办公自动化系统运维管理办法

办公自动化系统运维管理办法第一章 总 则 第一条 为了加强对XX公司办公自动化系统（以下简称“系统”）的管理，保障系统的有效运行,特制定本管理办法。 第二章 适用范围 第二条 本管理办法适用于XX公司办公自动化系统的运维管理。 第三章 术语定义 第三条 本管理办法中涉及办公自动化系统是指用于XX公司日常办公信息交流、信息发布、业务流程流转的计算机软件系统。 第四章 职责及分工 第四条 办公室职责： （一）办公室设立文书一名，系统的相关工作由文书完成； （二）负责系统应用的监督、考核和通报； （三）负责有关办公自动化系统的应用推广工作。 第五条 人力资源部负责系统人力资源模块相关信息的维护，负责公司员工基本信息管理和维护工作。 第六条 技术支援部职责： （一）负责系统的服务器环境维护、网络维护、系统和数据备份工作； （二）保证系统的运行安全，避免因受到外部入侵或软硬件、网络故障而造成的系统服务停止； （三）负责系统功能维护和日常问题的处理；（四）负责系统用户、角色、权限的设置；（五）组织系统应用流程的设计、实施；（六）负责组织系统应用培训； （七）负责组织系统与其他信息化平台的对接和集成工作。 第五章 系统管理和应用 第七条 用户和账户管理 （一）系统用户包括北京中核华辉科技发展有限公司所有在职员工。 （二）系统所有用户均配备唯一实名账户。 （三）实名账户的新增、调整、注销由人力资源部根据人员实际变动情况，进行调整。 （四）账户设定后，用户应尽快登陆系统并设置密码。设置账户后10日内未设置密码的账户，技术支援部将锁定该账户。 （五）如需在系统中建立其他账户的，应报人力资源部批准后建立。 第八条 系统组织机构严格按照XX公司组织管理规程设置，该规程发生变动时，由技术支援部在系统中及时调整。 第九条 角色和权限管理 （一）系统中角色由技术支援部统一管理。 （二）系统中较为固定的管理和操作应设定角色，并赋予权限。通过用户与角色绑定的方式为用户授权，避免直接为用户赋予权限。 第十条 系统栏目管理 （一）系统栏目由办公室统一管理和设置。 （二）具体栏目根据内容，由相关责任部门定期负责管理和更新。 第十一条 业务流程管理 （一）业务流程由技术支援部统一组织建设和管理。 （二）具体业务流程根据业务内容，由责任部门编写流程说明并附流程图。 （三）用户系统权限能够访问的业务流程，都可以申请使用。 （四）流程内容由相关责任部门负责解释说明。 第十二条 常用栏目使用规范 （一）事务委托。用户如因出差或休假，无法登陆使用系统的，应该及时设置事务委托，由其他人代理系统业务。 （二）通知公告。普发类的、需要全体人员阅知的信息通过通知公告发布；应根据内容发布在对应公告类别中；应在公告中明确首页显示时间。通知公告栏目的信息由办公室、人力资源部或财务部等部门进行发布。 （三）问卷调查。适用于针对某一问题需要问卷调查的情况使用，如选举、调查统计等。 （四）人员去向。系统用户自行登记人员去向信息；如外出、开会和培训等事项需填写到人员去向中。 第六章 系统安全 第十三条 系统的所有用户，禁止使用系统从事危害国家和本单位利益的活动，不得输入病毒以及其他危害系统安全的数据。 第十四条 系统中的所有用户应按规定的权限访问和使用系统提供的信息。不得盗用他人账号，不得干扰其他用户使用。 第十五条 员工每天工作期间应在办公电脑上保持登陆系统，并及时处理系统中所有待办事项，下班前及时填写每日工作日志。不得随意更改自己权限范围外的项目，如他人的日志、在公用文档内随意增设目录等。第十六条 员工应维护好自己的系统用户密码，保持一定的复杂度，定期更新。第十七条 员工如需修改或删除系统数据，与技术支援部沟通后填写系统数据修改申请表单（参见附件一），审批通过后交由技术支援部处理。第十八条 系统的费用报销、合同审核等重要业务流程的数据，任何人不得修改。第十九条 系统新增业务流程，相关业务部门与技术支援部沟通后，填写新增流程申请单（参见附件二），审批通过后交由技术支援部处理。第二十条 系统与其他信息化平台的对接和集成工作需由技术支援部组织相关业务部门共同完成。第二十