员工手册 - -.doc

制度手册一、人事管理制度 1、 薪金制度2、 考勤制度3、 员工离职4、 社会保险 5、员工考核6、 员工休假二、 行政管理制度1、办公区域礼仪、行为规范管理规定 2、物资、资产管理 3、服装管理 4、车辆管理5、 食堂管理、宿舍管理 6、节水、电管理7、钥匙管理 8、保密制度9、接待管理 薪金制度一、薪金 1、公司实行月薪制，根据员工的行政职务、技术职务、职称、学历等确定相应级别标准。 2、月薪分为基薪、绩效、补贴、加班工资四部分。 3、公司员工每月薪金于下月10日发放。 4、严禁员工之间互相打探薪金、待遇，对本人工资如有疑问可向管理部或财务室查询。二、调薪 1、转正加薪：员工试用期满转正时，按规定确定相应工资标准，从转正期满起执行。 2、个别调薪：员工行政职务、技术职务、级别等变动后，根据变动情况对其薪金做相应调整。3、奖励加薪：员工表现突出者，经领导批准后给予奖励加薪。 三、手续办理与个人所得税缴纳： 1、新员工定薪及员工调薪，根据财务室签发的工资调整通知单执行。2、个人按规定应缴纳的所得税款须由员工本人负担，由财务室在每月薪金中代扣。3个人按规定应承担的社保金个人部分按标准由财务室在每月薪金中代扣后统一上交社保局。考勤制度一实行每周六天工作制，各部门工作人员轮流休息，每周休息一天。具体作息时间为：AM 8：2012：20；PM 13：0017：20；安排人员值班。如遇季节性或工作原因需要调整时，由管理部门另行通知。二公司员工实行上下班打指纹登记制度。三如遇指纹有问题无法打卡的需上报主管记录开空卡单。四每月最后一天各部门将考勤表报综合管理部，并于次月5日前，汇总员工出勤情况报财务部审核，根据审核后的员工出勤情况计发员工工资，并将考勤汇总存档备查。五如因公司业务要外出办理业务，须先到办公室打卡后方能外出，并报主管签卡登记。六公司员工应严格遵守工作纪律，迟到、早退达到30分钟以上者，按旷工半天处理。七员工因公外出，须向本部门负责人说明外出原因及返回的时间，部门负责人外出，须向部门员工说明，告知去向，并保持通讯畅通。八公休及国家法定节假日，休假原则上参照国家有关规定执行，因工作性质原因需要调整时由公司管理部门统一安排，并酌情补休。九、员工请假规定如下：（1）请假由公司各部门经理负责请假的具体审批，综合部负责登记备案；（2）员工请假应事先办理请假手续，如实填写员工请假单，请假事由和请假天数以及假期工作安排，依规定程序申请办理，并于休假前将审批后的员工请假表交综合部备案，并将工作进行授权或委托后休假；（3）如因紧急情况（如生重病、工伤、发生重大事故等）无法事先办理请假手续的，应于休假第一天用电话或委托他人向有权批假的领导请假，并于假后上班的两个工作日内补办手续。连续请假者须依累计请假天数按审批权限由有权限批假的领导审批。（4）员工请假一天由部门经理批准，请假一天以上二天以下由主管副总经理审批，二天以上必须通过总经理批准并报综合部备档。（5）员工未经请假而擅离岗位或未经核准续假而不到职者，除因临时发生疾病或其他重大事故，经查明属实并经权限领导核准者外。（6）员工在请事假或病假的当月，因工作需要加班的可用加班时间进行假期冲抵。十、员工请假或者离职时，须与相关人员搞好工作交接，办妥相关手续，经批准后方可离岗，未经批准擅自离岗的按旷工处理. 十一、公司员工迟到、早退一次，扣罚工资20元，旷工一天扣罚当日工资的两倍。十二、员工出勤情况将作为工作绩效考评的重要依据之一，对违反公司纪律屡教不改者，公司将予以辞退。员工离职员工离职分以下两种情况：辞退：对试用不合格及解除、终止劳动合同的，称为辞退。辞职：员工因个人原因主动提出离职的，称为辞职。一、辞退和辞职均需提前一个月通知对方，并办理相关交接手续。二、员工离职应提前一月提交申请后交还所配发的公物、工具、工作服等劳保用品、工作牌等相关证件及借阅的图书、工作资料等。三、员工离职应办好工作交接，向交接人员或部门主管说明各项工作进展情况，并移交相关文件资料。四、离职程序：员工申请离职经同意后，离职员工工作交接和相关物品交接，交接完毕各相关部门主管在员工离职会签单上签字确认，最后离职人持已签字确认的会签单到综合管理部办理工资和相关费用结算手续。结算范围如下：1、支付员工在公司工作期间的应得薪金。2、代扣税金及各相关费用，按照规定工作未满2年的个人应承担全部培训费用、服装费用等。3、结算金额于次月10日发放至该员工工资银行卡上，未办理工资卡的本人亲自到公司财务室领取。五结算手续办理完毕后，将员工离职会签单统一保存备查社会保险一、参保范围 本公司正式员工。二、保险金负担五项保险费用逐月缴纳，费用由个人和公司按宜昌市规定比例承担。其中个人应交部分每月由财务室从工资中代扣后统一上交社保局。三、依据社会保险缴纳的相关政策，具体执行标准按宜昌市相关规定执行。四、办理参保手续需提交以下资料：1新参保人员：提交个人一寸白底彩色登记照片2张，25元人民币； 2原已参保人员：身份证号，个人社会保险账号。五、员工离职，在办理完相关交接手续后，公司依据相关规定为员工办理社会保险转移手续，之后员工可自行办理接续手续或由新单位交纳。 员工考核员工考核的目的是通过对员工的考核，评价员工是否履行公司各岗位工作职责和要求，工作能力的强弱和工作态度是否积极、端正，同时奖优罚劣，增强激励作用。考核的内容是公司对员工的工作表现、工作实绩等包括“德、能、勤、绩”四方面的考核。德：是指职业道德，遵纪守法和廉洁。 能：是指业务、技术和管理水平。勤：是指出勤和工作态度。 绩：是指完成工作的数量、质量和效率。各部门主管负责对本部门员工的考核，经理负责对各部门主管的考核。各部门对员工考核结果汇总统计，提交综合部，报总经理签署审批意见。考核结果作为员工工资发放以及岗位调配的依据。各部门根据员工考核结果，确定培训的需求，有针对性地开展培训工作。对员工考核不合格者的处置：降级；调离本岗位；辞退。 员工休假1、假别（1）、婚假： A、员工结婚时可凭结婚证申请3天婚假（限办理结婚登记手续后三个月内）。 B、符合国家晚婚条件者，按国家规定可享受晚婚假期。（4）、事假：员工因私事经批准后休事假。未经批准擅自离岗者按旷工处理。（5）、病假：员工因病或非因公负伤，凭医院相关证明可休病假。（6）年假按国家规定、特别假：依员工在公司的业绩，每年经总经理批准后可给予特别假。2、假期待遇：A、婚丧假、特别假为有薪假期，假期内工资照发。B、产假期间只计发基本工资。C、事假按实际假期天数停发本人全部工资，全年累计事假不得超过15天。D、员工患病或非因工负伤，凭医院相关证明可休病假，病假全年累计不得超过30天。病假期间，按天扣发本人50%工资。3、假期管理：（1）员工休婚假、特别假时必须一次休完；如因工作原因需提前返回工作岗位的，经领导审批确认后，余假可留作下次使用。 （2）员工休长假须提前七天填报休假审批表经领导审批同意并办好工作交接后方可休假。 请假程序：各类请假均需由请假人填写申请表，经主管同意报经理签字同意同时报综合管理部备案。不履行请假手续自行休假者，视同旷工。 行政管理制度 办公区域礼仪、行为规范管理规定礼仪管理制度1、 引导客人时，应保持在客人前方二至三步的距离，步伐与客人一致。引导客人上楼梯时，让客人走在前，下楼梯让客人走在后。2、 接听电话时电话铃响三声之内接起，报单位名称和自己的姓名，电话机旁准备好纸、笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项准确无误。问候1.在任何工作场所，见到客人应主动问候。2.与同事首次见面应主动问好。男性称呼“先生”、女性可称呼为“女士”。对儿童可称呼为“小朋友”。3、各办公用品的使用人需爱惜办公用品，节约使用。分配给个人的办公用品由个人负责管理，因个人使用不当造成损坏的要照价赔偿。4、办公用品属于公司财产，严禁未经许可将办公用品带离公司。如违反此项规定，一经发现，视情节轻重给予警告、罚款、辞退处理。5、公司内部的纸张要正反两面使用，杜绝浪费。各种低值易耗品（如中性笔、圆珠笔、文件夹等）要循环使用，禁止随意丢弃。6、办公用品的使用人离职时，需移交自身保管或使用的办公物品，否则不予办理离职手续。 物资管理一、物资需求计划的分类：1、月度物资需求计划即月采购计划；2、临时物资需求计划即临时采购计划。1、提出采购申请部门负责人根据下月物资需求量及月末库存情况制定月采购计划，于每月初、中将月采购计划表上报至公司综合管理部，写明物料的规格、型号、数量、咨价、采购原因及用途等，如有特殊情况，须备注说明。2、审核采购计划综合管理部核对检查交上来的采购计划并汇总后交领导审批，审批后由综合管理部知会各项目负责人计划是否通过，已通过审批的物资由综合管理部带头安排采购，未经审批的物资一律不得采购。B、C类物资要经过总经理批准方可采购。服装管理为规范公司员工服装的着装、领用、保管、缴回手续，特制定本制度。一、为了塑造公司统一形象，提升服务人员的士气与工作气氛，员工上班时间必须统一着工作服。二、若工作服制作期间离职的，该员工应全额支付公司工服费用。车辆管理车辆使用人职责：1、不得在驾驶室内抽烟，严禁酒后驾车；遵守交通规则，文明驾车；按照公司规定流程申请用车，使用完毕后，应锁好车门窗，按指定场所停放整齐后，将车辆钥匙及时交回管理部;4、车辆使用途中遇有故障，应立即知会管理部商讨处理办法。如需维修的，向管理部、分管领导报告取得同意后在指定点进行维修。管理部做好车辆保养维修记录表备查;5、 使用人员应将行车时间、地点及里程数详细记录于，并请申请用车人签字确认。管理部随时查核油量、里程数及行车记录，如发现异常应查明原因。违规及肇事处理：1、 车辆发现违章记录，管理部根据行车记录表上的出车情况核实确定责任人，如属个人过失其罚款由驾驶人负担;2、 车辆执行公务时,发生意外事故,应立即向公安机关报案,并通知保险公司办理理赔手续。同时与管理部联系,管理部应权衡情况之轻重缓急,决定是否派人前往协助处理,并将现场发生情形向分管副总报告;3、 前项理赔金额,如不足赔偿肇事损失时,其不足部份由公司或肇事者负担;如非属个人过失,则由公司全额负担; 4、 未经公司许可或私借公司车辆而肇事,其肇事责任概与本公司无关。由其个人全权负责。六、 失窃处理： 1、 若发现车辆失窃时,应即刻向当地公安报案,管理部跟进处理; 2、 车辆失窃后,管理部应根据使用者所述之情况, 知会保险公司,以办理理赔之手续; 3、车辆由私人使用而遭致失窃的(原则上，公司车辆不允许私人借用、使用，但经总经理批准的例外，管理部做好记录备查)，使用者应依车辆购置之总价款扣除保险公司理赔之金额及公司会计帐上之折旧金额后,剩余金额照价赔偿。食堂宿舍管理一、宿舍管理1、为使大家拥有一个安全、整洁、舒适的生活环境，所有入住员工请自觉遵守下述规定。宿舍员工必须按各指定的位置居住，否则将视情节轻重，对违规人给予口头、书面警告，甚至罚款、辞退等；不得私自换房、不得私自允许其他（她）宿舍人借居、不得私自留宿外来人员，集中休息时间严禁外来人员进入；2、休息时间严禁大声喧哗；3、每晚24：00前必须归宿，亲朋好友来访，填写来访人员记录表，凡未按上述规定填写来访人员记录表 的员工，一经发现，将追究被访员工责任；4、宿舍区严禁明火，严禁吸烟，严防火灾事故发生；5、宿舍内严禁赌博、斗殴，严禁传播黄色书刊和淫秽物品；6、宿舍区内严禁丢烟头等垃圾杂物，严禁随地吐痰，严禁涂污墙面，违者每发现一次罚款50元；7、每个宿舍指派舍长，舍长全面负责该宿舍清洁卫生，负责督导轮流值日做清洁、负责将清洁值日表张贴于门背面、负责每周组织一次宿舍大清洁。派专人进行不定期抽查评比，对卫生优秀的宿舍给予物质奖励，评比标准如下：宿舍整体面貌整洁、有序、统一、有创意；桌面清洁整齐；床上物品摆放整齐、干净，床下鞋子干净整齐、无杂物；宿舍人员团结互助，关系融洽；二、食堂卫生及就餐规定1.请就餐员工注意节约，严禁浪费。2.每位就餐员工自备一套餐具。3.如因特殊情况提前、推迟就餐或临时增减就餐人员，应提前一小时通知食堂工作人员。4.外单位联系公务需要在食堂就餐，须提前告知人数，带领到食堂登记后就餐。5.讲究文明礼貌，所有就餐人员不得穿拖鞋、短裤、背心进餐厅就餐。6. 保持个人餐具柜的清洁卫生，无关物品不得放入餐具柜。 7.饭后自觉清理桌面，严禁随地吐痰，大声喧哗，保持食堂环境清洁。8.员工不得进入食堂操作间内打饭菜。9.炊事员要保证厨房、就餐大厅的清洁卫生，保持消毒、防蝇和洗手设备的正常运转。炊具、用具用后必须清洗并严格消毒，放置有序。10员工在食堂进餐，早、晚餐自费冲卡，午餐必须在上午10点前报计划到食堂，用餐时签字，餐卡10元工本费。节水管理制度一、宿舍生活用水1、室长应按时检查公共卫生器具及阀，保证不漏水，如发现有漏水处，应及时修补。2、 每一位员工在用水后关紧水阀，严禁“长流水”。3、 员工在使用洗衣机时，应选择合理的清洗水位、清洗方式、清洗时间，在使用完毕后，应关毕进水阀门。4、 员工在使用淋浴时，用则开启，不用则关闭，减少不必要的浪费。5、 卫生间水阀应随开随关，不得浪费或长流。节电管理制度一、办公室：1、须做到用一盏开一盏，人走灯灭。2、白天适天气情况开启，夜间下班关闭。3、电脑、打印机、复印机等办公用品应设置节电低耗状态。外出或长时间不使用时须关机，下班须全部关毕