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文档简介

1/4客户服务部优质服务年创优方案一培训工作协助物业系统每月开展质量、职业培训不低于二次。二质量检查改进工作（一）ISO质量检查改进每月二次。（二）客户服务部电话征求客户意见及其改进每月二次。（三）客户服务部每周现场检查走访不低于二次。三建立客户党案，掌握客户信息（一）初步建立家属区客户档案。（二）初步建立教学区一、二级单位客户档案。四搞好与客户的其他沟通与服务（一）家属区办板报三期。（二）每周开启设在农贸市场“后勤服务意见箱”，及时处理顾客意见。（三）热情接待、及时处理顾客求助、报修及其他信息咨询。（四）热情接待、及时处理顾客投诉。（五）三天内做好顾客回访，三天内反馈投诉处理结果。，五结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行2/4工作职责，协助做好优质服务创优其他技术性管理性开发性工作。客户服务部优质服务年创优方案相关内容物业管理中心“优质服务年”创优方案根据“后勤总公司2016年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定2016年为物业优质服务年的决定”，结合实际，现制定“优质服务年”活动方案如下一、指导思想和总体要求以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指物业管理中心优质服务年创优方案根据物业管理中心关于确定2016年为优质服务年的决定，适应学校发展，提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌战略，立足内涵，苦练内功，向精细化管理要效益，用品牌效应占领市场，现拟定“2016物业管理中心优质服务年创优方案”如下净化社会文化环境专项提升方案为有效保护未成年人合法权益，促进未成年人健康成长，结合我市实际，现就进一步净化社会文化环境，促进未成年人健康成长特制定如下实施方案。一、指导思想以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，根据中办、国办关于净化社会校园周边环境专项整治提升方案全市各单位为进一步贯彻落实内蒙古自治区净化社会文化环境工作会议精3/4神，保护未成年人健康成长，确保我市各级各类学校的安全稳定,根据满洲里精神文明建设指导委员会制定的满洲里精神文明建设委员会关于深化全国文明城市创建工作，净公安局净化社会文化环境行动方案按照满洲里市文明委的统一部署，满洲里市公安局决定在全市范围内开展以净化网络、网吧、银屏声频、校园周边环境为重点的净化社会文化环境专项行动。净化荧屏声频专项提升方案全市各单位为促进未成年人健康成长，全面贯彻落实中央关于净化社会文化环境，促进未成年人健康成长的决策部署和全区净化社会文化环境工作会议精神，根据满洲里市精神文明建设委员会关于印发关于深化全国文明城市创建工作，净化社会普通高中招生建档工作活动方案根据宿松县教基2016122号文件宿松县2016年高中招生建档录取工作的通知的指导精神，现就我校2016届毕业生建档工作布置如下一、人员安排组长刘文德副组长齐长明办公室朱才彬曹贤锋方丙国成员周世军陈洁王强宋泽宝小学学生廉洁教育工作实施方案为贯彻落实中共中央颁布的建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要，面向
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