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复方柴胡安神颗粒互动营销方案 2010 9 传播目标 1 提升 XXXXXXX 相关产品用户关注度 维护产品的网络口碑状况 2 通过注度的提升和口碑的维护 刺激用户购买欲望 带动 XXXXX 产品线整体销售状况 执行流程 以销售漏斗为依据 寻找每个消费层面产品需求 及相应人群分布与内容偏好 根据已定位的市场分布 分析相应市场的特性和问题 作为营销策略的依据 在市场特性的基础上 制定出针对不同市场人群的策略占领市场 7 有潜在需求客户 1 单次消费客户 6 有需求客户 5 选择替代品类的客户 3 关注竞争对手的客户 4 打算选择自身品类的但无选择方向客户 2 关注自身但未下单的客户 需求待激发受众 有需求受众 替代品类 替代品类 关注自身 关注竞品 关注竞品 准客户 客户 忠诚客户 非忠诚客户 竞品准客户 竞品准客户 非忠诚客户 意外流失 意外流失 品类需求 市场分布总览 七大市场阶段 1 潜在用户市场 使用说明 相关产品的特性 对潜在市做出分析 示例 2 需求用户市场 1 草根论坛对 XXXXX 关注度很高 2 XXXXX 收录量却很低 这说明 市场需求旺盛 XXXXX 站整体 XXXXXX 市场空间比例的千分之四 还有极大的提升空间 3 选择替代品类用户市场 1 许多有需求的用户并无主见 外部影响使他们选择了其它品类产品 这说明 在该市场上 存在大量用户可以被引导 2 许多用户选择了其它品类产品 但对其使用效果 持疑问态度 1 XXXXXX 的论坛信息约有一千万条 3 选择替代品类用户市场 2 XXXXXX 的论坛信息约有八十万条 这说明 XXXXX 约占 XXXXXX 市场空间的百分之八 4 选择自身但无方向用户市场 许多网友对 相关品类 有较高的关注度 但对选择抱有疑问 无方向性 这说明 只要适当的带动与告知 这部分用户友将拥有较强的购买力 4 选择自身但无方向用户市场 2 品类需求 的论坛信息约有八十万条 2 相关产品 信息量为四万多条 这说明 相关产品 约占 品类需求 市场空间的百分之五 市场份额还有极大的提升空间 5 关注竞品用户市场 许多网友对相关竞品有较高的关注度 但缺乏坚定的购买意愿 这说明 详细的竞品对比策略 将有利于抢夺这部分市场 6 关注自身但未下单用户市场 相关Q A类网站数据显示 网友对 相关产品 咨询频繁 这说明 网友对 相关产品 购买使用意愿较强 7 单次消费用户市场 产品未上市 暂不做分析 结论 市场阶段 市场定位 市场排序 市场分析按市场重要性排序 人群定位 这部分人群的 媒体选择习惯 与 内容偏好 将为不同市场阶段的问题诊断 提供依据 从 产品功能需求性 的分布人群来看 复方柴胡安神颗粒 的主要受众为 XXXXX人群 XXXXXX人群和XXX人群 所在媒体 需求用户 内容偏好 XXXXXXXX XXXXXXXX 使用状况 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 内容偏好 XXXXXXX 关注点 XXXXXXX 关注点 XXXXXXXX 需求用户往往未形成品类或竞品偏好 提升产品的曝光度 及与病症的关联度 将会促使这部分用户对 相关产品 形成偏好 问题诊断 需求用户 所在媒体 选择替代品类用户 XXXXXX类网站使用状况 XXXXXXXXXXXXXXXXX 内容偏好 XXXXXXXX 内容偏好 XXXXXXXX 关注点 XXXXXXXXXXX 关注点 XXXXXXXXXXX 问题诊断 选择替代品类用户 选择替代品类用户 很多时候是不知道更好的选择 主动回复 用说理的方式说明 相关产品 品类优势 将直接影响这些用户的选择 所在媒体 关注竞品用户 内容偏好 XXXXXXXXX XXXXXX网站 媒体子类 XXXXX频道使用状况 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 内容偏好 XXXXXXXXXX 关注点 XXXXXXXXX 关注点 XXXXXXXXXXXX 竞品拦截 以拦截竞品 及增加自身竞品融入度的方式 影响这部分用户 问题诊断 关注竞品用户 所在媒体 选择自身无方向用户 内容偏好 XXXXXXXXX XXXXXX使用状况 XXXXXXXXXXXXXXXX 内容偏好 XXXXXXXXX 关注点 XXXXXXXXXX 关注点 XXXXXXXXX 搜索引擎室这类用户选择方向的重要工具 通过SEM推广 优化相关搜索结果关键词 联想词 将拉动这部分用户的购买率 问题诊断 选择自身无方向用户 内容偏好 XXXXXXXXX XXXXXXXX使用状况 XXXXXXXXXXXXXXXXX 所在媒体 关注自身未下单用户 内容偏好 XXXXXXXX XXXXXXX使用状况 XXXXXXXXXXXXXXXX 关注点 XXXXXXXXX 关注点 XXXXXXX 问题诊断 关注自身未下单用户 根据用户购买决策习惯 及所在媒体和内容偏好 可分析得出 口碑状况是影响这部分用户的最关键因素 所在媒体 潜在用户 内容偏好 热门话题 生活趣事 大众性热门论坛 媒体子类 娱乐频道 生活频道 使用状况 在热门论坛获取各种娱乐信息 和人们话题讨论 内容偏好 娱乐性话题 热门web2 0网站 媒体子类 SNS MB 使用状况 在相关网站获得快速娱乐 转载各种娱乐话题 并参与投票 关注点 明星 娱乐 生活经验 关注点 明星 娱乐 生活经验 问题诊断 潜在用户 根据用户购买决策习惯 及所在媒体和内容偏好 可分析得出 病症与产品信息曝光度是影响这部分用户的最关键因素 产品未上市 单次消费用户 暂不做分析 结论 市场阶段 所在媒体 问题诊断 市场战略 市场占领顺序 预算分配 潜在市场 执行手段 执行手段 针对每个市场 制定媒体与诉求 及执行策略 推广策略 产品卖点梳理各市场阶段诉求目标确立 诉求分析 需求市场 替代品类市场 自身无方向市场 关注竞品市场 自身未下单市场 单次消费市场 执行流程 市场战略 需求市场 市场战略 重要 占领排序 第一预算 20 重要 替代品类市场 占领排序 第二预算 20 25 重要 关注竞品市场 占领排序 第三预算 20 自身无方向市场 中等 占领排序 第四预算 10 15 中等 自身未下单市场 占领排序 第五预算 10 次要 潜在市场 占领排序 第六预算 5 10 产品诉求 卖点分析 暂定 仍需数据支撑 XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXX产品卖点 产品诉求 各市场阶段诉求 7 有潜在需求客户 1 单次消费客户 6 有需求客户 5 选择替代品类的客户 3 关注竞争对手的客户 4 打算选择自身品类的但无选择方向客户 2 关注自身但未下单的客户 激发病症危害性认知 打造产品良好口碑 关注用户使用感受 打造产品良好口碑 产品体验及用户证言加速购买 以产品卖点压制竞品 塑造品类核心产品概念 凸显品类领先优势 引导消费方向 1 占领需求市场 推广策略 媒体与诉求 媒体选择 XXXXXX频道 诉求分析 对 XXXXXX 的需求性用户来而言 XX是最为重要的指标 凸显 相关产品 改善XX的XX优势 将直接影响用户购买 话题方向 对XX进行说理性分析 并植入 相关产品 信息 话题示例 XXXXXXXXXX 执行手段 XXXXXXXXXXX 概述 各XXXXXXXXXX类垂直媒体 聚集着大量准备XXX产品的用户 XXX说理 产品配方详解 竞品对比等内容将获得极大的关注 针对用户需求 进行内容覆盖 始终保持产品声量 内容方向 产品说理 阐述现代白领深受 XXXXX 困扰的现状 引起关注产品详解 分析自身产品各种特性 凸显产品优势用户评价 以用户角度叙述对产品的使用体验 并引发讨论 概述 各大论坛的XXX频道 聚集着大量对XX问题有所期待的用户 各种竞品对比 用户体验等的话题都将直接的影响到用户购车选择 针对用户需求 进行有效内容设计 并且始终保持媒体频道首页露出比例 日均不低于10 的提及 内容方向 购买抉择 列举 相关产品 卖点 引导用户的购买选择产品对比 凸显自身优势和竞品劣势价格对比 突出价格优势 或者以产品优势弥补价格劣势 相关XXX频道攻占 XXXXXXXXXXXX好用吗大家给个推荐吧 任何一个患者在搜索他们偏好的关键词时 都能看到我们的搜索结果 联想词和相关搜索字段 1 2 3 2 自然搜索结果 3 相关搜索字段 希望影响的搜索结果内容 1 病症搜索 1 联想词 执行手段 需求词SEM推广 2 占领替代品类市场 推广策略 媒体与诉求 媒体选择 XXXX类网站 诉求分析 品类产品的XXX XXX XXXX等因素 是该类用户极为看重的 所以 相关产品 作为XX的XX XXXXX等优势 会影响用户更换品类 话题方向 对品类进行详细对比 XXXXX XXXXXXX来说服用户 话题示例 XXXXXXXX 执行手段 主动回应用户 发现病患 诊断类型 系统回复建议 回复 确认关闭 QA体系 专家回复 位置维护 人工复核 话术体系 任何一个患者在搜索他们偏好的关键词时 都能看到我们的搜索结果 联想词和相关搜索字段 1 2 3 2 自然搜索结果 3 相关搜索字段 希望影响的搜索结果内容 1 竞品品类搜索 1 联想词 执行手段 替代品类词SEM推广 3 占领竞品市场 竞品分析 1 XXXXXXX2 XXXXXXX 优势 优势 1 XXXXX2 XXXXXX 1 XXXXXXX2 XXXXX 不同品类 XXXXX 不同品类 XXXXX 同品类 XXXXX 劣势 1 XXXXXXX2 XXXXXXX 优势 1 XXXXXX 劣势 1 XXXXXX 劣势 推广策略 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