环保局环境污染行政调解工作总结

环保局环境污染行政调解工作总结2016年，*区环保局严格按照2016年区综治责任单位行政调解工作考核评分标准的通知（*府法办字【2016】1号），结合环保局自身工作性质和特点，积极搞好涉及环境保护方面的行政调解工作，进一步强化措施，加强防范，使环境污染纠纷行政调解工作取得了一定的成绩。一、严格按照“八个一”的规范标准，进一步完善和加强行政调解组织机构。确定了专门的工作场所位于区环保局四楼，设立行政调解室，配备了相应的人员队伍及电脑等办公设备，建立和完善了一套环境污染纠纷调解工作制度。为确保对环境污染纠纷调解平台的顺利开展，成立区环境污染纠纷调解工作领导小组及调解委员会，由区环保局主要负责人任环境污染纠纷调解工作领导小组组长，区环保局信访调处分管领导任调解委员会主任，法律顾问及区环境监察大队全体成员为组成人员。二、制定和完善了*区环境保护局行政调解相关制度，明确了调解的范围、程序、时限。制度规定了调解当事人的权利和义务，调解原则，调解员回避制度，调解员工作守则，环境污染纠纷调解平台工作守则，环境污染纠纷调解受理范围，调解工作流程等。及时化解由环境污染引发的纠纷，维护社会稳定，确保环保行政调解工作稳步推进，取得实效。三、充分发挥司法确认的优势，及时报送调解相关信息。我局按时向区法制办报送行政调解统计表，大力推进行政调解协议的司法确认，做好行政调解工作的意见和建议，并报告调解信息和工作的开展情况。四、开展行政调解工作宣传。贯彻落实2016年区综治责任单位行政调解工作考核评分标准的通知（*府法办字【2016】1号）文件精神，组织对全局调解人员进行业务培训。把调解人员的培训和污染源申报登记培训有机结合，并与新环保法的宣传结合起来，有效的扩大了环境污染行政调解的宣传范围与效果。五、推进环境污染行政调解信息化建设。按照政府信息公开条例的要求，在我局门户网站上及时公开了行政调解工作制度、相关依据、受理范围、工作原则、工作流程以及行政调解人员名单及其行为规范，方便群众了解相关信息，接受社会舆论监督。六、及时报送环境污染行政调解相关信息。我局严格按照*市*区行政调解工作情况通报制度（*府法办字【2016】2号）文件精神要求，及时向区法制办报送环境污染调解工作信息、调解案件、典型案例等。并按季度报送环境污染行政调解统计表。 七、行政调解工作亮点与创新。一是充分发挥*环保热线作用，架起为民服务桥梁。今年以来，区环保局切实提升环保队伍执法水平，树立良好环保形象，为民排忧解难。把环保“*投诉热线”作为为民排忧解难的“服务台”；作为了解社情民意、宣传环保法律法规的“交流窗” ；作为接受群众监督、加强行风建设的“警示台”；作为提升环保形象和了解社情民意的的重要途径，以“投诉热线“为窗口，快速、圆满的解决了发生在群众身边、与群众利益密切相关的环境问题。对“投诉热线”反映的问题，区环保局实行领导牵头负责、分级落实责任、专人具体落实，在办理过程中切实做到“三个认真”：认真接待，热情服务；认真调研，现场勘查；认真办理，程序合法。坚持从群众最关心的事情做起，高度尊重投诉人的意愿，确保每一项投诉工作都维护群众的利益。如丰频金属有限公司因排放废气及特殊天气原因造成周围庄稼受害，我局及时组织调解，获得了群众好评，圆满解决问题。二是狠抓行政调解工作各项制度的落实，建立了局领导信访接待日制度，每个工作日都有一位局领导干部负责接访。建立首问责任制、限时办结制和一次性告知制，对于重点和疑难行政调解案件，实行有关科室会办制。三是狠抓业务素质培训，“打铁还需自身硬”。 我局特别注重对环保行政调解人员的业务培训。重