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文档简介
学习心得 阜阳市第五人民医院管 1 大纲 工作中存在问题思想改变及升华临床实践的感受对护理管理认识开展工作的计划 2 存在的问题及疑惑 专业发展受限 3 4 1 每千人口护士数及床护比 WHO的资料显示 1998年世界绝大多数国家每千人口护士数已经达到3 以上 部分发达国家甚至达到30 以上 但我国平均1护士 千人口 每千农业人口护士比例为0 18 但我国1978年规定的护士与床位之比为0 4 1 据卫生部对全国400多所医院的调查 病房护士与床位比平均为0 33 1 每千人口护士数 我国护士严重不足护士床位比 我国比例不合理 5 现状和趋势 全科护士 专科护士 重症监护 急诊急救 糖尿病专科 造口护士 手术室护理 6 护士的发展 培养模式 7 皇帝的女儿不愁嫁酒香不怕巷子深我是一匹来自北方的狼顾客就是上帝社会营销时代 公平的平等的互相尊重 医疗市场营销观念的转变 8 最受尊敬职业美国排行榜 9 大纲 工作中存在问题思想改变及升华临床实践的感受对护理管理认识开展工作的计划 10 临床实践 中医附院 护理部 ICU 神经内科 内分泌 肿瘤内 11 感受 优良的病房环境完善的管理体制有效的激励机制护士的分层管理护士长的魅力特色的病种 12 13 感受 副院长 护理部 科护士长 护士长 14 15 16 大纲 工作中存在问题思想改变及升华临床实践的感受对护理管理认识开展工作的计划 17 护理管理是一种行为过程 护理管理者 通过 采用一定的组织形式和方法 指挥 协调和控制被管理者 实现 管理目标 18 护士长应具备的素质 适应护士长的角色较强的非权力影响力出色的管理艺术护患的代言人学科带头人 19 护士长几种关系的处理 处理好与护士的关系处理好与自己的关系处理好与后勤等其它部门的关系处理好与病人的关系处理好与科主任的关系处理好与医生之间的关系 20 护士长处理患者投诉的方法 找出矛盾焦点调查核实及时反馈耐心倾听和接待良好的沟通能力 21 回去开展的质量控制 制定病区工作计划 并组织实施制定具有自己特色的神经内科相关制度深入临床 检查护理工作质量 有效的质量控制 加强环节管理 制定安全预案组织业务学习及护理查房 参加疑难病历讨论合理利用护理人力资源 实施绩效考核做好医护患及相关科室的沟通与协助
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