仁豪家具标准化管理手册(定稿).doc

深圳市仁豪家具发展有限公司-企管体系文件 Q/RHJJ深圳市仁豪家具发展有限公司企业标准Q/RHJJ G200012010标准化管理办法2010-08-01发布 201008-15实施深圳市仁豪家具发展有限公司 发布-32-目 次前言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 企业标准化工作的基本要求（含方针、目标）5 企业标准体系表6 机构、人员和培训7 职责8 企业标准化管理标准和规划、计划9 企业标准化信息10 企业标准的制定11 标准的实施12 标准实施的监督检查13 采用国际标准14 标准化成果管理15 标准化资料、经费管理16 记录附录A （规范性附录） 制定标准程序中的有关资料附录B （规范性附录） 标准草案报批稿签署单附录C （规范性附录） 企业标准编号发放登记表版本/状态A/0生效日期2010年8月15日页 码共 29 页编/修制王洁日 期2010.7.28审核日 期2010.7.30标准化胡新华日 期2010.7.28批准日 期2010.7.30前 言为了规范、优化公司生产、经营管理，加速技术进步和提高企业经济效益，依据GB/T15496-2003企业标准体系 要求制定本手册，同时在标准章节中增加了标准化成果管理和标准化资料、经费管理。本标准的附录A、附录B、附录C为规范性附录。本标准由深圳市仁豪家具发展有限公司标准化管理委员会提出并负责解释。本标准由深圳市仁豪家具发展有限公司标准化秘书处归口。本标准主要起草单位：深圳市仁豪家具发展有限公司标准化秘书处。本标准主要起草人：胡新华。本标准审查人：曾水荣。本标准批准人：尤国忠。本标准于2010年8月1日首次发布。 标准化手册1 范围本标准规定了建立企业标准体系以及开展企业标准化的基本要求、组织机构、职责、标准的制定、修订及审批程序，实施监督检查和标准化工作的管理要求。本标准适用于公司各部门开展标准化工作。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T1.1 标准化工作指导 第一部分：标准的结构和编写规划GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写GB/T 15496 企业标准体系 要求GB/T 15497 企业标准体系 技术标准体系GB/T 15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T 19001 质量管理体系 要求GB/T 19273 企业标准体系 评价与改进 GB/T 20000.2 标准化工作指南 第二部分：采用国际标准的规则3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准3.1 企业标准化为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重返使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。3.2 企业标准体系企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。3.3 企业标准体系表企业标准体系的标准按一定的形式排列起来的图表。4 企业标准化规则的基本要求4.1 标准化工作的要求a）贯彻执行改进和地方有关标准化的法律、法规、方针政策； b）建立并实施企业标准体系； c）实施国家标准、行业标准和地方标准； d）制定和实施企业标准； e）对标准的实施进行监督检查； f）采用国际标准和国外先进标准； g）参加国内、国际有关标准化活动。4.2 标准化工作的方法标准化工作方法采用过程的的方法，运用PDCA模式(P策划，D实施，C检查，A处置)，不断循环从而实现持续改进。依据企业标准化方针、目标，提供必要的资源，识别公司生产、经营、管理过程所需的标准，建立并实施企业标准体系；对标准的实施情况进行监督检查、对标准体系进行自我评价，发现问题，采取纠正措施，实现企业标准体系的持续改进；统一协调，提高效率，使各项生产、经营活动获得最佳秩序和效益。4.3 标准化方针建立健全完善的标准体系，实现科学规范的工作秩序。恪守标准，规范行为，持续改进，追求卓越。4.4 标准化目标：a）2011年底前通过标准化AAAA级水平的确认； b）2010年底前通过深圳市二级计量检测管理体系的确认； c) 2010年11月前获得采标证书；d) 到2010年企业标准制定率达96%；e) 2012年前建立并实施职业健康安全管理体系。5 企业标准体系5.1 建立公司标准体系的总要求5.1.1 标准体系是公司各项经营活动所涉及的标准按其内在联系形成科学的有机整体。5.1.2 按GB/T 1546、GB/T 15497、GB/T 15498、GB/T 19273的要求，结合公司的质量（ISO9001）、环境（ISO 14001）、职业健康安全（OHSAS 18001）、中国环境标志产品、产销监管链（FSC/COC）和经营管理活动需要建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立公司标准体系应符合以下要求：a) 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系向配套；b) 符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准；c) 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术、安全、质量、有害物质减免和经营管理的需要；d) 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；e) 企业标准体系内的标准之间相互协调；f) 管理体系标准、工作体系标准能保证技术标准体系的实施；g) 企业标准体系内标准之间相互协调。5.1.3 企业标准体系应满足企业各项管理的需要，企业标准体系是企业其他管理体系的基础，如质量管理体系、环境管理体系、计量检测管理体系等，将公司其他管理体系纳入标准体系中，形成有机的一体化管理，促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。5.1.4企业标准体系内的所有标准都是在本企业方针、目标和有关标准化法律的指导下形成，包括企业贯彻、采用上级标准和本企业制定的标准。5.2 标准体系的组成5.2.1 公司的企业标准体系由技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系组成。5.2.2 企业标准体系内的所有标准都要在公司方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下完成，包括贯彻、采用上级标准和本企业制定的标准。5.2.3 企业标准体系表式企业标准体系的一种表现形式，包括反映标准的体现分层分类的标准体系图、涵盖标准名称分层分类的标准明细表。企业标准体系组成形式见图1。5.3 标准体系表注1：上面实线 连线，表示主从关系连线。注2：上面虚线 连线，表示上排方框中的内容对企业标准体系的指导关系连线。注3：上面虚线 方框，表示完整的企业标准体系范围。图1 企业标准体系组成形式5.3.1 企业标准体系表是企业标准体系内的标准按照一定得形式排列起来的图表。5.3.2 建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表。5.3.3 编制标准体系表应参照GB/T 13016、GB/T 13017所规定的概念、原理、编制要求和方法进行。5.4 标准体系表的结构形式企业技术标准、管理标准和工作标准的层次结构见Q/RHJJ G21702。5.5 标准明细表5.5.1 已收集和计划收集并经过标准有效性的有效版本标准，按照体系表编号列入标准明细表。5.5.2 各标准使用单位负责每年6月底和12月底通过网上查询进行标准版本有效性确认，确保使用的标准为有效版本文件。6 机构、人员和培训6.1 标准化组织机构公司设立以总经理为首的标准化管理委员会，负责领导全公司的标准化工作，公司标准化由三层次组成，即公司标准化管理委员会、公司标准化职能管理机构（秘书处）、由各职能部门和车间专兼职标准化员组成的公司标准体系工作组。a） 标准化工作机构的最高领导者是公司总经理；b） 标准化管理委员会成员由总经理、管理者代表（体系部经理）、公司各中心负责人，及主管技术和质量以及相关部门负责人等人员组成，由总经理担任标准化委员会主任。标准化委员会设秘书处，有体系部经理担任秘书长；c） 体系管理部是标准化管理委员会秘书处的常设机构，配备专职标准化技术人员，负责公司标准化管理委员会日常工作和对公司及公司各部门标准化工作统一归属管理；d） 公司下设三个标准化工作组，分别是技术标准化工作组，由产品研发部经理任组长；管理标准化工作组，由体系管理部经理任组长；工作标准化工作组，由人力资源部经理任组长。标准化工作组业务上受体系管理部指导，承担所在小组、部门的标准化管理职责；e） 标准化管理组织机构图见 图2。f） 公司行政管理组织机构图见 图3（下页）。仁豪家具公司标准化委员会标准化秘书处（挂靠体系管理部）技术标准化工作组（挂靠产品研发部）管理标准化工作组（挂靠体系管理部）工作标准化工作组（挂靠工艺品质部）体系管理部人力资源部行政管理部品牌研发部产品研发部店面研发部生产三个部财务部审计部工艺品质部销售部客服部计划部直营部辽宁办事处物控部采购部出口部图2：标准化管理组织机构图6.2标准化人员公司标准化人员应具备以下方面的知识和能力：a) 企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准知识和工作 技能，经过培训取得标准化人员资格证书；b) 熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策；c) 熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备了一定得企业管理知识；d) 具备一定得组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。6.3 标准化培训6.3.1 培训要求a） 各级管理者熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针和政策；b） 了解标准化的基本知识，熟悉并掌握管理范围内的各类标准，能贯彻和运用；c） 专兼职标准化人员达到6:2的要求；d） 各类人员能熟练运用与本职工作有关的技术标准、管理标准和工作标准。6.3.2 培训对象培训对象分别为：a） 专职和兼职标准化员；b） 一般管理人员和现场工作人员；c） 企业高层领导和各职能部门领导。6.3.3培训办法可通过以下培训办法：a） 专职和兼职标准化员采用专题进修、函授、考察学习、学术交流等方式；b） 一般管理人员和现场工作人员可采取短训班、考察学习、学术交流等方式；c） 各级领导干部科采取短训班、考察学习、学术交流等。6.3.4 培训任务、目标培训的任务和目标如下：a） 专职标准化员在公司内部培训的基础上，送上级标准化部门组织的标准化学习班，经总经理管理者代表总经理助理/秘书营销管理中心研发管理中心生产管理中心行政管理中心标准化委员会财务中心办公室办公室标准化秘书处生产三部生产二部品质部生产一部行政部人力资源部采购部物控部审计部出口部辽宁办事处直营部销售部客服部计划部品牌研发部店面研发部产品研发部体系管理部生产车间样品组店面设计饰品管理平面文案市场督导终端培训网络推广东北区兼职标准员专职标准员生产车间生产车间设计组出纳会计华北区VIP区摩迪卡区西北区华南区华中区华东区办公/网络后勤管理培训管理招聘管理绩效管理劳资管理图3 公司行政管理组织机构图过培训考核，取得上岗资格；b） 兼职标准化员要经过公司内培训合格后，取得公司标准化上岗证书后，方可从事标 准化工作；c） 各级领导干部通过培训，熟悉有关标准化法律、法规、方针、政策，了解标准化基本知识，熟练掌握管辖范围内的技术、管理和工作标准，并能贯彻和应用：e) 企业生产、经营的一线人员通过培训，熟练地运用于本职有关的技术、管理、工作标准。7 标准化组织的职责7.1 标准化管理委员会主任（总经理）职责a） 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；b） 确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标；c） 确定企业标准化机构、人员及职责；d） 审批标准化方针、目标、颁布令、工作规划、计划和标准化活动经费；e） 负责组织对公司标准体系的评定审核；f） 鼓励、表彰为企业标准化工作作出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准，造成损 失的责任者，进行惩戒。7.2标准化秘书处秘书长职责a） 确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与企业相关的要求；b） 组织编制并落实企业标准化工作任务的指标，企业标准化规划、计划；c） 建立和实施企业标准化体系，编制企业标准化体系表：d） 组织实施有关国家标准、行业标准和企业标准；e） 对新产品、改进产品、技术改造和技术引进项目，提出标准化要求；f） 对公司实施标准情况组织监督检查，组织公司标准体系的自我评价，组织相关企业标准复评；g） 负责制定企业标准化管理基础标准，负责制定涉及企业产品形象的图案标志标准；h） 负责企业标准的编号、标准化审查和管理；i） 组织企业产品标准的备案和确认工作；j） 负责产品型号的统一管理及行业标准化管理部门的注册和备案；k） 组织或参加国家、行业委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各类标准化活动；l） 组织产品采用国际标准，并负责采标验收、确认工作；m） 负责公司“标准化良好行为企业”的申报、考核和验收工作；n） 协同人力资源部组织标准化培训，负责向标准化技术委员会提出在标准化管理方面的表彰、奖励和处罚意见；o） 负责工资标准化管理委员会和秘书工作。7.3 各职能部门职责7.3.1 产品研发部（技术标准化工作组）标准化工作职责a）分管技术标准体系，建立和实施企业技术标准体系，编制企业技术标准体系表；b）组织制定、修订企业技术标准，认真做好企业产品标准的备案工作；c）组织实施纳入企业技术标准体系的有关国家标准、行业标注、地方标注和企业标准；d）对新产品、改进产品、技术改造和技术引进提出标准化要求、负责标准化审查；e）对企业技术标准的实施情况进行监督检查，组织企业技术标准的复审；f）负责实施本企业的技术标准化培训；g）负责管理标准文件资料，建立标准资料档案，搜集国内外标准化信息；h）承担或参与国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内外各类标准化活动；i）组织实施公司下达的其他标准化工作任务；j）按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。 工艺品质部配合以上所有工作的开展与实施。7.3.2 体系管理部职责（管理标准化工作组）a) 分管管理标准体系，建立和实施企业管理标准体系，编制企业管理标准体系表；b）组织制定（修订）本企业管理体系文件，落实体系的有效运行和持续改进；c）组织实施公司下达的其他标准化工作任务；d）按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。7.3.3 人力资源部职责（工作标准化工作组）a） 分管工作标准体系，建立和实施企业工作标准体系，编制企业工作标准体系表；b） 负责编制标准化培训计划，并组织实施与考核；c） 负责编制与组织实施人力资源管理标准；d） 按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。7.3.4 其他各部门职责a） 贯彻公司标准化工作方针，负责公司下达的标准化工作任务的落实和展开；b） 结合本部门的工作特点，制定本部门贯彻公司标准化工作方针，负责公司下达的标准化工作任务的落实和开展；c） 负责本部门相关联的企业标准的制定工作，负责公司的各种企业标准在本部门的贯彻实施，负责本部门标准文本的受控发放和回收；d）负责收集本部门技术和管理相关的必备标准和相关标准，建立本部门企业标准体系，编制本部门专用标准目录，提供标准文档（包括技术、管理、工作方面的规程和规范的清单）交体系管理部实现信息资料共享；e）负责本部、车间内部流通技术文件资料的标准化审查。7.3.5 标准化员职责a） 协助制定本部门各类标准，协助编制本部门标准化计划；b） 组织实施企业标准化管理委员会下达的标准化工作任务；c） 组织实施与本部门有关的标准化工作；d） 组织本部门员工进行标准化培训，做好标准化宣传工作；e） 负责管理本部门各类标准，建立本部门标准档案；f） 按标准化手册评价和改进管理标准，对本部门及员工进行标准化考核，提出改进建议。8 企业标准化管理标准和规划、计划8.1 标准化管理标准（或管理制度/规程/流程/等）公司按本手册的要求开展企业标准化管理工作，并由标准化秘书处牵头，对规划、计划的实施情况进行检查、考核。本手册的制定充分考虑公司的实际和已建立的质量管理体系基础，规定了以下方面的基本内容。a） 规定标准化人员知识和能力（见6.2）、管理机构（见6.1）、职责（见第7章职责）、工作要求与方法等(见4.2)。b） 规定企业标准制定、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求（见第10章）c） 规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工（见第11、第12章）d） 规定标准及标准信息的收集、管理和使用等方面的要求（见第9章）e） 规定实施各级有关标准的程序和方法（见第11章）f） 规定标准化规划、计划任务、工作程序和要求（见8.2）g） 规定标准化培训的任务、目标、方法和程序（见6.3.3、6.3.4）h） 规定标准化成果管理和标准化资料、经费管理（见第14章、第15章）8.2 标准化工作的规划和计划8.2.1 标准化工作的规划和计划内容公司根据企业生产、技术、经营和管理对标准化工作的需要，有计划地开展标准化活动，并制定了规划和年度计划，具体内容包括：a） 制定、修订企业标准体系和企业标准的规划、计划；b） 采用国际标准的规划、计划；c） 标准化培训计划和实施标准计划；d） 标准化文本有效性检查计划。8.2.2 标准化工作规划和计划的工作程序与要求 a）一般情况，规划三年制定一次，计划每年制定一次； b）由标准化秘书处汇总各部门意见，制定规划、计划初稿； c）征求标委员会意见，进行修改形成规划、计划的报批稿； d）规划、计划的报批稿经总经理批准、发布贯彻实施。9 企业标准化信息9.1 标准化信息的范围公司重点掌握以下方面的标准化信息：a） 企业生产、安全、质量、环境、有害物质减免、经营、科研和贸易等方面所需要的有效标准文本；b） 国内外有关的标准化期刊、出版物；c） 国家和地方有关的标准化法律、法规、规章和规范性文件；d） 有关的国际标准、技术法规和国外先进标准的中外文本；e） 其他与本企业有关的标准化信息资料。9.2 标准化信息管理的基本要求 秘书处负责组织收集、整理、保管和使用标准化信息，应：a） 建立广泛而稳定的信息收集渠道；b） 及时地了解并收集与本企业有关的标准发布、修订、更改和废止的信息；c） 对收集的资料进行整理、分类、登记、遍目和借阅，及时传递到使用部门；d） 收藏的标准信息应及时更替、更改，保持好良好的时效性；e） 建立标准电子文档信息库存；f） 利用公司内部局域网，开通标准的网络服务系统。9.3 标准信息和档案管理 标准信息和档案管理见Q/RHJJ G20106 001的要求。10 企业标准的编定10.1 企业标准的制定范围 公司应对以下方面制定企业标准：a） 产品标准，当本公司的产品具备适用的国际、国家或行业标准时，公司尽可能采用这些标准，当无上述适用标准时，企业制定适用于本公司产品生产的企业标准；b） 生产、技术、质量、环境、职业健康安全、有害物质减免、经营和管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准；c） 设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术服务；d） 对已有国家标准、行业标注或地方标准的，为提高设备质量、安全生产、促进技术进步，积极制定严于国家标准、行业标准或地方标准的产品标准，此产品标准在企业内部适用。10.2 企业标准制定、修订原则 公司在制定、修订企业标准时遵守以下原则：a） 贯彻执行国家和地方有关的法律、法规、规章和强制性标准；b） 充分考虑顾客的市场需求，保证产品质量，保护消费者利益；c） 积极采用国家标准和国外先进标准；d） 有利于扩大对外经济合作和国际贸易；e） 有利于新技术的发展和推广；f） 企业内的企业标准之间、企业标准与国家标准或行业标准、地方标准之间协调一致。10.3 制定企业标准的一般程序10.3.1编制制定标准的计划公司各中心、部门、车间，每年11月编报下一年度的制定（修订）标准计划，交标准化秘书处归纳总结，分送标委会审核同意后，列入年度标准化工作计划。 标准化工作计划表的格式见附录A中A.1所示。10.3.2 调查研究、收集资料 公司及有关部门为制定企业标准，在调查研究。收集资料时，遵循以下要求：a） 标准化对象的国内外（包括企业）的现状和发展方向；b） 有关最新科技成果;顾客的要求和期望；c） 生产（服务）过程及市场反馈的统计资料、技术数据；d） 国际标准、国外先进标准、技术法规及国内相关标准。10.3.3起草标准草案（征求意见稿） 标准起草部门对收集到的资料应对其进行整理、分析、对比、选优，必要时应进行试行、实验对比和验证，然后起草标准草案，在起草标准草案的同时，应编写企业标准编制说明（见附录A中的表A.2）10.3.4 形成标准送审稿起草人完成标准草稿后连同标准编制说明交标准化秘书处，由标准化秘书处通过公司的内部局域网向有关部门征求意见（必要时向企业外部单位征求意见），归纳汇总，对返回意见分析研究，编写出标准送审稿。企业标准征求意见表见附录A中的表A.3；企业标准意见征求汇总表见附录A中的表A.4。10.3.5 标准审查10.3.5.1 标准审查的时间标准送审稿由各标准化组在10日内对其进行审查。10.3.5.2 标准审查内容标准审查的主要内容包括：a） 标准送审稿是否符合或达到预定的目的和要求；b） 与有关法律、法规是否一致，与有关国内标准、国际标准和国外先进标准是否协调；c） 技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向，技术指标是否先进、安全、可行；d） 各项规定是否符合企业实际并具有实际操作性，内容是否完整，与公司其他相关标准是否协调；e） 规范性技术要素内容的确定方法是否符合GB/T1.2的规定；标准编写格式可参照GB/T1.1和GB/T 15497、GB/T 15498 的规定。10.3.5.3 标准审查方式 标准审查方式分会审和会签两种。a) 会审方式：对涉及面广、涉及公司重大经营活动的标准，由标准化秘书处组织相关人员（必要时聘请相关专家）对标准进行会议审查，会审时应提供标准送审稿、编制说明、征求意见表的意见汇总。会审后，应写出“标准审查会议记要”（附录A中的表A.5）,“标准审查会议记要”的附件应写明参加审查会议的人员名单(包括姓名、工作单位、部门、职务、职称)。b) 会签方式：除需要会审外的标准，由标准化秘书处将编制的标准送递（或能过内部局域网发给）各有关部门，有关部门应按10.3.5.1要求的时间完成评审工作。10.3.6 编制标准报批稿经审查通过的标准送审稿，标准化秘书处会同起草部门根据审查意见进行修改，编写“标准报批稿”和相关文件“标准编制说明”“标准审查会议记要”“标准意见征求汇总表”。审查后填写“标准草案报批稿签署单”（见附录B）10.3.7 批准和发布10.3.7.1 标准的批准标准的批准权限见表1。表1 标准的审批权限序号标准文件编制审核批准1手册标准化秘书处会审总经理2方针、目标3颁布令4规划5年度目标、计划6设计技术标准设计工程师专职标准化员会审研发总监7产品标准8采购技术标准部门标准化员部门主管主管总监9设备、基础设施和工艺装备技术标准10测量、检测和试验设备技术标准11包装、搬运、贮存、标志技术标准12服务技术标准13能源技术标准14安全技术标准15职业健康技术标准16环境技术标准17信息技术标准表1 （续）序号标准文件编 制审 核批 准18经营综合管理标准部门标准化员部门主管主管副总19设计、开发与创新管理标准20采购管理标准21生产管理标准22质量管理标准23设备与基础设施管理标准24测量、检验、试验管理标准25包装、搬运、贮存管理标准26安装、交付管理标准27服务管理标准28能源管理标准29安全管理标准30职业健康管理标准31环境管理标准32信息管理标准33体系评价管理标准34标准化管理标准35决策层工作标准人资部经理行政总监总经理36管理层工作标准主管部门领导人资部经理行政总监37操作层工作标准直接领导/主管人资部经理主管总监10.3.7.2标准的发布公司的企业标准经10.3.7.1规定的权限、审核、批准后，由标准化秘书处编号、发布。标准编号发放登记表见附录C。10.4产品标准备案公司的产品标准在发布后30日后，报标准化行政主管部门（市场质量监督局）备案。10.5标准的复审公司的企业标准实行定期复审制：a) 复审周期：产品标准一般为三年，管理标准、工作标准一般为一年。复审工作由标准化管理委员会负责组织。b) 复审流程：标准编制部门初审，标准化管理委员会会审。复审继续有效的标准，仅需做好标准复审记录。经复审后决定要作修改的标准，应及时更改，有重大变化的标准，要重新办理报批、发布手续，并收回作废版本。产品标准重新报标准化行政主管部门备案。10.6 标准的修订和更改标准的修订应纳入标准化委员会的年度工作计划，并监督实施。由标准化委员会下达标准修订任务，并指定主管部门或人员进行修订工作。一般性的纠错更改，可随时进行或集中更改。更改采用整份换版的方式或采用局部划改等方式。标准的更改执行Q/RHJJ G21504 001的规定。技术文件的更改执行Q/RHJJ J10108 001的规定。10.7企业标准编号10.7.1产品标准编号要求。产品标准的编号一般由企业标准代号、企业代号、标准顺序号和批准年代号组成。产品标准编号示例如下：Q/ RHJJ 批准年代号（完整年份四位数字表示，如2010） 标准顺序号（用自然数表示） 企业代号（仁豪家具） 企业标准代号10.7.2技术标准编号要求技术标准的编号一般由企业标准代号、企业代号、技术标准代号、类别代号、标准顺序号和批准年代号组成。 技术标准编号示例如下： Q / RHJJ J XXX XX XXXX 批准年代号（完整年份四位数字表示，如2010） 标准顺序号（用自然数表示） 类别代号（注） 技术标准（门类号） 企业代号（仁豪家具） 企业标准代号 注：类别代号表示含义： 100技术基础标准； 101设计技术标准； 102产品标准； 103采购标准； 104工艺技术标准； 105设备和工艺装备技术标准； 106半成品技术标准； 107检验和试验方法技术标准； 108测量和试验设备技术标准； 109包装、搬运、贮存、标志技术标准； 110安装交付技术标准； 111服务技术标准； 112能源技术标准； 113安全技术标准；114职业健康技术标准； 115环境技术标准；116信息技术标准； 10.7.3管理标准编号要求管理标准的编号一般由企业标准代号、企业代号、管理标准代号、类别代号、标准顺序号和批准年号组成。 管理标准编号示例如下： Q / RHJJ G XXX XX XXXX 批准年代号（完整年份四位数字表示，如2010） 标准顺序号（用自然数表示） 类别代号（注） 管理标准（门类号） 企业代号（仁豪家具） 企业标准代号 注：类别代号表示含义： 200管理基础标准； 201经营综合管理标准； 202设计、开发与创新管理标准； 203采购管理标准； 204生产管理标准； 205质量管理标准； 206设备与基础设施管理标准； 207测量、检验和试验管理标准； 208包装、搬运、贮存、标志管理标准；209安装、交付管理标准； 210服务管理标准； 211能源管理标准； 212安全管理标准； 213职业健康管理标准；214环境管理标准； 215信息管理标准；216体系评价管理标准； 217标准化管理标准；10.7.4工作标准编号要求 工作标准的编号一般由企业标准代号、企业代号、工作标准代号、类别代号、标准顺序号和批准年代号组成。 工作标准编号示例如下： Q / RHJJ Z XXX XX XXXX 批准年代号（完整年份四位数字表示，如2010） 标准顺序号（用自然数表示） 类别代号（注） 工作标准（门类号） 企业代号（仁豪家具） 企业标准代号 注：类别代号表示含义： 301决策层工作标准；302管理层工作标准；303操作人员工作标准。11 标准的实施11.1基本原则实施标准的基本原则包括：a) 实施标准必须符合国家法律、法规的有关要求；b) 国家标准、行业标准、地方标准中有关强制性标准，企业必须严格执行；c) 不符合强制性标准，禁止出厂、销售和进口；d) 纳入企业标准体系的标准都应严格执行，任何部门或个人不得擅自更改或降低标准；e) 出品产品的技术要求，依据出口国法律、法规、技术标准或合同约定执行。11.2实施标准的程序11.2.1制定实施标准计划应将实施标准的工作列入企业计划，规定有关部门应承担的任务和完成时间。实施标准计划的内容包括：a) 实施标准的方式；b) 实施标准的步骤、内容、起止时间及责任部门或人员；c) 应达到的要求或目标等。11.2.2实施标准的准备实施标准的准备工作包括：a) 建立相应的组织机构，负责标准实施中的组织协调；b) 宣贯或讲解标准规定内容，使有关员工理解和掌握标准内容；c) 进行技术准备，必要时应进行技术改造或技术攻关；d) 进行物资准备，为实施标准提供必要的资源。11.2.3实施标准a) 按照技术标准、管理标准、工作标准的不同特点，在做好准备工作的基础上，由各部门分别在各个环节组织实施有关标准；b) 各有关部门应严格实施标准；c) 在贯彻实施国家标准、行业标准、地方标准和企业标准中遇到的问题，应及时与质量技术部门或标准起草部门沟通。11.2.4检查总结检查标准的实施效果，总结标准的实施经验和问题。11.3 标准的实施方式企业对适用的国家标准、行业标准、地方标准、国际标准和国外先进标准一般可采取下列五种实施方式：a) 直接采用 即未加任何改动地直接实施国家标准、行业标准或地方标准中的全部规定。b) 选择采用即根据企业生产经营客观需要，有选择地实施国家标准、行业标准或地方标准中的部分规定，并制定为企业标准后实施。c) 补充采用即为了更适合于企业实际情况和实施中的可操作性，对上级标准中的有关规定作一些具体详细的补充，并制定为企业标准后实施。d) 配套采用即在实施某项上级标准时，还制定相关的企业标准与其配套实施。e) 提高采用即制定严于上级标准的企业标准后实施，或在实施中提高上级标准中的某些指标或要求。12 标准实施的监督检查12.1 总则公司对标准的实施进行检查是促进标准认真、全面实施的重要手段，也是企业标准化工作中一个重要组成部分。12.2 对标准实施进行检查的原则12.2.1 全面检查原则无论是单项标准的实施检查，还是公司生产经营过程和某一段过程中的标准实施检查，都必须全面地检查标准中各项规定或各项标准的实施状况，不可漏缺。12.2.2 与内部审核结合原则标准实施检查与公司内部审核密切结合，统一考核。12.2.3 与经济责任制考核相结合原则标准实施的检查结果与相关的公司绩效考核紧密挂钩。12.3 标准实施检查的内容公司对标准实施的检查可以分成综合检查和单项检查两种：a） 综合检查。综合检查是依据产品或服务的形成全过程某一过程中各类标准实施状况的检查。综合检查的内容依据产品质量形成过程可以分成四个阶段：1） 设计阶段。产品设计阶段中标准（即基础标准与设计标准）实施检查主要是通过对产品图样和设计文件的标准化审查进行。其内容与要求按Q/RHJJ J 10407的规定执行。2） 制造阶段。原辅材料、外购件、外协件和半成品标准的实施检查由工艺品质部通过质量检查检验进行；工艺标准的实施由工艺品质部和产品研发部门通过工艺文件的标准化审查与工艺纪律检查执行，其内容与要求见Q/RHJJ J 10109的规定；设备（安装）标准的实施检查由生产部通过设备完好状况检查与设备完好率的统计进行；计量仪器仪表检定规程的实施检查由工艺品质部通过计量器具周检或抽检进行；生产安全、卫生与坏境保护标准的实施检查由生产部组织，结合安全，卫生，环保法规实施检查进行；能源标准的实施检查由生产部结合节能工作进行检查；定额标准的实施检查由工艺品质部和产品研发部考核。3） 检验阶段。产品检验阶段中标准实施的检查，由工艺品质部通过质量检验或抽查，检查产品标准、产品包装标准、检验方法标准的实施状况。4） 销售阶段。销售阶段中标准实施的检查内容为产品使用说明书、标签、标志、合格证等标准化审查，贮运标准的检查，还有安装与售后服务标准的检查，一般由体系管理部（标准化）配合营销中心组织进行。b） 单项检查。单项检查是对单项标准的规定执行情况的检查。单项标准的检查一般由公司标准化工作委员会组织、协调各有关职能部门进行检查，如：产品标准的实施由工艺品质部门进行检查；工作标准的实施由体系管理部组织考核等。c） 内部审核。如公司对企业标准体系的实施检查，可以独立进行评审，也可以与质量体系审核结合起来进行。一般每年至少一次。必要时可邀请企业外人员参加，或委托有关部门或专家进行咨询诊断。内部审核的内容依据体系标准规定的过程阶段进行相关文件/标准实施状况的审核。如质量管理体系内部审核可以依据GB/T19001对管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等四大过程涉及的相关文件/标准实施状况一一进行审核。12.4 监督检查的方式企业内部标准实施监督可采取统一领导、分工负责相结合的管理方式，在总经理、分管总助的领导下，由秘书处统一进行组织、协调、考核，各有关部门按专业分工对有关标准的实施情况进行监督检查。标准实施的阶段检查可按下列方式进行：a） 技术标准、管理标准的实施分别由产品研发部、体系管理部进行监督检查，其中产品标准的实施情况由人力资源部按相关标准，绩效考核办法进行检查考核；b） 管理部门工作标准实施情况，由人力资源部组织检查考核；c） 各类岗位人员工作标准由所属部门负责人组织检查考核；d） 企业在研制新产品（服务）、改进产品（服务）技术改造、引进技术和设备是应对其符合有关标准化法律、法规、规章和强制性标准的情况进行监督；e） 应在科研、设计、生产以及技术引进、设备引进的各个阶段，有企业专、兼职标准化人员负责对有关部门图样及技术文件进行标准化审核。12.5 监督检查的处理12.5.1 负责监督检查的部门和人员，应确保监督检查的客观性和公正性，检查结果记录在附录A上，作为改进的依据。12.5.2 标准实施的检查后，应把标准实施的状况和效果与有关部门及人员的精神和物质待遇尽紧密挂钩，对认真实施标准的并取得显著成绩的部门和人员，应给与表扬或奖励。对贯彻标准不力，造成不良后果的，应给与批评教育，对违反标准规定，造成严重后果的，按有关法律、法规规定与企业标准或公司制度规定，追究法律和经济责任。12.6 企业标准体系的评价与改进12.6.1 自我评价的要求为确保公司企业标准化体系的适宜性、充分性和有效性，标准化秘书处或体系管理部每年组织不少于一次的自我评价。标准化秘书处或体系管理部结合平时标准实施的监督检查结果进行持续改进。持续改进应按照PDCA管理模式和方式进行，按策划、实施、检查、处置再策划的管理模式周而复始地顺序运作，从而实现对企业标准体系持续改进的目的。12.6.2.1 由公司组织成立由公司主管总助或行政总监参加的标准化体系自我评价小组，并确定一名组长。成员包括职能部门。车间负责人、公司标准化管理人员。12.6.2.2 评价小组人员应经过企业标准化培训，具有相关专业技术知识，掌握GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498等系列标准，熟悉企业生产、经营、管理情况和企业标准体系文件。12.6.3 自我评价方法与程序自我评价的方法和程序GB/T19273中5.3的要求。12.6.4 自我评价的内容和要求自我评价的内容和要求与标准化主管确认的评价机构确认的内容和要求相同。标准化工作的要求；技术标准体系的编制要求；管理标准体系和工作标准体系的编制要求；技术、管理和工作标准化的实施、监督和改进；对评价确认结果的处置。具体评价内容按GB/T19273的要求进行。12.6.5 评价机构确认为取得外部资源的有效支持，按受社会确认的监督检查，达到国家标准化确认的适当水平，在完成公司自我评价并实行持续改进的基础上，经公司标准化委员会审定，可以在适当时机想政府标准化主管部门认可的评价机构申请，进行“标准化良好行为企业”水平确认。12.6.6 标准体系的持续改进企业标准化是一个制定标准实施标准合格评定分析改进以及再修订标准的动态过程，这个过程是通过持续改进来实现的。12.6.6.1 日常改进各级标准归管理部门的日常改进应包括收集有关不合格信息，确定信息的来源，分析不合格原因，制定纠正措施，对过程和管理机构进行调整，避免不合格再发生。12.6.2 评价后的改进根据公司的自我评价和社会评价机构确认结果，公司各级标准归口部门合同