零售终端卷烟标准化陈列.doc

零售终端卷烟标准化陈列指南第一章 总则第一条 为扎实推进卷烟零售终端建设维护工作，改进卷烟零售终端业态形象，提升零售客户盈利水平，提高卷烟销售网络的市场调控能力和对零售终端的服务水平，特制定本指南。第二条 卷烟终端标准化陈列的定义：通过对零售户的陈列设施、卷烟出样陈列方式等进行全面梳理和分类，形成符合本辖区市场实际的、可基本通用的卷烟陈列模板。客户经理按模板要求对终端陈列进行指导，形成卷烟陈列柜台形象统一，卷烟陈列方式统一，烟模标签统一的持证卷烟零售终端可识别形象。第三条 卷烟终端标准化陈列的意义：通过建立卷烟终端陈列标准，有效提升和维护终端及品牌形象，传播品牌和服务理念，使卷烟产品整洁、生动地展示于消费者面前，使之容易的被消费者识别，从而有效引导消费和方便购买，提升客户盈利水平。第四条 卷烟终端标准化陈列对象：辖区内持证卷烟零售客户。按先商业区（繁华街道、交通枢纽区）、后居民区（工业区、学府区、旅游区）、再郊区（农村区）；先城区、后乡镇、再村屯分类选定对象，按先易后难的原则进行指导陈列。第二章 终端标准化陈列内容 第五条 标准化陈列包括店堂卷烟环境和卷烟陈列的标准化。第六条 店堂卷烟环境包括卷烟销售环境和卷烟储存环境。卷烟销售环境是指店堂内用于卷烟经营的、与其它商品有明显区别的区域。卷烟储存环境是指卷烟存放和保管的区域。第七条 卷烟陈列是指卷烟陈列的柜台配置、陈列展示、明码标价等。第三章 店堂卷烟环境的标准设置第八条 销售环境标准化要求1、零售店内布局合理，卷烟零售区域相对独立，与其他商品有明显分隔。2、店堂地面平整，墙、窗、柜无污渍和灰尘，商品整洁。3、店内公示、宣传资料张贴整齐、规范，无陈旧、破损、脱落现象。第九条 存储环境规范要求1、卷烟储存环境必须达到防火、防潮、防串味、防霉、防盗要求，远离易燃易爆物品、化学品、异味品（如香料、香皂、化妆品等）。2、卷烟存放库区按品牌、规格、数量实行分类、分区，依照先进先出原则管理。拆开的条包应及时销售，防止受潮霉变。3、店内储存区域电路穿管不留明线，配备必要的安全消防设施。第四章 卷烟陈列标准化设置第十条 卷烟陈列标准化采取模板化陈列进行指导。即根据现有各业态零售户之间通用的柜台模式，形成陈列模板，指导卷烟陈列的标准化。第十一条 柜台配置要求1、独立、整洁，无其他商品混杂陈列；2、符合经营规模、店内布局、出样数量、陈列展示要求；3、基本式样根据烟柜的设计分为斜板式、水平式、直立式；根据陈列的样品数量分为单包陈列、双包陈列、多包陈列；附图一：卷烟柜台模板附图（附后）第十二条 陈列展示要求1、斜板式陈列模板：在卷烟销售面积有限的情况下，为最大面积展示卷烟商品陈列效果，合理安排陈列空间，将烟柜呈30-40度角设置进行卷烟商品展示的陈列模式。斜板式陈列效果：商品展示简洁美观、方便拿取。斜板式陈列分为斜板单包陈列、斜板双包陈列、斜板多包陈列。（1）斜板式单包陈列要点：适用于陈列面积偏小的卷烟专柜。用物品（折叠条烟盒、玻璃条等）支撑价签呈3045度角，提高烟柜陈列面积的使用率。商品单包陈列，每包间隔1-3CM为最佳。价签一一对应、纵横向对齐。（2）斜板式双包陈列要点：适用于陈列面积较大的斜板式烟柜。单品双包呈水平陈列，纵横对齐，每排卷烟保持13cm间距。价签纵横向排列整齐。（3）斜板式多包陈列要点：适于陈列面积较大或卷烟规格不多，可通过多包展示达到卷烟商品丰富的陈列效果。一般以单品纵向多包陈列为主，便于拿取。价签横向统一水平陈列。附图二：斜板式卷烟陈列模板图例2、水平式陈列模板：主要用于水平式卷烟陈列柜台。一般采用多排（两排以上）陈列，每排间距保持在13cm，价签辅助使用能确保陈列整齐和简洁。水平式陈列效果：商品价签对应较好，展视整齐直观，重点突出。多用于烟酒专柜、商超，部分其它业态也采取此陈列模式。分为水平单包陈列、水平双包陈列、水平多包陈列。（1）水平单包陈列要点：广泛适用于各类烟柜。采用多排（两排以上）陈列，每排间距保持在13cm，如单包陈列卷烟横向保持13cm间距，视觉效果最佳。价签一一对应，横纵对齐。（2）水平双包陈列要点：适用于陈列面积较大的烟草专柜或封闭式柜台。双包陈列能更好地展示卷烟品牌包装特点，且由于展视面积大，陈列效果较为突出。一般卷烟双包呈水平陈列，横纵向卷烟陈列整齐，横向保持13cm间距，纵向保持价签陈列宽度。价签陈列整齐。（3）水平多包陈列要点：多包展示陈列一般用于水平式大面积专用烟柜，可突出展示卷烟产品的丰富性，从而引起消费者的信赖感，达到引导消费和购买的目标。水平多包陈列多为品字形陈列。陈列要点：单品每组三包呈品字摆放，保持合理间距。价签居中对应整齐。可根据柜台面积设置各种造型，突出品牌展示效果。附图三：水平陈列模板图例3、直立式卷烟陈列：适用于立式柜台，用物品（玻璃条、线板材等）支撑卷烟垂直摆放，价签对应水平固定。直立式陈列效果：直立式柜台陈列位置相对前两种较高，陈列视觉效果突出，拿取方便，但可陈列单品数量较少，需随时补充陈列商品。分为直立式单包陈列、直立式双包陈列、直立式多包陈列。（1）直立式单包陈列要点：用于直立式面积较小的烟柜，及部分以货架进行陈列的卷烟货柜。各卷烟规格排列整齐，价签水平固定，一一对应。 （2）直立式双包陈列要点：一般用于品牌陈列专柜，部份卷烟品种较少的立式烟柜，也可采取本陈列方式以达到产品丰富的陈列效果。价签对应水平固定，横竖对应整齐。（3）直立式多包陈列要点：一般用于品牌陈列专柜或展示柜。单品规格横向水平摆放，价签纵向对齐，整齐陈列。附图四：直立卷烟陈列模板图例第五章 明码标价第十三条 明码标价规范要求：按零售指导价统一价格标签，卷烟品牌规格和价格标签一致，一烟一签，一一对应，价格标签规范、整洁、清晰、内容完整。第十四条 标价签发放1、根据零售户经营品种、出样品牌，客户经理按统一零售指导价进行价格标注后，向区域内的持证卷烟零售户按规定及时发放统一的烟草专用价格标签。发放时，按照先城镇、后乡村的顺序进行。2、对未统一印制价格标签的卷烟，由客户经理发放空白标签，并协助指导零售户用钢笔工整、规范填写品牌（品名）、规格、产地、零售指导价信息。3、指导协助零售户做好明码标价签的摆放张贴工作。第十五条 标价签维护 对褪色、破损、脱落、短缺及价格变更的标签，客户经理指导协助零售户按规定及时做好核对、更换、补缺工作。第六章 零售终端标准化陈列的维护第十六条 客户经理是零售终端标准化陈列的主要责任人，对所辖零售客户的终端标准化陈列要融会贯通，细心指导，协作维护。按照宣传动员、试点应用、逐步推广的要求进行落实。第十七条 各级营销部门要通过零售户座谈和培训的形式，加强对零售终端陈列标准化工作目的和意义的宣传，通过现场示范演示，指导零售户店堂环境维护、卷烟终端陈列、明码标价的方式方法，提高终端经营素质和自我管理能力。第十八条 走访指导：在走访中，根据零售户实际状况，通过面对面交流，指导帮助零售户改善销售环境，优化陈列位置、陈