A08 TASKFORCE活动策划书(汇报版)

A08TASKFORCE活动计划书 品质保证部2012 8 29 1 目录 一 A08TaskForce活动基本情况 二 组织机构及相关单位联络人 三 TaskForce活动步骤 四 TaskForce活动展开方法 五 TaskForce活动管理项目 六 TaskForce活动会议安排 七 TaskForce活动终了判定基准 八 特别说明 2 1 活动目的 为了提高A08的市场品质 快速应对市场初期品质问题 达成公司最终品质目标 特实施TASKFORCE活动 2 活动对象 A08系列车型SOS后销售的车辆 具体车型 K11 K12 K13 K14系列 一 A08TaskForce活动基本情况介绍 TaskForce活动定义 新款车型在上市销售初期进行的市场品质改善特别活动 3 活动时程 3 二 组织机构及相关单位联络人 1 组织机构 红字部分为重要职责 4 二 组织机构及相关单位联络人 2 各部门担当及窗口部门联络方式 5 5大工作特点 1 针对新车型开展的阶段性活动 2 每发生1起故障必须发行1份TR单 3 改善时效比普通改善时效大幅提高 4 快速 高效应对市场质量问题 5 成立跨部门联络会 定期报告活动进展情况 三 TaskForce活动步骤 不良问题发生 客户反馈给经销商进行诊断 修理 修理后 交车 市场信息入手 是否对策的判断 发QIR单 对策完结 对策采用 御风服务部 TF事务局 対策部署 接收TR单接受现品 TR提出 TASK情报一元管理 现车调查 在线实验 故障责任判定等 対策进度确认 原因解析 対策实施 采用推进 効果确认 现品回收 现车确认 市场处置 6 客户主动关怀 四 TaskForce活动展开方法 7 五 TaskForce活动管理项目 进度天数和遵守率的管理 为了快速应对市场不良品情每天进行管理 通告 车辆入 出库 销售情况 TR单报告情况 现品回收 QIR单发行 回复情况每周进行统计 通告 各项管理项目完成率 C speed天数 再发不良案件数 8 六 TaskForce活动会议安排 隔日例会会议时间 每周一 三16 00 17 00PM场所 XF710会议室 武汉研发院217会议室出席部门 TF事务局 二公司 御风销售服务部等关联单位窗口担当人员 每周例会会议时间 每周五16 00 17 00PM场所 XF710会议室 武汉研发院217会议室出席部门 TF事务局 二公司 御风销售服务部等关联单位科长 月度公司级MQIC例会会议时间 见会议通知 场所 见会议通知 出席部门 公司领导 TF事务局及品质保证部 二公司 御风销售公司等关联单位部长 其它根据需要 由TASK事务局组织召开相关责任单位技术部门 品质部门 故障解析听证会 公司级MQIC会 李书记 各关联部门部长 TF事务局 周推进例会1次 周 隔日推进例会2次 周 重大 倾向性故障解析听证会 各关联部门科长 TF事务局 各关联部门担当 TF事务局 TF事务局 责任单位技术部 质量部 TF活动月度会 终了判定会在本会议中召开 会议安排 出席部门 9 七 TaskForce活动终了判定基准 到计划的活动终了时间时 全部满足以下条件则停止A08TASKFORCE活动 否则 需考虑延长活动时间 继续执行每次故障一份TR单的模式 TR反馈的A B等级案件 100 对应 且全部对策明确 TR反馈的C D等级倾向性案件 TR 2件 100 对应 且全部对策明确 3MIS指标 达成12 SOP 3 考虑3MIS统计的滞后性 同时对1MIS SOP 1 指标进行管控 10 八 特别说明 A08车型作为DFAC今年重点上市车型之一 为保证TaskForce活动能如期完成各项设定指标 特对日常管理项目进行如下要求 1 确定的各项例会 需按时出席 含供应商 如特殊情况不能出席的 需提前4个小时向TF事务局办理请假手续 无故不出席者 按50元 次进行考核 并