2013年度绩效考核细节(新)

20132013年度绩效考核方案年度绩效考核方案 20132013 年楼层经理考核 互评年楼层经理考核 互评 2020 分分 业绩指标达成率业绩指标达成率 8080 分 分 所有增长小数点所有增长小数点 按四舍五入按四舍五入 计算计算 销售增长率销售增长率 40 40 分分 增长持平 40 1 1 增长小于 0 每下降 1 减 2 分 最低为 0 促销达成率促销达成率 促销业绩查询促销业绩查询 5 5分分 分管品类促销达成占比10 以上 52 2 分管品类促销达成占比10 以下百分比 5 10 毛利达成率 杂货毛利达成率 杂货12 12 非食非食17 17 6 6月份下调月份下调2 2点点 5 5分分 等于或超出标准 5分完成比例数 5 60 100 完成比例数 5 3 3 60 以下0分 动销率动销率 5 5分分 食品动销售率80 以上百货动销率70 以上 5 完成比例数 5 杂货80 70 4 4食品动销率50 以下 百货动销率40 以下 0分 商品汰换率商品汰换率 虽无具体组织结构表 但要有个数据 否则更乱虽无具体组织结构表 但要有个数据 否则更乱 6 6月份调整月份调整 5 5分分 月淘汰率在1 淘汰品种数 有库存品种 1时 55 淘汰品种数 有库存品种1 5 销售指 标 6 新品引进数 有库存品种百货杂货正常购销商品出现负库存 51 3分 100 百货杂货正常购销商品出现负库存 81 2 4 4 百货杂货正常购销商品出现负库存 1001 1分分 处商品到货率 按品种及数量平均到货率计算 处商品到货率 按品种及数量平均到货率计算 到货率75 以上 15分 5 5 到货率60 以下 0分 60 70 间 分数 完成比例 15 75 处库存周转率处库存周转率 正常季节 除掉中秋 年节 正常季节 除掉中秋 年节 百货处周转 天数在 70天以内9分70 70 周转周转 85 85天天 满分天 数 9 实际天数 8585天以上天以上0 0分分 6 6 杂货部周转 天数在 55天以内9分55 55 周转周转 70 70天天3 3分分 满 分天数 9 实际天数 7070天以上天以上0 0分分 满分天数 9 实际天数 说明 上级人员汇总此表于每月月初交主管审核后送人资 做为人资发放绩效依据 所有增长小数点所有增长小数点 按四舍五入按四舍五入 计算计算 店面营运各项指标评估标准店面营运各项指标评估标准课长人员课长人员 100100分 分 考评月份 考评月份 年年 月月 课 课 销售增长率销售增长率 30 30 分分 保持销售持平30 1 增长率课正常购销商品出现负库存 16 6分 40 课正常购销商品出现负库存 264分 4 4 课正常购销商品出现负库存 402 2分分 课商品到货率 按品种及数量平均到货率计算 课商品到货率 按品种及数量平均到货率计算 15 15分分 到货率75 以上 15分 5 5 到货率60 以下 0分 完成比例数 15 75 课库存周转率课库存周转率 正常季节 除掉中秋 年节 正常季节 除掉中秋 年节 5 5分分 百货处周转天数在 70天以内 5分 70 70 周转周转 85 85天天 满分天数 10 实际天数 8686天以上天以上0 0分分 6 6 杂货处周转天数在 55天以内 5分55 55 周转周转 70 70天天3 3分分 满分天数 10 实际天数 7171天以上天以上0 0分分 采购特殊备 货订货除外 考核得分 说明 上级人员汇总此表于每月月初交主管审核后送人资 做为人资发放绩效依据 所有增长小数点所有增长小数点 按四舍五入按四舍五入 计算计算 基层员工工作评价表 姓名 部门班组考核期间考核人 项目1 组销售奖 200元 人 2 现场管理奖3 货架管理奖被考核人 计准算方 式或标 按同比销售持平发满额绩效 每下降 1 减10元 平时考核检查平时考核检查 实际业绩分管区域同比增长率分数分管货架 节 考核奖金 合计 被考核人 签字 实得奖金奖金奖金 考核人意见 考核人意见 签字 签字 日期 日期 年年 月月 日日 被考核人意见 被考核人意见 签字 签字 日期 日期 年年 月月 日日 说明 1 二楼百货杂货组内员工绩效工资由课长上交人资 考核分三部分 卫生 纪律 商品三部分 2 参加组内的促销人员参与此项考核 其它促销不参与货架考核 3 课长按微机分的小组来核算小组销售提成 4 现场管理奖细节 参考07年苏果正大购物广场员工日常考核条例细则 5 货架管理奖细节 货架管理奖 是否少价格签 是否有价格条 是否货架不规整 货架是否丰满 标识是否清楚 卫生是否合格 陈 列是否整齐 一楼精品店面营运各项指标评估标准处长以上 一楼精品店面营运各项指标评估标准处长以上 8080分 分 适用对象 店面处长级以上人员适用对象 店面处长级以上人员 互评 互评2020分分 业绩指标达成率及其它业绩指标达成率及其它8080分 分 序号序号 考核考核 项目项目 满满 分分 评评 核核 分分 级级 备备 注注 销售增长率销售增长率 4040 分分 销售同比持平40 分 1销售增长考核 销售同比 0每下降 1 减 2 分 2 2 顾客紧急情况处理及顾客紧急情况处理及 供应商问题处理上 供应商问题处理上 供应商进退厂安排供应商进退厂安排1010 处理问题及时迅 速 没有顾客及 供应商投诉10 处理问题及时迅速 有顾客及供应商投 诉一次7 处理问题及时迅速 有 顾客投诉或及供应商投2 次 4 处理问题及时迅速 有顾客投诉3次以上 或及供应商投诉3次 以上2 3 3 员工管理员工管理 8 8分分 每月不过5人次违 纪 没有投诉 认真对待有疑问 的顾客15 每月不过5人次以上 违纪罚款 有投诉 但基本认真对待有 疑问的顾客10 30 以上人员工作精力不 集中 上班经常聊天不 仔细工作 常有违纪行 为7 1 1 顾客因员工服务顾客因员工服务 投诉次数一次减投诉次数一次减2 2分分 4 4 日常个人工作及纪律日常个人工作及纪律 表现表现 7 7分分 优秀10良8一般5 较差2 5 5 工作效率及承担责任工作效率及承担责任 5 5分分 有时推迟但有正 当理由 工作不 推托5 6分 偶而会有不进行反 馈 理由牵强3 4 经常不能及时完成任务0 推迟一天减0 5分 6 6 内部卫生管理及外部内部卫生管理及外部 投诉投诉 5 5分分 7 7 专厅陈列 整洁度专厅陈列 整洁度5 5 5 5分分 分数以检查为准 工作检查为准 附表 附表 20132013年一楼精品店面处长级人员工作绩效评估汇总表年一楼精品店面处长级人员工作绩效评估汇总表 考评月份 考评月份 年年 月月 部门 部门 月度评分被考核人 考核人 合计 考核项目 销售增 长率 40 顾客及供应商问题处 理问题上 供应商进 退厂安排 10 员工管员工管 理理 8 日常个人日常个人 工作及纪工作及纪 律表现律表现 7 工作效率及承 担责任 学习 创新能力 5 损耗控制 工作失误 及防损管理 5 内部卫生状 况及外部投 诉 5 考核得分 所有增长小数点所有增长小数点 按四舍五入按四舍五入 计算计算 一楼精品店面营运各项指标评估标准课长级以上考核 一楼精品店面营运各项指标评估标准课长级以上考核 100100分 分 适用对象 店面课长级以上人员适用对象 店面课长级以上人员 考评月份 考评月份 年年 月月 部门部门 组别 组别 序序 号号 考核考核 项目项目 满满 分分 评评 核核 分分 级级 备备 注注 销售增长率销售增长率 30 30 分分 持平 30 销售增长考核 销售增长 0 每下降 1 减 2 分 2 2 重点分管部门纪律 重点分管部门纪律 工作安排情况工作安排情况 1515 工作有序 流程 严谨 效率高 工作到位 各部 门评价好15 工作无序 流程执 行松散但 效率中 工作一般 各部门 评价一般10 工作无序 流程执行松 散但 效率中 工作并 各部门评价低4 较差 0 3 3 整体员工管理整体员工管理 1515分分 每月不过5人次违 纪 没有投诉 认真对待有疑问 的顾客15 每月不过5人次以上 违纪罚款 有投诉 但基本认真对待有 疑问的顾客10 30 以上人员工作精力不 集中 上班经常聊天不 仔细工作 常有违纪行 为6 1 1 顾客因员工服务顾客因员工服务 投诉次数一次减投诉次数一次减2 2分分 4 4 日常个人纪律表现及日常个人纪律表现及 责任心责任心 1010分分 优秀10良8一般5 较差2 5 5 工作效率及承担责任 工作效率及承担责任 个人能力表现个人能力表现 1010分分 有时推迟但有正 当理由 工作不 推托5 6分 偶而会有不进行反 馈 理由牵强3 4 经常不能及时完成任务0 推迟一天减0 5分 6 6 供应商管理供应商管理 商品陈列灯光厅内 摆设 1010分分 严谨 10较严谨 6表现平常 4 无规划性及严格的 执行力2 7 7 内部卫生管理内部卫生管理 1010分分 分数以检查准 工作检查为准 附表 附表 20132013年一楼精品店面课长级人员工作绩效评估汇总表年一楼精品店面课长级人员工作绩效评估汇总表 考评月份 考评月份 年年 月月 部门 部门 月度评分被考核人 考核人 合计 考核项目 销售增 长率 30 重点分管部重点分管部 门纪律 工门纪律 工 作安排情况作安排情况 1515 整体员工整体员工 管理管理 1515 日常个人日常个人 纪律表现纪律表现 1010 工作效率及 承担责任 10 供应商管理 部门供应商管理 部门 规划管理严谨性规划管理严谨性 1010 内部 卫生 管理 10 考核得分 所有增长小数点所有增长小数点 按四舍五入按四舍五入 计算计算 生鲜部课长以上生鲜部课长以上人员店面营运各项指标评估标准 人员店面营运各项指标评估标准 100100分 分 考评月份 考评月份 年年 月月 处按处增长 课按课增长处按处增长 课按课增长 项项 目目 序序 号号 指指 标标分值分值自评自评测评测评 生鲜课销售增长率生鲜课销售增长率 4040 分分 销售同比持平 30 销售 指标 1 增长小于 0 每下降 1 减 2 分 最低 0 分 2 2 货架陈列丰满度货架陈列丰满度 1313 3 3 顾客及供应商问题顾客及供应商问题 处理上处理上1414 处理问题及时迅速 有顾客及供应商投诉一次扣留1 3分 月出现投 诉5次以上0分 4 4 员工纪律及服务质员工纪律及服务质 量 量 1515 每月不过5人次违 纪 没有投诉 认 真对待有疑问的顾 客8 每月不过5人次以上违 纪罚款 有投诉 但基 本认真对待有疑问的顾 客6 30 以上人员工作精 力不集中 上班经常 聊天不仔细工作 常 有违纪行为4 投诉次数投诉次数 一次减一次减2 2分 分 以工作检以工作检 查为准查为准 5 5 积极性 执行力 积极性 执行力 创新性 团队合作创新性 团队合作 1515 积极性高 执行能 力强 偶有创新 团队和协10 四项短一项扣2 5分 管理管理 指标指标 6 6 内部卫生管理内部卫生管理 1313 分数以检查准 工作检查 为准 适用对象 店面课长以上人员适用对象 店面课长以上人员 附表 附表 生鲜课长以上工作绩效评估汇总表生鲜课长以上工作绩效评估汇总表 考评月份 考评月份 年年 月月 部门 部门 月度评分被考核人 被考核人 考核人考核人合计 考核项目 销售增长率销售增长率 3030 货架陈列货架陈列 丰满度丰满度 1313 顾客及供顾客及供 应商处理应商处理 1515 员工纪律及服务质员工纪律及服务质 量 量 1515 积极性 执行力 创积极性 执行力 创 新性 团队合作新性 团队合作 1515 内部卫生管理内部卫生管理 1313 考核得分 一楼防损部助理人员考核标准 100 分 序号项目考核说明分值 1公司考评被考核者自评 公司考评70 分 部门业绩完成情况4 9 月份 5 个 其它月份 10 个 少一个减 2 分 防损员在卖场抓 住小偷的 奖励 50 安检门处抓住小偷的 奖励 10 由员工提 供信息并处理的 对当事员工奖励 60 相关处理人员奖励 10 20 分 部门管理及员工管理纪 律管理 15 分 损耗控制5 范围内满分 每增加 1 扣 10 分5 分 部门配合程度12 分 工作效率及承担责任9 分 工作态度 工作纪律9 分 2互评30 分 附表 附表 一楼防损助理人员绩效考核评比表一楼防损助理人员绩效考核评比表 姓 名 出勤天 数 公司考 评得分 互评得分 总 分 被考核人填被考核人填 写写 考核月份 人人 资资 部部 填填 写写 实得绩 效 实得绩效 绩效工资 一 公司考评 一 公司考评 7070 分 分 考 核 项 目 部门业绩完成情况 20 部门管理 及员工管 理纪律管 理 15 损耗控制 5 范围内 满分 每增 加 1 扣 10 分 5 部门配合程度 12 工作效率及承担责 任 9 工作态度 工 作纪律 9 合 计 最终得分 自评得分 公司考评得分 考核说明 4 9 月份 5 个 其它月份 10 个 少一个减 2 分 防损员在卖场抓住小偷的 奖励 50 安检 门处抓住小偷的 奖励 10 由员工提供信息并处理的 对当事员工奖励 60 相关处理人 员奖励 10 得分合计得分合计 二 互评 二 互评 3030 分 分 1 迟到早退一次扣 2 分 8 对外损害公司形象 对内经常制造各种矛盾扣 5 分 2 无故没有上班没有请假 按旷工处理并扣 5 分9 利用职务之便为他们或自己谋取私利或收受贿赂发现一次取消当月工 资及绩效 严重者开除 3 为前勤服务无故推诿 拖拉 不负责任造成前勤投诉扣 2 6 分 10 上班期间喝酒 公司安排除外 造成不好影响罚款 50 元以上 扣 3 5 分 严重影响工作者开除 4 上班期间未经经理同意私自外出超过 10 分钟扣 2 分 11 工作中经常不能及时完成任务 要求多次催促才能完成 偶尔还会忘 记任务扣 1 3 分 5 经常违反公司流程 造成不必要麻烦 一次扣 1 5 分 6 上班期间 吃零食 玩手机 看小说 长时间电话聊天 睡觉等 违者 1 次扣 1 3 分 考评 标准 7 对自己本职工作马马虎虎 本职工作经常要上级领导多次根崔才能完成 工作态度差 一次扣 1 5 分 考评 1考评 2考评 3 考核项目满分说 明 分数 其它 说明 分数其它说明分数 其它说 明 一 工作量及部门整体 管理 服务 纪律 专业知识 水 平 8 分 本项目仅考虑平时工作速度及完 成数量 工作质量 二 专业知识及学习能力 创新 能力 6 分 包括工作所需知识是否足够 学 习能力是否强 创新能力表现等 三 服务态度及主动精神 沟通 协调能力 10 分 对同仁 客户或顾客是否有礼貌 亲切 且主动耐心提供相关服务 积极正面 四 品德操守及平时纪律表现 6 分 个人工作心态 道德水平 同事 间的互帮互助及平时工作纪律表 现 得分合计得分合计 合计合计 评估人签名评估人签名 后勤 人资 策划 财务 信息 保洁 电工 考核标准 100 分 序号项目考核说明分值 1公司考评考核工作纪律团队绩效等共 10 项 考核标准见附表40 分 2互评30 分 2销售增长考核考核公司总销售总金额同比每下降 1 减 2 分 最低 0 分30 分 后勤 出纳 会计 设计 考核标准 100 分 序号项目考核说明分值 1公司考评考核工作纪律团队绩效等共 10 项 考核标准见附表70 分 2销售增长考核考核公司总销售总金额同比每下降 1 减 2 分 最低 0 分30 分 后勤部门考核细则 1 考核对像 后勤人员包括 策划部 2 人 财务部 1 人 人资部 1 人 收货部 1 人 信息部 1 人 电工 1 人 保洁 1 人 收银 1 人 防损 1 人 2 考核办法以 考核其中 30 与销售挂勾 30 按部门评 40 公司评 3 其它部门员工 收银 客服 防损 信息 收货员工不参与 部门员工为主管来评 4 销售占比的 30 按超市去年同比 今年销售金额 去年同期销售金额 总绩效金额 占比 最多 为总绩效金额 占比 1 1 或考核公司销售总金额每下降 1 减 2 分 最低 0 分 5 下表为百货 杂货 精品 生鲜给各部门做的互评表 公司所用考评表与去年相同 部分考核标准 互评标准 1 迟到早退一次扣 2 分 2 无故没有上班没有请假 按旷工处理并扣 5 分 3 为前勤服务无故推诿 拖拉 不负责任造成前勤投诉扣 2 6 分 4 利用职务之便为他们或自己谋取私利或收受贿赂发现一次取消当月工资及绩效 严重者开除 5 工作中经常不能及时完成任务 要求多次催促才能完成 偶尔还会忘记任务扣 1 3 分 6 上班期间未经经理同意私自外出超过 10 分钟扣 2 分 7 对外损害公司形象 对内经常制造各种矛盾扣 5 分 8 上班期间喝酒 公司安排除外 造成不好影响罚款 50 元以上 扣 3 5 分 严重影响工作者开除 9 上班期间 吃零食 玩手机 看小说 长时间电话聊天 睡觉等 违者上班期间 吃零食 玩手机 看小说 长时间电话聊天 睡觉等 违者 1 1 次扣次扣 1 31 3 分 分 10 对自己本职工作马马虎虎 本职工作经常要上级领导多次根崔才能完成 工作态 度差 一次扣 1 5 分 11 经常违反公司流程 造成不必要麻烦 一次扣 1 5 分 一 此表考评主要是一线如食品 百货 精品 生鲜对后勤各部门管理人员进行评分析 考核部门包括收货部 信息部 保洁部 物业部 收银部 策划部 财务部 人资部 后勤部门员工由部门主管评分析 对后勤管理人员工作绩效评估表 30 分 考核对象 收银 信息 收货 人资 策划 财务 保洁 电工 防损 考评月份 分数汇总 序 号 考核 项目 满 分说 明 自评 分数 互评分数 1 工作量及部门整体 管理 服务 纪律 专 业知识 水平 8 分 本项目仅考虑平时工作速度及完成 数量 工作质量 2 专业知识及学习能力 创新能力 6 分 包括工作所需知识是否足够 学习 能力是否强 创新能力表现等 3 服务态度及主动精神 沟通协调能力 10 分 对同仁 客户或顾客是否有礼貌 亲切 且主动耐心提供相关服务 积极正面 4 品德操守及平时纪律表 现 6 分 个人工作心态 道德水平 同事间 的互帮互助及平时工作纪律表现 说明 1 以上考核成绩由人资下发表格后 百货主管 杂货主管 精品主管对财务 信息 收银 人资 策划 电工 保洁 防损进行评估然后交由人资核算分数 2 对于公司的评价原有考核基本不变 指后勤人员 占分数40分 3 部门先行自评 然后交公司综评 最后交人资综合计算出总分数 这个分数 绩效就是最后得分 后勤对卖场工作绩效评估表 20 分 考评对象 百货 杂货 生鲜 精品 参与考评部门 收银 信息 收货 人资 策划 财务 保洁 电工 防损 考评月份 说明 1 总分 20 分 2 考评要认真完成 态度端正 3 人资下发后 做完自评 再做他评 4 人资 收回综合计算分数 分数汇总 序 号 考核 项目 满 分说 明 自评 分数 互评 分数 1 员工管理 纪律 卫生 服务 水 平及个人纪律表 现 4 分 本项目仅考虑平时工作速度及 完成数量 工作质量 2 商品 品种 价 格 促销 陈列 管理的专业知识 4 分 包括工作所需知识是否足够 学 习能力是否强 创新能力表现等 3 日常工作配合及 重视落实完成的 速度质量及程度 6 分 对同仁 客户或顾客是否有礼貌 亲 切 且主动耐心提供相关服务 积极正面 4 工作态度 品德 操守及沟通协调 能力 大局观 6 分 个人工作心态 道德水平 同事间的互 帮互助及平时工作纪律表现 收货部绩效考核 收货部绩效考核 附表 附表 收货部管理人员绩效考核评比表收货部管理人员绩效考核评比表 姓 名 考核月份 公司考评得分 互评得分 销售得分 总 分 被考核人被考核人 填写填写部 门 出勤天数 人资部人资部 填写填写 实得绩效 实得绩效 实得绩效 绩效工 资 一 公司一 公司 考评 考评 4040 分 分 考核项目考核内容自评终 一 工作纪 律 遵守公司各项规章制度 配合日常收货部工作的实施 无迟到早退现象 不做与工作无关的事情 迟到一次扣 0 5 分 请假每月超出三天后每天扣 1 分 病假 丧假除外 上班购物扣 0 5 分 4 二 工作效 率及质量 经常超额完成工作 对工作认真负责 严格按照验货流程验货 验错一次至少扣 分 数量准确无误 无拖拉现象 单据一个月内无丢失无返单现象 工作 态度认真 执行力强 4 三 学习应 变能力 学习能力佳 并能把学到的知识正确的应用到工作中 并能及时发现工作中的问题 应变能力强 合理处理突发事件 4 四 专业知 识及判断力 能掌握本部门的工作流程 并能熟练的应用到工作中 思考判断能力佳 监督检查贵重商品和物资进出 不出现失误 4 五 沟通能 力 通过语言树立公司的良好形象 合理的处理同事间的关系 4 六 创新能 力 在工作中 能主动提出合理的建议 并能合理的应用 效果明显 给公司带来利润 4 七 敬业精 神 对工作充满热忱 积极主动 负责任 无抱怨 不推托 有上进心 仓库检查认真负责 4 八 品德操 守 公私分明 为人正直 爱护公司设备物品 不私拿公司不属于自己的物品 严禁供应商购买商品 上班期间 要注意自己的言行举止 不说脏话 无不良 嗜好 受人欢迎 4 九 服务态度对内部员工及外部供应商服务态度佳 乐于助人 无争吵现象 无投诉 4 十 团队精 神 能积极协调人际关系 不与他人产生摩擦 不拉邦结伙闹事 不要因为自己的情绪影响工作及他人 同事间要相互团结 4 说明 工作表现整体评估 自评完后交上一级主管评分得分合计得分合计 二 互评 二 互评 3030 分 分 1 迟到早退一次扣 2 分 8 对外损害公司形象 对内经常制造各种矛盾扣 5 分 2 无故没有上班没有请假 按旷工处理并扣 5 分 9 利用职务之便为他们或自己谋取私利或收受贿赂发现一次取消当月工资及绩效 严重者开除 3 为前勤服务无故推诿 拖拉 不负责任造成前勤投诉扣 2 6 分 10 上班期间喝酒 公司安排除外 造成不好影响罚款 50 元以上 扣 3 5 分 严重影响工作者开除 4 上班期间未经经理同意私自外出超过 10 分钟扣 2 分 11 工作中经常不能及时完成任务 要求多次催促才能完成 偶尔还会忘记任务扣 1 3 分 5 经常违反公司流程 造成不必要麻烦 一次扣 1 5 分 6 上班期间 吃零食 玩手机 看小说 长时间电话聊天 睡觉等 违者 1 次扣 1 3 分 考评标准 7 对自己本职工作马马虎虎 本职工作经常要上级领导多次根崔才能完成 工作态度差 一次扣 1 5 分 考评 1考评 2考评 3 考核项目满分说 明自评 分数其它说明分数其它说明分数其它说明 一 工作量及部门整体 管理 服务 纪律 专业知识 水平 8 分 本项目仅考虑平时工作速度及完成 数量 工作质量 二 专业知识及学习能力 创新能力6 分 包括工作所需知识是否足够 学习 能力是否强 创新能力表现等 三 服务态度及主动精神 沟通协调 能力 10 分 对同仁 客户或顾客是否有礼貌 亲切 且主动耐心提供相关服务 积极正面 四 品德操守及平时纪律表现 6 分 个人工作心态 道德水平 同事间 的互帮互助及平时工作纪律表现 得分合计得分合计 合计合计 评估人签名评估人签名 三 销售增长率部分 三 销售增长率部分 3030 分 分 考核标准考核公司总销售总金额同比每下降 1 减 2 分 最低 0 分 得分合计得分合计 销售增长率 得分 收货部人员考核评价表收货部人员考核评价表 被考核人 考核得分 销售得分 最终得分 考核人 考核日期 绩效工资 绩效工资 绩效工资 出勤天数 工作整体表现评估 由直属主管与上一级主管分别独立填写 工作整体表现评估 由直属主管与上一级主管分别独立填写 70 考核项目考核内容自评终 一 工作纪律 遵守公司各项规章制度 配合日常收货部工作的实施 无迟到早退现象 不做与工作无关的事情 迟到一次扣 0 5 分 请 假每月超出三天后每天扣 1 分 病假 丧假除外 上班购物扣 0 5 分 7 二 工作效率及质量 经常超额完成工作 对工作认真负责 严格按照验货流程验货 验错一次至少扣 分 数量准确无误 无拖拉现象 单 据一个月内无丢失无返单现象 工作态度认真 执行力强 7 三 学习应变能力 学习能力佳 并能把学到的知识正确的应用到工作中 并能及时发现工作中的问题 应变能力强 合理处理突发事 件 7 四 专业知识及判断力 能掌握本部门的工作流程 并能熟练的应用到工作中 思考判断能力佳 监督检查贵重商品和物资进出 不出现失 误 7 五 沟通能力通过语言树立公司的良好形象 合理的处理同事间的关系 7 六 创新能力在工作中 能主动提出合理的建议 并能合理的应用 效果明显 给公司带来利润 7 七 敬业精神对工作充满热忱 积极主动 负责任 无抱怨 不推托 有上进心 仓库检查认真负责 7 八 品德操守 公私分明 为人正直 爱护公司设备物品 不私拿公司不属于自己的物品 严禁供应商购买商品 上班期间 要注意 自己的言行举止 不说脏话 无不良嗜好 受人欢迎 7 九 服务态度对内部员工及外部供应商服务态度佳 乐于助人 无争吵现象 无投诉 7 十 团队精神 能积极协调人际关系 不与他人产生摩擦 不拉邦结伙闹事 不要因为自己的情绪影响工作及他人 同事间要相互团 结 7 注 信息员 1 输错进价一次扣 10 分 不核兑入库单与随货同行金额 造成错误一次扣 10 分 2 利用职务之便私下补单一次罚款 100 元并扣绩效 10 分 3 对于收货单据及时送交财务 丢失一次罚款 100 并扣绩效 10 分 4 收货单据及时录入 对于因工作延误而造成损失者一次罚款 50 元 收货员 1 收错一次商品 扣 5 分 2 损坏商品按原价赔偿 3 徇私舞弊或和供应商勾结一次开除并取消当月工资及绩效工资 扣除押金 司机 1 严格遵守交通规则 因违反交通规则罚款 因碰撞对车辆损坏有保险的由保险公司承担 其它费用开车人承担 80 2 及时定期维护车辆使用 明知车辆不可用而不珍惜使用者一次扣 10 分 3 积极配合各部门工作 收货严谨 服从部门安排 否则一次扣 10 分 主管 1 积极配合各部门工作 收货严谨 因工作态度造供应商或内部投诉一次扣 5 分 2 验货 退货 调货 入库各环节严格执行流程否则一次扣 2 分 3 合理调配人员 值班 出车 收货 及车辆 出车制度 加油 车辆维护 仅供条例 1 任何人不得利用职务之便私下向供应商要赠品 发现一次扣 10 分 并罚款 100 元 2 故意错误验货入库存 发现一次罚款 500 并开除 3 严禁向供应商或采购人员直接拿货 收银部绩效考核 收银部绩效考核 附表 附表 收银管理人员绩效考核评比表收银管理人员绩效考核评比表 被考核人被考核人 姓 名 考核月份 人资人资 公司考评得分 互评得分 销售得分 总 分 填写填写部 门 出勤天数 部部 填写填写 实得绩效 实得绩效 实得绩效 绩效工资 一 公司考评 一 公司考评 4040 分 分 考核项目顾客投诉处理 8 收银工作安排 8 部门业务服务水平 团队 绩效 8 工作责任心 创新 能务 工作表现 5 内部纪律管理 4 内部卫生管 理 3 损耗控制 5 范围内满分 每增 加 1 扣 6 分 4 合计 自评得分 考评得分 考核说明 二 互评 二 互评 3030 分 分 1 迟到早退一次扣 2 分 8 对外损害公司形象 对内经常制造各种矛盾扣 5 分 2 无故没有上班没有请假 按旷工处理并扣 5 分 9 利用职务之便为他们或自己谋取私利或收受贿赂发现一次取消当月工资及绩效 严重者开除 3 为前勤服务无故推诿 拖拉 不负责任造成前勤投诉扣 2 6 分 10 上班期间喝酒 公司安排除外 造成不好影响罚款 50 元以上 扣 3 5 分 严重影响工作者开除 4 上班期间未经经理同意私自外出超过 10 分钟扣 2 分 11 工作中经常不能及时完成任务 要求多次催促才能完成 偶尔还会忘记任务扣 1 3 分 5 经常违反公司流程 造成不必要麻烦 一次扣 1 5 分 6 上班期间 吃零食 玩手机 看小说 长时间电话聊天 睡觉等 违者 1 次扣 1 3 分 考评标准 7 对自己本职工作马马虎虎 本职工作经常要上级领导多次根崔才能完成 工作态度差 一次扣 1 5 分 考评 1考评 2考评 3 考核项目满分说 明自评 分数其它说明分数其它说明分数其它说明 一 工作量及部门整体 管理 服务 纪律 专业知识 水平 8 分 本项目仅考虑平时工作速度及完成数量 工作 质量 二 专业知识及学习能力 创新能力6 分 包括工作所需知识是否足够 学习能力是否强 创新能力表现等 三 服务态度及主动精神 沟通协调能 力 10 分 对同仁 客户或顾客是否有礼貌 亲切 且主 动耐心提供相关服务 积极正面 四 品德操守及平时纪律表现 6 分 个人工作心态 道德水平 同事间的互帮互助 及平时工作纪律表现 得分合计得分合计 合计合计 评估人签名评估人签名 三 销售增长率部分 满分三 销售增长率部分 满分 3030 分 分 考核标准考核公司总销售总金额同比每下降 1 减 2 分 最低 0 分 得分合计得分合计 销售增长率 得分 收银管理人员工作绩效评估汇总表收银管理人员工作绩效评估汇总表 考评月份 年 月部门 被考核人 职务 考核人 合计 考核项目 顾客投 诉处理 14 收银工 作安排 14 部门业务服 务水平 团 队绩效 14 工作责任心 创新能务 工 作表现 9 内部纪 律管理 7 内部卫 生管理 5 损耗控制 5 范 围内满分 每增 加 1 扣 5 分 7 销售增 长率 30 自评得分 考评得分 考核说明 此次考核依然坚持业务此次考核依然坚持业务 管理的考核方式 一个企业发展不是拿单纯一个指标就能解决问题 要从多方面下手管理的考核方式 一个企业发展不是拿单纯一个指标就能解决问题 要从多方面下手 但单纯的说和要求这些指标仍然不能解决问题 那就要考核但单纯的说和要求这些指标仍然不能解决问题 那就要考核 这些指标 让指标业绩与个人利益结合 才能起到相对效果 才能让公司主抓的各个方面达到一个相对理想的结果 必须明白这是一条正路 一种趋势 任何一个大的企业没这些指标 让指标业绩与个人利益结合 才能起到相对效果 才能让公司主抓的各个方面达到一个相对理想的结果 必须明白这是一条正路 一种趋势 任何一个大的企业没 有谁说考核就定一个指标 这样的企业一定发展不起来 这样的方法也明显缺少指导意义 也不重视结果 因为其根本就不重视过程有谁说考核就定一个指标 这样的企业一定发展不起来 这样的方法也明显缺少指导意义 也不重视结果 因为其根本就不重视过程 20132013年 年 如下制度从 2013 年 3 月份开始 a 一是假期 收货 策划 人资 收货 信息 后勤 课长以上 人员假期准备由原来的二天调成 3 天 月 同时要求 放 假期间尽量不要加班 b 员工在公司工作满三年 第四年可带薪休假 3 天 满四年的第五年可休四天 以此类推 暂定限休 6 天 当月三天假期另算 曹庄店店长考核 序号项目考核说明分值 1公司考评考核共分 11 项 每项 4 分 被考核者自评 公司考评40 分 2销售增长率销售增长率持平满分 每下降 1 扣 2 分 按两个店销售额同比去年 去掉去年生鲜和针织自营部 份的销售额 按 1 5 做保底 18 分 3毛利达成率 15 满分 15 分 4动销率75 以上满分 完成比例数 8 758 分 5库存周转天数65 天内满分4 分 6损耗控制5 以内 每增加 1 扣 5 分6 分 7负库存100 个以内满分 超过 100 个 0 分5 分 曹庄助理考核 序号项目考核说明分值 1公司考评考核日常工作表现工作效率专业知识敬业精神等 10 项 被考核者自评 上级主管考 评 56 分 2毛利达成率 15 满分10 分 3动销率75 以上满分 12 分 4库存周转天数70 天以内满分6 分 5损耗控制5 以内 每增加 1 扣 5 分6 分 6负库存100 个以内满分 超过 100 个 0 分10 分 曹庄课长考核 序号项目考核说明分值 1公司考评考核日常工作表现工作效率专业知识敬业精神等 10 项 被考 核者自评 上级主管考评 52 分 1销售增长率销售增长率持平满分 每下降 1 扣 2 分 按两个店销售额同比去年 去掉去年生鲜和针织自营部份的销售额 按 1 5 做保底 18 分 2毛利达成率 15 满分 5 分 3动销率75 以上满分 完成比例数 10 7510 分 4库存周转天数65 天内满分4 分 5损耗控制5 以内 每增加 1 扣 5 分6 分 6负库存100 个以内满分 超过 100 个 0 分5 分 东盘青云店店长考核 序号项目考核说明分值 1公司考评考核共分 11 项 每项 4 分 被考核者自评 公司考评52 分 3毛利达成率 15 满分 15 分 4动销率75 以上满分 完成比例数 12 7512 分 5库存周转天数70 天内满分10 分 6损耗控制5 以内 每增加 1 扣 5 分6 分 7负库存100 个以内满分 超过 100 个 0 分5 分 东盘青云店课长长考核 序号项目考核说明分值 1公司考评考核共分 11 项 每项 4 分 被考核者自评 公司考评56 分 3毛利达成率 15 满分 10