复使用 每年运营费用低 货物数字化基本单元为托盘批量等优点 8 2配送中心物流信息化技术基础 2 电子标签的优越性加快拣货速度 可缩短30 50 的作业时间控制拣货流程的功能 拣货正确率约为99 8 免除表单作业 无纸化 提高工作效率50 以上人员训练容易且标准化提高管理水平 现场信息透明化 协助管理人员快速反应 8 2配送中心物流信息化技术基础 3 电子标签系统组成与工作原理 8 2配送中心物流信息化技术基础 完成指示器 电子标签系统主机 中继器 区域指示器 拣货电子标签 订单显示器 8 13电子标签系统组成 计算机中心 现场PC机 信号转换器 订单显示器 电子标签 完成器 订单透过以太网传到现场 订单转换为电子拣货信号给电子标签 实现电子转换 分担PC机的压力 本通道检完后提示工作人员下一通道的拣货 现场工作人员根据灯光和数字拣货 显示订单号码 电子标签系统工作流程 8 2配送中心物流信息化技术基础 四 RF技术 无线射频技术 RF技术是一种无线计算机网络技术 8 2配送中心物流信息化技术基础 1 无线网络与普通网络相比具有的特点 灵活移动性 这是普通网络无法达到的安装简单 快速运行成本低廉 初期投资大 但是从整体安装的成本和使用寿命来看 比普通局域网运行费用要低扩展性强 无线局域网可以配制成各种网络拓扑结构来满足多种应用和安装 8 2配送中心物流信息化技术基础 2 RF技术在配送中心作业方面应用入库 出库及储存保管作业信息导引拣货作业货架巡补盘点作业信息收集及核查作业其他与信息显示 信息采集有关的作业 8 2配送中心物流信息化技术基础 3 RF技术的优点 不需要网络连接线能在任何时间 任何地点操作和检视资料实时性资料收集和传输提高工作效率方便的管理模式 准确快捷的信息交流交互式信息交换 指示 确认与错误一体化 8 2配送中心物流信息化技术基础 提高在库货品资料的正确性减少文件处理工作 做到无纸化友好的界面提高效率 时效性使用高科技的管理方式 提高企业形象 8 2配送中心物流信息化技术基础 4 无线局域网的工作原理射频技术的基本原理是电磁理论 便携式数据终端 PDT 便携式数据终端 PDT 可把那些采集到的有用数据存储起来或传送至一个信息管理系统 把它与适当的扫描器相连可有效地用于许多自动识别应用中 便携式数据终端一般包括一个扫描器 一个体小但功能很强并常有存储器的计算机 一个显示器和供人工输入的键盘 在只读存储器中装有常驻内存的操作系统 用于控制数据的采集和传送 PDT一般都是可编程的 允许编入一些应用软件 PDT存储器中的数据可随时通过射频通信技术传送到主计算机 操作时先扫描位置标签 货架号码 产品数量就都输入到PDT 再通过RF技术把这些数据传送到计算机管理系统 可以得到客户产品清单 发标 发运标签 该地所存产品代码和数量等 8 2配送中心物流信息化技术基础 五 地理信息系统 GIS 全球定位系统 GPS 1 GIS技术在物流方面的应用 车辆路线模型 用以解决一个起始点 多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用 并保证服务质量的问题网络物流模型 用于解决寻求最有效的分配货物路径问题 也就是物流网点布局问题 8 2配送中心物流信息化技术基础 分配集合模型 可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有要素分为几组用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题设施定位模型 用于确定一个或多个设施的位置 8 2配送中心物流信息化技术基础 2 全球定位系统 GPS 全球定位系统是由24颗沿距地球12000km高度的轨道运行的卫星组成的 24小时提供高精度的世界范围定位和导航信息 8 2配送中心物流信息化技术基础 3 GIS GPS在物流方面的应用车辆跟踪提供行车路线的规划和导航 自动线路和人工线路 信息查询话务指挥调度紧急援助 8 2配送中心物流信息化技术基础 六 EDI技术 ElectronicDataInterchange 1 电子数据交换技术概述EDI最初由美国企业应用在企业间的订货业务活动中 其后EDI的应用范围从订货业务向其他的业务扩展 如POS销售信息传送业务 库存管理业务 发货 送货信息和支付信息的传送业务等 近年EDI在物流中广泛应用 被称为物流EDI 8 2配送中心物流信息化技术基础 EDI就是按照协议的结构格式 将信息 经过电子数据通信网络 在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理 EDI用电子数据输入代替人工数据录入 以电子数据交换代替人工数据交换的方法 最终用来消除处理的延迟和数据的重新录入 随之带来的就是信息流将先于物流到达 8 2配送中心物流信息化技术基础 2 EDI的工作过程 登陆的EDI服务中心 经过计算机处理 EDI数据文件 经过EDI数据通信和交换网传送 经过计算机自动处理程序 转发到对方用户的计算机系统 输出纸面文件 原始纸面文件 转发 8 2配送中心物流信息化技术基础 3 EDI的通讯方式点对点连接 使用者把商业文件信息转化为预定的格式传到公共电话网上 接收方在约定的时间进入电话网取回信息 之后将数据翻译回一般的商业格式 8 2配送中心物流信息化技术基础 第三方网络 第三方增值网络VAN ValueAddedNet work Internet Intranet EDI到传真 传真到EDI 双方要有传真机 8 2配送中心物流信息化技术基础 4 EDI在物流中的应用 8 3配送中心信息系统规划 一 概述1 配送中心对客户企业的主要作用 及时地了解产品市场销售和产品的销售渠道 帮助企业开拓市场和搜集信息及时掌握商品的库存流通情况 继而达到企业产销平衡 8 3配送中心信息系统规划 2 信息系统在配送中心中的作用 信息系统是配送中心的神经中枢信息系统的建立有效地节约企业的运营成本信息系统的建立使物流中心的服务功能大大拓展 8 3配送中心信息系统规划 二 配送中心信息系统规划要点配送中心信息系统功能规划注意的问题 配送中心是更大系统的一个环节 不仅仅要了解其本身的流程 还要了解配送中心所处的环节及其位置 也要了解主计算机的功能应具有多品种货物的库存管理系统进货到出货的作业管理系统应形成整体 8 3配送中心信息系统规划 三 信息系统功能模型1 业务主系统订货管理 客户订单接受和处理客户订货确认 8 3配送中心信息系统规划 入库管理 其功能包括接受货物入库 货物储存计划及储存确认 数据库系统的数据更新 入库确认 生成相应的财务数据信息等配货管理在库管理 核心是确定货物的保管位置 数量和入库日期 使在库数据与与实际货物保持一致 接受货物 入库保管 货物盘点 出库管理 包括出库计划 出库指示 未能出库等内容配送管理 包括配送路线的选择 配送车辆安排 8 3配送中心信息系统规划 2 业务支持系统自动技术系统 扫描系统 条码系统 RF系统 计算机辅助分拣系统 GPS GIS系统等 互联网系统 接受订单业务 配货作业 在库管理 业务查询 数据库系统 数据文件管理 订单输出管理 入出库管理的输入输出 货物在库的输入与输出 货物配送的输入输出 四 配送中