人力资源管理 认知实习报告.doc

企业人力资源管理认识实习报告 l 认知实习安排时间：2011年6月30日地点：长沙远大城内容：实习开始之前，大家都通过不同的渠道对远大公司进行了不同程度的了解。到达远大城之后，有专门的人员带领我们参观了整个厂区、办公区和生活区，使我们直观的体会到远大作为一个新生的企业所体现出的朝气与活力。然后有我们专业的师兄师姐来回答我们的问题，作为前辈给我们提出了一些我们应当要注意的方面与愿景，让我们了解了一个民营企业获得生存的根本因素。任务：通过专家介绍、交流，了解当前国有大中型企业、民营企业和合资企业等典型组织的人力资源管理现状、发展趋势；通过考察、调研，了解人力资源管理招聘的一般流程；通过考察、调研，了解现时期人力资源市场状况l 实习单位简介远大，中国民营企业，是全球规模最大、技术水平最高的吸收式空调制造企业。创业于1988年，总部设于长沙，资产约20亿元，95年以来无贷款，2006年销售额46亿元。目前张跃任远大集团董事长兼总裁。 远大产品销往70多个国家，在中、美、德、西、法等国市场占有率为同行业之首。已为世界众多重要建筑采用、甚至为整座城市提供中央空调。远大始终如一坚持技术领先，创新、创新再创新，自己与自己过不去，所有服务均以节能、减低用户投资为重心，只要是对客户有利，远大几百人的科研团队会毫不犹豫地不惜重金实施技术攻关与原创研发，心无旁骛，亦难亦进，集合成惊人的创新原动力，从原单一的产业链发展到现在的诸业并举，创新从未止步，精进矢志不移，获得了200多项荣誉，成为全球唯一的全部产品都通过了欧洲CE、美国UL、ETL、ASME顶级认证的技术创新型企业。l 认知实习感受1. 企业文化随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪即将到来之际，企业应以一种什么样的人力资源管理来新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。远大早在2002年时就提出了自己的价值观“把道德看得比生存更重要 把责任看得比发展更重要 把环保看得比赢利更重要 把节能看得比销售更重要 把他人健康看得同自己健康一样重要 把人类的未来看得比自己的未来更重要 把爱看得比什么都重要”，同时提出了自己的道德底线，即七不一没有 不污染环境 不剽窃技术 不蒙骗客户 不恶性竞争 不搞三角债 不偷税 不行贿 没有昧良心行为。一个企业的企业文化体现企业核心价值观念企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。远大的企业文化渗透到了企业的反方面面点点滴滴，在厂区中的可持续建筑与刻有企业价值观的雕刻，还有园区的绿化，无不体现这整个企业的价值观与人文精神。在多元化经营、规模化运作风气盛行的时代，远大一直坚持只做自己擅长的事、做好别人做不好的产品、做完别人做不完的服务，将客户所有难题扛在自己身上。把责任看得比发展更重要。在气候变化、臭氧层破坏的时代，远大只做能源消耗最低、不用氟利昂的“非电空调”，拒绝电空调市场的诱惑。把环保看得比赢利更重要。在唯利是图被视为天经地义的时代，远大调动全体营销人员和大量技术人员传播建筑隔热，力图让客户少买80%的空调。把节能看得比销售更重要。在空气污染严重危害人类健康的时代，远大投入半数研发人员开发民用空气净化产品，放下以往只做高技术含量设备的身段。把他人健康看得同自己健康一样重要。 在城市化快速发展的时代，远大夜以继日开发9度抗震、6倍节材、5倍节能、20倍净化、1%建筑垃圾的工厂化可持续建筑，并倾尽全部资产。把人类的未来看得比自己的未来更重要。在人际关系淡漠、经济生态失衡、金钱影响万物的时代，远大忠诚客户，关心员工，善待合作者，扶助饥寒群体。把爱看得比什么都重要。一个企业有着如此强大的企业文化，这么新生的人文精神，怎么会不使企业蓬勃发展呢？2. 人力政策在书本上所谓人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。这次到远大的实习虽然说是认知实习，但是对于这方面也有了比较直观与直接的了解。远大本着三个基本的原则来对待员工信用：公司对员工100%讲信用、安全：公司不让员工涉及丝毫违法及违反道德的行为、机会：员工学习机会多，选择岗位的机会多，成长空间大。并且使用用人的“四高”方针，即高素质、高责任、高负荷、高待遇来对待人才，使用 能者多劳、智者多教、仁者高职、优者高酬的薪酬方案，使之永远处于本地区、本行业最高水平。同时公司要求每位员工兢兢业业做好本职工作，希望每位员工在自己的岗位上不断成长，年年都有新业绩。但是，公司并不拒绝员工的换岗要求，如果员工认为自己在其他岗位上能更加发挥才能，可以向上级或人力部表达自己的愿望，公司将根据工作需要和员工愿望两方面的因素调整员工岗位及工作地点。远大希望每位员工认真规划自己的职业生涯，为公司作出更大贡献，并让自己的一生过得更有价值，公司建立完善的干部选拔、培养系统及考核机制，为员工的快速成长提 供了广阔的平台。 远大的人力政策中有两点给我的印象很深刻其一是严格有序的岗前培训。所有新员工入职的第一课是为期10天的军训，旨在锻炼新员工吃苦耐劳、绝对服从和团队互助的精神，培养服务意识。公司总裁与各高管亲临检阅现场并致词。军训合格后，进入为期一周的企业文化培训，深入了解企业文化、规章制度、产品知识。企业文化培训后，进入为期12个月的岗位培训。通过学习，掌握岗位专业技能，培养良好的工作和生活习惯，把公司的企业文化植根于骨髓，贯彻到行动中。设立上岗引导员制，引导和帮助新员工快速熟悉岗位环境，满足岗位工作要求。其二是多样化的在岗培训。每年公司开展2次以上的营销、服务的系统培训；每月开展专题性的培训，如建筑节能培训和生产现场培训；每周组织部门学习和培训。每年不定期邀请国内外知名的专家学者给员工开展专题讲座，如管理知识、红酒文化、摄影、礼仪、美容、舞蹈等培训。公司经常邀请前来远大城参观访问的各界嘉宾开展“远大论坛”，让全体员工参与，引发他们的思考和启迪。实施岗位轮训制，在部门内部或跨部门之间同级别人员或同专业人员有时间限制地轮换岗位，以此培养多能工与复合型人才。定期组织优秀员工出国旅游、考察、培训，鼓励员工上进，足迹遍布欧美、日本、东南亚。这既是表彰，又为优秀员工提供了解世界的机会。 l 对比在距离远大城不是很远的地方，有着长沙另外一个耀眼的名营企业三一重工。三一是全球最大的混凝土机械制造商，也是中国最大、全球第六的工程机械制造商。近年来，三一连续获评为中国企业500强、工程机械行业综合效益和竞争力最强企业、福布斯“中国顶尖企业”、中国最具成长力自主品牌、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌500强。三一秉承“品质改变世界”的企业使命，将销售收入的5%-7%用于研发，致力于将产品升级换代至世界一流水准。对比远大“七不一没有”的经营理念，三一显得更为重视利益、产品、与自身提高，这更像是一个民营企业的企业文化，有着明显的对于自己产品的要求。这两个企业创立时间相差不远，一个重视的是自己企业经济的发展，一个注重的是社会文化的发展。全局而观，远大的经济利益是不能与三一相比的，但是三一所创造的社会利益确实是远远比不上远大。两所企业各有所长，发展方向也各异，两者相对比，各取所长来弥补各自的不足，方为上策。l 小结人力资源管理是一门新兴的专业，它的发展前景不容小觑。作为一名人力资源管理专业的学生，我们应该了解本专业的特