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ERP实施方法论汇集 曹晓东2016 04 06 德勤ERP实施方法论 德勤ERP实施方法 我们可以提供完整的 多方面的服务以及德勤所特有的工具来为客户的ERP工程提供强有力的支持 拥有被证明有效的ERP方法论 德勤咨询公司提供的高科技制造行业的标准蓝本 德勤咨询公司提供的高科技制造行业的标准蓝本 各种有效解决方案的实施 包括实用的递交结果来加速实施过程 本建议书的范围 方法论在以下诸多方面提供指导 强有力的项目管理方法概念框架常见的工作步骤辅助工具和技术工作样本利益和挑战经验教训变革管理 什么是ERP方法论 提供对以结果导向的实现方法的指南 实现业务流程转变过程所带来的利益关注于业务方面的综合转变 而不仅仅关注于流程自动化综合了非常具体的市场最佳方案 技术 和供应商的工作经验 以及非常实用可靠的致力于具体实施的工作方式这两方面的优势 为客户提供出色的价值涉及每一集成解决方案中所有关键的因素 人员 流程 知识 模型 数据 应用 以及基础设施 流程转变过程中的关键点 包括人员 流程 技术和基础设施 流程 技术 人员 基础设施 People enablingpracticesprovideforincreasedcreativity decisionmakingandflexibility Forexample tothesalesforcethistranslatesintoanenhancedabilitytosellthroughempowered sales orientedrepscapableofservicingmultiplerequests clearjobdescriptionsandcareerpaths strategicincentiveandcompensationprograms Newtechnologiesprovidepowerfulfunctionalitytoenablethebusiness Ourapproachbridgestheentiretechnologyspectrumofknowledge data technologyinfrastructureandapplication Ourcombinedknowledgeofstrategy processandthelatesttechnologiesensuresappropriateintegrationofbusinessstrategywithtechnologystrategy Maintainingaprocessviewiscriticaltobreakingdownthefunctionalbarriersthatlimitchange Itisthroughtheredesignedprocessthatcompaniesrealizecostsavings revenueenhancementandotherbenefits Aneffectiveprocessensuresintegrated standardizedpractices customersegmentation anddifferentiated personalizedservicetoprofitablecustomers Newinfrastructureconceptspromoteinnovativeorganizationalstructuresandprocessesdesignedtosupportcallcenters mobilesalesforcesandotherformsofthefront officeorganization 多级细分方式管理 每一垂直的阶段包含多个子阶段 用于将各种具体任务和递交结果分组管理 商业运作模型知识库 作为实现方法的一部分 我们会根据核心设计思想开发一最佳运作模型 并且找出于当前ERP状态的差距和今后发展的机遇 方法论阶段和线索 监测及改进 实施 演练 流程转变 信息管理 变革领导 信息技术 项目管理 实施规划和项目计划 技术方案选型 设计及开发 六个实施阶段 五条实施主线 本建议书涉及范围 实施规划和项目计划阶段 实施规划和项目计划 在技术和其它相关方面为ERP流程提供一总体规划 勾勒出一套包括人员 流程和技术等各方面的总体规划定义相应的结构来支持ERP规划定义功能需求 蓝本 以驱动系统选型任务确定高层价值定义 作为后续投资决策的依据以我们的利益规格架构为基础计算项目中各要素的成本和获利作为商业事例的起始点由我们的诊断工具支持利用FastTrack方法论对项目状态进行监测数据请求日志面试指南 普华永道ERP实施方法论 普华永道方法论 对于电脑的ERP策略项目 普华永道将会采用我们的ERP项目方法论进行项目管理和控制 普华永道的ERP项目方法论包含了包括从ERP策略直到策略和系统实施的所有项目环节的管理方法 在项目的各阶段中 我们还会采用我们特有的ERP工具为提供世界级的咨询服务 在ERPEdge阶段 我们将采用普华永道的ERPRapidVision诊断工具对的 ERP成熟度 作一快速评估 确定的ERP现状及可能达到的ERP期望水平 在ERPEdge阶段 我们还将根据评估结果 借鉴普华永道的市场智能企业模型制订的ERP远景 并对的ERP策略进行初步定位 定位主要在七个方面进行 见第咨询重点一节 在分析和定义阶段 我们将采用Idef0工具对流程作分析和定义 进一步定位为达到ERP远景 在那些方面存在差距及根源 可以通过那些ERP能力消除差距 需要引进什么科技 定义为弥补ERP差距所需的目标策略 目标组织结构 目标运作流程 目标ERP系统 注 Idef0是一致宏观模拟 分析企业流程的工具 ERP远景 策略 目标ERP策略 将客户信息作为战略性资产管理 衡量客户持续价值 确定客户期望 管理客户体会 跨事业部集成 策略与客户价值 期望结合 PwCERP方法 诊断 借鉴 项目管理 方法论 普华永道 普华永道ERP方法 一个面向集成服务提供的综合项目方法 的目的是给在ERP项目实施中的参与者提供一个标准的框架和方法 一个ERP项目可以涉及市场关系转换 销售模式转换和服务支持转换或任何组合的转换 ERP方法提供一个结构化的方法 并为ERP项目的参与者提供相应的参考资料 实例和工具 对那些新的ERP咨询顾问 这个方法也能作为PwC的ERP项目方法的详细参考资料使用 ERP方法的结构按Ascendant的阶段 过程 任务和步骤构成 ERP方法由以下几个阶段组成 1 ERPEdge 2 分析3 定义4 转变5 结束PwC的ERP方法集成在Ascendant环境中 的ERP策略项目将完全按PwCERP方法执行 下页给出了普华永道ERP方法的项目进程概要 的ERP策略项目由方法中的ERPEdge 分析 定义三阶段完成 注 Ascendant是普华永道的方法论库和项目管理环境 普华永道的ERP方法论 普华永道ERP项目进程 覆盖电脑ERP策略项目 普华永道ERP项目进程 凯捷安永ERP实施方法论 我们认为分阶段循序渐进是较可行而风险又较小的方案 了解我们现在的流程和系统了解机会在哪里创建未来的运营模式和IT架构创建业务案例建立一个实施计划 项目的蓝图选择一个适合联想的软件 分析和设计 试运行和流程实施 系统实施 Phase012weeks Phase112weeks Phase2 36 12months 实施快速见效的部分 例如 容易实施 能产生明显效果的改进 流程重组中的决策和责任员工和技巧培训测算和跟踪有效益的方面保证长期变化的实施 在所有的关键部门实施ERP协助建立 测试和运行软件及硬件平台将全部的IT功能扩展到所有的操作中完成现行的业务组成以适应新的IT系统功能 首先我们需要就主要商业流程作细致的研究 研究ERP模式梳理主要流程并研究其功能用ERP功能建立新流程建立主要的执行指标准备一个案例建立选型标准对软件功能打分实施计划 确定该项目与业务发展的需求相一致 理解现状并提出改进的假设设计未来及对流程和组织的影响提出适合的效果标准用有形的 财务分析 和无形的 相互关系等 方法来证实向软件供应商发出需求建议书选择一套最适合联想的软件开始实施 任务 目标 1 研究ERP模式l2 评价渠道的效果与渠道负责人进行访谈梳理流程访谈主要客户和零售分销商定性顾客分析定量顾客分析3 确定可提高之处4 ERP的渠道系统设计5 GapandConstraintAnalysis6 建立操作标准7 建立选型标准并发出需求建议书8 研究软件提供商的反馈9 准备一个渠道方面的ERP案例10 实施计划 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 渠道和大客户 11 12 Week0projectsetup Actualtimedependsonvendorsfeedbackspeed Validationmeetingandworkshop Brownpaperevent 我们将从三方面展开项目 销售渠道 品牌市场及客户服务 并且定期与联想管理层确认项目的进展 SAP公司ERP实施方法论 經過証實的實施方案确實實施素質及技術轉移降低成本有效利用資源重复性 對往后實施階段之再用性 AcceleratedSAP的好處 指標地圖詳細項目計划及說明工具ASAP項目估計表用作評估項目 設立標准 范圍 時間 資源 ASAP實施助理作為指標地圖 問卷 文件樣板 清單等的導航工具R 3BUSINESSENGINEER作范圍定義 藍圖 R 3配置 集中項目文件管理服務和支持所有服務 例如 咨詢 熱線 EarlyWatch OSS Info DB培訓項目小組及用戶的培訓策略 AcceleratedSAP包括 ASAP加速器ASAP工具可應用在其他項目上 為本項目管理目標致力于盡早得到業務成就划分關鍵性之業務需要及非關鍵性之額外需要采用現有工具 取代以往重新創制工具之缺點ASAP提供各种加速器清晰 實事求是之推論 可節省實施時間 1項目准備2業務藍圖3實現化4終結准備5啟用及支持 ASAP加速器ASAP各單元工具可應用于其他項目 例子 實施計划討論要點表問卷用戶說明表測試計划技術說明各种指引書 打印本 數据轉移 系統管理 采用現有工具vs重新創造工具 1項目准備2業務藍圖3實現化4終結准備5啟用及支持 工具 項目階段 服務 ASAP實施助理 服務及支持 培訓 咨詢 R 3BusinessEngineer 范圍定義 企業模型定義 R 3配置 項目評估 ASAP項目估計表測定需要時間 成本和范圍 連續的优化 整体測試 R 3BusinessEngineer 促進AcceleratedSAP之技術 AcceleratedSAP在美國已全面推廣應用在歐洲已作初步推廣應用在97年6月初歐洲SAP用戶大會已隆重宣布第一家ASAP用戶已完成實施 芬蘭 多項ASAP實施項目進行中97年尾全面應用97年第三季在亞洲 澳洲作初步推廣部分合作伙伴已在應用ASAP 現狀AcceleratedSAP作世界性推廣應用 綜合項目實施方案指標地圖 工具 服務及支持完全以業務流程為本強調重點在初步實施階段參与性之概念項目管理 應用咨詢及技術實施 各种例子及圖表作參考基礎著重于將來業務流程之記錄 業務藍圖 非現有業務流程之記錄在 業務藍圖 階段后 先作基礎系統之配置 再擴大為正式系統全面配置 系統藍本不用浪費拋棄 AcceleratedSAP最新消息 ASAP之理想實施對象 快速實施的決定性成功因素 企業內部對項目之有力支持管理承諾 高層委員會 及業務決定之速度項目小組全力投入 保証權力中心及有決定權之員工之積极參与 企業組織之准備性 對快速實施之貫徹及決心 AberdeenGroup 有迅速投資回報之需要可有效管理的實施范圍不需要优化現有業務流程利用R 3標准流程管理功能作項目實施之基礎 不需要額外改動 以連优化之實施程式之零活性 增加零活性縮短企業反應時間可不斷地优化加速投資回報 延長准備時間要求及真正需要有所差距流程及標准功能之配對比較困難實施成本比較高 連續性优化 整体性优化 ASAP參与客戶 每年銷售額美金 500万97年1月啟用 少于6個月實施時間 財務 成本中心 物管 生產計划 銷售 質管150用戶 將有另外100 國際用戶策略 母公司系統轉移到SAP利用SAP改組全球業務 Cult