2017年秋季学期《供应链管理》综合练习题答案.doc

2017年秋季学期供应链管理综合练习题答案一、填空题1.供应链管理的实质内容包括以 为中心，以 为原动力；强调企业应专注于 ，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包；各企业紧密合作，共担风险，共享利益；（顾客、市场需求、核心业务）2.供应链管理需要解决的关键问题涉及 ； ；合作伙伴选择。（供应链网络的构造、购买与自营决策）3.供应链整合要有企业机制协同支持。企业机制是运作的机理，它包括 ； ；利益机制；（决策机制、运行机制）4.供应链管理的核心内容及运作要素是监控整个供应链上的 ；有效控制物品流动成本；订单整个执行过程的管理；（库存）5.构建供应链时应该考虑的内容的是 的优化；运输路线的优化；物流作业方法的选择与优化；（物流网络）6.企业联盟的形式主要有合资、相互持股；共同开发、定牌生产； （特许经营）；7.供应链的管理体系包括供应链管理组织机制的建立； 的设计与优化；物流网络的构建；合作伙伴选择、信息支持体系的选择等内容。（管理流程）8.实施准时化采购需要选择最佳的供应商，并对供应商进行有效的管理；供应商与用户的紧密合作；卓有成效的采购过程 ；（质量控制）9.供应链管理信息技术包括 、信息系统、（EDI）以及电子资金转账；（条形码及扫描技术）10EDI是根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。EDI系统的构成包括EDI软件、硬件、 及数据标准化；（通信网络）11. 供应链管理的目标是建立一个高效率、高效益的供应链；为 创造价值；通过贸易伙伴间的密切合作，以最小的 和费用提供最大的价值和最好的服务。（最终用户、总成本）12. 一体化的供应链管理组织具有高度的反应力，能迅速支持一个伙伴公司的快速发展。所有供应链伙伴分享 、 、MS数据、库存信息、进货情况以及有关协调货流的信息。（业务计划、预测信息）13. 供应链管理设计能力建设阶段重点是 ；信息集成能力；全程监控能力的建设。（作业运作能力）14. 供应链客户成本包括 、时间成本、资源成本、精神成本、体力成本等内容；（货币成本）15. 实施供应链管理不仅意味着企业在战略方面努力构筑企业间 ，而且意味着企业在经营方面努力实施供应链企业一体化的 。（战略同盟、物流管理）16. 培养企业核心竞争力的主要措施包括建立 ； ；业务外包。（战略伙伴关系、集中资源）17. 供应链物流需求方动机包括提高核心竞争能力；降低物流成本和总成本；提高 ；（服务质量）18系统集成实施的具体任务按照每个项目的不同而变化。一般应包括 、产品优选、网络设计、软件平台配置、应用软件开发，以及售后培训、咨询等一条龙服务，使用户能够得到一体化的解决方案。（方案设计）19. 实现供应链敏捷性的关键是基于网络的 ；科学的管理决策方法；高效的决策支持系统；（集成信息系统）20. 高边际利润、不稳定需求的 的供应链设计不同于低边际利润、有稳定需求的功能性产品；（革新性产品）21. 供应链管理模式下激励模式包括价格激励； ；商誉激励；（订单激励）22. 库存控制要解决三个主要问题是确定库存检查周期、确定 、确定订货点；（订货量）23. BPR的核心思想是要打破按职能设置部门的管理方式，以 为中心，重新设计企业管理过程。（业务流程）24供应链经营主体间的相互关系构成由 链接的从客户到供应商、再到供应商的供应商之间的商流、物流、信息流、资金流的关联性、交互作用过程的网链结构，它是进行 ，有效地运营和控制供应链的基础。（供需关系、供应链规划设计）25供应链管理是集战略管理与运营管理于一体的集成管理，供应链管理战略在创造核心竞争能力的同时，需要进行资源整合，将外包 ，进行 ，实施供应链生产、物流集成技术。（非核心业务、业务流程重组）26实施快速响应技术的主要成本是 ；设备投资；人员培训。（信息系统建设）27实现基于供应链的采购管理模型的关键是畅通无阻的 和企业与供应商制订的长期合作契约；（信息交流）28 是实施供应商管理用户库存的关键。（库存状态准确性）29供应链管理实施的核心内容是 、供应链高级计划；（协同商务）二、判断题1.供应链管理的基本观点，即企业应从总成本角度考察企业的经营效果，而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等单个功能的优化。正确答案：对 （直接填对、错）2. 供应链管理需要解决的关键问题涉及供应链网络构造、购买与自营决策和合作伙伴选择； 正确答案：对 （直接填对、错）3. 供应链整合的重点内容包括三大方面：供应链信息整合、创建成员企业利益机制、成员企业合作协调。正确答案：对 （直接填对、错）4. 供应链管理过程的构思设计基本思路依照价值工程思想方法和管理技术，大大缩短供应链管理设计周期，提高设计和运作工作质量。正确答案：错 （直接填对、错）5.供应链物流网络节点的四个层次是国际物流枢纽、区域物流设施、城市配送中心、客户。 正确答案：错 （直接填对、错）6.供应链管理的核心内容及运作要素是监控整个供应链上的库存、有效控制物品流动成本、订单整个执行过程的管理。 正确答案：对 （直接填对、错）7.评价供应链运行绩效的指标要评价该节点企业(或供应商)的运营绩效；考虑该节点企业(或供应商)的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响；基于业务流程。 正确答案：对（直接填对、错）8.实施战略采购的电子采购平台主要有基于Internet的采购平台；公共型电子采购平台又称开放式电子采购平台；企业计算机辅助订货系统。 正确答案：对 （直接填对、错）9.第三方物流服务提供商根据提供商所拥有的资产方式内容一般可以划分为局部物流服务提供商、网络物流服务提供商、系统物流服务提供商。 正确答案：对 （直接填对、错）10.电子商务是一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的商务活动模式。简单地说就是在互联网上实现消费者购物或客户之间的网上交流、网上交易、网上支付等商务活动。 正确答案：对 （直接填对、错）11. 约束理论思想强调对供应链大多数环节所进行的大多数改进是对整个链条无益的；供应链系统的整体改进不等于各个分环节的改进之和；供应链企业的经营业绩应该以供应链结构的“力量”而不是“重量”来衡量，这就需要通过加强最薄弱环节来实现。 正确答案：错 （直接填对、错）12.供应链物流网络节点的四个层次是国际物流枢纽、区域物流设施、城市配送中心、客户。 正确答案：错 （直接填对、错）13. 供应链管理具有连续性、共赢性、复杂性和动态性等基本特征。正确答案：错 （直接填对、错）14. 影响采购业务流程的因素有利润问题、采购提前期问题、业务外包问题、企业的兼并和重组问题、产品生命周期问题等。正确答案：对 （直接填对、错）15. EDI是根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。EDI系统的构成包括EDI软件、硬件、通信网络及数据标准化。 正确答案：对（直接填对、错）16. 供应链管理是通过集成商流、物流、信息流和资金流进行价值增值管理，是物流管理发展到综合集成管理的产物。 正确答案：对 （直接填对、错）17. 供应链是围绕供应商，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成的一个整体的增值网链结构。正确答案：错 （直接填对、错）18. POS数据库用于库存管理系统，从而预测未来销售，制作建议订单，判断补货效果。正确答案：错 （直接填对、错）19. 企业组织或供应链系统可以想象成一条环与环相扣的链条，供应链系统的强度取决于其最强的一环。正确答案：错 （直接填对、错）20. 供应链管理过程的自营物流或外购物流涉及企业间关系的构筑，具体方案的选择涉及产品质量标准和物流决策标准问题。正确答案：错 （直接填对、错）21. 基于供应链的采购管理模型，这个模型的要点是以信息交流来实现降低库存，以降低库存来推动管理优化。 正确答案：对 （直接填对、错）22. 供应链设计当中运用CIM、CAD、Internet、E-mail、专家支持系统(ESS)等技术有助于供应链节点企业的选择供应链节点企业的定位；资源、设备的配置。 正确答案：对 （直接填对、错）23供应链的业务过程和操作，可以从工作流程(work flow，亦称为商流)、实物流程(physical flow)、信息流程(information flow)和资金流程(funds flow)四个方面进行分析。供应链的信息流程带动工作流程，工作流程决定实物流程，实物流程反馈为资金流程。 正确答案：对（直接填对、错）24推进供应链管理涉及连锁经营、物流配送、代理制、多式联运经营。 正确答案：对（直接填对、错）25采购管理原则的是质量第一原则；成本最低原则；信誉最佳原则；集中采购原则。 正确答案：错（直接填对、错）26第四方物流实现模式有协同组合、方案集成、行业创新、管理咨询。 正确答案：错 （直接填对、错）27供应链管理战略关注的重点是产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。 正确答案：对 （直接填对、错）28基于供应链管理的价值链分析用于考察企业的五项基本活动、四项支持活动，其中四项支持活动是指企业基础结构、人力资源管理、技术开发和采购活动。正确答案：对 （直接填对、错）29VMI是一种很好的供应链库存管理策略，该策略关键措施是互惠原则、目标一致性原则、连续改进原则。正确答案：对 （直接填对、错）30供应链过程实施集成管理可以取得较好的经济效果，可以在规模经济、范围经济效应、集聚经济效应方面取得成效。正确答案：对 （直接填对、错）三、单选题1实现供应链敏捷性的关键是 。答案A 基于网络的集成信息系统；答案B 科学的管理决策方法；答案C 高效的决策支持系统； 答案D 上述都正确； 正确答案：D（直接填一个答案）2实施供应链管理必须明确企业的 ，形成可以与企业运作业务单位和供应链伙伴合作的战略。答案A 业务目的；答案B 经营目标；答案C 竞争对手； 答案D 总体战略； 正确答案：A（直接填一个答案）3. 利用战略-成本决策标准进行自营与外购物流决策时，需要考虑以下几方面的决策 答案A 判断物流系统对企业战略的重要程度；答案B 判断具有战略性地位物流功能的替代性；答案C 对比分析自营与外购物流成本； 答案D 上述都正确； 正确答案：D （直接填一个答案）4.实现基于供应链的采购管理模型的关键是 答案A 实施订单激励和采用先进的物流技术；答案B 畅通无阻的信息交流和企业与供应商制订的长期合作契约； 答案C 商誉激励和采用先进的物流技术；答案D 畅通无阻的信息交流采用先进的物流技术； 正确答案：B（直接填一个答案）5.下面关于供应链与物流管理关系的论述，错误的是 。答案A 供应链是物流管理集成化的运作形式，物流管理比供应链管理更加广泛；答案B 物流贯穿于整个供应链过程，供应链是物流系统的延伸，是集成化、高级化的物流系统；答案C 供应链管理是战略性思维、战术性运作和集成化的物流管理；答案D 供应链管理是通过集成商流、物流、信息流和资金流进行价值增值管理，是物流管理发展到综合集成管理的产物； 正确答案：A（直接填一个答案）6供应链管理主要包括集成化信息管理和集成化 管理两个方而的内容，它离不开信息网络技术、组织网络运作的重要支持。答案A 物流；答案B 库存答案C 技术。答案D 网络； 正确答案： A （直接填一个答案）7. 战略采购决策工作程序是 答案A 采购评估一战略采购一价格激励；答案B 改进采购管理机制一采购评估一订单激励；答案C 采购评估一战略采购一改进采购管理机制；答案D 改进采购管理机制一战略采购一采购评估； 正确答案：C（直接填一个答案）8. 是不同主体对整个区域物流管理信息系统可共享数据组织结构和传输形式的一种规范，以及一个对可共享数据进行组织、存储、查询、通信等管理服务的数据仓库系统。答案A 区域综合物流信息平台；答案B 电子商务信息平台；答案C 企业信息化管理平台；答案D 上述都不正确； 正确答案：A（直接填一个答案）9供应链成员在 思想指导下，通过与成员企业协同运作形成紧密关系，实现供应链竞争制胜的目的。答案A 集成；答案B 合作；答案C 竞争；答案D 共赢； 正确答案：D （直接填一个答案）10. “自营或外购物流服务”决策的经典决策标准是 答案A 企业对物流的管理能力；答案B 物流对企业成功的影响程度；答案C 以最低的物流成本来满足客户的服务要求； 答案D 上述都正确； 正确答案：C （直接填一个答案）11. 下面属于供应链重构策略的是 答案A 供应商管理库存(VMl)；答案B 品牌建设；答案C 供应链高级计划；答案D 协同商务； 正确答案：A（直接填一个答案）12. 是指在Internet上采购商与供应商进行谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、物品发送管理和运输跟踪等所有活动。答案A 企业与企业间电子商务即通常所说的B TO B电子商务；答案B 企业与消费者间电子商务，即B TO C电子商务；答案C 企业与政府间的电子商务；答案D 上述都不正确； 正确答案：A（直接填一个答案）13. 生产延迟的基本原理是 、在获得客户确切需求和购买意向之前，不过早地做准备工作或采购零部件，不提前、不过量，严格按订单生产合格产品。答案A 准时化；答案B 高质量；答案C 零库存； 答案D 差异化； 正确答案：A （直接填一个答案）14. 下面关于范围经济的论述，不正确的是 答案A 范围经济是指扩大企业所提供的产品或服务的种类而引起经济效益增加的现象。答案B 范围经济反映了单一产品或服务与产量或业务量大小的经济关系；答案C 范围经济反映了产品或服务种类数量与经济效益之间的关系；答案D 上述都不正确。正确答案：B（直接填一个答案）15供应链通过核心企业与相关企业的协作关系，利用信息共享、技术扩散、资源优化配置和有效的价值链激励机制等方法体现经营 ，通过进行比竞争对手更有效的活动或用创造更大的客户价值的独特方式进行活动，充分体现了物流企业为用户创造价值增值和节省费用的方式来获利的经营理念。 答案A 一体化；答案B 战略；答案C 思想；答案D 管理； 正确答案：A （直接填一个答案）16生产延迟的基本原理是 、在获得客户确切需求和购买意向之前，不过早地做准备工作或采购零部件，不提前、不过量，严格按订单生产合格产品。答案A 准时化；答案B 高质量；答案C 零库存； 答案D 差异化； 正确答案：A （直接填一个答案）17影响采购业务流程的因素有 企业的兼并和重组问题、产品生命周期问题等，答案A 利润问题；答案B 采购提前期问题；答案C 业务外包问题；答案D 上述都正确； 正确答案：D（直接填一个答案）18下面关于联合库存管理的论述，正确的是 答案A 联合库存管理是基于协调中心的联合库存管理系统；答案B 联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式；答案C 联合库存管理是提高供应链同步化程度的一种有效方法。；答案D 上述都正确； 正确答案：D（直接填一个答案）19下面产品与供应链类型的匹配正确的是 答案A 效率型供应链与创新性产品是相匹配；答案B 反应灵敏型供应链与功能性产品是相匹配；答案C 效率型供应链与功能性产品是相匹配； 答案D 反应灵敏型供应链与创新性产品是不匹配； 正确答案：C （直接填一个答案）20基于供应链的采购管理模型，这个模型的要点是 答案A 以信息交流来实现降低库存，以降低库存来推动管理优化；答案B 以物流外包来实现降低库存，以降低库存来推动管理优化；答案C 以物流外包来实现降低库存，以降低库存来推动成本降低；答案D 以信息交流来实现降低库存，以降低库存来推动成本降低；正确答案：A（直接填一个答案）四、多选题1供应链实质上是由企业间的供需关系链接成的 。 答案A 市场链、产业链 答案B 价值增值链答案C 功能关系链答案D 流程关系链正确答案：ABCD （直接填正确答案的编号）2、下面关于拉式供应链的论述正确的是 答案A 拉式供应链上的企业通常按订单生产，客户需求激发最终产品供给；答案B 生产是由需求驱动，生产是根据实际客户需求信息传递给制造机构；答案C 供应链集成度高，可以根据客户需求实现定制化服务； 答案D 与推式相比，减轻了牛鞭效应，缩短了提前期，降低了库存量，形成了规模经济正确答案： ABC （直接填正确答案的编号）3供应链的重构的策略有 答案A 供应商管理库存(VMl)答案B 延迟制造答案C 供应链高级计划；答案D 协同商务；正确答案：AB （直接填正确答案的编号）4评价供应链运行绩效的指标要 答案A 评价该节点企业(或供应商)的运营绩效；答案B 考虑该节点企业(或供应商)的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响；答案C 基于业务流程；答案D 考虑激励因素； 正确答案：ABC （直接填正确答案的编号）5第四方物流实现模式有：答案A 协同组合 答案B 方案集成答案C 行业创新答案D 管理咨询正确答案：ABC （直接填正确答案的编号）6供应链的业务过程和操作，可以从 方面进行分析。答案A 工作流程(work flow) 答案B 实物流程(physical flow)、答案C 信息流程(information flow)答案D 资金流程(funds flow)正确答案：ABCD （直接填正确答案的编号）7、供应链构建和经营管理主体是企业。支持供应链物流市场的经营主体包括 以及相关的运输企业、仓储企业、包装企业、装卸企业等。答案A 供方企业；答案B 需方企业；答案C 第三方物流企业；答案D 商业企业； 正确答案：ABC （直接填正确答案的编号）8供应链的重构的策略有 答案A 供应商管理库存(VMl)答案B 延迟制造答案C 供应链高级计划；答案D 协同商务；正确答案：AB （直接填正确答案的编号）9供应链过程实施集成管理可以取得较好的经济效果，可以在 方面取得成效。答案A 规模经济答案B 范围经济效应答案C 集聚经济效应答案D 零库存管理正确答案： ABC （直接填正确答案的编号）10企业外部供应链集成过程，往往取决于供应链主导企业。制造企业主导的供应链侧重于 答案A 对供应商的选择； 答案B、 对第三方物流服务商的选择；答案C 将合作伙伴引进战略联盟，共筑竞争优势；答案D 信息技术投入正确答案：ABC （直接填正确答案的编号）11、ECR的核心是要求供应商和零售商 答案A 共同关注消费者的需求，把精力转移到了解消费者的需求上并为之作出努力；答案B 使消费者少付出金钱、时间、精力和风险而更加方便地获得更多信息；答案C 得到更好的品质、更新的创意、更新鲜的商品； 答案D 降低经营成本，提升竞争能力； 正确答案：ABC （直接填正确答案的编号）12供应链管理原则的是 。答案A 根据客户所需的服务特性来划分客户群；答案B 倾听市场的需求信息；答案C 与供应商建立双赢的合作策略；答案D 建立共同质量标准； 正确答案：ABC （直接填正确答案的编号）13物流交易管理系统包括 。答案A 资质审查验证答案B 物流合同公证和违约处理答案C 法律咨询与保护答案D 合同物流关系管理正确答案：ABCD （直接填正确答案的编号）14、构建供应链时应该考虑的内容的是 答案A 物流网络的优化；答案B 销售网络的设计；答案C 运输路线的优化；答案D 物流作业方法的选择与优化；正确答案：ABD （直接填正确答案的编号）15准时化采购特点的是 。答案A 采用较少的供应商，甚至单源供应；答案B 供应商和用户是长期的合作关系，对供应商的要求就比较高；答案C 交货准时；答案D 要求供应与需求双方信息高度共享，保证供应与需求信息的准确性和实时性； 正确答案：ABCD（直接填一个答案）16从事供应链集成物流业务的主要思路为 答案A 不进行大的固定资产投入，低成本经营；答案B 将主要的成本部门及产品服务的生产部门的大部分工作委托他人处理，答案C 注重建立自己的销售队伍和管理网络；答案D 实行特许代理制，将协作单位纳入自己的经营模式和网络正确答案：ABCD （直接填正确答案的编号）17设计、运营第三方物流系统的指导思想、经营理念方面，最重要的关键因素有 答案A 了解掌握客户的经营知识，以客户需求为导向；答案B 树立物流系统观点，建立价值观一致的目标体系；答案C 确立物流过程控制和绩效评价标准；答案D 强调长期经营的互惠关系，各方努力建立能够分享利益和共担风险的运作系统；正确答案：ABCD （直接填正确答案的编号）五、简答题1供应链管理过程一般包括哪些内容？答案：供应链管理过程一般包括供应链设计与优化、供应链运行与监控和供应链管理绩效评价等内容。2.供应链管理的核心内容是什么？答案：供应链管理的核心内容。(1)监控整个供应链上的库存。 (2)有效控制物品流动成本。(3)订单整个执行过程的管理。3.实现基于供应链的采购管理模型的关键是什么？ 答案：这个模型的要点是以信息交流来实现降低库存，以降低库存来推动管理优化。实现此模型的关键是畅通无阻的信息交流和企业与供应商制订的长期合作契约。4.第三方物流系统的要素有哪些？答案： 第三方物流服务系统的要素主要有：(1)物流设施。(2)物流装备。 (3)物流工具。(4)信息技术及网络。 (5)组织及管理。5. 供应链集成物流策略？ 答案：从事供应链集成物流业务的主要思路为：不进行大的固定资产投入，低成本经营；将主要的成本部门及产品服务的生产部门的大部分工作委托他人处理，注重建立自己的销售队伍和管理网络；实行特许代理制，将协作单位纳入自己的经营模式和网络；公司经营的核心能力就是集成物流代理业务的销售、采购、协调管理和组织设计的方法与经验，并且注重业务流程创新和组织机制创新，使公司经营不断产生新的增长点。6简述设计一个有效供应链的意义。 答案：设计供应链是实施供应链管理的基础，设计和运行一个有效的供应链对于每一个制造企业都是至关重要的。因为它可以获得提高用户服务水平、达到成本和服务之间的有效平衡、提高企业竞争力、提高柔性、渗透进入新的市场、通过降低库存提高工作效率等利益。但是也可能因为不合适的供应链设计而导致浪费和失败。因此，正确的设计策略是必需的。7. 价值链管理的目的是什么？ 答案：价值链管理的目的就是通过加强价值链各个环节的协调，以实现最佳业务绩效，从而增强整个企业的业务表现。当企业集中于核心业务而其余部分需要外购或外包时，其供应链成功经营更加依赖于对企业以外的价值链运作水平与控制程度。要对整个价值链实施有效管理，价值链的各个角色成员就需要建立相互间的长期信任关系。8. 供应链管理的主体企业和客体企业有何区别。 答案：主体企业是指在供应链管理中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都会使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的结点企业；而客体企业是指在供应链中不起主导作用，处于被动响应角色的企业。9.第三方物流系统的要素有哪些？答案： 第三方物流服务系统的要素主要有：(1)物流设施。(2)物流装备。 (3)物流工具。(4)信息技术及网络。 (5)组织及管理。10简述供应链含义答案：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成的一个整体的增值网链结构。11. 简述供应链设计步骤。答案：企业在进行供应链设计时，应遵守的一般步骤为：（1）分析市场竞争环境，对不确定性进行详尽的描述（2）分析企业业务流程和现状，确定企业核心竞争力（3）提出供应链设计项目及其的初步没想（4）建立企业供应链设计目标和准则；（5）分析企业供应链的组成，对节点企业进行综合评价（6）分析和评价企业供应链实现的可能性以及运行前景（7）设计供应链，并完成供应链详细设计（8）检验供应链结构及运作情况12. 如何发挥供应链群体协商机制的作用？ 答案：供应链管理中，发挥群体协商机制的作用有几个问题需要解决：(1)企业联盟中信任问题(confidence)。(2)交流(communication)。(3)交易成本问题。13. 实施供应链运作的目标是什么？ 答案：结合SCOR提出的供应链管理的战略目的，实施供应链运作的目标有：(1)时间压缩。(2)提高柔性。 (3)减少浪费。(4)获取利润。14供应链特征是什么？答案：供应链主要具有以下特征： (1)全局性；(2)复杂性；(3)动态性；(4)交叉性；(5)增值性；(6)面向用户需求。其中，供应链系统的全局性决定了供应链目标一致性，企业及企业间所有相关联活动都应是供应链的一部分，因而，共赢是一条基本原则。15. 双赢关系对于采购中供需双方的作用有哪些？ 答案：双赢关系对于采购中供需双方的作用表现在：1供应商方面：增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享；增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系使供应计划更加稳定；成功的客户有助于供应商的成功；高质量的产品增强了供应商的竞争力，2制造商方面：增加对采购业务的控制能力；通过长期的、有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求；减少和消除了不必要的购进产品的检查活动。16. 联合库存管理的优点？ 答案：基于协调中心联合库存管理的供应链系统模型和传统的库存管理模式相比，有如下几个方面的优点。(1)为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证；(2)减少了供应链中的需求扭曲现象，降低库存的不确定性，提高了供应链的稳定性；(3)库存作为供需双方信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据；17. 区域物流的含义？ 答案：区域物流是在一个指定经济或行政区域内及与域外经济发展互动作用的综合物流运作体系，是各类企业微观物流运作在区域范畴的整体表现。区域物流系统能力与水平是区域经济发展竞争力的表现，其中，物流信息服务能力与水平占有重要地位。18如何应用约束理论改进供应链？答案：供应链是一个网链结构，改进供应链必须找出供应链结构中的薄弱环节。若想达成供应链预期的目标，必须从供应链最弱的一环，也就是从瓶颈(或约束)的一环下手，才可得到显著的改善。换句话说，如果这个约束决定一个供应链企业或组织达成目标的速率，从克服该约束着手才可以更快速的步伐在短时间内显著地提高系统的产出。19企业联盟的基本特征是什么？ 答案： 企业联盟的基本特征主要有：(1)结盟企业的独立性。(2)结盟资源的共享性。(3)结盟业务的扩张性。 (4)企业规模的不变性。(5)联盟形式的多样性20供应链集成物流信息系统的含义？ 答案：供应链集成物流信息系统即微观信息系统，是供应链管理的不同部门、不同经营主体对整个供应链管理信息系统可共享数据组织结构和传输形式的一种规范，以及一个对可共享数据进行组织、存储、查询、通信等管理服务的数据仓库系统。六、论述题1、简述供应链管理模式下的激励手段。供应链的激励机制包含激励对象(又称激励客体、代理方)、激励的目标、供应链绩效测评(包括评价指标、指标测评和评价考核)和激励方式(正激励和负激励，物质性激励、精神性激励和感情性激励)等内容。根据供应链激励的特点，供应链的激励机制还隐含了两个内容：供应链协议和激励者(又称激励主体、委托方)。供应链管理中的激励对象(激励的客体)主要指其成员企业，如上游的供应商企业、下游的分销商企业等，也包括每个企业内部的管理人员和员工。因此，供应链管理环境下的激励主体与客体主要涉及以下几方面：(1)核心企业对成员企业的激励；(2)制造商(下游企业)对供应商(上游企业)的激励；(3)制造商(上游企业)对销售商(下游企业)的激励；(4)供应链对成员企业的激励；(5)成员企业对供应链的激励。供应链管理模式下的激励手段有多种多样。从激励理论的角度来理解的话，主要就是正激励和负激励两大类。正激励是指一般意义上的正向强化、正向激励，是鼓励人们采取某种行为；而负激励则是指一般意义上的负向强化，是一种约束、一种惩罚，阻止人们采取某种行为。一般而言，供应链管理模式下的激励手段有以下几种：(1)价格激励。 (2)订单激励。 (3)商誉激励。 (4)信息激励。 (5)淘汰激励。 (6)新产品新技术的共同开发。 (7)组织激励。2、简述实施自动补货系统与供应商管理库存，如何有效的控制库存水平，提高效率和提高可获得性？供应商根据制造商提供的实际生产使用量和库存水平信息进行补货，在最小化库存水平的同时保证达到一定的服务水平。有效的补货系统需要企业之间的有效信息连接，降低运作中的不确定性，ECR(Efficient Customer Response)和QR(Quick Response)等技术的出现都是为了有效的控制库存水平，提高效率和提高可获得性。供应商管理库存（VMI）的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略和拥有库存控制权。实施自动补货系统与供应商管理库存，供应链企业能够更好地实现降低库存、提高服务水平、快速响应客户需求的总体目标要求。连续补给(Continuous Replenishment，CR)程序策略改变了零售商向供应商发出订单的传统的订货方法，变为供应商根据用户库存和销售信息决定商品的补给数量，这是一种实现VMI管理策略的有力工具和手段。为了有效响应“降低供应链总库存”的要求，供应商通过和用户(分销商、批发商或零售商)建立合作伙伴关系，主动提高向用户交货的频率，使供应商从过去单纯的执行用户的采购订单变为主动为用户分担补充库存的责任，在加快供应商响应用户需求的速度同时，也使用户大大降低了库存水平。3.什么叫供应链延迟技术策略？分析生产延迟与物流延迟有何区别？供应链延迟技术作为一种有效地减小企业预估风险的方法，应用于生产系统的建立与运作中。供应链延迟技术的核心内容是：企业在整个生产流程中将不同产品需求中相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求，也就是体现个性化需求部分的差异化的制作过程尽可能被延迟。根据供应链延迟策略的思想，在供应链上体现产品差异性和定制化水平的作业，应放在需求完全被确定的时刻进行，这样，过早的生产和不恰当的库存都可以减少。延迟策略可分为生产延迟和物流延迟两类。(1)生产延迟又称为成型延迟，是指推迟最终产成品的形成作业直到获得确切的客户需求，生产延迟的基本原理是准时化。在获得客户确切需求和购买意向之前，不过早地做准备工作或采购零部件，不提前、不过量，严格按订单生产合格产品。在未获知客户的精确要求和购买意向之前，尽量使产品保持中性及非委托状态，制造相当数量的标准产品或基础产品是以实现规模化经济为基础的，等收到客户订单后，才从事产成品的生产，最后工序按订单生产装配可以满足需求的多样性和缩短交货期.(2)物流延迟又称为时间延迟，是推迟产品的运动时刻，表现在地理上的延迟。在未收到客户订单时的物品，是价格高的物品应储存在物流网络的若干个中心仓库，采用集中库存方式，而不是将物品存放在消费地点。一旦接到客户订单，就立即从若干中心仓库实施最优调度程序，将物品直接送到客户所在地仓库或直接快运给客户。两种延迟策略所针对的对象不同。生产延迟策略集中于产品，在物流系统中移动无差别部件并在发送前根据客户的特殊要求进行修改、装配；物流延迟集中于时间，在库存中心或配送中心储存不同产品，当收到客户订单时做出快速响应，采用集中库存策略可以减少为满足所有市场区域高水平使用而要求的存货数量。但实施生产延迟和物流延迟策略的目的是共同的，即采用不同途径和方法来制止预期生产或市场的承诺，直到客户订单收到为止，两个策略均服务于减少预估带来的风险；实施生产延迟和物流延迟策略都必须依托现代信息技术，没有准确的信息，任何延迟策略和方式都难以实现。4、分析制造企业与第三方物流企业间的供应链物流供需联盟构建过程，供需方动机和风险规避策略。供应链第三方物流供需联盟是一种动态联盟，在提供第三方物流服务期内，双方是风险共担、收益共享的利益共同体，但合同一结束，双方又变成各自追求自身最大利益的单独经营者。第三方物流供需联盟的建立，合作伙伴之间经常沟通和协作，可以使搜寻交易对象方面的费用和协商费用大为降低，还可减少由于在服务过程中产生冲突而产生的费用，出于长远利益考虑，有利于减少双方的投机现象及相关的监督费用。（1）供应链物流需求方动机与风险规避第三方物流供需联盟强调联盟企业间的合作关系，以实现提高用户服务水平和降低产品总成本及这二者之间平衡的目标。双方结合第三方物流供需联盟，是为了共享资源、共担风险，以便能够以最低的成本、最快的速度、最好的产品和服务满足用户的需求，取得竞争优势。可见，获取“竞争优势”是企业结成第三方物流供需联盟的一般动机和根本目的。物流需求主体的动机。当生产(销售)企业采用了第三方物流时，生产(销售)企业与第三方物流企业间就建立起联盟关系，驱使生产(销售)企业采用第三方物流的因素主要包括：提高核心竞争能力。提高服务质量。降低物流成本和总成本。节省投资。快速进入新兴市场。保持弹性。降低投资风险。需求主体的风险。由于采用第三方物流，需求主体所面临的风险主要有：第三方物流企业的能力限制。第三方物流企业的败德行为。企业信息外泄与失误。企业内部的反对。协调的困难。需求主体构建供需联盟时回避风险可采取以下措施：分析企业物流活动，确定外购物流服务的具体内容、要求；科学、认真地选择第三方物流供需联盟伙伴；建立现代管理信息系统；建立预警和意外事故处理程序；与第三方物流供需联盟伙伴签订的台约中，要建立科学的激励机制；在合约中尽量将第三方物流供需联盟伙伴的服务内容、质量详细陈述；建立科学的评估第三方物流供需联盟伙伴服务质量的评价体系；建立双方对有争议事件的有效的协调和仲裁机制。（2）供应物流供给方动机与风险规避物流供给主体推出第三方物流服务，与需求主体结成联盟的动机主要有：获得稳定的用户。更好地满足市场需求和降低风险。获得较好的经济效益。与用户企业结成战略联盟后，第三方物流企业面临的风险主要有：专用资产投资的风险。企业运作成本上升。企业缺乏物流运作经验。企业缺乏高素质物流管理、技术人才。缺乏理论指导。第三方物流企业可采取的风险回避措施主要有：与用户企业商量分担专用资产投资风险；注重引进人才和内部员工的培训；注重培养企业内的物撅业务学习气氛；建立现代化物流综合信息系统；建立预警和意外事故处理程序。5、简述联合库存管理的实施策略。建立供需协调管理机制。为了发挥联合库存管理的作用，供需双方应从合作的精神出发，建立供需协调管理的机制，通过相互的协调作用，明确各自的目标和责任，建立合作沟通的渠道，为供应链的联合库存管理提供有效的机制。发挥两种资源计划系统的作用。为了发挥联合库存管理的作用，在供应链库存管理中应充分利用目前比较成熟的两种资源管理系统：MRPII和DRP。原材料库存协调管理中心应用制造资源计划系统MRPII，而在产品联合库存协调管理中心则应用物资资源配送计划DRP。这样在供应链系统中把两种资源计划系统很好地结合起来。建立快速响应系统。快速响应系统是一种有效的供应链管理策略，目的在于减少供应链中从原材料到用户的过程时间和库存，最大限度地提高供应链的运作效率。发挥第三方物流企业的作用。第三方物流企业也叫做是供应链物流集成服务商，它为用户提供各种服务，如产品运输、订单选择、库存管理等。把库存管理的部分功能代理给第三方物流集成服务商系统管理，可以使企业更加集中精力于自己的核心业务，并获得减少成本；使企业集中于核心业务；获得更多的市场信息；获得一流的物流咨询；改进服务质量；快速进入国际市场等诸多好处。第三方物流企业在供应商和用户之间的起到桥梁作用，使供应与需求双方都取消了各自独立的库存，增加了供应链的敏捷性和协调性，并且能够大大改善供应链的用户服务水平和运作效率。6、简要论述第三方物流功能集成策略。实际运作中，同一物流服务商也有不同类型服务对象、方式和内容的交叉，例如既有稳定的长期客户，也有阶段性的客户；既有基于实物的物流服务，也有基于管理的物流服务，一般将利用信息技术，基于长期合作关系提供个性化物流服务的模式称之为第三方物流服务。从第三方物流服务模式理解，第三方物流提供商分为四种不同层次或类型的物流服务经营形式：(1)基本功能的物流服务，主要提供运输、仓储等单一或少数物流功能的组合服务项目。这一服务层次以一次性服务为特点，不一定建立在长期物流合同基础上，一般不要求提供很多的协调服务。大部分营业性物流企业的公共物流业务基本上都属于这一服务层次。(2)基于实物运作的物流服务，建立在长期物流合同基础上，客户只要求提供实物运输、配送、分销、流通加工、采购、收款、咨询、信息以及其他增值作业等服务，双方合作期限，一般在一年以上，多至3-5年或更长时间。其主要业务特点是基于从供应方到需求方物品流动的全程或主要流程运作与管理。(3)基于管理活动的物流服务，建立在物流管理合同基础上，除了物流业务还包括运输管理、库存控制、货物跟踪、需求预测、网络管理、供应链IT支持、物流行政管理，包括将某些仓库及车队交给第三方物流公司管理。这种模式需要一定的信息系统集成、业务流程重组和经营组织变革，是第三方物流服务中需要管理咨询、系统集成、虚拟经营和技术支持的一种典型形式。(4)基于集成方案的物流服务，是在客户与第三方物流提供商建立在长期物流合同基础上，形成一体化供应链物流方案，根据集成方案将所有的物流运作以及管理业务全部外包给第三方物流公司。其中，第三方物流参与设计、咨询、提供集成物流管理方案，参与供应链采购、产品开发、制造、销售等策略制定和实施等活动，形成双方一定范围、程度的信息共享制度。这是第三方物流服务提供商整合内外部资源，提供商流、物流、信息流和资金流一体化运作的集成供应链管理形式。7、为什么说采购在供应链管理占有重要地位，论分析采购与供应链管理的关系。采购是用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。狭义地说，采购