电子商务概论模拟试题答案

2012年1月高等教育自学考试电子商务概论模拟试题答案课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、（ A ）是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。A、数字化 B、网络外部性 C、集成性 D、协调性2、电子商务的灵魂是（ D ）A、电子通讯 B、电子技术 C、计算机 D、商务活动3、反映电子商务发展的综合指标是（ C ）A、互联网普及率先 B、域名增长率 C、电子商务交易额 D、网民增长量4、（ B ）是电子商务最基本的安全措施。A、保密 B、加密 C、认证 D、数字签名5、用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限的安全认证技术是（ B）A、数字签名 B、数字凭证 C、数字信封 D、数字时间戮6、EDI的通信网络采取（ D ）方式。A、局域网 B、互联网 C、以太网 D、增值网络7、（ C ）是国际社会共同制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。A、商务函电 B、商务报告 C、EDI标准 D、电子邮件8、（ D ）是电子商务系统的核心要素。A、消费者 B、企业 C、政府 D、电子商务主体9、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流10、我国著名的阿里巴巴是（ C ）型电子商务服务公司。A、B2C B、C2B C、B2B D、B2G11、如果单纯从提供搜索服务来看，百度网站是（ C ）12、ASP B、ISP C、ICP D、IAP13、“卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会”是电子商务基本流程中的（A ）阶段。A、交易前的准备 B、交易磋商 C、签订合同和办理手续 D、履行合同和索赔14、在网络商品直销流程中，消费借以支付货款和回收付款清单的机构是（ A ）A、信用卡公司 B、客户中心 C、物流中心 D、认证中心15、我国最早产生的电子商务模式是（ B ）A、 B2B模式 B、 B2C模式 C、 C2B模式 D、 C2C模式16、 网络拍卖最早开始于（ D ）A、 易趣网 B 、淘宝网 C、 拍拍网 D、 eBay17、 网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用，这种盈利模式是（ B ）A、 广告模式 B 、订阅模式 C、 销售模式 D 、会员制模式18、电子商务的生产模式是（ B ）A 、大规模生产 B、 大规模定制 C 、先生产后销售 D 、先销售后生产19、（ C ）是企业电子商务战略的核心。A 、目标定义 B 、外部环境分析 C、 内部环境分析 D、 识别差距20、许多电子商务企业在产品生命周期进入成熟阶段后，往往采用（ C ）策略。A、 免费 B、 高位定价 C、 低位定价 D、 个性化定价二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21、电子商务中的信息网络技术包括的内容有（1、ABCDE ）A、网络技术 B、数据库技术 C、安全技术 D、支付技术 E、EDI技术22、电子商务安全存在的隐患有（ ABCDE ）A、对合法用户身份的仿冒 B、网络传输数据的保密性C、网络传输数据的完整性 D、商业欺诈和故意抵赖E、利用网络数据恶意攻击网络硬件和软件23、以下哪些网站属于网络拍卖模式（ 8、BCDE ）A、 亚马逊 B、 eBay C、 淘宝 D、 易趣 E、 拍拍24、下列网站属于ICP的是（ ABDE ）A、网易 B、新浪 C、淘宝 D、百度 E、搜狐25、在企业重组电子商务流程过程中，企业的组织结构变革呈现的趋势包括（ACDE） A、柔性化 B、信息化 C、网络化 D、扁平化 E、团队化三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26. 简述企业间电子商务的功能。（P62-63）答（1）供应链管理。减少供应商，减少订货成本及周转时间，用更少有人员完成更多的订货工作。（2）库存管理。缩短“订货运输付款”环节，从而降低存货，促进存货周转。（3）销售管理。如网上订货。（4）交易文档管理。安全及时地传递订单、发票所有商务文档信息。（5）支付管理。网上电子货币支付。27. 电子支付的工具有哪些？答：（1）电子信用卡（电子钱夹），是电子支付中最常用的工具。（2）电子支票，是网络银行常用的一种支付工具。（3）电子现金。（4）其它各种金融工具（如智能卡，磁条卡，IC卡，光卡）。28. 简述DELL公司电子商务销售的步骤。（P131）答：DELL公司的电子商务销售有以下八个步骤：（1）订单处理 （2）预生产 （3）配件准备 （4）配置 （5）测试 （6）装箱 （7）配送准备 （8）发运29. 简述电子商务产品的发展趋势。（P186）答：（1）越来越注重产品的内容。内容就是指能够创造价值的信息、数据、经验或知识。一个硬件供应商必须越来越重视其产品的内容。（2）越来越多的产品数字化。从最简单的意义上说，数字化意味着1和0的排列，但它可以表达各种内容文字、视频、语音及图像，而且它在未来具有无限的拓展空间。数字化和商务活动结合起来，要求其产品日益数字化。（3）越来越多的产品信息化。在电子商务时代，产品将是智能的，更信息化。产品中将包含各种信息技术，产品本身就是最终用户与制造商、分销商及公司其他合作伙伴之间最好的交流工具。30. 简述博客营销的优势。答：(1)网络营销费用低； (2)有利于市场调查和新产品开发；(3)有利于提高企业信誉度和推广品牌 ； (4)有利于企业与消费者交流沟通。四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31. 论述电子商务竞争战略的表现形式。（P169P170）答：（1）抢占快车道战略。这是一种抢先控制市场的战略。抢占快车道战略易于调动企业内部的驱动力，使企业各方面的力量为抢占市场形成合力；易于吸引人才和争取宽松的外在市场环境；易于增强和各方对手谈判的主控力；易于调动媒体，进行炒作，动摇竞争对手在同一业务领域扩展的信心。（2）人才风险战略。人才是互联网企业的未来。人才的竞争比资源的竞争、市场的竞争，更加外露，更加明显，更加激烈。美国思科公司非常重视招贤纳士，公司把人才的获得看作是公司成功的重要表现，然后才是新产品的开发，最后才是投资的回报。思科公司还认真、平等地对待每个员工，鼓励员工冒险，鼓励员工参与设计与管理。（3）另辟蹊径战略。一条道大家都走，必然拥挤不堪，于是人们开始另辟蹊径。在我们进军电子商务的进程中，很有必要把这种另辟蹊径的思路，提升到战略高度来审视。（4）隐形进攻战略。隐形进攻战略是避开对手锋芒的一种进攻战略，是在竞争态势上隐蔽地进攻，渐进地成长，悄然地发展。后起的、弱小的网站宜采用这种战略。小型电子商务企业可以利用夹缝快速发展。实行夹缝战略要随时掌握全局的动态和发展。32. 试述卖方电子商务采购模式和买方电子商务采购模式的优缺点。 练习册P167答：卖方电子商务采购模式里，供应商必须投入大量的人力、物力、财力建立、维护和更新产品目录，所以成本高，操作复杂。而采购方恰恰相反，他们不需要花费太多就能得到自己所需要的产品信息，既便宜又方便。买方电子商务采购模式中采购方承担了建立、维护、更新产品目录的工作。虽然花费多，但可以更紧密的控制整个采购流程。这一模式的劣势是买方保留了目录和系统维护的艰巨工作。五、材料题(本题16分)22.慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的b2b电子商务服务提供商。依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道-慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。通过对慧聪网的学习，简单说明B2B电子商务有哪些特点。答：（1）服务对象的数量少，对服务质量的要求高，在B2B的服务中要根据用户的需求提供产品、企业、商业机会、行业区域新闻、科技信息等信息； （2）B2B的收益特点是20的客户带来80的收益，因此B2B就要抓住这20的客户，是服务于少数人的； （3）B2B电子商务以提供信息为主，以慧聪为例，企业把信息放到慧聪网上，慧聪又把这些信息录入到数据库，放到网上，慧聪网完成了网下、网上信息合为一体的工作，这是B2B成功的关键； （4）B2B的信息服务要求信息披露的完整性和客观性，慧聪网将网上、网下企业的信息融为一体，让它高速有效地流动，降低信息不对称的程度。四、一辈子孤单并不可怕，如果我们可以从中提炼出自由，那我们就是幸福的。许多长久的关系都以为忘记了当初所坚持与拥有的，最后又开始羡慕起孤单的人。五、恋爱，在感情上，当你想征服对方的时候，实际上已经在一定程度上被对方征服了。首先是对方对你的吸引，然后才是你征服对方的欲望。六、没有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔七、和你在一起只是我不想给任何人机会。八、一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。九、无论我们爱过还是就这样错过，我都会感谢你。因为遇见你，我才知道思念一个人的滋味；因为遇见你，我才知道感情真的不能勉强；因为遇见你，我才知道我的心不是真的死了；因为遇见你，我才知道我也能拥有美丽的记忆。所以，无论你怎么对待我，我都会用心去宽恕你的狠，用心去铭记你的好。十、爱情需要的是彼此互相的照顾，当我们心爱的人累了，我们不是坐在一边不理，而是多陪对方谈谈心，对方需要什么的时候，自己尽量的满足对方的需求，至少可以让对方知道，在自己身边的感觉是如此的温暖。十一、自从你出现後，我才知道原来有人爱是那麽的美好十二、有的人与人之间的相遇就像是流星，瞬间迸发出令人羡慕的火花，却注定只是匆匆而过。十三、有一些人，这一辈子都不会在一起，但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子。十四、不要轻易说爱，许下的承诺就是欠下的债！十五、不管你是多么的爱对方，但千万不可当第三者。细想，默然。因为知道，这样的故事一开始便注定了结局，一开始就注定在这个故事里，很多人会受伤。离开的总是要离开，挽留不住，就像彼岸花，穷其一生，花叶仍是生生相错。十六、什么叫快乐？就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑。十七、爱情与视力无关，任你看得再怎么清楚，在爱里只有模糊。因为太聪明太理智就没有办法恋爱，爱情根本是盲目的。十八、恋爱就像剪头发，这种事情不到最后是不知道结果的，结果能否令每个人皆大欢喜，无人保障，但是一切都是自己的选择。十九、因为爱过，所以慈悲：因为懂得，所以宽容。二十、那些随风散落的微笑眼神，仿似落寞诗人的爱情诗句，一段一段，错落成行。孤独的钟鸣彻夜悲鸣，那些如花容颜，终不敌过时间切割的颓败，我们忧伤的仰望阳光，看流年未亡，年华尽耗。二十一、一个人一生可以爱上很多的人，等你获得真正属于你的幸福之后，你就会明白一起的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。二十二、爱一个人，由天由人却由不得自己。不由自主只因刻骨铭心，不离不弃只因无法代替。总是心有期待，才有灯火阑珊处的望眼等待；总是情怀善待，才有心甘情愿地付出所有，习惯的依赖。也许你的世界一无所有，但在爱你人的心里，你就是全世界。珍惜一个深爱你的人，更要珍藏一颗为你融入生命的心。二十三、就在我以为一切都没有改变只要我高兴就可以重新扎入你的怀抱一辈子不出来的时候，其实一切都已经沧海桑田了，我像是一躲在壳里长眠的鹦鹉螺，等我探出头来打量这个世界的时候，我原先居住的大海已经成为高不可攀的山脉，而我，是一块僵死在山崖上的化石二十四、幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你。二十五、有时，爱也是种伤害。残忍的人，选择伤害别人，善良的人，选择伤害自己。二十六、如果，不幸福，如果，不快乐，那就放手吧；如果，舍不得、放不下，那就痛