员工职业化训练测试题.doc

员工职业化训练测试题（A卷）一、单项选择题1能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？（ ）A人裁 B人才 C人材D人财2下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？（ ）A目标明确B在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C主动出击D化消极为积极3下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？（ ）A设身处地 B利人利己 C集思广益 D人际关系成功4在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？（ ）A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示 B工作所需要的时间、资金，也就是成本C工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整 D所有参与此项工作的人5关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（ ）A实事求是 B先瞄准再射击 C善于检查 D用心6改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？（ ）A改变固执 B改变执着 C改变成见 D改变自满7下列哪一项说的是群体的特点？（ ）A形成共识，达成一致的目标 B清楚的角色认知和分工C相互之间互不影响，也没有利害关系 D有合作精神8在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？（ ）A决策者、技术专家、协调者 B决策者、技术专家、实干家C决策者、外交家、监督员D决策者、监督员、实干家9下列关于质量的说法不正确的是？（ ）A质量的标准可以是“不比别人差” B质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标 C质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程 D质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现10我们要尽量避免做（ ）A重要而且紧急的工作 B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作11我们日常使用频率最高的沟通渠道是（ ）A语言沟通 B肢体语言沟通 C多媒体技术沟通 D文字沟通12关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（ ）A会议的成本就是会议本身的支出 B会议前首先要明确会议的目的 C根据会议的目的来选择适当的会议形式 D邀请与会议有关的人员参加会议13讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？（ ）A告示阶段； B交锋阶段； C妥协阶段； D签订协议阶段。14下列说法不正确的是？（ ）A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案； B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识；C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的；D客户满意与员工满意是企业的二大财富。15下列说法不正确的是？（ ）A在思维冲击中产生的构想越多越好； B在思维冲击中鼓励创新构想；C在思维冲击中不对构想作出评估； D在思维冲击中要对构想作出评估员工职业化训练测试题（B卷）一、单项选择题1下面哪一项不属于职业人的特点？（ ）A有良好的资质 B个人空间大，适应性强 C风险承受能力强 D按照老板的要求去做2下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？（ ）A我不喜欢这个人 B这种人还是敬而远之 C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢3下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？（ ）A要事为先B个人成功C操之在我D以始为终4预测风险大小的方法中，下列哪一中不合适？（ ）A墨非定律 B概率评价 C风险排序 D风险检测5关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（ ）A具有风险意识 B不要把事情做的简单化 C合理有效的利用时间 D创新管理和制度6在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？（ ）A多使用专业术语 B给对方必要的回应 C找出双方的共同点 D选择让对方家人也认可的礼物7下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？（ ）A明确的目标 B坦诚的沟通 C相互信任、支持、协作 D调和矛盾，淡化敏感性问题8沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？（ ）A实干家 B推进型人物 C监督员 D主席型人物9下面关于质量标准的说法不正确的是？（ ）A质量标准是与组织的利益一致的 B组织推进一个质量标准必须是自上而下的 C组织要推进质量标准必须是大家认同的 D完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标10我们要尽量的减少（ ）A重要而且紧急的工作 B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作11在沟通过程中，下面的哪些习惯不可取？（ ）A详细记录对方所说的每一点内容 B专注，随时扑捉到对方的真实意图 C跟随，与信息发出者的思路始终保持一致 D客观评价，不断章取义12广告宣传册属于什么类型的商务写作？（ ）A通知性写作； B说服性写作；C指导性写作； D记录性写作。13按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？（ ）AISTJ BISFJ CESTJ DISTP14下列说（做）法正确的是？（ ）A只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意；B把工作的重点放在给客户提供的服务上； C我是一个受害者，客户总是有意刁难我； D和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚。15“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？（ ）A明确 (Specific)B可衡量 (Measurable)C可行 (Achievable) D实际 (Realistic)员工职业化训练测试题（C卷）一、单项选择题1下面关于态度的说法不正确的是？（ ）A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态，是精神状态 D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物2下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？（ ）A如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我B当时我在场，情况也许会好的多C现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了D等攒够10万块钱，我就去旅游3下列哪一项不是工作方法的评判标准？（ ）A工作方法是否科学 B工作方法是否被下属认同 C工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理 D工作方法中的创新力怎样4在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？（ ）A各种可能的选择及其优先次序 B方法手段 C使用计量的方法让事情具体化 D完成任务的参与者5职业人职业守则5S原则中的素养指的是？（ ）A健康的人格 B好的人品 C长期做到5S中所提倡的习惯 D较高的学历6在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？（ ）A表现出对对方的关心 B了解对方期待的价值 C想方设法让对方接受自己的观点 D避免否定对方7新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？（ ）A成立期 B冲突期 C发展期 D高产期8关于职业道德，下面的说法中不正确的是？（ ）A职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可B职业道德大多没有实质的强制力和约束力 C职业道德的主要内容是对员工义务的要求D职业道德与企业的文化关系不是很大9在商务活动中，下列表现得体的是？（ ）A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合 B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访， 张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户 D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。”10改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？（ ）A加法 B减法 C乘法 D除法11在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？（ ）A果断而积极的开始会议 B与会者迟到 C出现偏离会议议程的情况D争论没有结果12一个商务写作应该确定几个中心目标？（ ）A一个； B二个； C三个； D四个。13按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？