2016年护理部工作总结[范本]

2016年护理部工作总结 护理部本年度在院长的正确领导下；在各职能部门的大力支持下；在各科室的密切配合下，在全体护士长的团结协作下，在全院护理人员的共同努力下，紧紧围绕医院“十一.五规划”和工作计划，巩固“医院管理年”活动成果，跟随“质量万里行”，争创“全国范围内开展优质护理服务示范病房工程”（以下简称136工程），并按照“二甲”新标准，结合护理部年度工作计划，实施护理目标管理责任制，打造护理特色品牌，积极开展管理工作，现总结如下： 一、严格贯彻关于加强医院临床护理工作及开展“优质护理服务示范工程”活动文件精神，积极争创“优质护理服务示范病房”。 1、积极多次组织护士（长）学习卫生部、厅、局、院关于加强护理工作及开展136工程通知等数种文件精神，召开动员大会和争创会议转变护士服务理念。 2、进行分层次全员培训136工程开展意义、指导思想、活动目标、活动原则、重点内容、实施步骤、工作要求，并把基础护理、临床常用护理技术操作标准印刷成册，人手一本。 3、成立136工程领导小组及落实部门成员，争取院部及多部门支持，并挂牌争创示范病房。 4、制定136工程活动方案、实施细则、考核标准，落实措施并上墙公示护理服务项目。 5、增购护理用品十余种，开展多项基础护理服务新项目。 6、协调配备人力，改变排班模式，制定示范病房责任组长、责任护士职责，护理各种评估、执行记录表，便于落实有依据、有资料、有检查、有评价。 7、通过开展136工程，病人满意度明显提高，现场调查高达95%，专项护理费用也同步增涨。 二、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全 1、通过不同形式组织全院护士（长）培训侵权责任法护士条例等相关法律知识的学习，强化护士法律意识。 2、经常深入病房进行巡查、夜查、指导、组织、协调，协助临床科室护理各项工作，做好不间断环节监控，并亲自参与危危重病人抢救、指导数次，切实要求做好确保病人安全和护理安全等方面工作。 3、严格要求护理各种核心制度、操作规程，告知程序的落实到位，杜绝护理事故的发生，对于出现差错的科室和责任人予以调查，协调处理护理投诉。 4、完善护理应急风险预案及队伍建设，保障护士应急能力的提高。 5、重视病人的安全隐患，张贴、挂放警示标识，设法防止意外发生。 6、合理安排临床一线护士人力资源，指导弹性排班并持证上岗和突发公共卫生事件（手足口、疑似霍乱、交通事故等）应急队伍的调配。 7、改革并简化护理文件书写，妥善保存并规范书写护理病历，且需持续监控在架与归档病历书写质量。 三、加大管理力度，提高护理质量 1、完善护理质控网络体系，实行护理部护士长二级管理模式，各科室配备质控护士协助做好病房管理工作。 2、实行护士长管理手册和召开护士长例会制度（每月12次），总结工作，反馈检查，整改问题并提出工作要求。 3、采取每周随时查、每月重点查、每季系统查的方式进行管理督促，并组织质控成员采取分层次护理质量自查、互相、分组检查形式，持续监控护理质量。 4、不断修订护理相关工作制度和规范程序，检查标准，护理记录书写表格20余种以便适应护理工作改革步伐。 5、重抓高危科室（手术室、产科、急诊科、ICU、血透室）和病房的“四化”管理及危急重症病人的基础护理，住院病人的健康教育和消毒监测工作。 6、严格按照二甲新标准细则，实行科室目标管理责任制，督促落实到位，接受滁州卫生局领导专家检查，并给予高度评价。 四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质 1、开展全院护士业务学习并建读书笔记。 2、要求科室开展每周业务政治学习1次，晨会提问每日1次/人。 3、规范招聘新护士16名并进行系统岗前培训，送临床轮转科室。 4、按职称进行在职护士规范化培训安排，全面提高护士业务技术水平。 5、举办护理学术讲座10次，护理业务专科大查房8次，体现护理专科特色和前沿知识。 6、进行分层次按职称（职务）全员护士（长）“三基”理论闭卷考试3场，操作现场考核1月余，合格率达98%。 7、选派12名护理管理人员外出进修、学习对应专科业务和管理知识，明显提高了管理水平。 8、选派15名护理骨干赴省级以上医院进修培训ICU监护、母婴保健、手术护理配合、血透技术、儿科新技术等。 9、支持护士多渠道进行学历培养，截止今年底获本科学历护士9人，大专护士103人，超过二甲要求5%。 10、鼓励护士擅于总结工作经验，撰写护理论文，今年共发表国家级护理论文8篇，护士学术水平明显提高。 11、全年针对全院护士德、能、勤、绩等方面，进行综合素质考评并与晋升、评优挂钩。 五、遵循地市局、院工作布署，积极开展工作 1、举办文艺娱乐活动隆重纪念国际护士节。 2、受市卫生局委托承担全院及部分乡镇卫生院及社区护士每年度护士定期考核工作。 3、负责全院护士继教学分的授予和审核及执业证注册工作。 4、承担各大医学院校护理、助产专业的临床教学任务及下级医院的护理工作的技术指导，今年共接受实习、进修生83名，并进行全员岗前培训，规范教学，集中授课，分散一对一带教，并经常召开实习生会议，安全完成临床带教任务及宿舍管理工作。 5、抽调护士（长）数名参加高考学生体检和无偿献血采血工作。 6、接管医保门诊注射室和病区护理工作，并给予人力支援和技术指导。 7、竭力完成上级交办的各项事宜和政治任务，多次接受省地市局各种工作检查，护理部本年度获“三八红旗先进集体”荣誉称号。 8、充分利用网络信息系统，及时报道护理工作动态。 六、存在不足 1、病房管理、病人安全措施落实不太到位，有