运营部年终总结 　.doc

运营部年终总结 运营部年终总结导语对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。 运营部年终总结范文转眼间，xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业峭文化和工作条件，感谢掂徐董事长给我们不断地沼提供指导及支持，并带篡领我们前进，使我们与杂公司又共同努力度过了埃一个不平凡的春秋。 一彝年来，运营部主要围绕考以下几个方面开展工作贮 一、开拓市场建奶立分支机构 1、为岿了更好的了解市场、开系拓市场、提高市场占有毖额，本年度我们组织部贴门人员对*等七糙个省内地级市和贵阳的妨招商市场进行了详细地歇摸底调查，掌握了当地柱的设计市场情况，拜访敞认识了很多同行朋友。 透这一年中，联系拜访客叙户*家，有单项业务墟合作意愿的*家，有培全面业务合作意愿的*蛤*家。 2、成立分支机侦构 (1)分公司*家臃*分公司; (2)楔分所*家*;账 二、分支机构完成项目糟业绩分支机构签订招合同*个，合同总额恤*万元，已到账*聊万元，*实际已收管理凰费*万元。 三、运誓营部自营项目运营营部自营项目一个，合蚊同总金额*万元，已粤收*万元。 针对本寐年工作中关于管理与业蛹务做如下总结 一、坚遭持规范化管理 1、躯建立健全各项规章制度庞，奠定工作有序进行的冻基础，明确部门和个人培的责任、目标，对部门彰强化内控、防范风险起爆到了积极的作用。 活 2、对业务工作加强监鞭督检查，制定详细操作壬细则，实行有效地管理感措施，防范了经营风险颅。 3、所有分支机冤构的项目严格按照公司锌程序运行，保证质量，煤重服务，做好部门运营鸦工作。 二、保障业虑务工作稳健推进，挖掘啼新的业务增长点1皖、部门加强业务知识和绦能力的提升，规范管理嗅、规范经营，挖掘新的藕业务增长点。 2、迄开发新渠道、维护老渠迸道，发挥公司业务优势挑不断开拓客户市场，主瓶动向客户宣传我公司的良业务特点和优势。 聪 3、主动拜访各地级市谢同行、开发商、建设主耪管部门，建立人脉、提挚升品牌影响，加大合作墟几率。 总的来看，众还存在不足的地方，还鹰存在一些亟待我们解决猩的问题，主要表现在以哦下几个方面 1、匀对新的东西学习不够，优工作上往往凭经验办事霞，凭以往的工作套路处撤理问题，表现出工作上少的大胆创新不够。 鬼 2、分支机构技术力量驹参差不齐，造成反复审龟图，耽误时间，今后要椒多规范管理，严格按照呻公司的技术要求执行，粘提高效率。 3、对爷于分支机构项目回款后淫的结算，目前各分支机眶构均有意见，望控制在叶三到五个工作日内。 翠回顾过去的一年，我疟们在繁杂而有困难的工重作中，取得了较大成绩在，也付出了艰辛和努力蹋，更重要的是部门员工啥共同奋进，并在工作中股丰富了自己的业务知识摈。 虽然我们一直很努力峪，但工作成效并不理想丈，还需要在xx年唐工作中继续努力和拼搏勺。 成绩只代表过去，2泣017年的工作任重而拟道远，在新的一年里我跳们将继续做好本职工作巨，使在新的一年有新的帧气象，来迎接新的挑战怎!运营部年终总结杖范文在公司各级领导的耳关心和培养下，运营部嘎始终坚持“安全运行、玉平稳供气、用户至上”沙的指导思想，严格管理搽，严格要求，踏实肯干签，刻苦工作，努力完成枕了公司年初下达的各项腻指标和运营部的各项工剥作计划，年便加强阅生产运营的管理，严格搭要求各值班人员加大对哑各场站管网巡查力度，趣发现安全隐患及时进行羌整改，巡线人员加大巡境查力度，确保管网安全氟运行。 运营部完成安全袭生产指标如下: 1、部至门上半年安全生产责任娥事故控制为零; 2、中口压主管线被第三方挖断矾; 3、员工上下班圭交通安全，部门车辆交伊通安全，伤亡事故率为楼零; 4、部门火灾被盗藕发生率为零; 5、设备惋完好率达到98%;6嫡、通气置换及时率达到卫98%; 7、管网事故蒙停气为零; 8、管网事站故抢修率达到100%蘸; 9、运行调度安全平蒋稳供气指标达到98%芋; 10、被用户投诉次芯数为零; 11、场咒站、维抢修队、办公场笨所及驻地火灾事故为零斩; 12、城市管网铝、设备发生火灾、爆炸孩等生产运营责任事故为脂零; 13、居民安丽全入户检查全年共计完义成38153户，占开揩户总户数的%;1雅 4、工业、公福、锅炉煎安全检查154户，到颊户安检率达到100%吉;经过运营部全体员工呵的共同努力，年已伐全部完成年初制定的安牙全生产计划指标。 一、龚生产运营部安全管理情油况 1、安全检查生闸产运营部每月对各基层盾单位进行一次安全检查灶，每季度进行一次考核驭，各基层单位在工作过锦程中自查自检，对存在哉的安全隐患，及时整改椽，把事故消灭在萌芽状杭态。 2、严把各种手续墟方案因生产运营部菇参与的带气作业种类繁常多，各种方案的编写与浓审核直接关系到施工作次业的安全操作，为了保症障员工们的切身安全利治益并杜绝安全事故的发前生，我生产运营部要求场各种方案的编写前均要吁到达现场反复观察现场形实际情况并做好笔录后拦再根据相应的规范规程筑进行编写。 每项方案、拦手续的签字盖章领导都奖亲自过目，以防在施工鹊作业前期变埋下安全隐耀患。 3、严抓现场安全那管理加强现场安全闹管理工作，每次停气接伐口、带气作业，作业人稳员严格按照放散方案的井要求进行操作。 截止到夫12月18日，共完成吩管线停气接口40处，画正确下达调度指令80碾余处，正确率达到10载0%。 并安排专人现场戈监护，手续不全严禁停叔气。 4、学习培训，培蹦养人才生产运营部伊员工是参与危险工作的希直接工种，作业时每个春动作、手法、力度均有谩严格的规范要求。 为了汛使员工们都能上岗作业映，规范的完成各项工作戌任务，我生产运营部每卯月对各基层单位员工进朱行培训学习，加大员工丫的综合技能，同时也是绦为公司培养复合型人才比，对班组以上的领导进戍行培训教育，提升管理玄人员素质。 每月定期对嗅各基层单位工作进行检驰查，并严格定期考核。 内考核不合格员工严禁参翅加带有危险性的工作。 捷 5、合理调度、平稳供岳气由于今年冬季用塌气量增大，气源不足。 邑为保证居民正常用气，魔请示公司启动紧急预案忌，调度室24小时观察跃管网压力变化，合理分想配气量，首先保证居民冉、学校、锅炉用气。 由瞅于所有员工的努力，未南发生管网抽空现象。 二噎、基层实际工作情况葵随着公司燃气用户的随增多，管线加长，管网屉巡查、入户维修实行分筷片承包，明确责任。 1郸、管网巡查情况为酵保证城市管网安全运行葵平稳供气，根据公司领揩导的要求和年初制定的纸安全生产工作计划，实挖行东、西两站分片承包羊，东、西两站再分片承吟包到人，责任到人。 根冗据分片承包方案，把燃肝气管线区域划分五片，交南区、北区、东区、高袭压西区、高压东区。 在销巡线中，发现有机械施侯工的，巡线人员现场跟抵踪监护，巡线人员尽职虐尽责，耐心劝导施工人耿员，讲清燃气管线位置遇。 对于不听劝阻强行施迪工者采取措施，并做到双及时上报相关部门和公皖司领导，最大程度确保差燃气管线的安全平稳运帚行。 随着管线区域增加尧，巡线人员接到调度室历施工电话，及时委派巡彝线人员赶到现场进行监荫护。 年高压燃气管绚线周围施工8处，专人耽轮流昼夜监护4次;中板压燃气管线周围施工1拖24处，专人轮流昼夜摘监护17次，庭院管网筛抢修8处，中压管网抢协修。 2、入户维修情况迫根据年初制定的分捅片承包方案，维修人员毗及时排除各种燃气故障群，自公司给维修、巡线氦人员配备上电动自行车瞩后，维修人员严格遵守屿“半小时左右赶到用户佣家中;节假日轮流值班泽，24小时服务”的工滦作指导思想。 有时正好返是午饭时间或者是阴雨练天气用户打来报修电话近，为了尽快解决用户的睹燃气故障，面对恶劣天塔气，维修人员风雨无阻烘，毫无退缩;年全肥年共计入户维修415蜕6户，经过调度、维修盈人员共同努力，取得了钥用户投诉率为“零”的声好成绩。 3、安全检查谐情况年共入户广安全检查38153户龟，每月每人抽查10户伺，用户都表示比较满意于，对服务反应良好。 对鼻检查存在的问题及时进寻行了解决整改。 每月对塞维修用户进行抽查、回郭访。 截止到本月10日谴，通过对用户回访，用预户满意率达到100%艳，并受到许多用户的来望电好评。 本年度安全伤佰亡事故率为零。 完成了票公司年初下达指标，实粮际入户检查率达到了9弹0%，对所有工业、公皑福用户安全检查2次，惮对存在安全隐患的及时钠进行整改处理。 截止毫年12月15日未发动生一起燃气安全责任事肚故。 4、设备维修保养湛情况燃气设备是确彤保燃气管网整个系统安荡全平稳正常运行的重要甸组成部分，其运行状态夏的好坏直接影响到用户藤的正常用气及燃气安全心事故的系数高低。 为了姬确保燃气管网安全平稳紊运行，排除各种安全隐感患，每年都要对投入运吞行的各种设备进行春秋幼两季的维修保养。 唬年共计保养调压器(箱稻)537台，保养过滤西器滤芯124检查负-调压器皮膜9个萄，均能正常使用，调压奇器维修32调压设备前罩后钢质阀门除锈刷漆4鸿21个，立管除锈刷漆榆20公里，计量设备维秒修16台。 钢质管线防宅腐检查11127米，窿未发现严重的腐蚀部位闸。 对、两个存擂在严重安全隐患的阀井阎进行了彻底的整改。 搂年通过生产运营部全佑体员工的努力，发现安誉全隐患及时处理解决，易确保了市所有我公勇司的燃气管网、设备等埋安全运行。 5、场站管境理情况场站是整个愚城镇管网的核心，担负场着接气、过滤、计量、沉输配气、加臭等最基本源也是最重要的责任。 同酒时也是发生安全事故影阶响面最大、破坏力最大源的区域，所以场站管理胰工作最为重要。 伴劝随着城东门站的投产运屑行，我生产运营部统一息合理分配人员，加强两醋站的标准化建设管理，浇从着装着手，所有人员蜂在上班期间统一着装，踞穿工作服，戴工作牌。 锌每周召开班组负责人会歇议，积极传达公司会议绳精神。 每月定期参加安谷全例会，对存在的安全港隐患及时上报安全部。 识通过生产运营部全奸体员工共同的努力，因年全市燃气管网未发未生一起燃气责任事故，评虽然取得了一些成绩。 蚁但是我们会已如既往，函再接再厉，加强安全管乓理。 进一步完善各种规董章制度及相关应急预案今，加强员工们的安全教叛育等工作，为全力保障眩公司的安全生产工作而得奋斗!运营部年终牙总结范文 一、xx猿年来主要工作回顾(一胞)岗位调整前的人力资拼源部工作 1、根据灾公司下达的经营指标，严编制集团所属各公欠司各岗位管理目标责任买书。 2、招聘工作缩随着集团公司的快速发潘展，业务量不断扩大，舍各公司各部门空缺岗位搂较多，人员需求量较大鸡并需求紧迫，因此人力浩资源部在人员招聘工作淑方面投入了较多的时间摈和精力。 根据各公司的勋人员需求，人力资源部摹本着网上搜、报纸上招躯、内部推荐等方法，认滤真完成各公司所需人员膳招聘工作。 3、培训管讶理工作为使公司各屠级管理人员熟悉掌握公瘴司各项规章制度，认清汰管理职责，增强公司员暖工的使命感，年初组织鼻全体员工进行了为期一膨周的集中培训，主要就寨公司企业文化、釉公司基本制度、如起何成为一个好的管理者华、打造一流员工团肄队、执行能力提升恃培训等内容进行了培邪训;根据考务中心下发彪的考试文件，及时下发台考试通知，并协助报考寓人员完成报名工作。 上打半年集团公司共有19贿人报考二级建造师、8黎人报考一级建造师、1狈1人报考注册安全师。 矾 4、离职管理工作茧办理员工离职手续，进心行离职面谈，避免劳动粗纠纷的发生。 截止到6侧月，集团公司共有50屯人离职，离职率高达2小4%，管理层员工与基蛹层员工各占一半，离职老高峰期为冬休结束后的锌3月份，约占50%的周比率。 (二)岗位调整乒后物流园区招商运营工魁作因工作调整，我肾于9月8日调整至欧安吁达物流招商运营部，并旱工作至今，由于欧安达耕领导班子及招商运营部亦同事对招商前期的基础挡工作进行的很扎实、很诚有效，使得后期的招商哆较为顺利，并取得较好崔的招商业绩。 1、碾完成了欧亚国际物流夫中心可行性研究报告粮、欧亚国际物流中心贴项目计划书的定稿;延招商手册的定稿及掐印刷工作并大量使用重招商手册开展招商工赢作;公司文化墙的制作终及上墙。 2、完成旅了公司物流园区招商目需标商户的调研、走访、糜座谈等工作，将商户提搜出的问题进行汇总及解羹答，并完成了客户资料纱的分类、归档。 杏 3、完成了物流园区帽招商重点目标商户的现宦场洽谈，确定其投资意勋向和定金收取签订意向泰书。 4、完成了乌拟市南郊货场、亚中机械彭交易市场、华南市场的穿大型机械市场、乌市赛年博特汽车城、石河子及幽克拉玛依汽车交易市场舷的调研走访，为园区的携招商工作奠定了良好的液基础。 欧亚国际物移流中心在一期陆路物流渔园区共开工建设16栋叁单体建筑，分为大型机昌械区、汽车交易城、汽愧修汽配区、物流信息服丧务区及生活区五大块，匈共计开发可租赁的商铺芽577间，目前以招商扎完成438间，剩余待纷招商的空铺139间，酥商铺招商完成率为82坡%;另外，公司根连据市场调研，又开发建哪设了钢材市场交易区及滇铁艺加工区。 钢材市场湃交易区及铁艺加工区共招建设办公室74间，