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文档简介

二、消费者行为分析1.最优尺度回归分析在做回归分析时,会经常遇到分类变量,例如对于收入,通常划分为1、2、3,但是这种人为划分并不能保证变量之间是“等距”的。SPSS的最佳尺度回归可以较好地解决这一问题,以保证分析结果的准确性。操作过程图7分析的是年龄、性别和职业等因素对于客户在5种服装颜色选择上的影响,以此了解不同年龄、性别和职业客户对各种服装颜色的偏好。进入SPSS的“分析”,选择“回归”模型的“最佳尺度”,将颜色选为因变量,将年龄、性别和职业选为自变量,然后在颜色偏好度量中选“数字”,之所以不选“名义”或“有序”,是因为不知道它们之间的距离是否相等;在年龄中同样选“数字”;性别选“名义”;职业选“序数”,因为在本示例中对各种职业进行了排序。可见,在进行市场调研分析时,必须要具体问题具体分析,要具备很强的分析能力、较宽的知识面和清晰的思路,并结合自己的具体工作进行变量定义,而不能死记硬背模型。结果解读在输出结果中,R平方是0.296。通过上述几个示例可以看出,在logistic回归和最佳尺度回归中,R平方的数值都不理想,一般来说在这四种回归中不必太计较R平方值,与之相对,在线性回归分析中必须关注R平方值。在最佳尺度回归分析中,主要关注下面的表格。图7相关性和容差如图7所示,“偏相关”是克服了其他的影响之后的估计;而“重要性”则是最佳尺度回归中最有价值的一列,表示的是各个自变量对于因变量影响的大小;最后则是“容差”,表示一个解释变量中不能被其他变量解释的比例,这一比例越高越好,比如图7中性别的容差是0.805,这就表示该因素中80.5%的解释成分是其他因素无法解释的。2.结合分析结合分析是专门针对正交设计的分析手段,SPSS目前没有专门的分析模块,需要自行输入命令行实现。结合分析是分析用户多维度倾向性的重要手段。如图8所示,在之前出现过的牛奶消费市场调查案例的结果数据,经过结合分析可见,在重要性值中包含了外形、品牌、价格、口感、保质期等因素,通过比较可以看出其中最重要的因素是品牌(PINPAI),平均重要性得分是30.678,然后依次是外形、价格、口感和保质期。图8重要性值在外形、品牌、价格、口感等各个因素下,又有各自的估计值。如图9所示。图9实用程序同时,还以图示方式进行分析,如图10、图11、图12、图13、图14所

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