科技创新论文详解.doc

创新论文自7月份开始，我参加了“协同创新”流程经理的培训课程，在参加培训的过程中，首先由老师进行课程讲解，然后由学员进行讨论、分享，课后交代作业，通过学员结合企业自身的实际情况来完成作业，最后由老师对作业进行点评，找出企业在创新管理中存在的问题。通过这段时间的学习，我在增长了自己知识的同时，根据老师提供的方法，结合我们公司的实际情况，梳理出了公司管理上的一些问题，并根据所学知识解决了工作中的一些实际问题。现将这段时间的收获总结如下。1、 “协同创新”活动开展前创新管理状况回顾（结合集中诊断和集中培训写作）流程经理的培训主要分为四个阶段：第一阶段，介绍了流程管理的概念，讲解了流程基础、新产品创新开发的流程框架，公司创新流程的问题梳理方法等。另外也涉及了流程经理的职责，创新流程经理的应知应会，以及创新流程经理的培养方案。第二阶段，主要介绍流程的建设 ，重点突出流程建设中“梳、写、评、用、优”的五大步骤，以及“梳、写、评、用、优”各个阶段的具体方法。第三阶段，主要介绍创新前端的流程管理，通过对创意产生阶段、概念开发阶段、立项分析阶段的不同特点，分段设计创新流程框架，规范每个流程阶段，规范每个决策评审点，制定公司流程管理制度。第四阶段，主要介绍开发过程的流程管理，通过对设计开发阶段、测试矫正阶段、上市 发布阶段的不同特点，分段设计创新流程框架，规范每个流程阶段，规范每个决策评审点，制定公司流程管理制度。1、 公司在流程管理方面存在的主要问题。A. 没有前端开发流程。公司要上马一些什么项目，全凭领导人想象，一旦决定上一个项目，所有的调研任务均在研发部门。B. 一个部门只有一个总的流程框架，没有细分的流程，导致流程的可操作性大打折扣，不能完全按照流程来规范公司的各种行为。C. 流程的评审点不具体，在评审的过程中，某些方面流于形式，没有真正起到评审该起的作用。D. 某些流程本身不全面，导致在产品开发过程中，有些问题在前端得不到很好的解决，只能通过事后发现问题才能进行弥补，造成公司资源的浪费。E. 没有专人负责流程管理。没有人对流程的应用负责，导致流程没有真正实施，流程没有用起来，也就不存在流程的优化了。F. 流程文件不规范，影响流程的贯彻。G. 组织流程方面的培训这块力度不大，也是导致流程不能贯彻的一个主要原因。2、 这些问题产生的主要原因。A. 由于以前没有参加过类似的培训，公司对于流程管理的重视程度不够 。B. 没有专人负责流程管理。C. 公司一直沿用以前的流程，随着公司的发展壮大，有些流程已不能适应公司的现状。D. 由于有时候没有严格按照流程处理公司相关事情，所以发现不了已有流程的问题，导致没有机会对流程进行优化。E. 以前由于公司规模等问题的制约，没有前端管理、概念开发等流程。3、 这些问题已经或者将会给公司带来的不利影响。A. 由于没有前端开发流程，公司开发新产品时人凭领导人拍脑袋决策，导致一些劣势产品项目上马，比如公司上马的一款气动潜孔钻，由于缺乏前端开发流程，没有进行严格的可行性分析，忽略了客户在使用钻机产品时，环境以及员工素质对于产品的影响，导致该产品上市后，客户在使用该产品时由于操作环境及员工操作习惯等原因导致该产品问题不断，最后不得不退市，给公司造成了较大损失。而在现有机制下，如果不重视前端开发流程，不能杜绝这种情况重复发生。B. 由于缺乏创意激发流程，导致公司新产品相对过少。员工缺乏提供新产品创意的积极性，没有专人收集整理创意，对其进行有效管理。开发新产品的速度过慢。对于日后要上马的产品，相关规划得不够细致，不够科学。C. 没有进行相应的市场、竞争对手研究，没有对客户进行科学有效的研究分析。D. 没有对关键技术进行预研即进入新产品开发流程。组合绳锯机胶轮方面，由于缺乏预研，导致开发时间一拖再拖。E. 没有规范的流程管理，没有细分的流程，导致有些错误一犯再犯。比如因为没有发货方面的相关流程，导致把货发错的现象一再发生，由于质量管理方面的流程缺乏相应的操作表格，几次导致发到客户手中的新机器开机便出现故障。F. 缺乏相应流程培训机制，新进员工的行为完全靠手把手教，或者进行常规培训，而这种常规培训的效果相对较差。2、 “协同创新”活动期间所做的工作1、 在“协同创新”活动期间，我们主要开展了以下工作。A. 公司派出员工参加协同创新“流程经理”培训，学习管理经验，学习结束后，我回厂组织研发、制造、质量、采购、售后、内贸、外贸等部门骨干进行了流程管理方面的培训，一起进行了流程管理方面的交流。让公司认识到了流程管理的重要性，所有部门均达成了共识，日后应在流程管理这方面下狠功夫，争取事事做到有流程可依，切实按照流程进行，对流程进行持续的优化。B. 组织各部门骨干员工对流程图绘制软件VISO进行了培训，一方面加深了员工对流程管理的理解，另一方面让员工具备了流程图绘制的基本技能。C. 通过学习交流，构建了整个公司新产品开发流程管理的大致框架。公司新流程框架D. 将公司流程管理推上议事日程，并制定了流程管理推进日程表。序号工作事项责任部门完成时间1流程管理框架的制定研发部10月012外贸产品调研流程外贸部10月053外贸产品调研表格研发部10月054内贸产品调研流程外贸部10月055内贸产品调研表格研发部10月106研发部产品调研流程内贸部10月107研发部产品调研表格研发部10月158产品概念开发流程及相关文件研发部11月059项目立项流程及相关文件研发部11月0510项目里程碑管理流程及相关文件研发部11月0511项目研发监控流程及相关文件研发部11月0512项目研发变更流程及相关文件研发部11月0513液压系统装配流程及相关文件研发部11月0514液压系统检验流程及相关文件研发部11月0515控制系统装配流程及相关文件研发部11月0516控制系统检验流程及相关文件研发部11月0517项目交付流程及相关文件研发部11月0518项目测试流程及相关文件研发部11月0519产品上市流程及相关文件研发部11月0520文件控制流程及相关文件研发部11月0521质量控制流程及相关文件研发部11月0522采购产品检验流程及相关文件质量部11月0523过程产品检验流程及相关文件质量部11月0524最终产品检验流程及相关文件质量部11月0525管理评审流程及相关文件质量部11月0526人事招聘流程及相关文件人资部11月0527新员工培训流程及相关文件人资部11月0528设备维修保养流程及相关文件质量部11月0529生产设备管理流程及相关文件运营中心11月0530销售合同流程及相关文件内贸部11月0531售后服务服务流程及相关文件售后部11月0532采购控制流程及相关文件采购部11月0533供应商选择流程及相关文件采购部11月0534制造过程控制流程及相关文件制造部11月0535监视和测量设备控制流程及相关文件制造部11月0536不合格产品控制流程及相关文件质量部11月0537生产计划与物料需求作业流程及相关文件运营中心11月2538退市流程及相关文件研发部11月15E. 召开了流程梳理会议，对公司现有流程进行梳理，从中发现了现有流程的一些问题，并对有问题的流程进行了整改。F. 根据公司实际情况，增加了前端管理、上市管理、退市管理等新流程。G. 在公司推行“提案”活动，由所有员工参与公司管理、产品创意等方面的工作，由专人对员工提交的“提案”进行管理，并根据具体情况对“提案”实施奖励。2、 由于公司规模不是很大，而且正处在一个高速发展期，人才短缺，在“协同创新”活动过程中，碰到了以下困难。A. 由于公司人才短缺，研发及生产任务重，在推进流程管理的过程中，屡次遭遇找不到责任人配合流程管理推进及执行的尴尬。在这种情况下，公司招聘了部分员工，对部分员工的工作进行了调整。减去了我部分研发工作任务，使我可以花更多时间于流程管理，致力于公司流程框架的建设。推行公司流程管理。B. 某些工作在按以前的流程运行，员工已习惯这样的模式，虽然明知这样不合理，但由于怕麻烦，对新的流程有抵触情序，针对这种情况，我们组织了员工培训，让员工认识到流程管理的重要性，解决了员工思想上的问题，另一方面，也认真组织相关部门骨干，对流程进行梳理，认真讨论流程的可行性并对流程进行了优化。C. 由于对流程软件不熟悉，在流程任务下发后，相关负责人不能按时间把流程图绘制出来，另外由交上来的流程图标准不统一。一个流程图一个式样。针对这一问题，我们组织了多次流程文件的编制学习交流。另外找了大量的资料学习流程软件的使用以及公司流程的构建。D. 由于流程框架的构建涉及公司所有部门，而公司没有设置流程经理一职，也无相关制度，使流程框架的构建在实施过程中经常遇到执行不力的尴尬。针对此情况，公司专门组织了一个中高层会议，大力支持配合公司流程框架的构建工作。使流程建设得以顺利实施。3、 在“协同创新”活动期间，公司主要开展了以下活动，并取得了一些成果。这些成果对公司的发展具有很大的价值和意义。A. 公司开展了一次创新流程经理培训，通过这次培训，让公司员工认识到了流程管理的重要性，推行流程管理的必要性，为完善公司流程打好了思想上的基础。B. 组织了一次流程管理推进会议，确定了公司的流程框架，对流程的构建任务进行了分工，并明确了相关责任人。保证的流程管理工作的有序推进。C. 组织参与公司流程建设的相关人员进行了VISO软件使用方法的培训，通过软件的培训，让员工掌握了软件的使用方法，懂得如何高效准确地绘制流程图。另一方面，通过软件的培训，对各符号的定义有了深入的认识，保证流程图标准统一。D. 组织了多次流程梳理会议，对公司各部门活动进行了梳理，通过梳理，发现了以前流程存在的一些问题，并对已有流程进行了修改，让新流程更适合公司运营。特别是通过增加产品前端管理流程，在公司开展全员提案活动，让全体员工对公司产品的开发及改进，对公司的管理等积极建言献策，并对提案提交者予以奖励，通过提案活动，公司在管理上有了很大的进步。另外也与新产品的研发提供了许多好的思路。3、 后续行动展望1、 参加本次活动有哪些心得体会？有哪些做得好的方面可以与大家分享？主要有哪些方面需要改进？A. 通过这次“协同创新”培训，让我对流程管理有了新的认识，也让公司对“流程管理”更加重视，每次除了认真完成老师交代的作业外，我们尽量按照老师提供的思路，将老师教导的方法运用到实际工作中，尽量做到理论联系实际，这样便保证了我们学习的知识及理念不至于与我们自身的实际情况脱节。B. 把“协同创新”培训期间所学的知识串起来应用，每次参加学习回公司后，参加学习的人员均会碰个头，把学到的知识及自身的认识作一下分享，所有课件都共同学习一下，争取把所有学到的知识都应用到工作中。比如把流程管理推进作为一个项目来操作，按照项目管理的模式来完善流程管理工作，这样对流程管理及项目管理均起到了促进的作用。也真正把“协同”落到了实处。2013年“协同创新”流程管理推进项目C. 通过“协同创新”培训，我们接触到了一些新的应用知识，比如流程管理软件，项目管理软件，思维导图软件，文件管理软件等，这些应用知识对于许多公司员工来说，都是新的东西，以前因为接触很少，没有积极地应用。通过这次学习后，我们积极地组织员工进行了多次软件应用的培训。并引导员工将这些软件应用到实际工作当中。特别是对于流程图的绘制，我们强调一定要使用VISO软件，而且也将风格进行了统一，这样保证了流程图的一致性。另外，对于项目经理，我们强调一定要使用PROJECT软件，由于公司项目经理以前进行项目开发的时候均没有使用过该软件，另外加之研发任务又比较重，如果为了强调使用软件规范管理，势必会因为项目经理为了首先将软件学好而影响到项目的进度及其它方方面面，这也给我们软件应用推进计划遭遇到不少的阻力。但我们坚持，只要在不触及原则性问题的情况下，首先优先考虑软件应用的推进。在这种思路的指导下，软件应用推进计划一直能按照既定方案进行。另外在学习软件的过程中，由于公司组织的培训的增加，也慢慢营造了一种良好的学习气氛。慢慢将公司团队打造成了一个学习型团队。D. 由于研发任务重，偶尔由于时间上的冲突导致有些课程不能自始至终参加，这样难免造成了学习过程中出现断层。对于参加学习的同事，无疑是个不小的损失，在这方面需要改进。2、 公司应该继续做好哪些工作？为什么？“协同创新”学习的是一种更加有效、高效的管理方法，而管理是一个持续的活动，如果当这个学习活动一结束，我们就把学到的这套方法束之高阁，那我们这次的学习将变得毫无意义，所以公司应该继续完善流程管理方面的相关工作，对公司流程作持续不断的优化。另一方面，对各方面的流程