2014年科技信息管理及电子银行业务第一期培训试题.doc

科技信息管理及电子银行业务第一期培训试题 信用社 姓名： 分数： 一、选择题：（不定项选择题，每题分，共分）1、农村信用社手机银行依据技术实现方式的不同，向客户提供哪两种服务模式并提供相应的业务功能。（ ）A、客户端版B、贴片版C、苹果版D、安卓版2、手机银行以哪些要素作为校验客户交易身份的依据；凡凭以上客户信息登录并操作手机银行的，视同客户本人操作。（ ）A、手机号码或昵称 B、登录密码C、交易密码D、短信验证码3、下列哪些账户不允许开通手机银行。（ ）A、储蓄账户B、结算账户C、附属卡账户D、定期存单4、营业网点受理的手机银行业务操作包括哪些（ ）。A、开通 B、变更C、注销 D、查询。5、手机银行签约账户的方式有哪几种？（ ）A、柜面签约 B、网上银行自助签约C、电话银行自助签约 D、手机银行自助签约6、电话银行客户按照签约方式不同分为哪几类。（ ）A、柜面签约客户 B、手机银行签约客户C、电话签约客户 D、未签约客户7、攸县区域哪三个市场的商户，营业执照不属于批发性质的商户，也可享受批发商户扣率，手续费按最高每笔26元封顶。（ ）A、攸县湘东大市场 B、强远建材市场C、湘东家居城 D、攸州大都市8、网上银行交易时提示“签名失败，请确认是否正确安装驱动或正确插入USBKey”，原因可能为（ ）A、未插入USBKEY B、企业网银用户001和002混用USBKeyC、未启用ACTIVE安全控件 D、USBKey中未下载证书9、个人账户特殊限额业务（按键UsbkeyR认证方式），单笔和单日累计限额已做调整，单笔限额从最高限额20万元提高到最高 万，单日累计从最高100万提高到最高 万。（ ）A、500,1000 B、100,500C、200,1000 D、200,50010、企业证书的有效期有多长？（ ）A、1年 B、2年C、3年 D、长期11、目前缴费通业务中攸县地区开通了哪几项业务？（ ）A、水费缴费B、话费缴费C、电力缴费（目前仅支持农网电费）D、他行信用卡还款（仅支持长沙、中信、光大银行）12、手机银行单笔限额和日累计限额分别为多少？（ ）A、1万，1万 B、1万，5万C、5万，5万 D、5万，10万13、攸县交通北路某油漆批发商户申请信用社POS机，该商户费用扣率是多少？（ ）A、1.25% B、0.78%C、0.78%至26元 D、1.25%至26元14、个人电话银行存折业务可办理下面哪些业务？（ ）A、行内转账B、跨行转账C、同名信用卡还款D、账户查询15、不间断稳压电源（UPS电源）具有哪些功能？（）A、稳压B、稳流C、不间断供电D、超负荷保护16、按功能划分，下列哪些型号打印机属于存折打印机？（）A、epson 20k B、hp m1005C、得实7830 D、得实320017、下列哪些设备是目前信用社用到的网络设备？（）A、光端机B、协议转换器C、交换机D、无线路由器18、计算机的运算器和控制器合并组成计算机的（）A、内存B、CPUC、PCUD、硬盘19、信贷管理系统最适宜使用的IE版本号是（）A、IE.B、IE.C、IE.D、浏览器20、信贷管理系统的服务器IP地址是（）A、10.0.169.123 B、10.0.169.100C、10.34.169.169 D、10.34.169.199二、填空题：（每空分，共0分）1、手机登陆网址为： 或苹果官方app store下载安装手机银行软件，通过签约手机号码和密码登陆后办理手机银行各项金融业务。2、企业网银企业（证书）客户年服务费是 元/年/张。3、网上银行收费标准参照柜面电子汇划标准，汇划费暂6折，最低5元/笔，最高120元/笔；手续费暂免。具体：1万元（含）以下 元/笔；1-10万元（含） 元/笔；10-15万元（含） 元/笔；50-100万元（含） 元/笔；100万元以上：交易金额0.012，最高120元/笔。4、USBKey的初始密码是 。5、个人客户如果当日连续输错 次登录密码，将暂停该客户当日的网上银行交易权限，次日自动解除。如果连续输错 次登录密码，则客户必须到营业网点办理密码重置和网银解冻手续。6、网上银行内管系统柜员登录密码或授权密码连输三次冻结后，柜员需提交 表传真或扫描发邮件至电子银行部，登录密码或授权密码重置后密码为 。7、计算机硬件由 、存储器和I/O设备三个主要部分组成。8、目前我们农村信用社计算机主要使用了windows操作系统和 操作系统。9、综合业务系统用计算机准备关机前，必须要求所有或每个终端用户都退出到 提示符状态才能输入“off”或“guanji“命令进行关机操作。10、检测网络是否畅通，通常使用 命令。三、判断题：（每题1分，共分）1、每位客户在手机银行系统中具有其对应的、唯一的客户号。每个客户号可签约多个账户，签约的账户可使用不同身份证号在农村信用社营业网点开立的同名账户。 （ ）2、通过自助签约的账户支持手机银行查询类、挂失类、支付类及设置等业务功能。（ ）3、通过柜面和电话银行签约客户可办理电话银行全部业务。通过手机银行签约客户可办理电话银行部分业务。（ ）4、企业客户开通、撤销大额公转私交易签约业务，可向任意网点提出书面申请，并详细填写农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）大额公转私交易签约业务申请表。（）5、路由器与交换机的功能完全相同。（）6、UPS电源输出严禁接入大功率电器设备，如取暖器、电钻等。（）7、hp m1005打印机只有打印和复印功能。（）8、综合业务系统中，使用计算机主机时，刷卡器和指纹仪接计算机辅口。（）9、计算机系统由硬件和软件组成。（）10、针式打印机更换色带的最佳时机为色带刚好“起毛“的时候，而非完全打印不清晰时再更换色带。（）四、问答题：（每题分，共30分）1、手机银行开通需提供和填写哪些资料？2、网银客户核心业务系统中注册的证件类型、证件号码与真实证件类型、号码不一致时