整木定制招商加盟手册 精华版.doc

学习资料收集于网络，仅供参考招商加盟手册为了规范公司加盟政策及市场运营管理，XX公司特制定此招商加盟手册。敬请所有加盟商家务必认真阅读此手册，并遵照具体规范流程申请加盟。前 言整木定制时代的到来随着消费者个性化需求的日益凸显，早在2009年“整木”概念被提出来后，“整木定制”风潮在大家居行业可谓是风生水起，改变了一些企业传统的生产模式。“整木定制”不但解决了企业提升利润点的问题，还使得原来生产过程中出现的原材料最大化利用、经销商一体化采购等问题找到了解决途径。我国定制家居从木门、楼梯、橱柜、衣柜等行业开始得到前所未有的发展，越来越多家居产业链企业纷纷进军整木定制市场；整木定制的历史渊源自古以来，中国木文化源远流长；人依木而休，门内有木而闲，休则养智，闲则生慧。是故佛祖菩提树下开悟，牛顿苹果树下顿悟，孔子有杏林之讲，老子有银杏之缘。依照五行，则木主仁，其性直，其性和，其味酸，其色青。孔子以木比德，子曰：受命于地，唯松柏独也正，在冬夏青青；受命于天，唯尧舜独也正，在万物之首。人类之所以喜欢木材，因为它是人类最亲近的材料。木材之美，是你和它心灵的交流，看着那一圈圈的年轮，纹理间斑斑落迹，你会看到了它生长的历程和苦难的磨砺。那古老的年轮，是它隽永的历史。正所谓慧者识木，智者乐木，仁者居木；XX木作，轻奢简约健康美学XX整体木作诚意敬献，公司总部位于浙江省公司简介（略）2017年末，“XX整体木作”旗舰店落户总部XX，浙江省内、江苏、上海等分店也即将开张。在此我们诚挚的邀请您加盟我们的品牌，共同分享中国木作行业发展的盛宴，加盟模式：整店输出、全程服务、品牌共享、管理分离。 在市场竞争日趋激烈的21世纪，在广大代理商、经销商、加盟商的经营、消费心理日益成熟的今天，XX专注企业文化的建设和沉淀，注重设计+产品+文化+时尚+模式带来的无穷魅力。拥有从研发设计、商业模式、差异化销售等一体化流程管理，拥有完善的整体终端管理系统、形象系统，拥有最科学、前端实用的店面管理制度与服务体制，让我们一起分食整木定制行业这块蛋糕！第一篇 整木定制行业可行性分析一、 整木定制的概念整木定制从某种意义上来讲，是一个动态发展的概念。第一个阶段是传统木作量身定做阶段，如：木门、橱柜、衣柜、酒窖酒柜的定制等；第二个阶段是系统化固装阶段，从产品形态上呈现了多元化，系统包括了木门、柜体、护墙板、地板、局部天花吊顶的装饰定制，也是目前主流形态；第三个阶段是软硬兼施阶段，在整木固装定制基础上，融入活动家具、窗帘、布艺、饰品、灯饰等软装饰品，这是整木定制行业相对成熟的一种形态，目前行业内领先品牌都在这块迈开了脚步；第四个阶段是智能集成整木定制阶段，不仅通过固装、软装系统把厨卫、客厅、书房、卧室灯诸多空间都容纳进去，还会融入智能家居，打造真正的个性化、智能化、定制化整木家；整木定制，顾名思义就是把家居装修所需木制产品系统，从设计入手，将装修、施工、建材、家具、配饰等之间的关系充分协调，进行工厂化生产，达到风格的一致和工艺的完美结合，通过定制的方式组合在一起，为消费者和客户提供一整套、一站式家装整体风格解决方案；2、 整木定制行业的主要特点随着物质生活水平的不断提高，人们家居装修除了满足基本的实用价值外，又开始对其文化内涵有更多的要求，尤其在环保养生方面的要求更为突出，整木定制行业的兴起正好满足了人们对高标准家居装饰装修“设计+产品+服务”一站式解决方案的需求。整木定制行业的优势一体化装修整木定制是统一的风格，优质资源高效整合，实现材料、风格、结构的统一，由拼凑式家装走向一体化家装，统一的色调让人感到别具匠心的审美情趣，和谐的线条搭配、转角处理让人置身于一个整体的木制产品世界，呼吸着木头的清香体会优雅的装修氛围，让人感受到一种独居品味的奢华气质。一站式购买整木定制就像是一个解决方案的超市、简单、便捷，自己想要什么效果，想要什么风格，想要什么档次都可以，一站式购齐，省时省力，一站式解决整体家居问题；1条 龙服务整木定制有工厂直接实现资源高度整合，并且使产品功能和服务有机的结合起来。一个电话搞定，售前、售中、售后都是配套服务，给业主省下时间和精力；空间利用率高整木定制根据户型尺寸定制木门、衣柜、酒柜、橱柜、玄关等产品，最大的优势在于对居室空间的高效利用；整木定制行业的文化内涵1 彰显木文化购买整木产品的客户往往是高端消费者，他们更看重产品的艺术价值。购买的不仅是产品，更是文化、艺术品。因此，整木定制应以“整木”为诉求点，给客户一个健康安全的家，2 设计专业化整木定制在追求木作文化精髓的基础上，不断加强定制产品的创新，以高超的技艺，一流的品质和完美的设计风格为广大消费者提供具有创造性、独特性和艺术性的产品，以彰显现代木文化的特点。整木定制是一项系统的工程，不仅要考虑到产品本身的设计，在空间功能、风格类型，都要与客户深入沟通甚至邀请客户亲自参与方案的规划和设计。3 服务高素养相当于传统的家居产品，整木定制要求设计全面、施工快捷、产品丰富，对于企业在产品工艺、设计能力、生产能力、营销能力等方面都提出了更高的要求。作为大家居行业最具生命力的商业生态，整木定制从互动而生的设计方案，到精雕细琢的生产工艺，再到人文关怀和生活格调的注入，从多个维度，展现了东方人对木作工艺的情结。在竞争激烈的家居市场，如皋同类产品质量与功能相似，最后拼的就是服务。产品售前（设计、生产）、售后（施工、安装）服务体系完善与否，直接决定并影响厂商的生存和发展状态。尤其对整木定制而言，如何让消费者享受到满意的服务至关重要。4 空间人性化整木定制是一种空间上的延续，除了精美的表象，更需要深层次的内涵，才能使其富有情感的力量。木，赋予生活想象的空间。整木定制，通过浑然一体的装饰效果，让历史印记和文化元素自由又规整地在墙面延展开来，营造出简洁、宽敞又艺术感十足的居住空间。以风格主导的空间艺术，通过人性化布局设计和系统化装饰线条，实现了家居形态与材质上的完美搭配，赋予居住空间艺术的灵魂。也许，在居住空间里，只要有木，就能感受万般风情，它带着时间的年轮印记，带着自然的木香味道，静静伴随左右，或许我们追求的，就是重回自然。整木定制，重新定义家居之美，于细节处彰显专业，让您尽情感受木制温暖的情怀，找回那份木居的天性。3、 整木定制行业的产业现状与行业数据整木定制之大行业，小企业近年来，无论是家居卖场还是各类家具建材展会，整木定制都成了最炙手可热的新名词和新热点，受到越来越多消费者的关注，整木定制是一个具有广阔市场前景和巨大市场容量的朝阳行业，被誉为泛家居时代最后的金矿。最近几年，整木定制行业开始步入快速成长的发展阶段，在整个大家居行业增速放缓的背景下仍以高增速逆势上涨。2016年，从某种意义上讲，是整木定制行业市场爆发的一个高点。近年来，木制品行业呈现出鲜明的大融合、大整合、大行业、大标准状态。大家居行业刮起了一股势不可挡的“定制”风，传统的家居行业巨头纷纷转型，众多木制单品的企业纷纷将触角投到整木领域。整木定制家居作为一种高品位、个性化的绿色环保家居，目前正朝更成熟、更市场化、更差异化发展。家居终端走向整木化，新的家居装饰定制模式悄然兴起，形成了日趋完备的庞大产业链，正一步步改善现代人的家居生活； 巨大的行业引力使人们趋之若鹜的同时，行业自身对从业者多方面高标准的要求，也使不少木作工厂举步艰难。受我国建筑设施尺寸调试、安装和服务诸多工序，因此，整木定制生产主要以本地化生产为主，难以进行标准化生产。生产企业集中分布在长三角、珠三角、东北三省、环渤海地区、西南五大生产基地。整木定制行业的竞争呈现分散型高度竞争状态，虽然企业数量巨多，但缺乏全国性的领先品牌，生产企业的整体规模和产量均不大。同时，由于高度定制化的特点，加之行业成熟水平欠缺，行业整体处于一种大行业，小企业的高度分散装填。 目前初步达到工厂化生产的企业约有8000多家，其中年产值超过1000万元，具备一定规模的企业约3000家。近年来，在消费需求的升级以及室内装饰装修业变革的带动下，整木定制产业的产值，以几何速度增长，连续数年以年均50%以上的速度增长。 2017年，整木定制行业面对原材料价格上涨、环保督查关停等困难艰难前行，个性化等消费需求倒逼行业发展。未来，整木定制企业将朝向更加专业化、深度细分化、系统化且个性化的趋势发展。整木定制成为木制品行业发展新方向整木定制是木制品未来发展的新方向，整木定制是根据消费者的要求，定制化设计来制造的消费者的专属家居，整木定制的兴起，最初主要集中在楼梯、木门领域，然后逐步延伸到橱柜、衣柜、地板等领域。整木定制行业的产业现状随着木制品企业生产技术的提高和我国居民对家居装修消费理念的成熟，整木定制逐步拓展到卧室、书房、客厅、餐厅以及厨房等整木定制领域。整木定制是大家居行业的发展方向，虽然年轻，但是已经展示出了蓬勃的发展实力，在不久的未来。整木定制在中国的整体家居市场，必然会成为主流。定制产品生产压力大，助推行业优胜劣汰整木定制产品决定了其独一无二的属性，这也使得产品很难实现产业化生产，多品类的家居产品，繁冗的数据，拆单、排产很多工作都需要人工操作，出错在所难免，同时在生产周期和品质稳定性上都没有保。因此，没有核心生产技术的整木定制工厂无法实现规模化生产运营。整木定制这一产品特性，有助于促进定制行业优胜劣汰与产业升级，强者更强，而不具备规模化生产能力的小企业将被迫转型甚至退出。整木定制行业数据1，行业产能分析 整木定制行业当前处于技术和产品为重心的初级发展阶段。当前还没有哪一家企业在整体的产品线结构、品质控制、交期把控上成就全胜，不全胜就难形成强合力，再加上行业在标准、产能、团队、管理、品牌、营销、服务、市场配套上的低层次，所以此阶段无企业可长袖善舞。没有谁能在产品和品牌营销上全胜；冷静审视整木定制行业的本质，其消费者和产品性质决定了其本质。它是实业，是高端实业，是需要多结构，真功夫，系统力才能立起的高端实业。是必须以产品为基础才能成就品牌力的实业。是必须有品牌才能捍卫和提升产品力的实业。整木定制企业难有谁可建立有效的竞争壁垒，因为要过关高端客户见多识广的挑剔和眼睛，更因为要满足高端客户寄托的生活层次、个性层次、情感层次、灵魂层次的附加价值。2，行业销售数据分析大数据分析显示整木定制行业年销量：2014年约800亿元，2015年约1500亿元，2016年突破3000亿元。服务于近200万家庭，使用率占全国家庭的2%，其中一二线城市整木装修占有率逐步提升，并快速向三线城市渗透，2016年度高端装修占比超过10%。3，行业产品价格对照以墙板为例，墙板出厂价格：原木（600-3000元/平方，不同材种，差异较大）、实木复合（300-1800元/平方，不同材种，差异较大）、实木门（800-3000元/樘）、原木门（1200元）、涉及到材料及工艺因素，差异化比较大。4，行业财务状况从资产结构上分析，整木定制行业流动资产率处于快速上升趋势，由于行业的快速膨胀发展和技术工艺水平的限制，企业为了满足各级经销商和业主的需要，必须扩大生产规模，强化产能，所以投入大量资本到固定资产上，流动资产率快速提升。 从行业经济效益来分析，近年由于企业间产品同质化，加之部分企业低价恶性竞争，使整木定制行业的利润水平逐步进入低位运行，造成部分企业无底线价格竞争的行业乱象，但作为一个新兴的供给侧改革典范性的定制朝阳行业，行业的整体盈利能力虽有不足，尚可支撑。商业定位：直营店+版图加盟经营1、形象系统企业要获得成功，从建立之日起就必须有良好的创意和规范化的企业形象设计，“XX”注重CIS（企业识别系统）形象战略，聘请国内著名企业形象设计公司，就企业形象作了统一的策划。以六个统一：统一店面布置、统一标识、统一装修、统一产品、统一服装、统一服务展现在公众面前。2、高效管理“XX”不仅为投资加盟商输送高质量产品同时，还在管理上输出精品服务意识和方法，使每一位走进“XX”的顾客，在全国范围内享受超一流的服务。“XX”总部的精品服务模式，要求各店长在每周例会上都针对管理范畴的工作举出实例，找出最佳的管理方法。要求员工外表形象得体大方；每一个微笑、每一声问候都必须让顾客有宾至如归的感觉；在服务中，要树立全面的公关意识，能在为顾客服务的同时，推动每一项销售策略和目标的实现。同时完善的财务管理、严密的监督机制、精确及时的信息反馈，更是”XX”科学管理的高效运作基础。3、资源共享总部将录制有关介绍”XX木作”及产品视频，使更多人对”XX木作”有个全面的了解，并定期推出企业内部杂志，建立与全国加盟店沟通、联系的桥梁。”XX”网站的开发、管理软件的输出、各类新品的推广，将全国各连锁店的服务工作做到尽善尽美。我们深信，在统一的前提下，相互间建立友好的合作，一定能让您轻轻松松做市场！ 三、“XX”加盟连锁体系的优势总部管理优势：XX木作重研发和商业模式，公司研发设计中心位于浙江；产品供应优势：公司的木作产品轻奢简约，符合当下客户选择和审美；加盟服务优势：公司总部为加盟商提供包括市场调研、店面选址、装修设计、品牌推广、营销策划、产品组合、督导培训、售后服务、管理咨询等开业以及后期的运营和管理给予全程跟踪服务。品牌形象优势，公司统一特邀了使用者作为品牌形象代言人，强化了公司的品牌定位和品牌形象，具有强大的品牌感召力。媒体推广优势：公司通过主流媒体强力塑造她派木作品牌形象，包括微信公众号、今日头条、建材网站等多家高端媒体。四、“XX”的支持系统与保障机制一、“XX”支持系统1管理支持系统：“XX”向每家特许经营店无私分享自身的管理思想和经验，为加盟店提供统一的形象系统、店面设计、商标运用、操作规程、技术研发、产品组合、广告推广，并拟定周密而一致的发展战略。2营运支持系统：“XX”将为每一家加盟店提供开业准备、正式运营到营运发展所需设备、物品，并提供细致周到的服务与帮助。3技术支持系统：“XX”组建的专业设计、销售和安装队伍，为每一家加盟店提供完善的售前、售后服务。4培训支持系统：“XX”总部将全面负责所有加盟店的技术培训和指导。5年度研讨会制度：“XX”定期在总部义乌举行全国加盟店经验交流暨研讨会，就成功的管理方法、销售经验进行交流学习，促进各地加盟店的提高和发展目标。6广告推广系统：每年“XX”在各大专业杂志、时尚类杂志、地方报刊、等传统媒体上发布大量广告的同时，还将与电视，网络媒体进行合作进行专题宣传。7使用者作为品牌代言人8支持系统具体表现在以下方面：市场调研：加盟商当地经济、社会条件、市场条件、竞争对手情况调研； 店面选址：符合公司要求的商业地段、客户流量、商场档次、经营环境； 装饰设计：店面形象装修设计，符合公司统一标准； 督导培训：店长、营业员的销售技巧、职业礼仪、整木知识等方面的督导培训； 营销策划：公司定期指派专人为加盟商进行销售诊断，并提供相应的营销方案； 售后服务：公司通过电话、网络服务平台，为客户提供产品咨询、安装、售后等方面的服务； 2、 ”XX”保障机制1 售后服务保障机制：”XX”的售后服务保障涉及到培训服务、产品咨询、产品更新等方面，为所有加盟店免去后顾之忧。2 盈利保障机制：”XX”等项目上获得丰厚的利润，同时管家式营销助手到店督导，店面无盈利，督导不撤离。3 完善严谨的管理体系，3D计算设计拆单系统，助力快速成交，全屋木作30天快速交付。5、 整店输出整店输出是指机构总部以单店成功的运作模式复制给新加盟店主要包括：店址选择/装修设计/人员培训/开业计划/促销计划/店务管理/整合营销1 店址选择A、方便客人来店原则 B、环境清新清洁原则 C、便于广告识别原则 D、便于装修原则2 人员选择A、学历尚可 B、沟通能力强 C、团队精神强 D、个人形象好3 人员培训A、全面的理论培训 B、 完全的实操培训 C、 营业方法的培训 D、 开业促销的培训E、店务管理的培训 F、 形体形象的培训4 督导驻店A、解决市场定位 B、解决开业细节 C、解决店员思想 D、 解决客源 E、 解决促销方案5 店长输出公司高级督导在驻店期间担任临时店长的工作，根据当地的情况制定出店长输出案，以便经销商在接下来的运营中更好地经营与发展。包括：1、店长的职责与任务 2、经营业绩与考核方法 3、顾客的档案管理 4、终端运营管理手册 5、促销实务 6、客户异议处理与促成技巧第二篇 关于加盟 一、 加盟条件有加盟意向的商家需具备的条件：一加盟者须是具有中华人民共和国具有民事行为能力和责任能力的公民。二加盟者须具有良好的合作精神，勤奋务实、诚实守信。三加盟者须具备一定的投资经营的经济实力。四加盟者须具有一定的整木销售经历及经营管理能力。五加盟店使用面积不低于150平方米。二、 加盟流程总部前往考察1、申请由营运人员介绍详细加盟流程后，向“XX”总部申领加盟商与店铺的评估表（表格另附）。2、递交评估表选定商铺，如实填写评估表格，直接向XX总部递交或发送电子邮件。3、评估总部派员工对商铺及业主进行个人及风险评估1.个人评估 2.商铺评估 3.风险评估A.加盟者个人情况 A.商圈情况分析 A.加盟目的B.加盟者个人资料 B.营业场地分析 B.投资分配C.对加盟行业的认知度 C.店铺资料 C.资金来源D.对加盟体系配合的意念 D.目标客户分析 D.对于在出资用于营运的态度认定结果要求在申请人递交申请表后10个工作日内完成，专电或专函通知申情人认定结论。4、签约认定合格者了解加盟合同内容。正式签约成为加盟店后须交纳保证金XXX万元，签约同时加盟者应提供营业执照、本人身份证、税务登记证正本原件，由总部复印存档。5、装潢由加盟者提供店面平面图，并标明数据。“XX”总部将依据管理规范为其度身定造装修方案与装修建议。6、培训加盟商需派3名员工（设计师、导购、安装）参加“XX”总部组织进行为期1周的培训。培训内容包含她派木作产品从设计、销售、安装、售后等相关流程和专业培训；7、开业筹备“XX”总部将在加盟店开业前，指导加盟商筹备店内事务用品及系列产品。8、营运“XX”总部与加盟商将保持双向联系，并提供服务与支持，加盟商则需每季度按时完成规定提货量。9、续约如要续约，加盟商在合同到期前三个月以书面形式向“XX”总部提出申请。 三、 加盟费用政策一览表2017年度XX整体木作招商政策地区省会、直辖市地级县级面积（）300以上200-300150-200加盟费（万）免免免保证金（万）15105年提货额（万）第一年500350200第二年700500300第三年1000800500支持类设计加盟店免费设计、全程装修指导、软装环艺标配设计培训销售、设计、核价、安装技能安装展厅样品技术指导安装开业开业支持（支持首次上样费20%）、物料支持（赠送价值2W-5W物料）返 利政 策1，完成年度提货业绩，返利1.5%广告费用2，完成年度800万以上提货业绩，返利2%3，完成年度1500万以上提货业绩，返利5%4，前50万提货额10%，以后返5%，最高不超过样品额30%，返完为止附件一： “XX”加盟代理申请单一、客户档案申请人性别出生年月籍贯学历邮件电话手机微信地址曾经营何种生意：年限：现从事：二、市场概况申请加盟地区 省 市 县（区、镇）当地常驻人口： 万人人均收入人民币 元80-90后所占比例 / 新建开发以及现有的中高档楼盘占比：当地市场占有率较高的同类产品及品牌：该市场或街边专卖店地址：年销售额：当地最好、豪华的商业路段是：品牌预测年销售额地址当地铺数量面积三、加盟详情开业前投入资金：经营资金来自 自有 合资 (其他股东名单及股份比例： )申请开店地地址：面积：租金： 月预计开店日期：预估年销售达 元是否亲自管理该店铺？ 会 否 (若否，管理人员将会是： )其他说明（如有需要，可另加资料补充）(申请日期: 年 月 日) 附件二： xx加盟合作协议甲 方： xx整体木作 （以下简称总部）乙 方： （以下简称加盟商）加盟商经明确市场调查定位后，向总部提出经销“xx”系列木作产品专卖申请，经总部考察核定，本着平等互利、共同发展的原则，总部授权加盟商经销“xx”系列木作产品。为明确双方的权利和义务，特约定以下条款，以兹共同遵守；第一条加盟条件1 加盟商必须对总部连锁店发展事业及产品销售充满信心，并具有一定木作行业工作经验。2 加盟商须有一定经济实力及固定经营场所，并重合同，守信用。3 加盟商提出加盟申请，经总部确认，自合同签定之日起加盟商在 地区具有（口省级 口地级 口县级）经营资格。4 加盟商首次货款投入 元（： ），保证金 元（： ），此款以现金/转账方式一次性付清。5 加盟商需有店铺 平方米，按“xx”的经营方针从事经营活动，并按照总部的所提供的相关图纸统一装修。第二条商号标识的使用1 总部承诺在本合同执行期间，加盟商可以使用总部商号、服务标志等有关标记标签和招牌。2 加盟商不得在连锁店以外使用本合同中总部同意使用的商号标识。3 连锁店只能按总部承诺的范围和方式使用总部标识及经营技术资产，同时，经营场所内必须以总部的货品，按统一形象经营店铺。4 加盟商承认总部标识是只属于总部的、具有特定价值的受法律保护的，承认总部商号标识为连锁店的统一营业形象。第三条总部的责任1 总部免费向加盟商提供“xx”品牌的授权铜牌、经营证书、统一经营手册、工号胸卡、POP挂旗、全套CI形象设计或光盘。2 总部需适应当地市场需要，对现有产品进行不断研究、完善和开发。并将新产品资料及时发布给加盟商。第四条 加盟商的责任1 为使加盟商经营成功率提高，总部对加盟店实行开业资格鉴定原则，未经总部批准开业，总部有权不启动售后服务系统。2 加盟商提货时应严格按照“xx”总部提供的下单方式交给总部，款到发货，不拖不欠，由总部按照相关发货原则在规定时间内发货。3 总部在定期或不定期到各盟商区域实地考察经营状况指导销售建议时，加盟商应做好协作调研工作。加盟商须在每月15日向总部提供其经营状况、客户对产品设计、安装、使用等系列反馈以及其它品牌产品市场占有等相关信息。4 加盟商必须严格遵守总部制定的加盟店的区域保护原则。未经总部书面同意，加盟商无权将“xx”加盟店转让第三者经营，加盟商亦不得在非代理区域发展分销商。5 除法律规定必须公开的以外，加盟商不得向第三者展示加盟店相关资料和有损于总部利益的情报。第5条 供货价格木皮类、油漆类产品原则上按照目前价格体系9折进货，奢华定制类产品按目前价格体系8.5折进货（x