4S汽车会员俱乐部章程.doc

俱乐部会员章程一、入会须知：1、本俱乐部采取会员制，会员享有本章程规定的各种权利，并承担本章程里规定的各种责任和义务。2、遵守国家法律、法规，拥护并承认会员俱乐部章程。3、车友入会需按照要求如实填写入会申请表，提供身份证、驾驶证、行驶证等有效证件，同时缴纳会费，会员俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明。4、俱乐部以会员车辆为单位，实行一车一卡制接纳会员。如在店内置换可以办理会员变更手续。5、会员卡作为俱乐部专用卡，可在俱乐部所属的XXXXX汽车4S店内使用，享受本会员手册提供的各项优惠服务。6、本会员卡有效期为银卡2年，金卡3年，白金卡4年。2、 入会条件：1、合法拥有一台车况良好，并建立有完整档案、牌证齐全的XX品牌汽车。2、在本店购买XX品牌任何一款汽车，即可申请加入会员俱乐部。3、申请者必须年满十八岁以上，并提供合法的身份证、驾驶证、行驶证等有效证件。4、重视家庭，亲情及友情，尊老爱幼、乐于助人、有集体荣誉感。三、会员的权限和义务：1、会员有权对俱乐部的服务、活动提出自己的建议和意见。2、会员有权获得俱乐部的活动通知和具体活动计划。3、会员有权参加俱乐部组织的活动、培训、服务等。4、会员有权享有XXXXX汽车会员手册和章程中规定的所有权限。5、会员必须向俱乐部提供真实、完整、有效的个人资料。会员联络方式或地址等信息发生变动时，应及时通知俱乐部，因会员向俱乐部提交信息不实或未及时将变动信息通知会员俱乐部所导致的一切后果，俱乐部不承担任何责任。6、会员有义务维护会员间的团结，有义务对俱乐部提出合理化的建议，不得有针对其他会员进行人身攻击的言论行为，不得指责他人的生活方式及生活习惯，尊重他人隐私、工作、家庭成员、性格，会员与会员之间应和睦相处，友好交往。7、会员俱乐部或会员有需要协助时，有义务提供一切援助。8、遵守俱乐部制度，为俱乐部的发展提出合理化建议。9、会员有义务维护俱乐部形象，向社会各界宣传俱乐部倡导的文化理念和总之，不得发表有损俱乐部声誉及形象的言论，对有损俱乐部声誉及形象的会员，俱乐部将予以警告并有权终止其会员资格，并保留最终解释权。10、未经俱乐部的同意，不得以俱乐部的名义组织活动，因此所造成的不良后果俱乐部不承担任何责任。11、会员不得侵犯其他会员的正当权益，不的损害俱乐部的形象，不得进行任何不利于俱乐部的行为，否则俱乐部有权取消其会员资格，终止所有会员服务，由此给俱乐部造成损失的，由会员负责赔偿。12、会员接受会员服务和参加俱乐部组织的各种活动时，不得发布任何非法以及其他危害国家安全和社会稳定的言论，不听劝阻由此造成严重后果的会员由本人承担相关的法律责任。13、 会员卡是会员俱乐部的身份证明，会员不得转让，并且随车携带，接受服务时必须出示会员卡，否则会员俱乐部有权按照非会员处理。14、 会员有保存会员卡的义务，会员参与俱乐部活动、积分计划或享受其他优惠活动时，必须要求出示会员卡，当会员所享受的服务超出免费服务范围以外，会员应按规定缴纳相应费用。四、俱乐部的权限和义务：1、俱乐部在组织活动及提供服务时有权要求出示会员卡、身份证明及其他相关证明。2、俱乐部有义务为会员提供优质、快捷、便利的服务，充分保障会员的合法权益。在为会员提供免费服务时，工作人员私下不得以任何的形式收取服务费和小费。3、对违反本章程的会员，俱乐部有权劝拒绝为其服务，甚至退会或者取消其会员资格，本俱乐部不承担任何责任，所有相关费用俱乐部不予以退还。4、俱乐部应按本章程的规定为会员提供服务。5、俱乐部有义务为会员提供相应的活动及服务信息，俱乐部应将活动计划提前通过公司网站或者以电话、短信的形式告知会员。6、俱乐部享有发展会员，组织会员活动的权利。7、俱乐部享有处理会员投诉的权利。 8、俱乐部在提供服务时，只承担服务承诺的违约责任，不承担连带责任。在实施有关服务细节时，如因不可抗拒的因素所造成的违约，俱乐部不承担任何责任。（不可抗拒的因素是指如：洪水、地震等自然灾害或者被援助对象处于高速公路、高架桥、隧道等不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。）9、俱乐部有义务履行XXXX会员俱乐部手册，充分保障会员的合法权益。10、 会员俱乐部将对会员资料实行保密，未经会员授权不得以任何形式向外公开。11、 俱乐部有不断完善组织管理，拓宽服务领域和内容的权利。12、 俱乐部有为会员提供帮助及时协调解决所遇到的困难。13、 俱乐部有为会员补办卡的义务，除收取20元工本费以外，不得收取其他费用。五 服务细节；1、俱乐部向会员提供的提醒服务和活动通知时，均通过会员所登记的手机号码实施的，如联络方式发生变更，会员未及时通知俱乐部，或联络方式联系三天不能畅通，俱乐部不承担由此产生的一切后果。2、俱乐部实施提醒服务后，因会员自身原因延误导致了车辆管理部门规定的办理日期或造成其他损失，俱乐部不承担由此产生的任何后果。3、俱乐部所提供的一切服务均按照XXXXX俱乐部会员手册以及附件或网站，短信正式发布消息为主，任何工作人以口头宣传均不代表本俱乐部的承诺。4、为维护会员的合法权益，在俱乐部工作人员提供上门服务时，请务必查看工作人员的工作证件并与俱乐部客服部联系，确认经办人的身份，否则俱乐部不承担因此产生的一切后果。5、完全同意XXXXX俱乐部会员手册和章程的所有条款是加入XXXXX车友俱乐部的基本前提，成为XXXXX车友俱乐部会员，即表明