展会,市场部工作总结

展会展会 市场部工作总结市场部工作总结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 展会 市场部工作总结 供大家学习参考 篇一 展会 市场部工作总结 展览公司市场部 年终总结 个人工作总结 2013 年飞快的度过 又到了年底写总 结的日子了 刚听到写总结时头脑马上开始回想 2013 年都发生 了什么 可就在那一瞬间竟是完全空白 什么画面都没有 于 是习惯的翻看起我的工作日记 总共 5 本 满满的笔记本里完 整的 琐碎的 记录着我 2013 的工作内容 像电影情节播放一 样慢慢的又在我眼前浮现 某一个项目我曾经是怎样的努力过 有过怎样的欢笑又有哪些的失落 其中的艰辛点点滴滴 付出 了不少 也收获了很多 自己感觉到成长了 也逐渐成熟了 现就这段时间以来的工作情况总结如下 一 2013 年我负责完成的工作内容总 结如下 a 业务电话接听 电子邮件查阅和信 息的传递 b 查看相关建设网站 关注导航网招投标信息情 况 及时上报整理 c 收集 跟踪新项目 了解具体情况 开拓公司同类项目的业务 d 公司部分工程的投标报名 资格 预审及标书制作等投标方面的工作 e 项目信息的归档和跟 踪落实处理 f 跟踪工程进度情况 及时解决问题 催要工程款 g 处理业务部临时事务 h 完成公司领导下达的工作 项目信息总结 2013 年个人电话销售记录 201 个 招 标信息记录 11 个 其他方式获得的项目信息 25 个 有运作记 录的项目 16 个 出效果图的 7 个 签合同的 2 个 另外还负责 从田卓转接过来的项目 18 个 2013 年电话销售记录在案的 201 个 有几家车展公司提供了机会参与 但最终已不符合客户需求 不符合我公司运作方式等原因落选 招标网搜集信息记录下来的有 11 个 其中 集团施工招标被价钱最低的公司中标 项目最终决 定只用本地公司 展示中心入长手续复杂 时间过短无法完 成 几次沟通都未能解决 最终未能参与 项目因我公司资 质不过关 未能参与 其余的 展厅 等项目 因项目太小 或者发现项目不适合投标等原 因都没参与 通过百度 电话 客户推荐的客户记 录下来的有 25 个 其中 签单 有 4 个在运作 我全权负责的项目 存有记录的项目 共 33 个 16 个项目有运作记录 出效果图的 7 个 签单设计 合同的 1 个 放弃参与的 项目 1 个 投标落选 项目 1 个 与第三方公司合作 项目 1 个 客户后来因某些原因项目暂停 了 重新提案时间无法确定 一直跟踪追问 无进展 正在运 作的 集团 集团 项目 3 个 提案 4 次 提案 1 次 项目展厅重新弄脚本中 从 转接过来的项目期中有 7 个已经 确认死单 转出项目有 6 个 已完工项目有 2 个 我负责其中 的 3 个 期中协调 修改过 2 次 修协商中 客户综合 对比后我公司落选 二 各部门配合的问题 财务部 配合很好无问题 行政部 行政部配合也很好 没什么 问题 设计部 3D 建议工作多认真些 譬如提出的问 题或索要的资料 原始资料里已经解答或资料也很全 但我们 没有仔细去看去找 就马上让市场部去问客户和客户要资料 有时候市场部能及时发现但也有不能及时发现的情况存在 直 接问客户后会让客户认为我们不认真 不专业 最有效避免的 办法就是从根基上做好 建议对设计图纸仔细核对检查 不要 出现漏设计展示内容或展板现象 这种问题能解决 也会给客 户心理到来不好的印象 不能解决就都是大问题 而且说服客 户接受我们的修改意见也是件很不容易的事 平面 做平面设计前希望和 3D 沟通清 楚每一面墙具体设计内容 这样会避免出现效果图没打角度的 墙我们也没设计的情况 内容校审 希望部长能一次校审后再 发我们二次校审 对改后的图纸建议检查一下 确认都改好后 再发给市场部 避免出现客户提出的问题还没改全就发给了市 场部 工程部 与工程部配合一直很好 但 还是建议工程部绘图和修改后的图纸仔细检查无误后再发给市 场部 因有些图纸是需要打印的 有些是需要传给客户的 一 旦出问题 图纸重新打印或晒蓝图造成成本和时间增加且耽误 工作 反复出错也会让客户觉得我们不专业不认真 对成单也 会有影响 三 销售中哪些没有做到位 1 项目开发上精力投入太少 工作业 绩急需提升 新项目的开发要加大工作力度 2 项目的运作过程中 存在分析不透 彻 解决问题考虑不周全情况 3 工作中要严格认真 忙碌中更要时 刻保持清晰的思路 4 对于公司下达的工作事务 一定与 各部门之间将各类文件信息传达及沟通到位 提高工作效率 四 对公司的建议 1 市场部经常出差 希望配备见客户 的电脑 出差旅行包 2 市场部加班也一样是在工作 希望 市场部加班可以倒休 五 2014 年将如何提高 1 寻找开拓市场的路径 多开发几条 线路 譬如和做博物馆的公司谈接工程 2 在同一个项目上多开发其他设计项 目 譬如导视系统设计 楼外体设计等等 3 同类项目横向多开发些公司 譬如 今年我部门开发酒类产品公司和食品类产品公司的项目 4 同一地区多开发些公司 譬如 针 对 这个地方 上市公司有 40 多家 知名企业有很多 可以多 联系一下 六 2013 年工作心得总结如下 市场部工作需处理的事务较杂 较多 且又是枢纽部门 工作业绩的提升离不开各个部门的积极配合 与全力支持 这一年的工作我也积累了不少的工作经验总结出 来和大家分享一下 电话销售 今年成批量的拨打电话淘 选客户有 3 次 一次是各省份的经济开发区项目信息 一次是 中信集团分公司项目信息 还有一次是车展信息 从第一次的胆怯和不懂得怎么开始沟 通 到后来的一两句话将公司 公司服务范围及能带给客户的 好处简洁流畅的介绍完毕 这期间我做过很多次的换位思考 优缺点总结及修改沟通方式 譬如 电话前准备的资料要充足 客户公司的网页一定是开着的 随时准备和客户对接深层次的 展示内容 对于没接触过的项目拨号前先将开头几句话设计好 写在纸上然后再给客户打电话 电话沟通第一步非常重要 这 会直接影响到你后面的沟通顺畅程度 如果可以 我还会对客 户来一次专业知识的洗脑 这会让他对 我们的印象加深再加深 后期对客户 保持联系 从开始的一无所获到后来车展上几家公司允许我发 些案例他们来做考虑 成功的转变就是用我的热情 专业和努 力打动客户 感动客户 1 与设计师沟通 不是把原始资料 丢给设计师就可以了 我会把客户的想法尽 量详细的总结归纳成一条一条的 有 时会单独弄一个 word 文件文字配图来说明 这样可以让设计师 很清晰的的理解客户想要的是什么 少走弯路 提高效率成倍 也提升了我们赢的概率 2 第一稿方案出稿 如果需要我们 直接和客户沟通 我会先和设计师对接 理 解设计师的设计创意 尽善尽美的将 设计师的想法传递给客户 如有其他人汇报方案 我也要尽力 将辅助工作做好 让他们在汇报的过程中省心省力 3 方案调整中 在方案调整对接的 过程中 对于客户不认可的地方 我们要多 和客户沟通 多理解客户的想法 尽 量保持效果的同时满足客户需求 在增加了信任感后 想办法 的让客户理解我们 采纳我们的意见和建议 4 中标 按照客户的需求进行投标 工作 积极完成合同签署等工作 5 施工过程中 工程进行的过程中 会遇到各种问题 解决问题费心费力 但 我坚持 耐心 理解 多沟通 热情 积极解决问题 抓重点 理思路 全力配合各部门 做好协调 工作 几个点原则 所有的问题都会被一一解决的 七 未来的一年 在新的一年 我会以全新的面貌 更 加积极主动的态度去迎接新的挑战 在部门 中发挥更大的作用 取得更大的进步 同时也感谢公司领导对我默大的支持 谢谢 市场部 2014 1 12 篇二 展会 市场部工作总结 展会销售工作年度总结 2014 年度个人工作总结 年难留 时易损 不知不觉中 2014 年 又悄悄的溜走了 在我们还感叹时光好不经用的时候 2015 年 已悄然来到 回头看看这一年的工作 生活 每个人的心里可 能都或多或少会有很多感慨 有辛酸 有微笑 有失去 也有 收获 现在本人就 2014 一年中的工作作出总结如下 现代社会是一个开放 竞争的时代 知识日新月异 信息高度发达 身处如此背景下 只有不断加 强自身业务能力的提高 才能保持职业价值 因此 无论何时 何地 我都坚持利用一定时间去浏览和获取图书 报刊以及网 络上的各种信息 不断提升自身的业务素质 加强对积极向上 的人生观 正确的价值观的引导 努力跟上时代的步伐 不被 时代抛在身后 做过展览的人都知道 展览行业是一 个特别需要耐心和细心的服务行业 电话销售又尤其是服务中 的重要一环 面对每天的客户来电 我们能做且必须要做的就 是有问必答 而且还不能答非所问 要不厌其烦 面对已知未 知的各种问题不能有一丝丝的不耐烦 要认真对待客户的每一 个问题 积极高效的予以解答 力求做到使客户满意 2014 年 的动力展和风能展 在公司全体同仁齐心协力共同努力下 取 得了圆满成功 开展的前一个月 我和动力展 风能展项目组 全体同事分工明确 团结协作 互帮互助 及时顺利的完成了 展前的各项准备工作 展会现场及时对参展商进行了回访 了 解参展商对展会 对我们工作的满意程度 对展商提出的问题 我们认真加以总结 积极汲取经验 虚心接受批评 决心加以 改进 以求把客户满意度放在第一位 从现场参展商意见反馈 中可以看出 我们的展会效果及服务得到了绝大多数展商的肯 定 展会 市场部工作总结 为了了解行业动态 我跟项目组其他 同事一起积极主动地参观了工程机械展 法兰克福汽配展等相 关展会 俗话说没有比较就没有发现 参观同行业的展会 可 以让我们反省自身 取长补短 可以学习他们的优点 了解他 们的展会情况 及时改正我们没有做好 做到位的地方 在观 展时我们不仅拜访老客户 还结识很多新客户 每一次观展前 我们都做好了充分细致的准备工作 分析其他展会的展位图布 局 参展商的数量 统计未参加动力展 风能展的公司名单 做出列表 对每一家公司进行仔细分析后 带上我们的展会资 料 到展会现场进行拜访 积极推介动力展及风能展 我很高兴能在现在的这个项目组工作 因为通过几年的相处 我深深的体会到我们项目组像是一个大 家庭一样 在这里每个人的角色分明 分工合作良好 互相配 合的很有默契 虽然说有人的地方就有 江湖 人与人相处过 程中会因为个性 习惯 风俗等各种原因而产生一些小摩擦 但是每当遇到问题的时候 大家能积极提出来并找出解决问题 的办法 我们会换位思考 会考虑并照顾对方的情绪 所以很 多问题也就在玩笑 说笑般的氛围中悄然瓦解了 我想之所以 能和谐愉快的在一起共事这么多年 除了 家人 战友 般 的感情之外 更重要的是因为我们有着一个共同的目标 为公 司保持并擦亮动力展风能展这个品牌 俗话说 三人行必有我师 在以后 的工作中 我会结合以往工作经验 取长补短 锐意进取 开 拓创新 古人说 前事不忘后事之师 就是告诉我们应当牢记 以前的经验教训 作为今后行事的借鉴 虽然在 5 年的电话销 售工作中 我从项目组的同事那里也学到了很多宝贵的工作及 人生经验 但在实际工作中我还或多或少存在一些问题 比如 行业知识不够扎实 对于客户提出的新问题在解释时考虑的不 够全面 个人礼仪还有待提高等 但是我想人只要有一双能发 现问题的眼睛 就一定能找到对应的解决方法 鲁迅先生曾经 说过 世上本无路 走 的人多了也就有了路 我想说的是 有问题不可怕 思量的多了也就有了解决的办法 我们不怕问 题的存在 我们怕的是有问题却视而不见听而不闻 看到了却 不去解决 在以后的工作中 在专业知识方面我会更加努力多 花时间 尽可能多的学习本行业的业务知识 尽可能多的了解 本行业的发展动态 尽可能多的关注本行业重点企业及新兴企 业的动向 努力争取在跟客户沟通的过程中不被客户 问倒 不被客户 牵着走 在个人礼仪方面我也会积极向公司领导及 各位同事虚心请教 也会利用业余时间积极主动的查询学习各 种礼仪方面的知识 争取做到在面对客户时大方 自然 不卑 不亢 有礼有节 在 2014 年的最后两个月 我从其他部 门 其他项目组那里还得到了一个重要的启发 学到了宝贵的 经验 那就是学会 分享 市场部的同事在牺牲自己工作时间 的情况下 认真仔细的为销售部查询各种与销售有关的国外资 料 并细心耐心的翻译成中文 不辞劳苦的组织分享学习会议 把翻译出来的资料分享给我们 这是一种什么精神 这是一种 乐于奉献 乐于分享的精神 这种精神 这种行为着实让我们 感动并深深为之钦佩 忙忙碌碌的 2014 年已经过去 在同样 紧张忙碌的工作中我们迎来了 2015 年 通过对 2014 年一年的 工作回顾及总结 我对 2015 年也有了新的期望 虽然动力展的 情势比较好 但我们也不能骄傲自满 仍需在维护好老客户的 同时 还需要继续努力 不断发掘 争取签到更多的新客户 虽然风能展目前情况不是很好 但这就需要我们更加优化对展 商的服务工作 加深展会的影响力 争取配合好市场部的推广 工作 吸引更多的专业观众 买家到会参观 洽谈 努力让展 商 展有所得 提高客户再次参展的回头率 时间允许的情况 下多参加观摩其他同类型展会 争取多见客户 了解更多的行 业信息 古语说 长安何处在 只在马蹄下 路在哪里 路就 在脚下 只要我们坚定方向 有决心再加之明确的实际行动 目标就一定能够实现 愿 2015 年我能与项目组全体同事携手共 进 共同努力 争取为项目的发展开拓一片更广阔的天地 篇三 展会 市场部工作总结 2014会展工作总结 第1 篇 关于展会的工作总结 关于展会的工作总结 怎样了解客户需求 明确客户需求 6月的展会马上就要到了 工作颗粒未收 在这里反思和总 结一下 比如说高佳平说的盖房子我就没全弄明白 下去得再 好好想想 还有就是对会展运营那边的佩服 后台看他们跟踪 过的一些客户 会发现很多北京的客户他们都是面谈过的 包 括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈认识 姑且不用想他们 是什么时候什么时间去见客户的 单是那份用心 就值得学习 如果工作真的能做到这份上 一门心思 我想失败几率也会大 大降低吧 起码对自己是一个启示 展会销售流程包括找客户 发资料 了解需求 明确需求 做方案 促方案 签协议 回款 等等 每天一直在交流怎么 样吸引客户注意 深入和客户聊 说白了就是卡在了解需求 明确需求这块吧 做什么都有一个流程 现在才发现自己连流 程衔接都没弄清楚 难怪工作做的不好 一直觉得发完资料就 不知道该怎么跟了 今天看了会展运营销售标准手册才恍然大 悟 自己集中缺失面就是了解需求 明确需求这两块 现在就 专门拉出来学习一下 再 说下自己的看法吧 了解需求 与客户建立信任关系 了解客户需求细节 根据客户需求介绍推荐产品 解决客户异议和顾虑 使客户感觉到 价值价格 明确需求 需求的通过明确需求的衡量标准 准确分析出自己在了解需 求过程中的欠缺点 回到了解需求环节继续跟进 挑选客户中消除客户圈钱顾虑 杜绝圈钱或加盟骗局的项目 对于一些经常以 一本万利 等字眼诱导投资创业人群的项 目 坚决抵制 客户有品牌意识 品牌意识体现可以从几个方面进行了解 一个企业的包装形象 像LOGO 标志 统一的着装 统一的 店面环境 等等 网站的几个衡定参数 1 美工设计 2 功能比如 用户注册 留言板等等 3 网站策划水平 比如 第一感觉此网站能否准确传达给 你他是做什么的 4 安全打开时的速度以及页面是否有病毒 口碑及影响力 可以通过互联网搜索项目相关信息进行分析 客户在意的是什么 感兴趣的是什么 厌恶的是什么 这些 问题将指导我们沟通的全过程 首先要了解客户的很多欲望 比如 成长的欲望 学习的欲 望 了解同行的欲望 权利的欲望 身体舒适的欲望 获得认 可的欲望 只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望 他自 然会高高兴兴的买回去 所以你要掌握其中的几项 那么客户 想拒绝你也难了 不是吗 招商区域 招商模式 都通过什么样的方式进行招商推广 目前如何进行品牌塑造 宣传 如何切入话题与客户展开信任关系的建立 分析 很多销售人员都在这个环节比较迷茫 不知道如何进展 其 主要原因是缺乏话题和沟通技巧 尤其新的销售人员对展会了 解比较少 因此要多看 多问 多思考 尽快提升对展会各项 优势 资源 服务的了解 一定要注重的两点 自信 真诚 你的自信才有可能博得客 户的认可 你的真诚才有可能博得客户的信任 这两点从语气 语调都能够体现出来的 与客户沟通时可以多拿同类项目分析对比 激发客户了解的 欲望 如果是老板可以激发客户谈谈他的 发家史 如果是招商部的 可以通过交换做市场营销的心得拉近距离 如果是企划部或市场部 可以了解客户参展规划 市场动态 等 交换一下思路 客户项目的基本情况 分析 此部分内容将对你后期帮助客户出方案 提供资料 还可以 通过此部分内容与客户沟通帮助客户做项目对比和市场分析 如何更有效的提问呢 方法1 通过同类项目的参数 引导客户说出自己的情况 先阐述问及问题的一些专业内容 引导客户说出自己的情况 可以表现你的专业度 先说自己对项目的理解 引导客户说出自己的情况 对于如何将客户需求与产品优势相关联 选择展会的合作案例与客户进行沟通 分析客户异议和顾虑的动机 认真聆听客户问题的同时 在短时间内辨别该问题属于哪一 类型 怀疑 误解 抱怨 价格与价值或拖延 判断是真 的拒绝或是假的借口 以上是我对自己工作中缺失的一些总结 希望尽快补充上来 第2 篇 高新技术会展筹备工作总结 根据组委会的安排 我们承担了高新技术项目会展的筹备工 作 主要负责会展总体方案的设计和落实 展位分配 布展 项目展区征集的和招展 联络协调等大会的组织工作 目前会 议的各项会展任务已圆满完成 现将本组的有关工作情况总结汇 报如下 一 会展方案的起草工作 在认真总结对接会展经验的基 础上 吸收了相关方面的意见和建议 提出了对接会会展工作 总体方案 进行了讨论修改 并逐步落实推进 为大会的整体 筹备工作顺利推进起到了重要的作用 二 大会招展工作 根据工作分工 各接受任务单位 主 要领导亲自挂帅 积极组织力量 利用各种工作渠道 组织大 会招展工作 此项工作 任务重 要求高 难度大 时间跨度 长 由于组委会和各单位领导的重视 参与人员负责任的工作 会展组圆满地完成了大会的招展工作 三 承担展览设计工作 根据组委会的工作部署和总体方 案的要求 起草并多次修订了会展组的工作方案 对接会的展 览风格 会议特色 功能分区进行了总体设计 并根据大会筹 备工作进展及各工作组的具体情况 及时作相应的调整 保持 与组委会的总体工作同步 保持与各工作组的工作交流和信息 沟通 注意与各方面的工作衔接 会展中心就展馆租用 服务 要求 价格优惠幅度等进行了多次蹉商 经过多次协调 修改 完成了室外 室内展区的平面布置图和布展示意图 并对展馆 的布展提出了统一要求 本次对接会设室内 室外展厅和会议区 室外展厅4000 平方 米 室内展厅 20000 平方米 设标准展位 400 个 450 个参展 单位 特装面积共 8200 平方米 设序厅及地市特别支持单位 国家创新型试点市展区 投资商展区 开发区县区展区 高校 科研院所展区 高新技术项目展区 环保产业产区 人才交流 展区及科技兴贸和国际科技合作展区 四 各展区特装的招投标工作 按照组委会办公室的要求 各功能展区的特装任务 全部对外进行招标 起草了招标文件 和设计脚本 组织了特装设计招标评审会 对中标方案进行修 改 报组委会办公室批准 监督中标单位严格设计方案 高质 量制作 五 组织高校院所参展 高校院所的参展工作关系到整个 对接会的项目水平 会展组高度重视驻高校院所的参展动员工 作 在整体方案出台后 会展组即与各单位保持密切的联系 保持信息通畅 组织召开了高校院所参与对接会会展工作协调 会 讨论有关高校院所参与对接会的会展工作安排 高校院所派 代表参加了会议 会议向各单位通报了第六届对接会筹备情况 就有关高校院所参与对接会的初步方案做了说明 与会代表就 各自单位的情况对有关参展问题进行了讨论 提出了不少建设 性意见 并表示积极参与第六届对接会 充分利用这个平台 做好成果推介 扩大宣传 六 展会的布展及现场组织工作 10月 20 日 会展组进 驻会展中心现场 开始接收各参展单位送来的标准展板 并对 部分预订展位的参展商进行跟踪落实工作 10 月 25 日 各特 装参展商进场施工 会展组重点做好现场协调和质量安全监督 工作 并根据总体进展情况合理安排加班时间 确保施工质量 和进度 10 月 28 日至 30 日 会展组的中心工作转移到现场管 理和服务上 做好人员和展品展件的进出管理 及时协调解决 现场出现的各种问题 尽可能满足参展商提出的各种要求 协 调好领导巡馆 新闻采访等相关工作 10 月 30 日下午 现场 开展撤展 通过精心组织 使整个撤展过程做到文明 安全 有序 圆满完成展会的现场组织管理工作 七 做好了组委会及办公室交办的其它工作 参与了会议 的协办或特别支持单位的邀请工作 积极参与大会的客商的邀 请工作 利用各种渠道进行对接会的宣传 吸引更多的投资商 参会 及时与他们保持沟通和联系等 当然 由于部分参展商频繁改变计划 不遵守统一的时间安 排以及信息沟通不及时等原因 展会现场组织工作的整体进度 受到了的影响 也增加了额外的工作量 虽然这些问题最终得 到了解决 但也值得在下次展览组织时给予重视 第3 篇 马渚镇年度会展工作总结及年工作思路 一年来 全镇广大干部职工以科学发展观为指导 认真贯彻 市政府经济工作会议和全镇工作经济会议精神 继续推进 工 业立镇 商贸活镇 战略 积极对外招商 拓展会展市场 同时 鼓励本镇企业 走出去 参加布展 现将我镇年会展工作情况 和年工作思路总结如下 一 年度会展工作总结 一是加强组织领导 形成工作合力 会展工作是一项具有蓬 勃发展潜力的新型工作 同时这项工作又涉及各个职能办公室 为此我镇于年初就把会展工作纳入重要议事日程 并系统列入 镇年度目标考核内容 成立了镇会展工作领导小组和会展办公 室 配备了联络员 进一步加强了领导 明确了分工 落实了 工作职责 形成了线上工作分头抓 中心工作共同抓的局面 确保工作顺利展开 二是理清工作思路 制定会展计划 镇会展工作领导小组在 认真分析我镇会展经济发展现状 在年初 召开了会展工作会 议 经仔细研究 并结合任务要求 研究制定了切实可行的会 展工作计划 以办好一节 杨梅节 配合好二会 组织好三展 为工作目标 细化职能 使会展工作有章可循 三是加大宣传力度 营造良好氛围 为进一步做大做强会展 产业 提高知名度 镇专门召开专项工作会议 研究部署会展 工作 通过召开企业老总座谈会 各类会展推介活动等形式宣 传办展环境 充分利用广播 有线电视 宣传窗 黑板报等手 段加大会展工作宣传力度 例如在杨梅节期间 我镇各主要道 口均设置醒目宣传标语 标牌 极大地展示了马渚镇特有的西 山白杨梅文化 四是找准自身定位 积极配合参展 我镇积极响应市委 市政 府的号召 根据会展办的总体安排部署 充分挖掘自身潜力 不断鼓励辖区内符合要求的企业参展 其中 积极配合市政府 组织的 二展 今年我们共有二家企业参加会展 共有 126 平 米的展览面积 取得了较好的效果 得到上级一致的好评 组 织好本地企业参加二期广交会 年 全镇共有 48 家次企业参加 广交会 用有展出摊位 60 只 积极组织参加了第十二届浙洽会 和市洽会 同时积极组织参加第 10 届中国国际日用消费品博览 会 同时 积极配合市级的各种会展工作 有宁波汽车零部件 展 中小企业对接会 中韩设计对接会 年小家电设计大赛等 等 二 年会展工作思路 一是加大引导 不断调动企业参展的积极性 年我镇将定期 召开规模企业负责人座谈会 深入研究会展工作 逐步提高企 业参展的意识 促使企业深刻理解展会是市场与企业互相了解 的重要途径和发展手段 通过产品的展示能吸引客户 拓展和 建立市场 展会也是企业走持续发展的重要平台 此外 积极 组织好塑博会 小家电博览会 宁波汽车零件展等参展活动 二是积极调研 以展会助推产品产业转型升级 深入调研马 渚镇各行业及块状经济的发展动态 把握发展趋势 同时密切 关注国内外知名展览机构在新兴产业领域开办新展的动向 从 而做好双向互通工作 引导企业与之对接 自愿配对 积极参 展 实现马渚企业在产品产业转型升级的新突破 三是整合资源 进一步挖掘会展潜力 进一步整合展览资源 充分利用现有的工作资源 同时更加重视系统外展览工作资源 的整合 进一步加强与市会展办和其他展览机构的交流与合作 高度重视专业队伍建设 以为人本 探索建立展览业务人才的 培养与发展机制 第4 篇 年全市会展经济工作总结和年工作计划 年 面对甲型流感和国际金融危机等不利影响 全市会展业 高举科学发展观大旗 以 城乡统筹 四位一体 科学发展总 体战略为统领 紧抓 灾后重建 扩大内需 试验区建设 的 三个机遇 用统筹城乡的思路和办法 按照 全域成都 的 理念 实施 品牌化 专业化 国际化 会展业总体发展战略 加快 中国国际会议目的地城市 会展总部集聚区 中国节庆 活动中心 建设 在会展经济规模 拉动作用 产业知名度等 方面均创历史新高 实现了会展业又好又快发展 为展示成都 震后新形象 促进服务业快速发展 提升城市知名度作出明显 贡献 一 年全市会展经济工作情况 一 主要特点和成效 1 会展产业发展呈加速度态势 行业运行质量较高 统计显 示 预计年全市会展业直接收入 25 52 亿元 增加值 18 7 亿元 同比增长 35 2 超计划目标 15 2 个百分点 共举办各类展会 节庆活动 320 多个 同比增长 23 04 其中专业展会 100 多个 论坛和学术会议 100 多个 全市全年举办各类会议 1 48 万个 大型综合专业论坛和学术会议 100 多个 节庆活动 120 多个 全市展览总面积达 170 万平米 同比增长 21 4 在世纪城新 国际会展中心举办的 82 个专业展览会 平均规模超过 1 万平米 5 万平方米以上的大型展会达 8 个 增加 3 个 在娇子国际会 议中心举办的 XX 多场会议中 平均参会人数超过 300 人 2 经济拉动作用显著 会展产业链竞争力增强 年 全市参 展参节参会人数超过 7240 万人次 其中外地来蓉人数超过 1062 万人次 直接带动旅游 广告 餐饮 娱乐 交通 信息 通讯等服务业的发展 拉动消费 215 2 亿元 增幅超过 22 沿海和香港 台湾等地来蓉设办事处和分公司的会展企业新增 数十家 其中世纪城洲际集团的效益排名其全集团亚太区各分 部效益第一 3 展会品牌影响力突出 行业知名度提升 年 我市专业展 呈现出规模明显扩大的趋势 第 80 届全国糖酒会 第 10 届成 都家具展 第 12 届成都汽车展 第 10 届西博会 第 62 届医博 会 第 62 届药交会等展会规模均在 8 万平米以上 同比增长均 超过 20 以上 论坛和会议规格 规模普遍提高 如亚欧减灾 能力建设研讨会 第七届软洽会 第八届中国律师论坛 国际 茶叶大会 首届中国成都新能源国际论坛 全国泌尿外科学术 会议暨全球华人泌尿外科会议等 节庆赛事活动影响力持续提 升 如第六届美食旅游节 第二届中国非遗节 年成都购物节 成都啤酒节 第五届会展文化节 世界电子竞技大赛总决赛等 年 我市在国内外会展业界内的影响迅速提升 被誉为 中 国会展经济的领跑者 继年中国贸促会将成都与北京 上海 广州 大连列为中国五大会展中心城市 年 成都被业界评为 中国十大会展城市 中国十大魅力会议目的地城市 中 国十大节庆城市 等 4 会展国际化程度提高 推动成都对外交流合作加快 年 成都会展经济国际化水平明显提高 其中 糖酒会首次设立 1 万平米国际红酒专馆 医博会 3000 家参展企业和 12 万客商中 国际化程度超过 60 亚欧首脑会议的 个成员国和相关国 际支部的代表出席亚欧减灾能力建设研讨会 第十届西博会有 来自 55 个国家和地区的 4938 家企业参展 6 位外国政府首脑 和 27 个国家的 70 位部长级官员 驻华使节 以及全球 88 个国 家和地区的嘉宾出席 世界电子竞技大赛总决赛有来自 65 个国 家和地区的 600 位世界顶级选手参赛 二 主要做法 1 实施三大会展经济发展战略 加快 会展之都 建设步伐 和会展产业科学发展 年以来 成都创新实施 品牌化 专业 化 国际化 会展业总体发展战略 全面提升会展经济整体实 力 实施 三步走 阶梯式发展战略 即年建成中国中西部会 展名城 2020 年建成亚洲内陆会展名城 2030 年建成 辐射全 国 面向世界 的国际重要会展名城 实施把成都建设成为 中国国际会议目的地城市 会展总部集聚区 中国节庆活动 中心 三大具象目标发展战略 年取得了显著成绩 其中第一 步目标今年提前实现 2 创新申办机制 提升会展业国际化水平 在京设立联络处 加强与国家部委 行业协会联系 申办到全国泌尿外科学术会 议暨全球华人泌尿外科会议等 9 个项目 整合部门资源 联合 申办到第八届中国律师论坛 已办 第 20 届中国图书博览会 等 深化与中糖集团 国药集团 欧盟国际商会的合作 提升 糖酒会 医博会 药品会 欧洽会等展会的合作层次 拓展与 英国励展博览集团中国公司 中国电子展览集团 华博励展 中国机械联合会 阿里巴巴公司的合作 引入并定点打造中国 成都微电子展 中国西部电子展 中国西部礼品展 中国西部 制造业博览会 中国网货交易会等 3 优化会展发展环境 提升办展办会水平 完善会展政务服 务 一站式 工作机制 对不同规模和档次的展会实现分级服 务和管理 完善会展统计工作 对大型展会节庆活动开展专项 调查 加强产业运行质量监控 对市政府举办的重点会展节庆 活动实施招投标制度 引入行业优势主体 知名策划公司 广 告公司 展览企业办展办会 保证了我市自办品牌展会节庆活 动的提档升级 如美食节 软洽会 西博会成都馆 购物节等 成都会展行业协会 成都旅游行业协会 成都餐饮同业公会等 协会支部 100 多家企业发起并建立会展旅游联盟 4 立足全域成都 推动区县节会经济大发展 将美食节 购 物节等重点节会向二 三圈层区 市 县延伸 扩大品牌覆盖 面 以 城乡一体化 扩大内需 为目标 按照 一区 市 县一主节 原则 扶持每个区 市 县重点打造 1 2 个品牌节 会 统计显示 年区 市 县节会活动超过 110 次 5 加强营销推广 提升会展产业知名度和城市美誉度 以营 销成都为目标 联合相关部门策划并启动年上海世博会成都市 相关活动 与市委宣传部 各大新闻机构合作 分阶段有重点 开展会展产业和重点展会宣传 将糖酒会 软洽会 西博会 医博会 药品会 律师论坛等展会作为对外交流合作平台 宣 传城市和行业 发挥贸促会渠道优势 利用国际经贸活动平台 先后在韩国 法国 巴西等国以及香港 台湾地区开展推广 全面展开与 中国会展 会展财富 等 5 家会展专业媒体合 作以提升我市在会展业界的影响 三 存在的不足和问题 虽然年我市会展产业保持了高速增长 但是面临的问题和困 难依然突出 一是西安 重庆 武汉等中西部城市超过 20 万平 米新场馆近两年内将投入使用 追赶势头迅猛 对我市会展场 馆硬件设施形成挑战 对展会申办形成更大压力 二是国际国 内一流的品牌展会的缺乏 影响了我市会展业地位的进一步提 升 三是我市会展节庆活动的国际化 专业化水平还有待大幅 度提高 特别是要进一步加强本土会展龙头企业和专业人才的 培育 二 年会展经济工作计划 一 总体要求和主要目标 以 统筹城乡 四位一体 科 学发展战略部署为指导 发挥城市比较优势和会展先发优势 深入实施 国际化 品牌化 专业化 会展业总体发展战略 实现会展业的跨越创新科学发展 全面推进 亚洲内陆会展名 城 建设 加快 辐射全国 面向世界的会展之都 发展步伐 年 全年计划举行会展节庆活动 360 个以上 会展产业直接收 入增长 20 超过 30 亿元以上 拉动消费 270 亿元 5 万平米 以上展会 8 个 新申办展会 10 个以上 二 重点工作 1 规划先导 全面提高 会展之都 建设水平 深化 成都 建设 会展之都 课题 研究 按要求制定 成都市会展产业 十二五 发展规划 专项规划和 中国国际会议目的地城市 建设发展规划 单项规划 主要确定成都会展的国际目标定位 重点发展领域和功能区 重点打造品牌和龙头企业 政策措施 等 2 以打造对外交流合作平台为主线 加强自办品牌培育 办 好承接展会 高起点策划并创办 2 个国际论坛 承办好全国糖 酒会 全国书博会 全国药交会 全国药机会等 巩固并提升 自办品牌会展节庆活动 自办展有西博会 家具展 汽车展 电子展 礼品展 鞋展等 节庆活动有美食节 购物节 桃花 节 放水节等 论坛和会议有欧洽会 软洽会 新能源论坛 网商大会 化工新材料论坛 零售商大会 医学论坛 环境论 坛 美食论坛 统筹城乡论坛等 3 扩大招展引会网络 增强展会申办效果 推广成功经验 进一步创新展会申办北京联络处工作 并联合部门和企业在上 海 香港等地增设联络处 加强与国家外交部 商务部 发改 委 中国贸促会等国家部委和国际支部驻京沪机构的联络 申 办更多 更高规格的国际会议 探索创建国际大型展会申办基 金 整合资源 加大申办资金投入 进一步细分会议市场 重 点申办高端国际支部行业会议 企业年会 奖励旅游会议 同 时 完善国际国内大型专业展会主办单位和关键人士的激励办 法 篇四 展会 市场部工作总结 2015市场部年度工作总结 展会 市场部工作总结 第1 篇 余杭市场部 20 xx 年年度工作总结 20 xx年 余杭市场部在局 公司 的正确领导下 在公司各 科室和兄弟市场部的帮助支持下 以邓小平理论 江泽民同志 三个代表等重要思想为指导 以国家利益至上 消费者利益至 上的行业共同价值观为出发点和落脚点 以作风建设年和服务 创新年活动的开展为契机 认真履行党的十七大提出的科学的 发展观 努力做好深化改革 创新发展 突出服务 规范管理 和谐稳定五篇文章 进一步提高认识 增强自觉性 提高主动 性 外树形象内强素质 积极探索 勇于创新 夯实卷烟销售 网络 深化订单供货流程 市场控制力进一步加强 各项工作 取得了圆满的成功 一 20 xx年经济指标运行状况 20 xx年经济指标运行状况 20 xx 年 111 月份 余杭市场部完 成卷烟销量 9716 84 箱 完成年度销售任务的 92 45 实现 销售毛利 5514 12 万元 完成年度毛利指标的 95 32 其中 低档烟销量 1346 5 箱 完成年度指标的 94 49 预计可以 顺利完成全年工作指标 单箱销售额从去年同期 2 1 万元 箱 上升到 2 32 万元 箱 销售预测准确率一直保持在 95 以上 订单满足率从一 二月份的 70 左右上升到目前的平均 90 以 上 从经济指标的运行情况来看 2015 年各项经济指标和管理 指标都取得了突出的成绩 这些成绩的取得 来自于市场部广 大干部职工的共同努力 呈现了可持续发展的良好态势 为明 年进一步开展卷烟销售和客户服务工作打下了坚实的基础 二 20 xx年开展的重要工作 20 xx年是行业改革攻坚和深化订单供货的关键之年 余杭市 场部在深化订单供货工作的基础上 建设标准化零售终端 提 升网络经营水平 加强品牌培育 推进工商协同 加强服务营 销 提升客户满意度 加强市场控制和市场分析 提升需求预 测准确率 加强文化企业建设 建设品牌营销团队 诸多因素 的共同推进 为实现经济的稳步增长和社会效益的进一步提升 打下了坚实的基础 一 推进按客户订单组织货源工作向纵深发展 1 完善需求预测体系 一是我们的客户经理做好自己管辖区 域的卷烟销售趋势 特点 消费状况等作一个系统市场分析 在分析的过程不能简单从一些历史销售数据进行对比分析 还 应进行一些深层次的调查研究 进行一个系统的市场分析报告 二是通过客户经理加强与卷烟零售的交流与沟通 一般情况下 在沟通过程中需要详细了解卷烟零售户一些具体品牌的销售 特别是主销品牌和主要培育品牌的销售 卷烟库存和销售结 构等情况 三是重点关注市场情况的变化 比如是重要节假日 人口流动 经济发展 消费水平等对卷烟市场的影响 还有 我们在做客户预订单的时候应该充分考虑到消费者的习惯 口 味 层次等因素 在客户经理进行综合分析预测的基础上 市 场经理根据汇总的数据 结合卷烟供应计划做适度调整 把握 预测总量 立体化的预测角度和多角度的预测方法使得平均预 测准确率保持在 90 以上 2 加强零售客户库存监测和零售客户库存管理 目前在零售 客户之间 对卷烟的库存管理也存在较大的差距 一些有一定 规模的超市 商场 烟酒商店对卷烟库存管理比较重视 也做 得较好 而绝大多数的食杂店基本上没有卷烟库存管理的意识 随意性 盲目性较大 针对这些情况 客户经理进行卷烟库存 管理的重要性的宣传 提高零售客户进行库存管理的意识 通 过服务记事本的利用 结合电话短信等方式及时告知库存状况 避免客户有意囤积卷烟 提升资金的利用率 并在不同地区 根据不同经营环境确定 5 比例的监测客户 月末对客户库存量 进行清点和了解 达到以点盖面地了解当前社会库存量的作用 3 梯次化品牌培育体系 品牌梯次化管理模式最主要的特征 就是在于公平性 就是对同一品类结构上的品牌实行无差别管 理模式 并跟公司品牌培育方向紧密结合 为不同的品牌提供 公平的品牌竞争环境 在品牌培育力度 上柜考核力度 终端 陈列 信息反馈等管理手段上一视同仁 利用品牌的区域化销 售优势对周边所产生产生辐射影响 打破区域市场限制 提升 品牌的知名度与覆盖率 这是梯次化管理提倡市场化的表现 随着对大市场 大企业 大品牌战略方针的深入执行 在稳定 省内卷烟销量的基础上 省外卷烟在我区市场占有率稳步上升 红金龙 黄山 黄果树 红旗渠 云烟等品牌上升势头明显 到 11 月份 累计销售省外烟 5667 04 箱 对比去年同期增长 24 13 4 加强终端信息的搜集 分析和利用 客户经理加强对终端 客户数据的搜集 努力完善营销系统客户档案各项资料 力保 做到资料真实完整 对客户业态 电话号码 客户具体经营地 址和住址 经营能力 工作配合度 上柜宽度 柜台图片等重 要信息进行逐项了解 并提取相关图片和文字资料 提高客户 信息的可利用性 以便于为客户分类 卷烟供量的合理程度提 供有效的参考依据 5 探索加强订单供货考核评价体系 每月市场部二级考核小 组对各营销线路进行考核 采用数据考核和走访考核相结合的 方式 紧紧围绕销售增长率 预测准确率 订单满足率 客户 满意度等关键指标展开进行市场部二级考核 在考核中重点强 化客户经理细化工作流程的方面 突出对管理要求的精细化 对在市场经营指导 信息沟通情况 政策宣传解读 客户关系 维护 终端运行状况等进行综合评价 并将考核结果与绩效相 挂钩 以考核和评价体系的逐步完善 提升客户经理工作的主 动性和积极性 二 展开标准化零售终端建设 标准化卷烟零售终端建设 可以起到进一步规范市场 提高 零售客户经营能力 提升零售终端业态 搭建强有力品牌培育 平台的综合效果 形成客户与品牌 客户与市场 市场与品牌 之间良性互动关系 余杭市场部标准化零售终端建设从示范街 工作着手 在提升余杭集镇示范街的基础上 实现向农村示范 街工作的延伸 制定服务公约框架 并与卷烟零售许可证一齐 全面上墙 鼓励零售客户进行小投资柜台改造 客户经理协助 零售户进行店容店貌的美化 柜台布置 卷烟陈列科学美观 品类结构分明 扩大品牌销售宽度 终端业态的改善 为一些 原来被漠视的新品牌带来了推广的契机 为省内外重点新品牌 提供了充分展示的机会 标准化零售终端建设主要是通过客户 业态的改善 明码标价 提升零售客户建设三个方面来进行提 升 1 促进客户业态的提升 在六条营销售线路的示范街进行柜 台改造 采取新做与改装相结合的方式 通过客户经理与零售 客户的有效沟通 对辖区示范街的 84 家柜台进行了改造 制定 终端陈列的标准 根据店面的经营环境 经营水平 经营面积 等因素 对卷烟柜台的设置 定位作出参考性指导意见 增强 经营环境的美观性和整洁性 提升品牌展示效果 改善卷烟终 端形象 提高卷烟经营业绩 2 做好明码标价 全面展开一烟一标 烟标对应工作 努力 实现从明码标价向明码实价的切实转变 对卷烟出样出现断货 现象留出标价空空位 新产品上架及时补充标价签 明码标价 的效果体现主要依靠落实的保持情况 由于客户各自的卷烟销 售习惯不同 对明码标价的认识程度不同 出现的持续效果也 就不近相同 为了体现卷烟明码标价长期的 稳定的 最佳的 效果 客户经理需要落实后期明码标价的维护工作 公司在采 取硬盒塑料标价签套以后 市场部各客户经理对示范街的明码 标价进行了全部重新维护 发放三联硬盒标价签盒 851 只 单 联标价签盒 1582 只 从而获得了更好的陈列效果 稳定了零售 卷烟市场价格 3 提升零售客户素质 本年度为提升零售客户对国家卷烟销 售政策的掌握 缓解卷烟供需矛盾 增加零售客户品牌培育 店面维护 自我分析的能力 市场部对各类客户分时段 分类 别地进行了四次客户培训 主要就目前稍紧平衡的货源供应政 策 卷烟生产的宏观性等方面进行了讲解 对零售客户具体在 经营中应该注意的问题 例如月度要货计划 订单的制作 如 何进行月度销售对比 如何进行卷烟陈列和改善经营形象 如 何建立自己忠诚的顾客群体等方面做了详细的指导 这些措施 是提升零售客户素质 提升终端自我管理能力的有效手段 零 售客户经营能力的提升是我们进一步提升订单供货工作的必要 支持 三 规范化经营 精细化管理 1 做好每季度客户分类工作 进一步挖掘客户潜力 按照经 营业态 经营规模 市场类型 守法情况四个维度 对客户进 行分类 进行差异化服务 本着科学合理 公平公正的理念 全面提升基础管理工作 在对客户类别调整上 为消除类别变 动引起的客户异议 客户经理在类别调整前与客户做好沟通 对于类别调高的客户进行及时提醒和督促 使客户了解新类别 的来之不易 从而促使客户对新类别的珍惜 对于类别下调的 客户 告之下调的原因 客户在当前经营中存在的问题以及需 要进一步努力的方向 使客户对类别的恢复产生期待的效果 2 合理定量 根据客户分类 对各类别采取不同的供量 一 方面避免过量供应造成低价倾销 另一方面根据市场需求状况 正确把握投放节奏 针对存在的结构性供需要矛盾采取多种办 法予以弥补 最大限度地利用货源资源 满足不同销售业态的 卷烟销售需求 有效实现了限制大户 发展中户 扶持小户网 络建设客户管理目标 有效限制批发 窜货行为和降价竞销行 为 极大促进了零售指导价的进一步执行到位 比较有效地保 证了卷烟市场正常的流通秩序 3 专销结合加强市场监管 客户经理对市场中出现的小户代 订 大户发展二级网络等不规范经营情况以管销联系单的方式 向专卖部门进行通报 对在市场走访中发现的销售私烟 假烟 例如本年度在余杭 闲林等地出现的铁盒利群等 第一时间向 专卖所进行沟通 便于专卖部门及时进行查处 净化经营环境 每月对零售客户的销售数据进行对比 对销售异动比较大的客 户做好重点监督管理 并进行市场了解 作出异动变化分析