管理学原理--第三章--决策 PPT课件

1 第三章决策 夫未战而庙算胜者 得算多也 未战而庙算不胜者 得算少也 多算胜 少算不胜 而况于无算乎 吾以此观之 胜负见矣 孙子兵法 2 第三章决策 开战之前就预计能够取胜的 是因为筹划周密 获得胜利的条件充分 开战之前就预计不能取胜的 是因为筹划不周 获得胜利的条件缺乏 筹划周密 条件具备就能胜利 筹划不周 条件缺乏就不能取胜 更何况不作筹划 毫无条件呢 我们依据这些来观察 那么胜负的结果也就很明显了 3 第三章第一节决策及其流程 一 决策的含义 是人们为实现一定目标而制订行动方案 并准备实施的活动 也是一个提出问题 分析 解决问题的过程 决策就是指为了达到一定的目标 从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程 决策问题的要素有 决策者 目标 自然状态 备选方案及其与状态相关的后果 方案的评价与选择 4 第一节决策及其流程 决策是管理的核心 它贯穿于管理过程的始终 计划 组织 领导 控制 决策行为 5 第一节决策及其流程 例如 计划活动就有大量的决策 6 第一节决策及其流程 目的性 为了达到一定目标未来性 现在决定未来的行动择优性 在多种方案中选优责任性 决策工作与抉择行动的责任 7 第一节决策及其流程 二 决策的影响因素1 外部环境 经济环境 技术环境 社会环境 自然环境 人口与文化教育环境2 组织内部条件 资源状况 技术水平 3 价值因素 价值观念 价值系统4 过去经验5 管理者的个性和对风险的认识6 决策的时间限制 8 第一节决策及其流程 三 决策分类1 按决策性质分2 按决策重复程度分3 按决策条件分 战略决策管理决策业务决策 常规决策非常规决策 确定型决策风险型决策不确定型决策 9 第一节决策及其流程 四 决策的流程 发现和确定问题 实施方案 评价和选择方案 评价决策效果 设计方案 10 决策成败的一些影响因素 11 第三章第二节决策方法和技术 一 定性方法1 头脑风暴法 BS 由A F 奥斯本于1957年提出 指在团体中经由集思广益提供各种意见以解决问题的一种方法 1 召集5 12人的特殊会议 预先告知主题 2 会议由1人主持 1 2名记录员 3 会议一般不超过1小时 行 停 交替 4 会议地点选择安静无外界干扰的场所 头脑风暴会议必须遵守四条原则 禁止批评 自由畅想 多多益善 借题发挥 12 第三章第二节决策方法和技术 2 德尔菲法 DelphiMethod 美国兰德公司在40年代末提出 方法 邀请专家 一线经理 高层经理 外部人员等 并宣布问题专家各自独立提出自己的意见收集 汇总专家意见将汇总结果返回给专家 进行再次分析重复上述步骤3 5次 专家意见将趋于一致 13 第三章第二节决策方法和技术 3 635法 德 鲁尔巴赫 是对头脑风暴法加以变化而来 会议由6人参加 要求每人在5分钟内提3个设想 故称635法 举行 635 会议时 先由主持人宣布议题 接着发给每个人几张卡片 每张卡片上标有1 2 3的号码 要求在两个设想之间要留有一定的间隙 可让其他人填写新的设想 在第一个5分钟里 每个人根据议题填写三个设想 然后把卡片传给右邻 在下一个5分钟里 每个人可以从别人填写的3个设想中得到启发 再填三个设想 如此多次传递 半小时可传6次 共产生108个设想 14 第三章第二节决策方法和技术 4 道斯矩阵 SWOT分析法 主要用于事业层战略分析 15 第三章第二节决策方法和技术 长处 Strengthes 处于有利的竞争态势充足的财政来源良好的企业形象精通技术奥秘达到了规模经济成本优势广告攻势强 外部机遇 Opportunities 打入新市场扩大产品范围满足顾客需要具有吸引力的外国市场壁垒下降对手自满市场增长速度快 弱点 Weaknesses 设备老化管理混乱缺少关键性技术科研开发工作落后产品范围太窄成本过高缺乏资金 外在威胁 Threats 低成本的外国竞争着进入市场替代品产量上升 价格下降市场增长缓慢顾客偏好变化经济衰退 16 第三章第二节决策方法和技术 5 环比法当多种备选方案存在 没有哪种方案具明显的优越性 且各方案之间的优劣关系比较复杂时 可用环比法 即将方案作两两比较 优则得分 劣则不得分 最后统计各方案之总分 部分最高者为相对较优之方案 17 对四种方案用环比法筛选 18 第三章第二节决策方法和技术 二 定量方法运用现代科学技术和数学的方法 运筹学 计算机模拟 决策树 人工智能 神经网络等等 对备选方案进行量化的分析计算 求出各方案的损益值 从中选出满意方案的决策方法 这类方法的好处是比较精确 在实践经常运用 19 第三章第二节决策方法和技术 1 盈亏平衡分析法 用于确定型决策 这种方法有三个重要参数 量 产量或销售量本 成本 包括固定成本和变动成本 利 利润 20 第三章第二节决策方法和技术 量 本 利三者的关系表达为 Z 总成本 C 固定成本 V 单位产品变动成本 X 销售量 I 销售额 S 产品单价 XP 利润 I Z S X V X C X S V C 21 例1 某企业一个产品的固定成本是50万元 单位可变成本为10元 产品售价为15元 求盈亏平衡点的产量 在盈亏平衡点时 总销售额等于总成本 I Z故 S X0 C V X0则S X0 V X0 CX0 S V C因此 X0 C S V 代入数据 X0 500000 15 10 100000 件 22 例2 某企业一个产品的固定成本是50万元 产品售价为80元 本年度产品订单1万件 问单位可变成本降至什么水平才不亏损 解 S X0 C V X0V S X0 C X0 80 10000 500000 10000 30 元 件 23 例3 某企业欲从两个项目中选择一个用以开发 A项目的固定成本是50万元 产品单位可变成本为10元 预计售价为15元 B项目的固定成本是40万元 产品单位可变成本为20元 预计售价为25元 如果企业从尽快收回成本的方面考虑 应选择开发哪个项目 S X0 C V X0 X0 S V C 500000 15 10 10万件 X0 S V C 400000 25 20 A项目B项目 S X0 C V X0 8万件 24 第三章第二节决策方法和技术 2 决策树法决策树由决策点 方案枝 状态结点 概率枝和损益值构成 25 决策树例 市场状态 概率 损益值 方案 10 50 100 0 60 150 26 第三节群体决策与个人决策 三个臭皮