3G时代以智能手机为载体的移动图书馆服务

3G时代以智能手机为载体的移动图书馆服务马大为2012-11-26 16:37:55来源：情报资料工作2011年04期【英文标题】On the Service of Mobile Library Based on Smart Tellphone in a 3G Era (National Library of China, Beijing, 100081)【作者简介】马大为，男，1986年生，国家图书馆数字资源部文献数字化组中文图书项目负责人，助理馆员。国家图书馆 北京 100081【内容提要】 文章介绍了图书馆基于无线网络提供移动服务的发展情况、3G技术的特点以及读者通过无线网络访问图书馆资源的现状，探讨了以3G智能手机为载体的移动服务架构和服务方式，并对未来的无线技术对图书馆的影响进行了展望。This paper presents the development of mobile services based on the wireless network, the characteristic of 3G technology and the current situation of the wireless services provided for the readers, it also discusses architectures and service modes of the mobile services based on smart mobile phone. Moreover, it looks forward the effect of wireless technology to libraries. 【关 键 词】手机/智能手机/3G通信技术/移动图书馆服务cell phone/smart mobile phone/3rd-generation communication technology/mobile library service随着以用户为中心的时代的到来，移动服务的发展将逐步满足用户享受更多服务的需求，并且以更加容易的方式获得服务。计算机技术的不断发展，数字资源作为图书馆利用计算机网络技术构建出的新形态的服务资源，作为利用计算机网络应运而生的图书馆已经深入人心。读者通过网络，可以轻松地从各类型图书馆中阅览馆藏，并能方便地使用其中的资源。智能手机的技术革新与迅猛发展逐步渗透到了整个社会，它整合计算机的信息处理技术与手机的移动通信技术，将两者有机的结合到一起，人们也因此获得了极大的便利，这也使得以手机为载体的移动图书馆发展成为可能。根据2008年中国移动运营行业研究报告统计显示，2007年，全国移动电话用户数量为4.49亿，2008年达到了5.2亿，2010年达到了7.47亿人，根据中国工业和信息化部的统计，平均每个用户每天要发送3.01条短信。而根据CNNIC的统计数据，截止到2009年底，移动阅读时常活跃用户已超过1.55亿人。2010年上半年，中国手机阅读时常活跃用户规模达到了2.3亿人，同2009年相比增长了26.60%。据科技日报报道，国家图书馆的手机门户WAP网站作为国家图书馆手机服务“掌上国图”的重要组成部分，极大地提升了国家图书馆手机服务水平，WAP网站不仅包括了大量的国家图书馆特色资源，也包括了千余种公开版权图书、500小时的视频讲座、近10万篇学位论文元数据和3.2万张特色资源图片，为读者提供了丰富的内容、良好的特色资源展示。移动设备的产生对图书馆查询、浏览、获取数字图书馆电子信息服务是很好的延展和扩充。1 国内以手机为载体的移动图书馆服务现状1.1 理论研究与实践建设图书馆界在手机服务方面，已经过了几年的研究和尝试，取得了一定的成果。移动信息服务在业界也受到了广泛的认同，许多图书馆都纷纷开通了诸如短信提醒、手机检索、信息推送等服务，而手机服务的平台则以WAP网站为主，当然随着智能手机和3G网络的不断发展，3G版本的网站平台也将逐步实施。相应的服务形式也将逐步扩展，并促进信息传递与交流。1.2 移动图书馆业务依然处在基础阶段虽然国内图书馆都逐渐开始移动服务，但诸如移动阅读、移动参考咨询都还处在雏形阶段。手机上使用图书馆的功能依然还是处在短信提醒、预约图书、书目查询等阶段，形式比较单一、简单，多媒体服务的进展比较缓慢，国家图书馆虽已开展“掌上国图”的相关业务并提供了电子文献的掌上阅览服务，但是掌上多媒体服务内容依然匮乏，还在逐步的扩展和进行中。而进入未来的4G技术下的个性化服务，依然需要一个积累的过程，还没有真正从基本服务到个性化服务的阶段。2 3G技术定义与智能手机的发展现状2.1 3G技术的定义与特点3G技术就是第三代移动通信技术，是新一代移动通信系统的通称。3G数字蜂窝移动通信的一种先进的无线扩频通信技术，传输速度相对较快，传输速度远高于GPRS、CDPD、GSM、PHS等其他数字蜂窝移动网所能提供的速率，传输彩色图像质量连贯，一般可以达到15-25帧每秒，网络信号差时一般为10-15帧每秒。3G网络覆盖能力也比较强，已经覆盖了31个省、自治区、直辖市以及绝大部分的地级以上城市。另外传输信息安全可靠，采用的通信技术使得通信具有天然的保密性。3G系统致力于为用户提供更好的语音、文本和数据服务。与现有的技术比较，3G技术的主要优点是极大地增加了系统容量，能够提高通信质量和数据传输速率。此外，利用在不同网络间的无缝漫游技术可将无线通信系统和Internet连接，从而可对移动终端用户提供更多更高级的服务。3G技术的特点归纳如下：(1)全球范围内的普及和无缝漫游。第三代移动通讯系统3G将是在全球范围内进行统一的覆盖使用，具有全球统一标准。(2)支持多媒体业务服务。现有的移动通信系统主要是支持话音服务，数据流量一般在100kbs/s200kbs/s、GSM最高可达到384kbs/s；第三代可以提供从9.6kbs/s2mbs/s的数据流量，支持话音、分组数据、多媒体业务等，并可以提供宽带服务。(3)具有较高的频谱效率、高服务质量、低成本、高保密性的特点。2.2 3G技术具有的优势3G技术的最大特点在于为手机的无线带宽提供了更大的数据流量，根据这种数据流量，图书馆可以在相应的平台开展多种形式的信息多媒体业务和视频业务与大流量数据业务。2.3 智能手机的功能优势与一般的手机不同，智能手机拥有更多的扩展应用和相应的操作系统，大多数操作系统是欧美公司开发，并拥有相当一部分的受众群，如苹果公司的iPhone手机使用的是IOS系统，该系统拥有广大的应用扩展能力，在相应的苹果公司网站中，可以下载到大量的程序爱好者自己编写的程序供用户使用，极大地扩展了手机的个性化设置。Google公司的Android系统也为用户提供了强大的操作余地和自由度，并且在手机上网浏览器领域处在领先地位，得到了AODBE公司的Flash10.1技术支持，拥有强大的动态图像浏览能力。我们不难看出，在未来的手机领域，智能手机所提倡的信息需求个性化和可视化需求将成为今后手机市场的主流，3G技术带来的高带宽势必使得多媒体技术在手机上的应用达到前所未有的高度，那么图书馆在对外服务方面，如何将3G技术+智能手机的未来与数字资源结合，如何为手机用户提供个性化的信息服务与应用，将是未来图书馆在手机服务领域所研究的重要课题。不难想象，在下一个个性化为主导的时代中，智能终端所带来的革命性的变化。3G时代的多媒体服务的扩充实际上是为下一代智能个性化服务打下了良好的基础。3 3G与智能手机融合的新结构与服务3.1 基于3G+智能手机的移动图书馆网络3G与智能手机的结合实际上可以借助运营商提供的数据链路直接访问Internet，手机终端上的手机浏览器软件通过Http协议直接透明地访问Web网站，与PC电脑运行浏览器软件访问Web网站的原理完全一样。实际上，建立一个新的面向手机终端访问的移动图书馆服务器系统即可，如图1所示，通过内部网接入Internet。移动图书馆的基本架构中，除了要设置移动图书馆服务器外，还应该扩容无限局域网Wifi技术，使到馆读者可以通过移动设备借助Wifi登录图书馆资源，形成3G+Wifi的服务方式，解决用户激增和流量有限之间存在的矛盾。图1 图书馆无线网络架构图移动图书馆服务器是在原有数字图书馆系统上增加一个面向手机读者的Web系统，后台数据主要来自现有的图书馆数据库和电子资源系统。手机使用者在开通3G上网业务并设置好网络参数后，可以通过移动运营商提供的Internet访问链路，使用手机内置的网页浏览器软件，访问图书馆手机网络服务器。通过Wap网关，将Html的标记转换为Wml标记，以适应移动终端的使用，保证手机访问时的可读取性，Wml服务器可以部署在移动网络运营商分组域中，也可以通过互联网直接接入。另外，还要注意一些问题。(1)适配性和稳定性。手机的屏幕、尺寸、系统都存在很大的差异，在构建移动图书馆的过程中应该根据不同的终端进行自适应，并且保证手机浏览系统的相对稳定。(2)高压缩比和低比特率。虽然3G网络为移动图书馆提供了更大的数据流量，但是带宽依然是有限的，多媒体文件数据需要更合理的压缩，才能为数据传输提供一个适合的方案。(3)高容错性。无线信道在传输的过程中可能会出现丢包、出错的情况，所以，应该减少错误代码对于数据质量的影响，提高容错率。(4)扩容性和可扩展性。由于移动技术的不断更新换代，移动图书馆不仅仅需要在技术上达到相应的水平，而且还有预见在不远的将来，以多媒体业务为主的3G技术将被更加先进的、代表个性化的4G技术所替代。所以整个网络需要具有一定的可扩展性，为未来的新一代制式的手机终端和新一代网络提供可以扩展的空间。现在开展的移动图书馆业务都要通过移动运营商，图书馆在整个移动图书馆的角色是内容提供者，要和移动运营商合作，建立相应的基于3G网络的多媒体服务，如图2所示。图2 移动图书馆与移动网络、手机终端关系3.2 图书馆移动服务的探讨如图2所示，手机终端与数字图书馆都要通过移动网络形成联系。目前，虽然许多图书馆都已经开始着手构建数字移动图书馆，但是也仅仅是处在无线应用的阶段，平台构建依然处在初级阶段，对于手机图书馆的研究还需要更加深入的研究。对于图书馆，构建一个结构合理、适合手机使用者的移动图书馆的新型信息模式是非常重要的；对于读者，需要图书馆为其提供符合智能手机特点和3G技术下的服务。(1)手机在线参考咨询服务。图书馆的在线参考咨询服务在许多图书馆已经实现了，部分图书馆在手机上已经开展了参考咨询业务，实现了实时交流的参考咨询服务，例如大连医科大学图书馆在网站中提供了在线咨询服务链接，电子资源网页中配有多种咨询方式的浮窗，手机移动图书馆网站和手机QQ结合网页中相关的浮窗为读者提供相应的服务。3G技术的出现极大地提高了服务的效率和及时性。当然在这种移动网络环境下，读者可以更方便的通过手机获得信息，也需要许多专业人才来进行服务和管理。(2)手机阅读。手机阅读具有浏览性质、随意性和阅读时间零散等浅阅读的特点。目前的智能手机大多配备了Adobe阅读软件，可以为用户提供电子图书、期刊。图书馆可以在移动图书馆网站中设置相应的Adobe阅读软件，供读者使用。除了对网站进行相应的设置，也应扩充手机阅读的内容。国家图书馆的“掌上国图”就为读者提供了1000余种图书和20余种报纸，读者可以通过下载“掌上国图”相应软件进行图书、期刊的订阅和查询。随着3G技术的不断成熟，手机阅读也逐步向仿真阅读转变。(3)个性化服务。图书馆应该基于用户需求进行针对性的服务。根据读者需求对信息进行收集、整理、分类，向用户提供和推荐相关信息，满足用户相关需求。这种针对性服务已经被引入图书馆的服务中，如RSS订阅，图书馆信息发布者可以将信息资源按照不同学科、主题和类别进行聚合，形成RSS文档，从而为读者进行分类查询的途径，提供个性化、主动性的信息推送。在图书馆网站中，嵌入相关的RSS网站可以很好地帮助读者使用信息资源，提高图书馆的服务效率。(4)掌上音视频服务。3G无线通信网络非常适合视频传输。用户可以通过手机在线观看多媒体视频，在手机终端即可完成视频播放和欣赏。目前，智能手机的发展十分迅速，高配置、大屏幕的智能手机将更加适合视频浏览，提高图书馆音视频资源的利用率。在3G网络时代，应大力扩充掌上音视频服务的内容，提供更多的移动音视频服务的方式，为未来的个性化移动图书馆提供更好的基础。(5)手机支付和手机读者卡。图书馆可以利用3G技术和智能手机完成图书馆的支付项目。与移动运营商结合，对图书馆相关业务，如罚款、赔书、租借费等业务，对相应账户进行扣款。也可以采用用户的银行账号和手机号码绑定，对用户身份进行加密和认证，开展更加有效、安全、实用的手机支付业务。将读者卡号与手机号码绑定，用户只要通过手机登录图书馆网站，就可以自动识别用户信息，提供更加便捷的服务。4 结语加强3G技术和智能手机在图书馆的应用，这种新的服务模式将在未来的数字图书馆工作中发挥积极的作用。3G网络良好的数据承载性和可扩展性，使得丰富的图书馆资源可以通过手机更加快速的传递到读者手中。移动服务方式有利于图书馆在激烈的竞争中取得优势地位，增强图书馆自身适应环境的能力，提高图书馆的核心竞争力，开拓更加新颖的服务模式。与此同时，也要看到4G技术正在应运而生，4G技术