园长成功案例22.doc

江宁区园长沙龙组成功管理案例分享表姓 名杨梅职 务园长 工作单位江宁区丹阳中心幼儿园 标 题幼儿在幼儿园受伤后的补救与协调工作案例背景中午吃过饭，老师们像往常一样带着小朋友们去散步，今天小班的老师想带小朋友们玩一下大滑梯。玩着玩着朱古月以很快的速度滑了下来，当她爬起来的时候，一不小心跌了一下，把下巴蹭破了一点皮，也没有流血。小班的老师赶紧把孩子送到了保健室处理了一下伤口。老师认为伤口不是很严重，就是破了一点皮，而且已经处理了，也不需要去医院了。赶紧打电话通知了家长，家长立刻来园，看了看伤口，家长态度非常好，什么也没有说，也没有再去医院处理伤口。第二天早上孩子的下巴突然肿了很大一块，她的妈妈把孩子送到班级后，就开始责怪老师没有带孩子去医院就诊，而且家长打电话向园长说了这件事情。朱古月的妈妈说：“当时我以为不严重，所以就没有让老师带去医院了，但是你们幼儿园应该主动带还孩子去医院，配点消炎药和涂抹的药水。而不是在保健室擅自处理。”事后就在班级一直和老师争论。老师们也道歉了，承认了自己工作的失误。管理策略第二天获悉此事，便立即采取补救与协调工作。首先向两位幼儿的负责教师师了解事情的来龙去脉，并了解了两位教师是如何处理这件事情的，在检查了伤势后，详细对证事情发生的经过。发现了伤口确实很小，只是红肿了，午睡起床后忽然红肿很大。 于是，我电话约家长亲临面谈。园长先代表园方与幼儿的老师向他们道歉，并把事情的来龙去脉向家长叙述一遍，然后进行劝说，让家长意识到事情的僵化与老师的争吵对幼儿所产生的负面影响。家长在我的协调下，敌意也渐趋缓和；态度也有所好转。而且当天老师把家长也叫来了，向家长讲明了事情的经过，也征求了家长的意见要不要去医院。所以，家长也不好意思在追究责任了。并且事后班级教师也买了营养品去看望了孩子。反 思1强化岗位责任制 园长有必要强化园内教师的岗位责任感，使教师明确其职责，增强责任感。本案例中：孩子发生了意外事故以后，首先要向园领导汇报，了解事情的经过，采取相应的措施，而不是擅自处理事故。 其次，要立刻通知家长并同时带孩子去医院就诊，防止伤口感染。再次，要向家长讲清楚事情的经过，让家长理解，并承认工作中的失误，向家长道歉。2明确幼儿园以保教或教养工作为中心的宗旨 幼儿园应让家长明确幼儿园的任务是：依据保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美等方面全面发展的教育，以促进幼儿身心的和谐发展。两幼儿争吵与打架的行为是幼儿身心发展的特点，也是幼儿学习如何形成良好的社会适应性的过程，是幼儿个性品德锻炼与实习的机会。身为家长与教师，不可一味地呵护着他们，应该培养幼儿的独立自主性，以及学会保护自己的生命和安全，不做危险的事情，使之学会对自己的行为负责。家长和教师不必为之而小题大做，动怒气、动干戈，这对幼儿的身心发展与成长是有害而无益的。 3做好家长工作是当务之急 从这件事情得到一个启示：事情不论大小都要妥善处理，不能大意，以免造成不必要的后果。通过家长委员会、家长学校等形式向家长宣传相关知识。幼儿园有义务主动承担指导帮助家长的责任。建立家长委员会和召开家长学校等可以加强家长与幼儿园的联系。无论是幼儿与幼儿还是教师与家长，出了问题都可以通过这个渠道使幼儿园与家长达到相互了解、理解，建立一种相互信赖的关系，从而迅速而有效地采取适当的措施与行动来解决矛盾,困难与纠纷。正如这起事件，如果有家长委员会去处理的话，事件就可以迎刃而解，幼儿的身心也不至于受到伤害。幼儿园园长管理成功案例- 江宁区丹阳中心幼儿园 杨梅中午吃过饭，老师们像往常一样带着小朋友们去散步，今天小班的老师想带小朋友们玩一下大滑梯。玩着玩着朱古月小朋友一不小心在滑下来的时候，跌了一下，把下巴跌破了一点皮。小班的老师赶紧把孩子送到了保健室处理了一下伤口。老师认为伤口不是很严重，就是破了一点皮，而且已经处理了，也赶紧打电话通知了家长，家长立刻来园，看了看伤口，家长态度非常好，说没有关系，也没有再去医院就诊。第二天早上孩子的下巴突然肿了，这位家长把孩子送到班级后，就开始责怪老师没有带孩子去医院就诊，而且打电话向园长说了这件事情。分析与思考 这件事发生以后，获悉此事，便立即采取补救与协调工作。园长首先向两位幼儿的负责教师师了解事情的来龙去脉，并了解了两位教师是如何处理这件事情的，在检查了伤势后，详细对证事情发生的经过。发现了伤口确实很小，只是红肿了，午睡起床后忽然红肿很大。于是，我电话约家长亲临面谈。园长先代表园方与幼儿的老师向他们道歉，并把事情的来龙去脉向家长叙述一遍，然后进行劝说，让家长意识到事情的僵化与老师的争吵对幼儿所产生的负面影响。家长在我的协调下，敌意也渐趋缓和；态度也有所好转。而且当时老师把家长叫来了，向家长讲明了事情的经过，也征求了家长的意见要不要去医院。所以，家长也不好意思在追究责任了。并且事后班级教师也买了营养品去看望了孩子。我认为，针对文中问题，所应采取的措施如下： 1强化岗位责任制 园长有必要强化园内教师的岗位责任感，使教师明确其职责，增强责任感。本案例中：孩子发生了意外事故以后，首先要向园领导汇报，了解事情的经过，采取相应的措施。而不是擅自处理事故。 其次，要立刻通知家长并同时带孩子去医院就诊，防止伤口感染。再次，要向家长讲清楚事情的经过，让家长理解，并承认工作中的失误，向家长道歉。2明确幼儿园以保教或教养工作为中心的宗旨 幼儿园应让家长明确幼儿园的任务是：依据保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美等方面全面发展的教育，以促进幼儿身心的和谐发展。两幼儿争吵与打架的行为是幼儿身心发展的特点，也是幼儿学习如何形成良好的社会适应性的过程，是幼儿个性品德锻炼与实习的机会。身为家长与教师，不可一味地呵护着他们，应该培养幼儿的独立自主性，使之学会对自己的行为负责。家长和教师不必为之而小题大做，动怒气、动干戈，这对幼儿的身心发展与成长是有害而无益的。 3做好家长工作是当务之急 从这件事情得到一个启示：事情不论大小都要妥善处理，不能大意，以免造成不必要的后果。通过家长委员会、家长学校等形式向家长宣传相关知识。幼儿园有义务主动承担指导帮助家长的责任。建立家长委员会和召开家长学校等可以加强家长与幼儿园的联系。无论是幼儿与